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        用特色打造競爭力

        2013-12-29 00:00:00賈紅譜
        汽車縱橫 2013年2期

        從2011年開始,中國汽車市場的“高燒”漸漸消退,甚至讓人感到寒意陣陣。人們不由感嘆,過去那種“一個沙發(fā)加上四個輪子”,只要是汽車就能賣出去的時代正在遠去。

        廣告轟炸、價格戰(zhàn)、渠道下沉??各種營銷手段輪番出場,仍難以逆轉(zhuǎn)銷售形勢。有統(tǒng)計顯示,目前有50%左右的汽車經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)。北京北辰亞運村汽車交易市場總經(jīng)理、中國汽車流通協(xié)會副會長遲亦楓指出,進入有形市場的經(jīng)銷商比單獨開設(shè)4S店的經(jīng)銷商生存狀態(tài)好得多。

        1月22日,本刊記者采訪了中國汽車流通協(xié)會有形市場分會秘書長王宏昌。王宏昌最近奔走在全國各地的汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū),他為我們帶來了有關(guān)汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)建設(shè)的最新動態(tài)。他認為,汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)正在從過去追求大而全向模式創(chuàng)新、打造核心競爭力方面轉(zhuǎn)化,原有的汽車市場很多正在升級。王宏昌還對汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)的未來發(fā)展給出了自己預(yù)測。

        模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)

        當前,全國各地開發(fā)建設(shè)汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)的熱潮正在興起,園區(qū)的競爭在有些城市已初顯端倪,規(guī)模大、功能全已經(jīng)不是汽車園區(qū)的核心優(yōu)勢,更重要的是彰顯特色,鑄就獨有的競爭能力。

        王宏昌告訴記者,在河北邯鄲市,有一個汽車園區(qū)正在建設(shè)中?!斑@個園區(qū)的前面建有一個獨立的汽車文化長廊,這個長廊長2-3km,寬60m,用雕塑表現(xiàn)和汽車有關(guān)的成語。”河北邯鄲是一個歷史名城,有一千多條成語和邯鄲相關(guān),比如黃粱一夢、圍魏救趙、邯鄲學步、胡服騎射等等,汽車園區(qū)設(shè)計者選擇了和車有關(guān)的成語,文化長廊成為這個汽車園區(qū)的獨特之處。這就是文化特色,差異化。

        一些正在醞釀中的汽車園區(qū)還將賽車文化引入園區(qū),以賽車、競技為核心,打造賽車文化,以汽車運動為主題,拉動整個市場氛圍。

        在北京的長城腳下就有一家路虎體驗中心。“30度角、45度角、A型坡、炮彈坑、涉水等等極端路面情況,路虎性能卓越,魅力強勁,我們一行人想買越野車的無不心動?!闭f起不久前在路虎體驗中心的體驗,王宏昌仍然不乏興奮?!百I越野車就買路虎吧,如果你崇尚紳士?!彼f,雖然對路虎越野性能的彪悍早有耳聞,但與真正的體驗還是不一樣,這里面還有英國文化的傳承,有一種紳士運動的風范。有人說,買路虎不僅是買了一輛車,而是買了一種生活方式。野趣、優(yōu)雅、運動、澎湃、紳士,在這個體驗中心感受到的是一種文化氛圍的滲透,一種文化的魅力。

        天津空港汽車園區(qū)起步比較早,經(jīng)營得也比較成功,他們后來又搞了一個濱海盛世汽車園,曾經(jīng)舉辦過“老爺車大賽”,吸引了眾多的關(guān)注目光,也因為其獨特的文化氛圍帶動了銷售。

        “實際上,他們是在去英國巴克莫公園考察時受到的啟發(fā),回來后就決定把汽車運動、汽車娛樂引進來,形成園區(qū)的新特色?!蓖鹾瓴嬖V記者。

        “在英國,我們體驗了Mr. John Surtees 親手創(chuàng)辦的賽車文化搖籃Buckmore Park (巴克莫汽車公園)的卡丁車比賽。這個卡丁車賽場走出了Lewis Hamilton(哈密爾頓)、Jenson Button(巴頓)、Johnny Herbert(赫伯特)等著名的F1世界冠軍。

        在英國駕駛卡丁車與國內(nèi)明顯的區(qū)別就在于“正規(guī)”,這就如同參加馬術(shù)運動與在壩上草原騎馬的區(qū)別。英國人即使娛樂,也很紳士。正規(guī)的訓(xùn)練,讓“業(yè)余”也具有專業(yè)的素質(zhì),讓娛樂也享受成功的喜悅。巴克莫(Buckmore Park)打上了Mr John Surtees 的印記,是很有名氣的品牌,并且舉辦國際賽事,不斷向?qū)I(yè)賽事輸送人才。在這里娛樂和正規(guī)相溶,業(yè)余和專業(yè)結(jié)合,極具文化品位,創(chuàng)造了良好的效益。”王宏昌在自己的博客里這樣回憶他們的英國考察。

        由于市中心土地緊張,受到建筑形態(tài)的限制,現(xiàn)在要在城市中心建設(shè)新的4S店幾乎不太可能。但是城市中心區(qū)人口密度大,消費者有這種需求。于是,“汽車城市主題綜合體”應(yīng)運而生。實際上這種城市綜合體過去有過,以后還將出現(xiàn)。王宏昌說:“(汽車城市主題綜合體)不光是汽車,這是一種綜合商業(yè),汽車大概能夠占到20%的比例。實際上類似于在商場里賣車。”

        “上海馬上就會出現(xiàn)‘汽車城市主題綜合體’,什么時候出現(xiàn)我們會對外公布。 現(xiàn)在還在醞釀階段 ?,F(xiàn)在昆明已經(jīng)有了,未來重慶、成都也會有?!蓖鹾瓴嬖V記者。

        有形市場需要升級

        “就像那些賣海鮮的,原來穿的油脂麻花的,現(xiàn)在掙錢了,總得弄套西裝穿穿吧。不然自己都不好意思?!蓖鹾瓴ρ浴;旧犀F(xiàn)在的有形汽車市場都需要升級、需要改變形象,打造高端消費平臺。

        王宏昌談到,前些日子與一同行聊天,他說有些有形汽車市場,相對繁榮的,就一個字“亂”;而相對冷清的也亂,都是些素質(zhì)低下的銷售人員在市場內(nèi)竄來竄去,說這種業(yè)態(tài)已經(jīng)沒落云云,而相對具有生命力的汽車市場則是由4S店撐著?!帮@然,這種觀點很站不住腳,而且被我已不勝枚舉的事實例證予以堅決而強有力的駁斥,但是他對有形汽車市場的看法卻能引起我們的深思。我們建設(shè)汽車園區(qū)、改造汽車市場不能僅僅看到眼前的租金和銷售收入的提高,更重要的是要打造自己的核心競爭能力,創(chuàng)造自己特有的文化,使我們的市場規(guī)范而有品位?!?/p>

        對于汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)建設(shè),王宏昌提了一個建議:

        “如果沒有大而全的條件,有些該放棄就要放棄。比如賣新車的,如果以商務(wù)車為主的就可以做成商務(wù)特色的市場或者園區(qū),車型可以全是MPV或是適合商務(wù)的車,其他的車型可以不上,這樣名聲會更大。人們要買商務(wù)車首先想到去這個地方,這就是經(jīng)營特色化,以后這個城中可以引進家庭用車等等,但是其特色就是商務(wù)車?!?/p>

        王宏昌回憶其赴日本考察時說,他們在日本看到豐田的“花樣城”,把品牌分成四塊——針對年輕人的、年長者的、高端用戶和商用的,實際上是按消費者的特點劃分了層次,而在每個區(qū)塊中車型都是穿插的。雖然,中國的國情并不一定適合這種分層銷售,但是其專業(yè)化做法也給我們帶來一些啟發(fā)。

        管理要專業(yè)化

        雖然汽車貿(mào)易園區(qū)相對來說經(jīng)營風險較小,但也并非完全沒有風險。經(jīng)營不善的也不乏其人。其中,管理是至關(guān)重要的因素。

        在北京亦莊有一個汽車會展中心,那是一座相當漂亮的大樓,單體建筑面積有80000平米。2003、2004年間開業(yè),但是最終沒有發(fā)展起來。“開業(yè)的時候商戶進去了,后來經(jīng)營不善,聽說有段時間要搞展覽,又聽說過搞汽車。后來總之沒搞起來。其實亦莊是個賣汽車非常好的地方?!蓖鹾瓴硎就锵?。

        “還有一個東方基業(yè) ,也是一大棟樓,在周圍還有20家左右的4S店,外面看起來很漂亮,經(jīng)營新車、二手車都沒搞起來?,F(xiàn)在變成奧特萊斯了,家樂福超市什么的都在里面 。”

        王宏昌認為,這些經(jīng)營不善的汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)失敗的原因很多,但是其中最重要的在于應(yīng)該由專業(yè)人才去經(jīng)營,“并不是能開市場就能開有形汽車市場,這里面有著專業(yè)的規(guī)律, 需要有專業(yè)的商業(yè)感覺?!?/p>

        他舉了例子,昆明“車立方”開在金源購物中心,經(jīng)營者是曾經(jīng)在昆明做過6個汽車市場的經(jīng)理,而且都很成功?,F(xiàn)在“車立方”不僅賣車,還搞汽車文化活動,在全國有形汽車市場中都算火的。在北京有家宏偉工貿(mào),以經(jīng)營進口大眾汽車為主,車賣得非常好。他們的店也同樣是在開在世紀金源,但是由于沒有經(jīng)營過汽車市場經(jīng)驗,最后倒閉了。

        “這有點像有些高端汽車品牌4S店CEO,需要有高端品牌的經(jīng)營經(jīng)驗?!蓖鹾瓴f。

        “有些汽車市場,老板只是‘收地租’,其他不管。這種‘靠天長’式的經(jīng)營方式,只是在競爭不是特別充分的時候還能維持。而很多有發(fā)展眼光的老板,在建立一個市場的時候還會想到后續(xù)發(fā)展問題。”王宏昌舉例說,江蘇太倉有一家汽車城,這個園區(qū)不僅形態(tài)很漂亮,管理很到位,經(jīng)營的不錯?,F(xiàn)在,他們又在江陰建立了一個汽車城?!斑@不是簡單復(fù)制,而是有江陰自己的特色,還要做一個新的。以后有機會還要擴張,會越做越大,一直把經(jīng)營理念思路不斷擴大。

        “ 2013年的一個特點,就是汽車園區(qū)可能會出現(xiàn)在縣級市或地級市?!蓖鹾瓴赋?。

        未來汽車市場將會全面市場化、更加開放,行政手段越來越少,多元并存、充分競爭。作為汽車園區(qū),未來的發(fā)展將更具特色化、管理更規(guī)范、運營更科學,更加注重品牌。

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