張珠容

前不久，一個名叫克萊頓·霍夫的美國小伙子在推特上留下了這樣一句話：“今天看到一只小鳥在smart車上便便，估計鳥糞把這車壓壞了?！睘g覽推特的網(wǎng)友無數(shù)，人們只當(dāng)這是克萊頓·霍夫?qū)mart汽車的吐槽，誰也沒有一本正經(jīng)地回應(yīng)他的問題，除了一個人。

這個人就是美國smart（精靈）汽車有限公司的市場營銷部部長史蒂文。史蒂文經(jīng)常關(guān)注推特，關(guān)注里面關(guān)于smart汽車的一切言論?？巳R頓·霍夫一打出“鳥糞把汽車壓壞了”這句話，史蒂文就看見了。當(dāng)然，他沒有急著回復(fù)，而是停下手中的工作，搜集關(guān)于鳥糞對汽車能造成多大壓力的所有資料。

3個小時之后，史蒂文再次登錄推特，正式回應(yīng)克萊頓·霍夫的吐槽：“一只鳥的鳥糞不太可能壓壞一輛車，4500萬只差不多。”在回應(yīng)的內(nèi)容里，史蒂文還附上了一張能夠壓壞smart車外殼的鳥糞數(shù)量圖表——鴿子450萬只，火雞36萬只，鴕鳥4.5萬只……

鳥糞壓壞車？NO！這兩條笑點十足的吐槽及回應(yīng)在美國網(wǎng)絡(luò)上迅速蔓延開來，不到半天點擊量達(dá)到十幾萬。有人批評克萊頓·霍夫不該亂開玩笑，有人說作為smart汽車有限公司市場營銷部部長的史蒂文沒有必要如此較真，但更多的人是夸贊史蒂文工作認(rèn)真、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。在短短幾天時間內(nèi)，鳥糞、smart汽車以及克萊頓·霍夫和史蒂文成為美國各大網(wǎng)站的熱門聊天話題。史蒂文的較真在無形中為smart汽車的營銷做了廣告，因為更多人知道了smart汽車的外殼原來如此抗壓，不少人都表示“也買輛smart開開看”。

（蘭明芳摘自《羊城晚報》2012年11月15日）