多看位于北京五環(huán)外媒體村的辦公室里,每個人都忙忙碌碌。等在公司前臺的訪客幾乎占滿了整個房間,沒有一間辦公室可以空出來為下次可能的商業(yè)合作談判提供場地。
4月與小米合并的消息傳出,多看即浮出水面,多看品牌因小米盒子而為眾人所知,卻沒有太多人了解,這支團隊最初的方向和未來最倚重的業(yè)務(wù)都是數(shù)字閱讀,好在,近一年的數(shù)據(jù)讓他們對這個方向開始有信心。
金牌書
根據(jù)多看提供的數(shù)據(jù),2012年底,多看閱讀的安裝量600萬,付費用戶只有3萬。而2013剛剛過去半年的時候,多看安裝量數(shù)據(jù)翻了一倍,付費用戶卻同時增長到了14萬,日銷售額接近5萬元。這本來是多看期望到今年年底達到的目標(biāo),提前半年達成,過程順利得讓團隊覺得出乎意料。
但仔細想來,這一切的發(fā)生并非沒有先兆。過去的這一年當(dāng)中,不止是多看,亞馬遜、豆瓣等擁有資源優(yōu)勢的平臺紛紛開始做起了付費閱讀的生意,長期以來存在于數(shù)字出版領(lǐng)域,關(guān)于“中國用戶對內(nèi)容沒有付費習(xí)慣”的論斷也被證偽。一切發(fā)生的源頭,是傳統(tǒng)強勢的內(nèi)容資源壟斷方出版社調(diào)整心態(tài),將同步的新書、好書版權(quán),逐漸向數(shù)字閱讀平臺開放。
多看書城第一批上架的書只有79本?!拔以?jīng)為了拿一本書的版權(quán),給出版社管版權(quán)的小姑娘送過兩張電影票。”回憶最初與出版社談合作的過程時,多看閱讀負(fù)責(zé)人胡曉東說。還沒人知道多看是誰時,每拿一本書的版權(quán),都十分困難。而現(xiàn)在,多看6月已經(jīng)擁有了7800多本書,7月就上萬,而且每一本書都經(jīng)過精致排版,被稱為“金牌書”。
將制作“金牌書”的過程從手工化轉(zhuǎn)為流程化和工業(yè)化的同時,又不影響書的細膩感和體驗,在過去一年當(dāng)中,花費了多看團隊最多的時間和精力。從前一本書花十幾人團隊一兩個月時間,現(xiàn)在一年開發(fā)兩三萬本新書也不算難事。
可如果僅僅是將簡單的紙質(zhì)書電子化,并不能代表數(shù)字閱讀。此類嘗試很早就在公共圖書館和文獻數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域有所成就。多看想要做的數(shù)字閱讀的形態(tài),是將人與屏幕文字的聯(lián)系變得更加平等、人格化、個性化,利用屏幕的特質(zhì),引用更多類似視頻、超鏈、查詢和搜索等元素,建立真正符合屏幕閱讀的內(nèi)容體系,從根本上改變做書的方式。
在多看出品的雜志上,便充分體現(xiàn)了這樣的思路。多看的所有雜志都是紙上看不到的,用胡曉東的話說,“多看在做所有內(nèi)容提供商的試驗品?!?/p>
比如,與《人物》雜志的合作,會有直接嵌入文本的視頻,以前紙質(zhì)雜志的解決方法是放一張光盤;將“36kr”上的內(nèi)容制作一本全部用超鏈的雜志,內(nèi)容可以相當(dāng)于紙質(zhì)雜志的20倍;與《北京紀(jì)事》的合作,是拆開了上百本過刊的內(nèi)容,重新整理,再分《北京紀(jì)事之收藏篇》、《北京紀(jì)事之胡同篇》、《北京紀(jì)事之老北京胡同篇》。
也有不少由這樣的思路誕生的新書策劃,最經(jīng)典的一個案例是在電影《西游降魔篇》上映前,多看就與上海貝貝特合作策劃了一本之前并不存在的書《兒歌三百首》,貝貝特三天之內(nèi)提供了內(nèi)容,第四天,新書就上架。
因此,多看和豆瓣等數(shù)字閱讀的平臺商為電子書的定價嘗試著一套完全不同于紙質(zhì)書的體系。沒有紙質(zhì)書最基礎(chǔ)的印制成本和發(fā)行成本,電子書最在意的是能夠覆蓋到的人群的數(shù)量,而非單本的定價。只要滿足出版方的限價,數(shù)字閱讀平臺上,即使是新書,定價也只有紙書的三到四折,動態(tài)的收益再與出版方三七分成,這幾乎是行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn),但對單個平臺而言,仍屬于合理價格區(qū)間。
結(jié)束“寄生”
多看最初的成名只局限于小范圍內(nèi)。當(dāng)時,亞馬遜的Kindle一直沒有以正式渠道進入國內(nèi),流傳在市場當(dāng)中的Kindle原生系統(tǒng)又非常不好用,多看團隊就在破解原生系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上做了可以在同一設(shè)備之上獨立運行的多看系統(tǒng),并推行“精品閱讀時光”的概念。但當(dāng)時,團隊行事低調(diào),很大程度上,也因?qū)ξ磥硖幱诿悦F凇?/p>
曾有一段時間,他們想完全定位于技術(shù)開發(fā),委身于出版社,做紙質(zhì)圖書電子化方面的技術(shù)支持。但在溝通過程中,發(fā)現(xiàn)他們所秉承的精品閱讀概念,強化閱讀體驗的點都很難得到認(rèn)同。
后來,他們看到了利用多看系統(tǒng)在Kindle系統(tǒng)上看書的用戶不止對內(nèi)容有需求,還有強烈的評論、參與、和作者交流的意愿,他們認(rèn)為,移動設(shè)備會讓閱讀行為從個人行為轉(zhuǎn)化為社會化行為,所以有了后來“多看書,多交朋友”的口號。
這樣用社會化閱讀的概念閱讀之后,很多事情發(fā)生了變化。技術(shù)之外的環(huán)節(jié),多看把握著“信息”和“話題”兩個關(guān)鍵詞在移動互聯(lián)網(wǎng)上做推廣和營銷,沒有在廣告上花過一分錢,就達到了很好的效果。
“棱鏡門”事件爆出之后,多看馬上重做了一套奧威爾的經(jīng)典書,其中包括《1984》和《動物莊園》,不僅這套書每天都能有幾百本的銷量,還同時帶火了涉及到民主和制度整個一大類的書。
這批自稱國內(nèi)“最了解Kindle、最熟悉亞馬遜模式”,卻走向與亞馬遜模式完全相反的路徑時,受到不少質(zhì)疑。雖然他們認(rèn)為,Kindle上的電子書不僅內(nèi)容來源受限,它的發(fā)展方向也與人類的閱讀習(xí)慣發(fā)展相反。屏幕讓人在獲得體驗方面得到了與之前太多不同點,從黑白到彩色、從單一媒體到富媒體是不可逆的習(xí)慣,更關(guān)鍵的是,現(xiàn)在的屏幕設(shè)備越來越易于攜帶,會讓Kindle變得越來越小眾。
數(shù)據(jù)證實了他們的判斷。自今年4月與小米合并之后,有了在小米手機上的預(yù)裝,多看的App激活量大概有小米手機銷售量的三分之一。但這并不是增長最主要的來源。從去年12月起,每個月近1萬元的銷售額,來自iOS平臺的用戶占50%,另外50%則是Android與其他所有平臺的總和?,F(xiàn)在多看每日平均5萬元的銷售額,70%來自Andriod手機、20%來自iOS系統(tǒng),web端與Kindle的總和只剩下10%。這樣的增長,也與移動支付技術(shù)的日臻成熟十分相關(guān)。
而多看就將自己定位于數(shù)字出版新的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的技術(shù)環(huán)節(jié),堅持完全不碰內(nèi)容和版權(quán),只為合作伙伴的內(nèi)容提供其他方面的支持。胡曉東說:“對于版權(quán)方來講,獨立犯錯不容易,技術(shù)投入大;對于多看,獨立做內(nèi)容開發(fā)成本也高,但是如果兩方聯(lián)合,試錯的成本就會變得很低。與做人的道理一樣,自恃過高會做出盲目的判斷,自視過低則會市區(qū)機會,逐漸消亡。做準(zhǔn)確的判斷才是最重要的。”
胡曉東將多看形容為數(shù)字閱讀的“不可知論者”,用完全不同于做紙質(zhì)書的思維創(chuàng)造的新模式,有可能會為出版業(yè)帶來新的繁榮,并且開創(chuàng)一個比紙質(zhì)閱讀大得多的市場。但從今天的視角判斷明天的市場會容易犯錯,因此,多看不做超過3個月的規(guī)劃,只按照對于大趨勢的判斷,把事情一件件做好。
對于所謂的“競爭”,多看也并不關(guān)注。事實上,今年京東、淘寶和當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_做電子書的嘗試,反而對多看的銷售有了正面促進的作用。用戶的需求被創(chuàng)造出來之后,往往會來選擇多看的產(chǎn)品,他們的技術(shù)更成熟,有近萬本書的選擇余地。
按照現(xiàn)在的增速,到今年年底,多看會超過50萬付費用戶,日銷售額做到20萬元?!耙坏┠J浇⑵饋恚瑥?0萬到500萬也只會是時間問題?!焙鷷詵|說,“這一天什么時候來,不知道,我們能做的,就是有錢,堅持活到那個時候?!?/p>