為遏制不斷飆升的通貨膨脹,阿根廷政府與大型超市簽訂了價(jià)格凍結(jié)協(xié)議。但是由于上游供貨商沒(méi)有停止?jié)q價(jià),一些超市為控制進(jìn)貨成本干脆停止部分商品進(jìn)貨,導(dǎo)致某些商品短缺。還有些超市想出的對(duì)策是:撤掉便宜貨價(jià)簽,誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多高價(jià)商品。
按照價(jià)格凍結(jié)協(xié)議,絕大多數(shù)食品和日用品需按政府規(guī)定標(biāo)注凍結(jié)的價(jià)格。但是價(jià)格協(xié)議執(zhí)行以來(lái),一些消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到投訴,稱部分超市為躲避監(jiān)督?jīng)]有按規(guī)定標(biāo)注價(jià)格,特別是乳制品、雞蛋、果蔬和清潔收納用品。
阿根廷《號(hào)角報(bào)》近期對(duì)20多家連鎖超市進(jìn)行了調(diào)查,其中包括家樂(lè)福、迪亞天天和沃爾瑪?shù)戎B鎖超市。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這種撤簽行為不僅很普遍,而且有個(gè)規(guī)律,即撤掉價(jià)簽的商品多數(shù)是同類商品中價(jià)格最低的品牌,而高檔品牌卻標(biāo)注了價(jià)格。在商品展示上,便宜貨也被放到了不起眼的地方。
超市為何不約而同采取了這樣的營(yíng)銷對(duì)策?阿根廷消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織“消費(fèi)者行動(dòng)”負(fù)責(zé)人認(rèn)為,如果便宜貨沒(méi)有價(jià)簽,消費(fèi)者往往不愿浪費(fèi)時(shí)間去找服務(wù)員詢問(wèn),而是抓起旁邊價(jià)格更高的商品。超市的做法可以理解。政府與超市簽署價(jià)格凍結(jié)協(xié)議,但超市只是零售端,如果上游供貨商拒絕采取同步保價(jià)措施,超市進(jìn)貨價(jià)格勢(shì)必上漲,利潤(rùn)率自然會(huì)受影響。在此背景下,通過(guò)撤掉低端貨價(jià)簽可以驅(qū)動(dòng)購(gòu)買力向高端貨傾斜,高端貨往往利潤(rùn)率較高,從而部分彌補(bǔ)高通脹環(huán)境下價(jià)格凍結(jié)造成的銷售損失。