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        基于供應(yīng)鏈的企業(yè)低碳整合盈利模型研究

        2013-12-22 02:13:32
        關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈產(chǎn)品企業(yè)

        王 奇

        (長春大學(xué) 管理學(xué)院,吉林 長春130022)

        一、作為單一企業(yè)發(fā)展約束的低碳經(jīng)濟(jì)

        (一)低碳經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵中的非盈利性

        一直以來,“哥本哈根大會(huì)”、“碳排放”、“能源危機(jī)”等等“低碳經(jīng)濟(jì)”關(guān)鍵詞被廣泛、高強(qiáng)度地宣傳,這使全世界普通民眾注意到“氣候變暖”,也使得各個(gè)階層極大地關(guān)注“低碳經(jīng)濟(jì)”。然而,“低碳經(jīng)濟(jì)”的倡導(dǎo)者們多年以來卻始終停留在善意呼吁者的角色,“低碳經(jīng)濟(jì)”的實(shí)踐者們實(shí)際上也僅僅依靠消費(fèi)者對(duì)新鮮消費(fèi)概念的嗜好才得到一些盈利機(jī)會(huì),而這些機(jī)會(huì)是十分有限的、隨機(jī)的、個(gè)案的和不穩(wěn)定的。

        “中國承諾到2020年單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40%—45%”。無論是日本、美國,還是在歐洲,要求保護(hù)環(huán)境的呼聲日益增加。正是在這樣的環(huán)境下,“低碳元素”已經(jīng)在各大商業(yè)組織里誕生。低碳經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了商業(yè)模式和商業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,并且提供另外一種思考維度,它將成為企業(yè)應(yīng)該盡早吸納的一種維度。所謂低碳經(jīng)濟(jì),是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。低碳經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的宗旨是通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,新能源的開發(fā)利用,以減少高碳能源消耗,使生態(tài)環(huán)境得到有效的保護(hù)。然而,我們?cè)绞且蕾嚬I(yè)時(shí)代的舊模式,我們就對(duì)環(huán)境條件造成越大的破壞。由于生態(tài)系統(tǒng)承受越來越大的壓力,所以迫切要求我們立即采取應(yīng)急性措施,由此帶來的是投入開發(fā)可替代方式就越加困難。我們可以預(yù)見,企業(yè)只有擁有最先進(jìn)的能源技術(shù),遵循低碳經(jīng)濟(jì)的環(huán)保法則,形成企業(yè)低碳供應(yīng)鏈,才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        (二)企業(yè)低碳實(shí)踐中的表現(xiàn)

        在酒店行業(yè),丹麥人柯爾斯對(duì)自己所管理的布魯克納家族連鎖酒店做了許多細(xì)節(jié)方面的優(yōu)化,以嘗試綠色運(yùn)營。首先要執(zhí)行的就是讓酒店運(yùn)營的能源消耗最小化。每個(gè)部門都被認(rèn)真審視,并設(shè)想各種可能的解決方法。如將每個(gè)房間的兩條浴巾分別放在浴室和壁櫥里,以減少客人使用備用浴巾的頻率,從而減少洗滌帶來的能源消耗和污染。并且制訂酒店的能源節(jié)約目標(biāo),號(hào)召員工養(yǎng)成“綠色思考”的習(xí)慣??聽査篂榱说窒B鎖酒店所產(chǎn)生的碳排放,甚至去購買相應(yīng)的碳排放配額。然而,這一做法遭到很多人的不解和質(zhì)疑:“這應(yīng)該是能源公司應(yīng)該去做的事情,一家私人酒店為何去攪和?”[1]294酒店在努力實(shí)行低碳經(jīng)營過程中,柯爾斯感到了巨大的壓力,作為首位“碳中和”連鎖酒店的踐行者,她在尋找把酒店變革為低碳酒店的同盟者,在她的努力下,全球現(xiàn)在也只有四五家“碳中和”酒店,中國僅有上海雅悅一家酒店愿意成為其簽約對(duì)象。當(dāng)然,柯爾斯在面對(duì)困難的時(shí)候還是非常值得人尊重,因?yàn)樗匀徽J(rèn)為:“雖然你總會(huì)碰上些困難的事情,但是一年半以后,我得到了很多關(guān)注和支持?!保?]294但是一種經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展壯大,僅僅依靠道義而引起的關(guān)注和支持是不行的,必須考慮到經(jīng)濟(jì)杠桿本身。

        事實(shí)上,在我們的生活中,這樣的例子還很多,如杜絕“白色污染”、禁止使用方便袋、號(hào)召大家保護(hù)森林資源、不再使用一次性方便筷子等等。我們國內(nèi)的企業(yè)也不乏想嘗試低碳原則的管理,旅游業(yè)在宣傳生態(tài)旅游,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在努力減少經(jīng)營成本,節(jié)約能源等等。企業(yè)最初的低碳計(jì)劃,或者會(huì)幸運(yùn)地立刻受益,或者悲慘地舉步為艱。不管是哪種情形,我們都不能忽視一個(gè)最關(guān)鍵的因素:供應(yīng)鏈的整合力量。企業(yè)在發(fā)展的過程中,都需要取得企業(yè)所在地、員工、政府機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方的認(rèn)可才能成長,如果沒有得到整個(gè)供應(yīng)鏈的認(rèn)可,企業(yè)在這樣一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)、互相依賴的社會(huì)平臺(tái)上將寸步難行。

        二、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)低碳整合模型

        “供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?!保?]每個(gè)商業(yè)模式的存在都基于市場(chǎng)和供應(yīng)鏈兩個(gè)要素,我們必須認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)低碳生產(chǎn)、低碳管理,并且想要持續(xù)地保證產(chǎn)品的低碳性質(zhì),就必須建立一個(gè)健康的低碳供應(yīng)鏈。而事實(shí)證明,創(chuàng)建低碳整合供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。

        (一)低碳產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造過程設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈管理

        這是一種通過向消費(fèi)者提供定制服務(wù)和產(chǎn)品,從而縮短供應(yīng)鏈長度、減少供應(yīng)鏈路徑重復(fù)的整合模式,其核心是產(chǎn)品和服務(wù)的提供商與最終消費(fèi)者建立起更為有效的聯(lián)系,從而能夠大大提高供應(yīng)鏈的效能。

        圖1 低碳經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈整合的“定制模型”

        圖1低碳經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈整合的“定制模型”,該模式展現(xiàn)了一種可能性:通過定制低碳產(chǎn)品和服務(wù),形成以該系列產(chǎn)品與服務(wù)為核心的低碳整合供應(yīng)鏈,跳開一切冗余的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、生產(chǎn)環(huán)節(jié),建立起整個(gè)供應(yīng)鏈的高效信息通道,大大減少由信息不暢造成詢價(jià)、退換貨等高碳行為。這一模式將表現(xiàn)為低成本和高服務(wù)質(zhì)量,因此具有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

        供應(yīng)鏈環(huán)?;诤芏嘈袠I(yè)中,這已經(jīng)成為檢驗(yàn)企業(yè)是否真正低碳環(huán)保的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),也是企業(yè)證明自己是否已經(jīng)盡到社會(huì)環(huán)保責(zé)任的必備條件。我們可以設(shè)想這樣一種愿景:我們需要的產(chǎn)品,它不管是從制造之前的原料性質(zhì),還是在制造過程中的消耗,然后在出廠時(shí)運(yùn)輸過程中的物流傳送,最后到產(chǎn)品的使用,都可以最低程度地減少污染,節(jié)約能源,可以被分解,可以被回收,甚至可以成為另外一種產(chǎn)品的元件。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的,因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響,在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定了,我們?cè)诖_定了產(chǎn)品的規(guī)格的同時(shí),能源、水、化學(xué)物質(zhì)、有害廢棄物等90%的環(huán)境足跡就已經(jīng)生成了。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造環(huán)節(jié)是真正確定產(chǎn)品環(huán)保性的環(huán)節(jié)。如果我們生活中所有的產(chǎn)品都能夠形成一種規(guī)律的良性循環(huán),產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初,在制造過程中就已經(jīng)考慮在避免消耗,杜絕污染,或者在最大程度地進(jìn)行低碳設(shè)計(jì),并在整個(gè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中,都在遵循低碳環(huán)保的原則,崇尚生態(tài)、自然、可利用、再循環(huán)的理念,打造綠色供應(yīng)鏈。只有支持這種愿景的設(shè)計(jì),才能引領(lǐng)我們向著更深遠(yuǎn)意義上的可持續(xù)發(fā)展前進(jìn),因此,我們必須重新設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。

        (二)低碳企業(yè)之間的協(xié)同合作,凝聚供應(yīng)鏈合力

        供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流,但是供應(yīng)鏈的成長過程實(shí)質(zhì)包括兩方面的含義:一是通過產(chǎn)品(技術(shù)、服務(wù))的擴(kuò)散機(jī)制來滿足社會(huì)的需求,同時(shí),通過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力。因此,供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于“競(jìng)爭(zhēng)—合作—協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。

        圖2低碳經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈整合的“回料模型”,將上游企業(yè)的某些邊角料、附產(chǎn)品甚至是廢棄物,不是再次在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行常規(guī)流通,例如重熔煉、再加工等,而是通過建立起邊角料、附產(chǎn)品最終消費(fèi)者直接的暢通的信息流;對(duì)下游企業(yè)的廢棄物,建立回收的機(jī)制,而不是當(dāng)做垃圾來處理,直接回收進(jìn)行加工再利用。這樣最終目標(biāo)一方面對(duì)上游企業(yè)產(chǎn)品的環(huán)保性能形成制約;另一方面使得各個(gè)環(huán)節(jié)、各種企業(yè)的附產(chǎn)品和廢棄物得到更有效率的應(yīng)用。這種回料模式可以表現(xiàn)為特殊產(chǎn)品和低成本的競(jìng)爭(zhēng)力。

        這一模式正是遵循歐洲制定的“生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度”,其指導(dǎo)原則是,如果生產(chǎn)了這個(gè)產(chǎn)品,就要對(duì)它永遠(yuǎn)負(fù)責(zé)。在低碳環(huán)保的大社會(huì)背景下,企業(yè)現(xiàn)在不得不更加注重產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的環(huán)保性能。企業(yè)的客戶越來越關(guān)心你的產(chǎn)品從何處而來?由何人制造?如何制造?所有這些問題以及其他很多問題,現(xiàn)在都成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。這就要求企業(yè)不僅要進(jìn)行跨越不同領(lǐng)域開展合作,更要共同對(duì)環(huán)保性能負(fù)責(zé)。

        圖2 低碳經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈整合的“回料模型”

        三、企業(yè)供應(yīng)鏈整合低碳盈利模型的優(yōu)勢(shì)分析

        “綠色低碳發(fā)展被越來越多國家認(rèn)可,加強(qiáng)全球及區(qū)域國際合作成為促進(jìn)綠色低碳發(fā)展的重要取向?!保?]低碳盈利模型對(duì)于接受環(huán)保理念的企業(yè)來說是一種思想上的變革,不僅要在企業(yè)經(jīng)營的思維與文化上做出改變,更要在行動(dòng)上予以低碳實(shí)現(xiàn),即用“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型。而對(duì)于還存有疑慮的企業(yè)來說,環(huán)保也會(huì)隨著社會(huì)的要求而不斷采取低碳方式逐步轉(zhuǎn)變,并成為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)要素。低碳先行的企業(yè)已經(jīng)用事實(shí)證明,環(huán)保的收益是必然而可觀的,為企業(yè)贏得了先機(jī),甚至使企業(yè)重新獲得了新生,并獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。

        (一)可以大幅節(jié)約支出,獲取大幅收益

        當(dāng)今許多企業(yè)不僅對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注,而且對(duì)產(chǎn)品的制造過程都會(huì)高度重視。它們已經(jīng)意識(shí)到減少供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),必然會(huì)減少消耗,節(jié)約開支。事實(shí)上,如果企業(yè)少產(chǎn)生一些垃圾,就能節(jié)約填埋垃圾的費(fèi)用;少消耗一些能源,就會(huì)節(jié)約開支;少浪費(fèi)一些資源,就會(huì)獲得收益。例如北京地鐵票的改革,重復(fù)使用,減少污染,提供方便,提高效率,這無疑會(huì)減少產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的成本,節(jié)約支出,獲取可觀的收益。還有中國移動(dòng)的基站建設(shè),中國移動(dòng)在青海、西藏等地建立基站的時(shí)候,把可再生能源作為優(yōu)先選擇能源,減少供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),實(shí)行低碳環(huán)保戰(zhàn)略。正如中國移動(dòng)副總裁李正茂所說:中國移動(dòng)過去建一個(gè)電站要花一兩百萬,現(xiàn)在建一個(gè)清潔能源系統(tǒng),大概10萬元左右,反而節(jié)約了成本。

        (二)可以成為優(yōu)先供應(yīng)商,為客戶提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        在社會(huì)越來越倡導(dǎo)綠色,越來越宣傳低碳的今天,低碳先行的企業(yè)無疑會(huì)成為客戶的優(yōu)選。有遠(yuǎn)見而對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)已經(jīng)開始未雨綢繆,不僅對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)行更新,對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,更把“綠色”列入了企業(yè)運(yùn)行的供應(yīng)鏈中。雖然低碳供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn),需要志同道合的供應(yīng)商共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn),但是,低碳理念的形成與低碳的行動(dòng)已經(jīng)為企業(yè)贏得了商機(jī),取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        首家低碳酒店的創(chuàng)始人柯爾斯雖然在創(chuàng)建之初其做法遭到了很多質(zhì)疑,但是通過她的堅(jiān)持,其旗下的低碳酒店已經(jīng)受到了眾多人的認(rèn)可,其酒店的主要客源是商務(wù)人士,幾乎所有在丹麥上市的公司都或多或少地簽署了與氣候變化有關(guān)的條約。那么在供應(yīng)鏈的選擇上,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,具有“綠色精神”的布魯克納連鎖酒店從行業(yè)內(nèi)脫穎而出,獲得了許多新的客源。綠色夢(mèng)想的堅(jiān)持,不僅為社會(huì)節(jié)約了能源,也為自己贏得了機(jī)會(huì),使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

        (三)可以塑造產(chǎn)業(yè)未來,在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

        “我們面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”[4]美國商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略學(xué)家保羅·霍肯認(rèn)為:現(xiàn)在最稀缺的資源是環(huán)境和能源,如何管理好環(huán)境和能源是所謂的“下一個(gè)商業(yè)生態(tài)革命”。那么為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),使我們的基業(yè)長青,我們必然要做出一些舉措,例如對(duì)環(huán)保設(shè)備方面進(jìn)行改革,在管理方面融入低碳經(jīng)營理念,還可以創(chuàng)建綠色創(chuàng)意空間,使企業(yè)、員工自主進(jìn)行低碳約束。長期來看,任何企業(yè)如果不進(jìn)行低碳改革,都將面臨淘汰。這股綠色浪潮所帶來的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),沒有哪種戰(zhàn)略或工具對(duì)所有企業(yè)、所有情況都奏效,但環(huán)保潮流的發(fā)展已經(jīng)讓我們看到了市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展方向。因此,供應(yīng)鏈中的企業(yè)要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,要對(duì)其上下游的企業(yè)負(fù)責(zé)任,不僅制定嚴(yán)格的低碳標(biāo)準(zhǔn),更要適時(shí)進(jìn)行相關(guān)的教育和員工培訓(xùn),技術(shù)上持續(xù)改進(jìn),以保證供應(yīng)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能做到符合低碳運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn),“對(duì)于承諾滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商來說,這無疑代表著一個(gè)巨大的商機(jī)”[5],使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)更好的可持續(xù)發(fā)展?!翱沙掷m(xù)發(fā)展因科學(xué)技術(shù)發(fā)展而得以實(shí)現(xiàn),而科學(xué)技術(shù)發(fā)展因可持續(xù)發(fā)展而得以升華?!保?]

        四、企業(yè)供應(yīng)鏈低碳整合盈利模型的實(shí)現(xiàn)

        (一)期望設(shè)計(jì),實(shí)施需求吻合戰(zhàn)略

        了解客戶,企業(yè)必須了解每個(gè)既定客戶段的客戶要求,這些需求有助于企業(yè)制定期望成本和服務(wù)要求。我們必須要清楚客戶群體的低碳消費(fèi)理念,客戶群體低碳的消費(fèi)需求,客戶群體愿意承擔(dān)的低碳價(jià)位,明晰了市場(chǎng)的低碳環(huán)境,才能使我們更加客觀準(zhǔn)確地定位市場(chǎng),定位低碳市場(chǎng)的供求,低碳市場(chǎng)的價(jià)格,低碳市場(chǎng)的責(zé)任。同時(shí),我們要用嚴(yán)格的眼光來審視我們的供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的合理性,供應(yīng)鏈的計(jì)劃性,供應(yīng)鏈的低碳性,供應(yīng)鏈的便捷性。即“所謂的‘環(huán)保設(shè)計(jì)’是指它的開發(fā)方式使它在整個(gè)生命周期——包括從供應(yīng)商的原材料到產(chǎn)品成型,到產(chǎn)品用完——都可以幫助使用者減少對(duì)環(huán)境的影響?!保?]了解供應(yīng)鏈,了解供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié),并對(duì)供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行柔性設(shè)計(jì),使供應(yīng)鏈的每一個(gè)步驟都經(jīng)過考量,重視客戶群體的期望,滿足消費(fèi)者的低碳需求,更重要的是實(shí)現(xiàn)客戶群體的社會(huì)責(zé)任感。

        (二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享原則

        面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇,供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須要形成合力,才能化危為機(jī)。供應(yīng)鏈管理的一個(gè)核心內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)之間的戰(zhàn)略性合作問題,通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的合作與共享資源,建立互信良好的合作關(guān)系,達(dá)到降低供應(yīng)鏈整體運(yùn)行成本和化解風(fēng)險(xiǎn)的目的。企業(yè)之間明確低碳共贏的努力方向,在戰(zhàn)略上避免求大求全的經(jīng)營思想,摒棄漂綠、染綠的僥幸心理,而是要從真正意義上實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營,低碳運(yùn)作,與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)合作,建立共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的健康的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的雙贏甚至多贏的愿景目標(biāo)。

        (三)加強(qiáng)信息交流與共享,優(yōu)化決策制定

        供應(yīng)鏈的各企業(yè)之間,需要建立公開而透明的信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈企業(yè)相互合作中,溝通是供應(yīng)鏈的本質(zhì),如何把低碳信息與低碳文化在各供應(yīng)鏈中進(jìn)行有效的溝通是尤為重要的。一個(gè)清晰的低碳概念會(huì)讓大家對(duì)共同任務(wù)更加明確,從而讓企業(yè)快速地捕捉市場(chǎng)信息和在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行信息反饋,從而消除信息扭曲與失真,這是企業(yè)之間減少溝通障礙,實(shí)行優(yōu)化決策的必備條件。在供應(yīng)鏈上的企業(yè)運(yùn)作過程中,信息流管理不僅可以隨時(shí)跟蹤和監(jiān)控顧客需求的變化,使供應(yīng)鏈反映顧客需求的不確定性。另外,信息管理還很有效地將顧客作為最主要的信息源,并與顧客建立有效的協(xié)商溝通渠道和反饋機(jī)制,讓顧客作為最主要的信息源,與顧客建立有效的協(xié)商溝通渠道和反饋機(jī)制讓顧客參與渠道的活動(dòng)和監(jiān)督,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“顧客為上帝”的經(jīng)營理念。

        (四)政府支持,加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

        政策的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于市場(chǎng)而言,不管是對(duì)于上游鏈還是下游鏈,政府對(duì)低碳事業(yè)的支持都會(huì)使企業(yè)站在整體供應(yīng)鏈的視角去思考,做出整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,以期獲得共贏的戰(zhàn)略成果。目前,企業(yè)需要勇氣和投入以融入到低碳事業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境中,政府的鼓勵(lì)與支持無疑會(huì)使企業(yè)更加迅速、更為有效地采取行動(dòng)。如果政府在政策上有一些實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠政策和措施出臺(tái),在激勵(lì)有低碳計(jì)劃迅速行動(dòng)起來的同時(shí),更會(huì)帶動(dòng)一些暫時(shí)沒有低碳計(jì)劃的企業(yè)為低碳事業(yè)做點(diǎn)事情。因此,政策的激勵(lì)不僅會(huì)促進(jìn)低碳企業(yè)更加不懈地堅(jiān)持,還會(huì)使政府與企業(yè)之間達(dá)成默契,共同為社會(huì)的低碳事業(yè)做出努力。在減少浪費(fèi),減少污染的同時(shí),更使供應(yīng)鏈獲得更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)作的敏捷化,大大提高供應(yīng)鏈的效率與有效性。并且,更為重要的是會(huì)使越來越多的企業(yè)更加積極、熱情地投入到低碳改革的大潮中。

        結(jié) 論

        以生產(chǎn)效率提高為前提的低碳經(jīng)濟(jì),其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利特性只能表現(xiàn)為某個(gè)經(jīng)濟(jì)體系整體之中,因此從供應(yīng)鏈這一層次的整合為切入點(diǎn),締造若干以供應(yīng)鏈低碳整合為紐帶的低碳經(jīng)濟(jì)體系。本文提出了兩種模型——“定制模型”和“回料模型”,即與供應(yīng)鏈相關(guān)的每個(gè)環(huán)節(jié)都將因?yàn)槌杀緝?yōu)勢(shì)或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)而獲利,并且整個(gè)體系表現(xiàn)為更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,這體現(xiàn)了本文的主旨思想:通過供應(yīng)鏈的低碳整合實(shí)現(xiàn)盈利的低碳經(jīng)濟(jì)模式。

        [1]孫海燕,孫楊.綠金時(shí)代[M].北京:中信出版社,2010.

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        [5][美]彼得·圣吉.必要的革命[M].北京:中信出版社,2010:104.

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