肩題：針尖麥芒 功利性強

標題：公務(wù)員培訓(xùn)師 心驚肉跳養(yǎng)成記

導(dǎo)語：想成為“薪水尚可、學員尊重、能游遍全國”的公務(wù)員培訓(xùn)師，不僅要經(jīng)過令人“角色分裂”的培訓(xùn)課程的歷練，還得適應(yīng)圈中內(nèi)斗，盡量不投入感情。

這樣的處境有點超乎程雯的想象——為期數(shù)月、“每天刷三次招聘網(wǎng)頁”海投出的簡歷統(tǒng)統(tǒng)石沉大海。程雯原本以為，憑著自己211名校研究生的學歷、拔尖的專業(yè)成績和出眾的氣質(zhì)，找一份體制內(nèi)的工作應(yīng)該不算難事。但屢戰(zhàn)屢敗的經(jīng)歷讓她看清了現(xiàn)實：找工作還得從自己最熟悉的領(lǐng)域下手——應(yīng)聘公務(wù)員培訓(xùn)師更容易、更靠譜。

想當公務(wù)員培訓(xùn)師不容易

程雯來自南方一個三線城市，在北京已經(jīng)接受了七年的高等教育。早在高中時期，程雯就為自己定下了從政的目標。之后不管是選擇政治類院校、行政管理專業(yè)，還是參加國家和北京的公務(wù)員考試，她都高分通過，唯獨差“臨門一腳”——面試敗北。當看到某公務(wù)員輔導(dǎo)機構(gòu)的招聘廣告時，尋思著“曲線救國”的程雯不由得眼前一亮。 “誠聘公務(wù)員培訓(xùn)講師，要求碩士以上學歷、熟悉公務(wù)員考試，有公考經(jīng)驗者優(yōu)先。起薪3500元，課時費另算?！薄诔迢┛磥恚彻珓?wù)員培訓(xùn)機構(gòu)的招聘要求幾乎就是為自己量身定制的。HR接到了程雯的簡歷后幾番提問，不住地點頭。招聘會還沒結(jié)束，程雯就收到了一張三天后到總部參加筆試的通知單。

程雯應(yīng)聘的這家公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)號稱業(yè)內(nèi)第一，在全國近30個省都有分支，擁有100多個分校，業(yè)務(wù)量正處于迅速膨脹期。程雯看這家公司一次性“招聘200名講師、200名圖書編輯”，還是個私企，多少“感覺有點水”，但當她聽說在招聘會上HR一天就收到了兩千多份簡歷，僅不到五百人進入筆試環(huán)節(jié)，一些博士的簡歷看都不看就被棄之一邊時，她意識到，“薪水尚可、學員尊重、能游遍全國”的公務(wù)員培訓(xùn)師是一份好工作。

要進入公務(wù)員輔導(dǎo)機構(gòu)，必須經(jīng)歷筆試和面試兩關(guān)：筆試內(nèi)容為歷年國家公務(wù)員行測真題精選，55分及以上合格；面試主要考察求職者的儀表談吐、闡釋和分析問題的能力、應(yīng)變能力。由于培訓(xùn)師的職業(yè)性質(zhì)和居高不下的離職率，工作態(tài)度也被列入了重要的考核指標。北京地區(qū)的“準培訓(xùn)師”由分管人力的副總裁親自“拍板”，北京以外地區(qū)則由當?shù)胤中５腍R錄制每人15分鐘的試講視頻傳回總部，由HR共同討論決定。面試結(jié)束后的第五天，程雯的郵箱里收到了一封主題為“面試集訓(xùn)營”的郵件：她將和另外39名“準公務(wù)員培訓(xùn)教師”、兩名帶隊老師一起，到北京市昌平區(qū)參加為期6天的全日制封閉式培訓(xùn)。

一心多用 角色分裂

程雯應(yīng)聘的這家公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)，將自己的培訓(xùn)基地設(shè)立在十三陵水庫附近。三個足球場大的場地只搭建了兩座矮樓：刷著黃漆的平房是食堂，只供參加培訓(xùn)的教師、學員和帶隊老師使用；另一個四層小樓是賓館，兩人住一間。在簡單的自我介紹環(huán)節(jié)過后，“準公務(wù)員培訓(xùn)教師”們被隨機分成了8個學習小組。

負責后勤保障的帶隊老師對滿屋的碩士、博士們說：“總部給你們擬安排的職位是公務(wù)員面試培訓(xùn)教師，因此培訓(xùn)的內(nèi)容主要是公務(wù)員面試的真題講解和解題思路介紹。按照所簽的《教師獨家培養(yǎng)合同》，培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿、交通費用都由公司支付。你們的任務(wù)就是熟悉發(fā)下的《面試200題》，練好答題和講題。集訓(xùn)最后一天，我們會安排試講考核。超過80分的老師才能簽訂實習合同外出帶課，等畢業(yè)后簽訂正式的勞動合同?！?/p>

到達培訓(xùn)基地的第二天清晨，“程雯們”被要求六點起床，七點跑操，早飯后即開始一天的培訓(xùn)課程，一直持續(xù)到晚上九點半。《面試200題》按照考核的側(cè)重點被分為自我認知、組織管理、人際溝通、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變5個模塊，每個模塊由培訓(xùn)師平均講解3小時，剩下的時間則由“準公務(wù)員面試教師”們分組討論、制作PPT、輪流試講。集訓(xùn)的頭兩天，很多人還很興奮，但從第三天開始，身體的疲憊、重復(fù)答題講題帶來的倦怠、擔心無法通過考核的壓力和自卑心理令不少人開始想打退堂鼓。第四天晚上，和程雯同屋的人大女孩葉瑩突然爆發(fā)了。

“今天是我第一次當眾發(fā)言，但我不是來給大家講題的，而是向大家宣布——我想退出?！比~瑩此前一直沒被抽到試講，而她試講的頭一回，居然以退出作為開場白，這讓臺下的培訓(xùn)師李雪不由得一愣。

“經(jīng)過這4天的培訓(xùn)，我覺得我不適合這里。首先我不認同你們的訓(xùn)練方式。隨機抽取相應(yīng)模塊答題完不到兩秒，我們就必須立即站起講題。我都快角色分裂了——我們到底是學員還是老師？每天聽課、答題、講題、做PPT已經(jīng)夠苦了，為什么還要早起跑操？其次，我們都這么年輕，但參加培訓(xùn)的學員都快35歲了。就連我們自己都不知道這些面試真題的答案是對是錯，學員問起，我們?nèi)绾尾拍芊?？?/p>

葉瑩的話讓之前一直喧鬧的教室，突然陷入了一種意味深長的沉默。

李雪不愧是在圈中浸淫已久的培訓(xùn)師，她立刻收起臉上的訝異，對葉瑩，也對想要打退堂鼓的“準公務(wù)員講師”們說：“你說你不適合這里，但我認為你會成為一個十分優(yōu)秀的老師，因為你對學員很有責任心。幾年的實踐和磨合已經(jīng)證明現(xiàn)在的培訓(xùn)內(nèi)容是合理的。角色的迅速轉(zhuǎn)換，訓(xùn)練的是應(yīng)變能力；跑操是為了強身健體、保持頭腦清醒，將來你們也是這樣帶學員的；至于如何讓學員信服，有的老師靠淵博的知識，有的靠幽默的談吐，這要你們自己找準風格。我們面試的時候，已經(jīng)對外貌氣質(zhì)有所考量了。面試本來就沒有標準答案，我們提供的是解題思路。學員來參加輔導(dǎo)班的目的，或者說我們比學員高明的地方，就在于我們有團隊的力量作為依靠?！?/p>

李雪讓所有人回屋休息后來到了葉瑩的屋里，悄悄對她說：“我必須說服你留下，因為只要你一走，就會有第二第三個人，甚至更多的人離開。我們選在如此偏遠且交通不便的地方，用意也是如此。”葉瑩見李雪說得如此坦誠，也沒再提退出的事。因為她發(fā)現(xiàn)，在這里出行只能靠大巴，出門要走出很遠才有一個公交車站，出租車更是難得見上一輛。臨陣脫逃，談何容易？

圈中內(nèi)斗，難留人心

培訓(xùn)的最后一天下午，程雯迎來入行的關(guān)鍵一考：由培訓(xùn)機構(gòu)的五名同級別培訓(xùn)師擔任評委的試講考核。盡管她自我感覺發(fā)揮得不錯，但當晚分數(shù)出來后立刻就傻眼了：79.9，離合格線就差了0.1分。隨后一周的補考，程雯依舊拿到同樣的分數(shù)，依舊只差0.1分。臨走前，一位評委偷偷叫住她：“從第一次試講考核開始，我給你打的就是最高分。但我不知道為什么其他人給你的分數(shù)這么低，像是串通好的。不過公司現(xiàn)在很缺教師，她們卡你一次兩次，不可能次次都卡你，下次你應(yīng)該能過?！背迢┐蚵牭?，和她同一批培訓(xùn)的人中一半以上都沒通過二次試講，而其他批次第一次試講的通過率都在80%以上。一起培訓(xùn)的同學之前也是圈內(nèi)人，他告訴程雯：“培訓(xùn)師之間的競爭很激烈，可能有人看李雪短短時間就被委以重用，通過故意打壓她的學員為難她?！崩钛┑慕?jīng)歷確實也很令同行眼紅：她大學剛畢業(yè)就進入這家培訓(xùn)機構(gòu)，集訓(xùn)考核剛通過就被定崗為講師。而按慣例，通常新教師都要擔任2～3次助教。之后她不僅幾乎帶過了全國的面試班，還給省長級別的領(lǐng)導(dǎo)主講過難度系數(shù)很高的干部公選課，這在公司都是絕無僅有的。最重要的是她很年輕，今年還不到30歲。

之后發(fā)生的事似乎證實了“圈中內(nèi)斗”的猜測：某一天，程雯無意中看到李雪從辦公室紅著眼睛出來，像是剛哭過。在公司兩個月后新印刷的“精英師資團隊”宣傳單上，處于醒目位置的她的照片，終被拿掉。

一波三折的試講考核過后，程雯終于被定崗為助教，踏上了去往東北的火車。為期6天的“無領(lǐng)導(dǎo)小組面試強化班”很快結(jié)束了，但程雯卻一點也高興不起來：雖然她自我感覺和主講、學生都相處的不錯，但當?shù)胤中５暮笄诮處煾嬖V她，學員給她的平均分低于90，綜合評語是“不夠自信”。這意味著程雯不能拿到每天180元的課酬，只能拿一天60的勞務(wù)費?？廴ワ堝X，所剩無幾。盡管后勤教師幫她“操作”了一個新得分，但回京的路上，程雯一直在想：培訓(xùn)期間每周一次的定期考核、每月一次的不定期考核、不理想的人際環(huán)境、剛和學員混熟就要馬上分開、每天都要穿毫無個性的正裝……這是她想要的工作嗎？

程雯忍不住問主講：“您有沒有很用心地教過一些學員，但課程結(jié)束后就再沒有聯(lián)系了？”

“這是常事。干這行功利性太強，切忌投入太多感情?！?/p>

“我們簽了競業(yè)限制合同，轉(zhuǎn)投別的機構(gòu)不用賠錢嗎？”

“沒關(guān)系，我之前也是從別的公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)出來的。只要不是另樹旗幟單干或挖走核心教師，公司都不會追究?！?/p>

“將來公務(wù)員要是不火了，我們的出路在哪里？”

“只要公務(wù)員還是鐵飯碗，公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)就賺錢。況且，這是領(lǐng)導(dǎo)層考慮的事。我現(xiàn)在只管每月出差3次，剩下的時間能找個地方靜靜地呆幾天。”主講還告訴她，朋友新建了一個培訓(xùn)機構(gòu)，主講的待遇比現(xiàn)在自己每小時180元的課酬要高，助教的待遇也不錯，他準備辭職去那。如果程雯需要，可以幫忙介紹。

距離面試集訓(xùn)營結(jié)束還不到2個月，和程雯一起培訓(xùn)的同學已經(jīng)有5人考上了公務(wù)員或博士，還有幾個人醞釀著跳槽——因為課時費被克扣、拖欠。經(jīng)過一個月的深思熟慮，程雯最終放棄了那家公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)。

（應(yīng)采訪對象要求，部分采訪對象為化名）

教會你：一秒鐘變身業(yè)內(nèi)人士

誰來當公務(wù)員培訓(xùn)教師？

不管是主流的、有全國布局的公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)，還是知名度不高、規(guī)模較小的公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)都很缺師資，尤其是資深教師。培訓(xùn)機構(gòu)在挑選教師時，會盡量選擇長相稍顯老成、氣質(zhì)沉穩(wěn)、口齒清晰、思維流暢的社會人員，但為了節(jié)省成本，會招收大量應(yīng)屆畢業(yè)生。退休教師、曾經(jīng)擔任過公務(wù)員考官的培訓(xùn)教師是極少數(shù)。根據(jù)某公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)HR的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，公務(wù)員培訓(xùn)講師隊伍來源前五的高校是人大、政法、中國青年政治學院、中央黨校、北大，專業(yè)背景以管理學、法學、經(jīng)濟學為主。

公務(wù)員培訓(xùn)教師的待遇如何？

初入行者實習期起薪3500元+課時提成，轉(zhuǎn)正后起薪4000元+課時提成。有教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗的起薪在5000元以上，擔任過公務(wù)員、教師的起薪更高。為了吸引人才，某公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)打出了“讓優(yōu)秀教師率先成為百萬富翁”的口號。知名度高的一線教師月收入不乏過萬者。為了留住核心教師，培訓(xùn)機構(gòu)甚至能幫助解決北京戶口（每年2個指標）和住房。

課酬分為面授、錄制視頻、外出宣講三種類型：面授課酬約為助教180元/天，3級講師180元/小時，2級講師300元/小時，1級講師500元/小時，導(dǎo)師級別（具有培訓(xùn)新講師資格）的課時費每小時上千。

只有講師級別的公務(wù)員培訓(xùn)教師才能錄制視頻，這一環(huán)節(jié)通常持續(xù)45分鐘，在公司總部完成，報酬約300元。

只有擅長現(xiàn)場成交、受學員歡迎的講師才能外出宣講，報酬約500元。

報公務(wù)員培訓(xùn)班的都有誰？

某公務(wù)員培訓(xùn)機構(gòu)的市場部負責人告訴世界博覽，根據(jù)多年統(tǒng)計，“報班最積極、交錢最爽快、學得也最認真”的是辭職考公務(wù)員的社會人員，由于沒有工作，他們的成功欲望最強烈；其次是家境相對較好的應(yīng)屆畢業(yè)生，由于就業(yè)壓力大，他們往往會選擇“賭一把”。迫于家庭壓力報考的人也很多。

如何選擇培訓(xùn)班？

1、選機構(gòu)。在報班前，盡量選擇擁有全國布局、聲譽好、評價高的機構(gòu)，只有培訓(xùn)機構(gòu)具備雄厚的實力才可能擁有較強的師資隊伍。

2、選班型。市場上主流的面授培訓(xùn)班次有基礎(chǔ)班、強化班、保過班/協(xié)議班，以6天為主。它們的區(qū)別是：基礎(chǔ)班適合對公務(wù)員考試一知半解甚至毫無所知的學員報名，價格大多在3000元至1萬元之間；強化班適合有一定基礎(chǔ)，對于公務(wù)員考試題型、流程比較了解或者曾經(jīng)參加過公務(wù)員考試的學員報名，價格大多在6000元至1萬元之間；保過班/協(xié)議班與強化班的講課內(nèi)容完全一樣，但保過班/協(xié)議班的學費通常高于1萬元，甚至動輒數(shù)萬元，原因是保過班的學員上課的位置通常在前三排，且如果學員沒錄取則部分退費。經(jīng)濟條件允許的學員還可選擇1對1VIP培訓(xùn)，每小時大約200元至500元，通常6小時起約。

3、選教師。即使是同一個培訓(xùn)機構(gòu)、同一個班型，不同的教師的講課水平也有差距。可以上網(wǎng)看相關(guān)教師的簡介，了解他擅長的領(lǐng)域是否是自己欠缺的部分；上網(wǎng)看相關(guān)教師的評價、看他們的講課視頻，判斷相關(guān)教師的講課風格是否適合自己。切記名師不等于講課好，有名師以講段子出名，對活躍氣氛非常管用，但對學員成績的提高卻沒有幫助。