耿 衛(wèi) 楊偉超 尤江東

（信息工程大學(xué)，河南 鄭州 450001）

1 大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的背景及對(duì)圖書館的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

隨著科技環(huán)境的巨變，信息網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展。首先是電腦的全球普及，移動(dòng)智能終端的盛行，隨之而來(lái)的是社交網(wǎng)絡(luò)的爆炸式發(fā)展，還有存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展等，這些都讓數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和收集能力得到提升。其次是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效分析模型的構(gòu)建，相關(guān)軟硬件的支撐，讓數(shù)據(jù)的分析能力得到提升。面對(duì)數(shù)據(jù)形式日益復(fù)雜，數(shù)據(jù)的獲取越來(lái)越細(xì)致，數(shù)據(jù)的傳送、分享和訪問(wèn)能力也得到徹底變革。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究結(jié)果表明，2008年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量為0.49ZB，2009年的數(shù)據(jù)量為0.8ZB，2010年增長(zhǎng)為1.2ZB，2011年的數(shù)量更是高達(dá)1.82ZB，相當(dāng)于全球每人產(chǎn)生200GB以上的數(shù)據(jù)。而到2012年為止，人類生產(chǎn)的所有印刷材料的數(shù)據(jù)量是200PB。無(wú)所不在的移動(dòng)設(shè)備、RFID、無(wú)線傳感器每分每秒都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)以億計(jì)用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)時(shí)刻刻在產(chǎn)生巨量的交互，信息量每年正以最少59%的速度在遞增，到2020年世界上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總額將達(dá)到35ZB。而更關(guān)鍵的是，這些信息不再是單純的數(shù)字和文字，還有更復(fù)雜的圖片、音頻和視頻。

通俗地講大數(shù)據(jù)指的是海量數(shù)據(jù)加處理方法。有4 個(gè)典型的特征：一是variety（多樣性），多樣性是指海量數(shù)據(jù)中包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，相對(duì)于以文本為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來(lái)越多，包含視頻、圖片、位置等多種信息；二是volume（體量），體量是指包含的數(shù)據(jù)量規(guī)模龐大，具有一定的分析規(guī)模；三是velocity（速度），速度則是指數(shù)據(jù)處理的速度非?？欤@是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的最顯著特征；四是value（價(jià)值），價(jià)值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比，通過(guò)強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘。大數(shù)據(jù)時(shí)代，院校的教學(xué)、讀者的學(xué)習(xí)方式都會(huì)隨之發(fā)生改變，數(shù)據(jù)將成為圖書館的核心資產(chǎn)，并將影響圖書館的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其服務(wù)方式。如何挖掘分析數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為大學(xué)決策乃至全軍服務(wù)，是我們研究大數(shù)據(jù)的核心議題。全軍圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代，面臨文化、信息化、人才培養(yǎng)等各方面的挑戰(zhàn)，同時(shí)也迎來(lái)轉(zhuǎn)型機(jī)遇和契機(jī)。

圖書館作為服務(wù)和信息資源保障部門，是大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和服務(wù)的提供地。圖書館專業(yè)技術(shù)人才要及時(shí)掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)給圖書館帶來(lái)的影響，制定大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館發(fā)展策略。未來(lái)圖書館的競(jìng)爭(zhēng)將是對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合掌握。隨著人們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)程度的提高，對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的日臻完善，大數(shù)據(jù)變得愈加有價(jià)值。例如，讀者的借閱習(xí)慣、服務(wù)消費(fèi)記載、服務(wù)質(zhì)量提升等，能為圖書館未來(lái)發(fā)展、服務(wù)模式進(jìn)行趨勢(shì)分析、發(fā)展預(yù)測(cè)提供支持的大數(shù)據(jù)，都有可能成為圖書館的核心資產(chǎn)，也是未來(lái)圖書館發(fā)展的選擇。

2 軍隊(duì)院校圖書館資源共建共享保障機(jī)制建設(shè)

軍隊(duì)院校圖書館資源共建共享保障機(jī)制建設(shè)，圍繞“全軍院校一個(gè)館”的建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、信息推動(dòng)、聯(lián)建共享、集約高效”的原則，以信息系統(tǒng)研發(fā)和信息化條件建設(shè)為抓手，以信息資源建設(shè)為重點(diǎn)，以提高圖書館人員信息服務(wù)素質(zhì)為突破口，在軍隊(duì)院校圖書館統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)支撐下，努力構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)共享，服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的“大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、大服務(wù)”的運(yùn)行保障模式。

文獻(xiàn)資源聯(lián)建共享，通用資源聯(lián)合保障，有效提升全軍院校圖書館文獻(xiàn)資源整體保障能力，也有效地節(jié)省了信息資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，為聯(lián)建共享提供了有力的技術(shù)支撐。

2.1 不斷拓展聯(lián)建共享的途徑

近十年來(lái)，軍校圖書館在信息資源聯(lián)建共享方面已經(jīng)邁開了步子。在數(shù)字圖書館建設(shè)中，總部機(jī)關(guān)批準(zhǔn)了多個(gè)信息資源共享重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，取得了豐碩的成果，發(fā)揮了很好的作用。例如，我校的作戰(zhàn)信息與戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境專業(yè)圖書館建設(shè)，從全軍信息資源共建共享的建設(shè)需求出發(fā)，完成了數(shù)字資源創(chuàng)建、元數(shù)據(jù)加工、組織管理、信息挖掘、加工整合和提交管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終建成17個(gè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，有效提高作戰(zhàn)信息與戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境專業(yè)圖書館信息服務(wù)聯(lián)合保障能力，完善了軍事特色信息資源建設(shè)保障體系。另外，為更好的提高資源使用效益，共建共享，提供聯(lián)合保障，我校與地方高校簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，優(yōu)質(zhì)資源共享、軍民融合發(fā)展。

2.2 加強(qiáng)資源統(tǒng)一訂購(gòu)和聯(lián)合采購(gòu)

軍隊(duì)院校圖書館在聯(lián)席會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下，完成通用文獻(xiàn)數(shù)字資源統(tǒng)一訂購(gòu)和聯(lián)合采購(gòu)，配發(fā)全軍院校共享。組織有關(guān)院校集中與資源數(shù)據(jù)商進(jìn)行談判，聯(lián)合采購(gòu)各院校所需的信息資源，降低了采購(gòu)成本，提高了經(jīng)費(fèi)使用效益。到2012年底，納入聯(lián)合保障計(jì)劃的通用數(shù)字資源庫(kù)已達(dá)62個(gè)，其中統(tǒng)一采購(gòu)配發(fā)全軍院校使用的各類資源數(shù)據(jù)庫(kù)26個(gè)，聯(lián)合采購(gòu)的資源數(shù)據(jù)庫(kù)33個(gè)，較好地保障了軍隊(duì)院校信息資源所需。

2.3 啟動(dòng)MALIS項(xiàng)目建設(shè)

軍隊(duì)院校圖書館開展信息化建設(shè)已有多年，圖書館已形成了加強(qiáng)信息化服務(wù)的共識(shí)，鍛煉出了一支信息化建設(shè)與管理的人才隊(duì)伍，積累了建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)；先后開發(fā)了圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（Milins、NM2000、Milnets）和數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)（MADL），部分實(shí)現(xiàn)了信息資源的共建共享，在數(shù)字圖書館建設(shè)和圖書館信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展并結(jié)合當(dāng)前軍隊(duì)院校圖書館現(xiàn)狀，參考借鑒中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館系統(tǒng)等建設(shè)項(xiàng)目情況，軍隊(duì)院校圖書館啟動(dòng)新的信息管理系統(tǒng)建設(shè)-MALIS 項(xiàng)目建設(shè)。MALIS 項(xiàng)目建設(shè)整合現(xiàn)有資源和應(yīng)用系統(tǒng)，推進(jìn)資源和技術(shù)平臺(tái)的聯(lián)合開發(fā)建設(shè)，構(gòu)建軍事特色鮮明、信息資源豐富、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)功能強(qiáng)大、使用方便快捷、管理安全可靠、國(guó)內(nèi)一流的軍隊(duì)院校圖書館信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一認(rèn)證，通過(guò)協(xié)同建設(shè)、聯(lián)合保障，使系統(tǒng)成為圖書館整體服務(wù)能力提升的倍增器，為院校教學(xué)科研、部隊(duì)教育訓(xùn)練、機(jī)關(guān)決策咨詢提供高效率、全方位的文獻(xiàn)保障和信息服務(wù)，成為軍隊(duì)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，使軍隊(duì)院校圖書館建設(shè)從分散走向聯(lián)合，從以資源建設(shè)為重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒎?wù)為中心，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)，通過(guò)資源共享、聯(lián)合保障，真正實(shí)現(xiàn)“全軍院校一個(gè)館”的資源建設(shè)與信息服務(wù)目標(biāo)。

3 圖書館大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘

數(shù)字資源的積累就是數(shù)字圖書館財(cái)富的沉淀。一方面我們通過(guò)引進(jìn)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)和自主數(shù)字化加工的方式，不斷積累期刊、圖書、會(huì)議、論文、報(bào)紙等渠道發(fā)表的，經(jīng)過(guò)權(quán)威審核把關(guān)的學(xué)術(shù)資源，這類資源相對(duì)嚴(yán)緊可靠，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值；另一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能抓取技術(shù)，不斷積累相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資訊內(nèi)容，這類資源時(shí)效性好，是鮮活的研究參考資料。嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)術(shù)資料和鮮活的網(wǎng)絡(luò)資訊互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，形成數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)財(cái)富。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館應(yīng)加大對(duì)知識(shí)資源庫(kù)的價(jià)值挖掘，更好地為讀者服務(wù)。下面分析我校圖書館大量的用戶信息行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

我校用戶查詢書目產(chǎn)生的milnets日志—存在于milnets系統(tǒng)。用戶借還書產(chǎn)生的流通日志—存在于milnets系統(tǒng)。用戶檢索瀏覽下載電子資源產(chǎn)生的日志—存在于不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

用戶訪問(wèn)產(chǎn)生的流量數(shù)據(jù)。主要有兩類：

其一是交換機(jī)的出入口流量、上下行組包數(shù)、CPU、內(nèi)存占用率等。緩存在不同交換機(jī)。

其二是服務(wù)器的占用內(nèi)存、進(jìn)程數(shù)、CPU負(fù)載、當(dāng)前用戶數(shù)、硬盤卷占用情況—緩存在不同服務(wù)器。

利用這些信息，進(jìn)行價(jià)值挖掘，我們可以為學(xué)科服務(wù)，利用各種日志數(shù)據(jù)，研究探索從網(wǎng)絡(luò)底層獲取數(shù)據(jù)。以我校九大學(xué)科為例，將不同學(xué)院讀者檢索瀏覽下載的信息行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，分析用戶檢索瀏覽下載的文獻(xiàn)（全文、摘要、關(guān)鍵詞）特征，加入時(shí)間緯度，歸納出讀者感興趣的主題，利用關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等進(jìn)行學(xué)科熱點(diǎn)預(yù)測(cè)和交叉學(xué)科分析研究。建立基于讀者信息行為分析的學(xué)科服務(wù)支持研究報(bào)告。最后得出讀者的需求，建立九大學(xué)科服務(wù)群。

在大數(shù)據(jù)面前，搜索是基礎(chǔ)，首先要給讀者提供簡(jiǎn)捷、精準(zhǔn)的搜索服務(wù)。其次是及時(shí)融入專題服務(wù)，為各專業(yè)學(xué)科、社會(huì)熱點(diǎn)快速地創(chuàng)建虛擬專題庫(kù)，聚類相關(guān)的背景資料，為讀者提供針對(duì)性的服務(wù)。另外提供按需推送的服務(wù)，根據(jù)用戶的學(xué)科專業(yè)、研究領(lǐng)域、自定義過(guò)濾條件，及時(shí)將最新更新的資源通知、推送給用戶。讓讀者廣泛參與，為專業(yè)學(xué)科、干教提供建站云端，使更多的人或組織可以參與到資源建設(shè)和使用中來(lái)。最后，提供安全、可控的服務(wù)，對(duì)用戶的知識(shí)服務(wù)嚴(yán)格審核，鼓勵(lì)使用但杜絕惡意下載。根據(jù)這些需求，我們開發(fā)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)智能管理平臺(tái)系統(tǒng)。

我校的倉(cāng)儲(chǔ)智能管理平臺(tái)系統(tǒng)，可以有效地將網(wǎng)頁(yè)式服務(wù)（資源導(dǎo)航、統(tǒng)一檢索、信息發(fā)布等）、桌面端服務(wù)、信息采集、專題數(shù)字信息等功能有效集成于一個(gè)平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)所有信息全平臺(tái)無(wú)障礙流通。在用戶服務(wù)以及大數(shù)據(jù)建設(shè)兩個(gè)方面獲得提升。探索從網(wǎng)絡(luò)底層獲取用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的信息行為數(shù)據(jù)的方法。解決圖書館界數(shù)據(jù)異構(gòu)和應(yīng)用異構(gòu)難題。整合的數(shù)字資源包括館藏書目、館藏?cái)?shù)字化資源、鏡像資源、非鏡像數(shù)據(jù)資源、開放獲取資源以及網(wǎng)絡(luò)公開資源等。

4 圖書館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新，就是要克服循守舊的思想，銳意進(jìn)取，勇于實(shí)踐，創(chuàng)造性地解決各種難題，不斷探索適應(yīng)讀者的需要、符合本單位實(shí)際情況的服務(wù)模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須依靠改革創(chuàng)新探索新對(duì)策，尋求新辦法。樹立創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)把服務(wù)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法上升到理論高度，促進(jìn)圖書館知識(shí)服務(wù)邁上新臺(tái)階。圖書館服務(wù)創(chuàng)新是其價(jià)值體現(xiàn)的核心，也是其存在的價(jià)值與意義所在。

4.1 積極探索大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，多類數(shù)據(jù)的擁有、挖掘、融合、利用水平是圖書館創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。一方面圖書館知識(shí)服務(wù)只有對(duì)大量的用戶數(shù)據(jù)挖掘、分析，才能得出圖書館所需要的決策參考。另一方面讀者需要大數(shù)據(jù)分析及內(nèi)容，例如圖書館為讀者做的信息參考、情報(bào)分析等。積極探索和分析大數(shù)據(jù)，要求我們?cè)谌齻€(gè)方面徹底改變對(duì)大數(shù)據(jù)的態(tài)度。第一是收集和使用大量數(shù)據(jù)，而不是像統(tǒng)計(jì)學(xué)家們?cè)谶^(guò)去100多年里所做的那樣，只滿足于少量的數(shù)據(jù)或樣本；第二是拋棄我們對(duì)有條理和純凈的數(shù)據(jù)的偏愛，轉(zhuǎn)而接受雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)；第三是收集和分析大量信息及一切相關(guān)素材，找出可能有助于預(yù)測(cè)未來(lái)事件發(fā)生的規(guī)律。

4.2 積極開展圖書館創(chuàng)新服務(wù)

現(xiàn)代圖書館的服務(wù)，需要更高的技術(shù)要求，需要高標(biāo)準(zhǔn)的智能化服務(wù)水平。圖書館智能化服務(wù)水平的高低，不僅影響知識(shí)從單個(gè)主體擁有向多個(gè)主體擁有的流通與傳播，而且對(duì)隱性的知識(shí)向顯性的知識(shí)轉(zhuǎn)變、知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、挖掘和組織等都有影響。

4.3 充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)

未來(lái)圖書館對(duì)技術(shù)、工具的應(yīng)用需求將會(huì)更加迫切，這也為圖書館的技術(shù)應(yīng)用水平提高提出了更高的要求。目前聚類分析、網(wǎng)絡(luò)分析、可視化分析、數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)集成等技術(shù)已經(jīng)初步發(fā)展，也可能是未來(lái)研究和發(fā)展的方向。我們要積極發(fā)展應(yīng)用，努力通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

5 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，展望未來(lái)，圖書館發(fā)展前景廣闊。工作人員應(yīng)積極嘗試和思考解決圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新和資源開發(fā)中的大數(shù)據(jù)問(wèn)題，為開創(chuàng)圖書館工作的新局面，為培養(yǎng)高素質(zhì)新型人才，做出更大的貢獻(xiàn)！

[1]張文彥，等.大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館初探[J].圖書與情報(bào)，2012（06）.

[2]孫琳.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)體系創(chuàng)新研究[J].理論觀察，2013（04）.

[3]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報(bào)，2012（05）.

[4]韓翠峰.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].圖書館，2013（01）.

[5]徐子沛.大數(shù)據(jù)：正在到來(lái)的數(shù)據(jù)革命，以及它如何改變政府、商業(yè)與我們的生活[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012：40-57.