7月11日，中國(guó)公安部宣布對(duì)葛蘭素史克（中國(guó)）公司部分高管涉嫌嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪依法立案?jìng)刹椤９膊吭诠嬷蟹Q(chēng)，近年來(lái)葛蘭素史克在華經(jīng)營(yíng)期間，為達(dá)到打開(kāi)藥品銷(xiāo)售渠道、提高藥品售價(jià)等目的，采取直接或間接行賄等形式，分別向政府官員、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)院和醫(yī)生等大肆行賄。運(yùn)轉(zhuǎn)了幾十年的商業(yè)潛規(guī)則在一夜之間被揭發(fā)，到底是我們打擊力度加大了，還是另有原因？

首先我們來(lái)看時(shí)下中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的格局：其一，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)混亂和無(wú)序的市場(chǎng)，國(guó)外醫(yī)藥產(chǎn)品在中國(guó)具有技術(shù)上的領(lǐng)先和壟斷優(yōu)勢(shì)，藥企通常根據(jù)市場(chǎng)狀況自行定價(jià)，藥品的利潤(rùn)率很高，醫(yī)院是藥品的第一大銷(xiāo)售終端。其二，中國(guó)醫(yī)院和醫(yī)生管理機(jī)制存在漏洞，消費(fèi)群體患者幾乎沒(méi)有選擇權(quán)和定價(jià)權(quán)。用什么藥、用多少藥，醫(yī)生說(shuō)了算，有些醫(yī)生更是量身家定藥。這樣的市場(chǎng)模式造就了藥企行賄的“黑色空間”，進(jìn)而形成藥企、醫(yī)藥代表、醫(yī)院、醫(yī)生，以及部分主管官員利益均沾的“潛規(guī)則”格局，“一齊吸著患者的血，飽了自己的囊”。

市場(chǎng)的混亂、無(wú)序和管理漏洞并不是從外企進(jìn)入中國(guó)后才開(kāi)始的，潛規(guī)則更不是他們最先采用的，但不可否認(rèn)的是，外企憑借他們高利潤(rùn)空間的誘惑和大量的“市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)”投入，把本來(lái)就混濁的市場(chǎng)攪得更渾，甚至把潛規(guī)則變成了“淺”規(guī)則。

但同樣是外企的微軟，同樣有高利潤(rùn)空間和大量的“市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)”，就沒(méi)有“融入”這些“潛規(guī)則”。微軟有一套嚴(yán)格的管理制度。當(dāng)年，我在任微軟中國(guó)總裁的時(shí)候，任何一份送給中國(guó)客戶(hù)超過(guò)60美元的禮品都超出我的審批權(quán)限，需要得到美國(guó)總部合規(guī)部的批準(zhǔn)，而市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用招標(biāo)更是由亞太區(qū)垂直管理。這樣的制度讓管理層的“空間”相對(duì)變小。

然而，很多外企頻頻發(fā)生“潛規(guī)則”事件的根本核心還是在當(dāng)事人。

作為老牌醫(yī)藥公司，葛蘭素史克也一定有它自己嚴(yán)格的內(nèi)控體系和制度，但是偏偏翻船的就是葛蘭素史克。葛蘭素史克在眾多行賄企業(yè)中被揪出來(lái)，更像是“源自?xún)?nèi)部人的爆料”，還是人的問(wèn)題。而作為一個(gè)企業(yè)高管，在財(cái)務(wù)上一定要做到“干凈”。當(dāng)年，無(wú)論是在微軟、盛大，還是在新華都，我都做到100%的財(cái)務(wù)干凈，不參與和干涉所有的市場(chǎng)活動(dòng)招標(biāo)、大客戶(hù)渠道返點(diǎn)分配等，連客戶(hù)招待費(fèi)用都從不報(bào)銷(xiāo)。這些不只是為了自己每一天都過(guò)得很坦然，更是給員工一個(gè)榜樣。

當(dāng)然，除了企業(yè)的問(wèn)題，還有一個(gè)需要解決的根本問(wèn)題就是我們的醫(yī)生待遇問(wèn)題。醫(yī)生是一個(gè)崇高的職業(yè)，時(shí)刻關(guān)系著百姓生命的大事，相比其他職業(yè)，他們要付出更多。然而，我們卻并沒(méi)有給予醫(yī)生一個(gè)相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇，這和發(fā)達(dá)國(guó)家中的醫(yī)生待遇形成的鮮明的對(duì)比，造成醫(yī)生和企業(yè)之間這種惡性關(guān)系的“黑色”溫床就是來(lái)自于這里。

葛蘭素史克固然是罪有應(yīng)得，但它客觀上也是行業(yè)潛規(guī)則的犧牲品。我們無(wú)法完善所有的體系，改變現(xiàn)行的商業(yè)規(guī)則，我們可以做的就是改變自己，選擇做個(gè)好人。

唐駿

著名職業(yè)經(jīng)理人，港澳資訊CEO。

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