近年來，透過網(wǎng)絡(luò)流行語而凝固的事件與片段得到迅速傳播并產(chǎn)生了較大影響?！案┡P撐”、“高富帥”、“躲貓貓”、“欺實馬”、“我爸是李剛”、 “正能量”、“ 屌絲”、“Hold 住”等等的流行語，勾勒出了中國的時代表情與社會發(fā)展進(jìn)程中的不同生活側(cè)面。作為輿情呈現(xiàn)和語言變異的指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)流行語受到了各界的普遍關(guān)注。

傳統(tǒng)的大眾傳播，是一種“點(diǎn)”對不確定多數(shù)的“面”的傳播。這種傳播模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中仍然存在，但僅為一種已經(jīng)不居主導(dǎo)地位的傳播模式。原來在傳統(tǒng)傳媒上很難擁有話語權(quán)的公眾，介入網(wǎng)絡(luò)的信息傳播和意見傳播流程后，有可能在虛擬空間擁有自己的話語空間，而成為傳播活動的主體。當(dāng)傳統(tǒng)的大眾傳媒民意表達(dá)不夠暢通時，網(wǎng)絡(luò)媒體的減壓閥功能隨之凸顯，各種新媒體形態(tài)和渠道，成為網(wǎng)民宣泄的平臺和方式。網(wǎng)民們采用自己習(xí)慣的話語盡情表達(dá)和發(fā)泄情緒，且通常伴隨著熱點(diǎn)事件引發(fā)的話題。

網(wǎng)絡(luò)流行語：有意不成，無心而就

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件并不是由政府部門或媒體制作和催生的，而是始于網(wǎng)絡(luò)。這是一種充分顯示草根力量的傳播現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展，使得傳播的內(nèi)容和話題一定程度上去中心化與去權(quán)威化。然而，至今尚沒有公式化的學(xué)理能夠確切地描述出流行語的形成路線圖。大多數(shù)流行語的最早使用者，沒有料到一個詞句能夠如此快速地流行起，很多人希望自己創(chuàng)造的話語能夠流行，但成功的可能遠(yuǎn)比中彩票的概率低。流行語的形成，對絕大多數(shù)當(dāng)事人來說來，往往是無心而就，有意不成。具體哪個流行語在生成過程中迅速走紅，有相當(dāng)?shù)呐既恍?。但偶然性中的必然性則是網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會文化的相互嵌入和互動?，F(xiàn)實與歷史的文化環(huán)境、不同社會群體的特征以及網(wǎng)民的社會身份認(rèn)同，與網(wǎng)絡(luò)流行語的生成傳播也有重要關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)，本質(zhì)上是人們深化交往的產(chǎn)物，這就如馬克思和恩格斯所說：“語言……只是由于需要，由于和他人交往的迫切需要才產(chǎn)生的?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)流行語表達(dá)的內(nèi)涵，具有一定程度的非理性和不確定性，因為網(wǎng)民表達(dá)意見，帶有較強(qiáng)的個人感情色彩，尤其在一些侵犯公眾利益的事件中，這種情緒化的表達(dá)尤為激烈。網(wǎng)民在集體無意識的狂歡中，誰都有可能成為蝴蝶翅膀的下一次扇動，不論是代表提案、微博發(fā)言、博客爆料、外媒報道、政策出臺、社會調(diào)查，還是誤讀或虛假情報，都可能成為爆發(fā)批量新詞語的導(dǎo)火索。若傳統(tǒng)媒體對事件進(jìn)行不斷渲染，某些網(wǎng)絡(luò)流行語便得到擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)流行語一定程度上是輿論的體現(xiàn)，但這種體現(xiàn)是表面化的，批判缺乏理性，如果陷入這類話語中，容易掩蓋宏大問題和阻止人深入思考。這種話語的專斷言說方式，總體上不應(yīng)該成為構(gòu)建公共輿論空間的語言常態(tài)。當(dāng)然，對此也要作些具體分析。

網(wǎng)絡(luò)流行語與主流媒體話語體系具有不同的表達(dá)方式和意義，相對零散和碎片化，沒有系統(tǒng)話語規(guī)則，超越了傳統(tǒng)話語語言分析的和符號意義系統(tǒng)。比如“宅”的新義：“待在家里不出門而沉迷于某件事”；“奴”的新義：“稱失去某種自由的人，特指為了償還貸款而不得不辛苦勞作的人（含貶義或戲謔意）”，體現(xiàn)了當(dāng)下不少年輕人的生活狀態(tài)等。以往的話語交流，主要在不同的文化圈和年齡段內(nèi)呈現(xiàn)，交叉很少，話語沖突的感覺自然不強(qiáng)烈，但在web2.0條件下，不斷創(chuàng)新發(fā)展的傳播形態(tài)和途徑，將不同文化圈置于同一個大平臺上呈現(xiàn)、交錯，于是各文化圈內(nèi)的話語得以充分展現(xiàn)、交流。

官方話語與民間話語的交錯

語言變化的絕對性和語言穩(wěn)定的相對性是一對矛盾的統(tǒng)一體，兩者的相互作用，加劇了熱點(diǎn)話題的顯現(xiàn)，顯示出當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)下這一特有的傳播現(xiàn)象。2012年出版的代表官方話語典范的《現(xiàn)代漢語詞典》（第六版），收錄了一些網(wǎng)絡(luò)熱詞，體現(xiàn)出一種“開放”。顯然，網(wǎng)絡(luò)流行語對官方話語模式發(fā)生了潛移默化的影響，表明了“規(guī)范即服務(wù)”已成為新的理念。

網(wǎng)絡(luò)流行語沖開了以往由知識精英控制的公共話語空間的符號體系，以新的字詞組合或各種新式符號建構(gòu)社會事實，反映了話語權(quán)形態(tài)及主體性的變遷。大眾文化和官方話語的博弈通過“網(wǎng)絡(luò)流行語”這個介質(zhì)體現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)流行語已成為反映當(dāng)前中國社會生活的重要民意聚集地。

網(wǎng)絡(luò)流行語也是社會發(fā)展脈絡(luò)中公眾態(tài)度、取向和評價在網(wǎng)絡(luò)上的投射，是中下層社會群體、階層利益和社會需求在網(wǎng)絡(luò)上的話語表達(dá)。中國社會思想解放的深度和廣度也取決于文化的穩(wěn)定性與超越性之間此消彼長的矛盾沖突。官方話語所代表的主流話語的語言規(guī)范，總會與多元的社會價值觀的話語產(chǎn)生矛盾，網(wǎng)絡(luò)為這種矛盾的呈現(xiàn)提供了平臺。語言生態(tài)環(huán)境的巨變，使得語言規(guī)范與現(xiàn)實社會語言生活時常發(fā)生“斷層”。“求變”成為語言生態(tài)的內(nèi)在需求；網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)，某種程度上正是社會文化的穩(wěn)定性與超越性之間的張力結(jié)構(gòu)的外在的不自覺表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)流行語需政府管理部門持續(xù)“給力”

傳統(tǒng)的語言觀，把語言視為民族存在的主要標(biāo)志，同時也是增強(qiáng)群體認(rèn)同感的重要工具。語言被不同群體或階層賦予傳承本群體文化的重托，主流話語體系作為體現(xiàn)文化多樣性的“圖騰”用以抵御外來文化的沖擊和保護(hù)本土文化，而網(wǎng)絡(luò)流行語背后則是文化交融、競爭和沖突的顯露，通過話語的多樣化所表達(dá)的不同寓意，是一種正?，F(xiàn)象。

對文化精英而言，當(dāng)然不能滿足于在調(diào)侃中體驗反抗，理性批判才是根本。畢竟網(wǎng)絡(luò)流行語更多體現(xiàn)的是后現(xiàn)代的多元、狂歡、權(quán)威消解、道德虛無等文化內(nèi)涵。例如“流氓不可怕，就怕流氓有文化”、“諸葛亮出山前也沒帶過兵啊，你們憑啥要我有工作經(jīng)驗”、“單身并不難，難的是應(yīng)付那些千方百計想讓你結(jié)束單身的人”、“早上趕公共汽車，到站臺的時候，汽車已經(jīng)啟動了。于是我只好邊追邊喊：師傅，等等我！師傅，等等我呀！一乘客從車窗探出頭來沖我說了一句：悟空你就別追了?！?/p>

2012年網(wǎng)絡(luò)流行語，更多地伴隨著輿論風(fēng)暴式的群體性出現(xiàn)，“表哥房叔”讓人們再一次見證了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量，構(gòu)成了對形式主義監(jiān)管的嘲諷。當(dāng)新媒介可以成為公民尋求公共資源分配制度改革和利益結(jié)構(gòu)重新調(diào)整的重要方式時，網(wǎng)絡(luò)流行語開始呈現(xiàn)出相當(dāng)?shù)墓残?。在這個意義上，重視流行語的潮流所向和對重要流行語進(jìn)行內(nèi)容分析，可以較為準(zhǔn)確、及時把握社會的脈搏，把各種問題解決在萌生期。

“網(wǎng)絡(luò)流行語”現(xiàn)象之前的熱點(diǎn)事件，政府管理部門很少主動發(fā)聲，或拋出可以共商的議題，新聞報道通常也是滯后的，甚至默不作聲。鑒于事件的公共性質(zhì)，公眾對這種消極回應(yīng)的反彈很大，造成情緒淤積。有鑒于此，對于政府管理部門來說，以同樣的話語和語態(tài)積極回應(yīng)，成為處理熱點(diǎn)事件的著力點(diǎn)。通過使用公眾流行的話語，可以從策略上調(diào)整輿論工作方式，提升社會各階層對社會事務(wù)的理解度，及時發(fā)布、跟進(jìn)、參與和反饋熱點(diǎn)輿情，協(xié)調(diào)民眾需求、社會需求與政府追求的關(guān)系?！度嗣袢請蟆吩陬^版頭條新聞標(biāo)題中使用“給力”這個網(wǎng)絡(luò)流行語，就能成為第二天全國議論的話題，這說明官方使用群眾話語的重要性。共通的語碼本身就會產(chǎn)生親近感，這對于官民的溝通，至少在方式、方法上是有效的。

（作者分別為中國人民大學(xué)新聞與社會發(fā)展研究中心教授、博導(dǎo)，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士后、副教授）

責(zé)編/袁靜 美編/石玉