左秀平

項目化教學(xué)(Project-based Learning)，是指師生通過共同實施一個完整的項目而進(jìn)行的教學(xué)活動。課程項目化教學(xué)立足于職業(yè)崗位要求，將現(xiàn)實的生產(chǎn)管理經(jīng)營服務(wù)等活動與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，把典型的職業(yè)工作任務(wù)作為課程的主體內(nèi)容，并與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相銜接，將課程設(shè)計為若干個典型的工作項目，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。高職電子商務(wù)實務(wù)課程實行項目化教學(xué)，是培養(yǎng)社會應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需要，是進(jìn)行高職高專課程改革的需要。

一、電子商務(wù)實務(wù)課程培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)實務(wù)是高職電子商務(wù)專業(yè)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)核心課，是理實一體化的職業(yè)能力類課程，其內(nèi)容涵蓋了絕大部分國家助理電子商務(wù)師資格考試的知識點(diǎn)。該課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和基本技能，具有從事電子商務(wù)實際工作的業(yè)務(wù)能力，具體包括：(1)掌握電子商務(wù)的基本知識，了解當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)交易方式；(2)掌握網(wǎng)上信息發(fā)布、檢索、網(wǎng)頁設(shè)計等專門技術(shù)，培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)能力；(3)了解軟件系統(tǒng)編制、網(wǎng)站建設(shè)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，從而能夠在實踐中不斷提升個人的管理能力和工作效率；(4)熟悉企業(yè)電子商務(wù)化實施進(jìn)程。因此，在“教、學(xué)、做”一體化及“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念之下，該課程的設(shè)計主要體現(xiàn)以下三個方面：

1.職業(yè)能力

電子商務(wù)實務(wù)課程的教學(xué)，應(yīng)以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力為出發(fā)點(diǎn)，吸收助理電子商務(wù)師的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型、商務(wù)型及復(fù)合型人才。根據(jù)該課程的教學(xué)大綱，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念等基礎(chǔ)知識、掌握電子商務(wù)活動的運(yùn)營過程及相關(guān)技巧；掌握電子商務(wù)的整個交易過程：能夠收集利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，能夠進(jìn)行CA安全認(rèn)證及網(wǎng)上支付，能夠利用微博、RSS等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，能夠進(jìn)行電子商務(wù)物流的相關(guān)操作；掌握電子商務(wù)相關(guān)法律并能自如應(yīng)對電子商務(wù)糾紛等。

在實施項目化教學(xué)中，通過真實或仿真的工作環(huán)境，讓學(xué)生獲得全面的理論知識和實踐技能，使學(xué)生從傳統(tǒng)的“學(xué)習(xí)者”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)者、工作者”同一的角色，使得學(xué)生具備助理電子商務(wù)師的職業(yè)資格水平能力。

2.社會能力

通過任務(wù)驅(qū)動式的項目化教學(xué)，電子商務(wù)實務(wù)課程還應(yīng)滿足學(xué)生的各種社會能力以及職業(yè)素養(yǎng)要求，主要有：提高學(xué)生的語言表達(dá)、社會交往和與人溝通的能力；提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成及人格魅力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識及相互協(xié)商共同解決問題的能力；增強(qiáng)學(xué)生吃苦耐勞、批評及自我批評的能力。

3.方法能力

通過該課程的項目化教學(xué)，讓學(xué)生主動參與教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做，做中學(xué)”，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程始終圍繞著項目任務(wù)的探究和問題的解決而展開。在項目化教學(xué)中，使得學(xué)生具備一定的檢索信息及查找所需資源的能力，具備一定的學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，能不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。

二、電子商務(wù)實務(wù)課程內(nèi)容模塊設(shè)計

電子商務(wù)實務(wù)課程以國家助理電子商務(wù)師資格考試大綱為標(biāo)準(zhǔn)，按照職業(yè)能力發(fā)展要求及崗位需求，設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容。以電子商務(wù)培養(yǎng)的人才類型作為基礎(chǔ)，結(jié)合理論知識與實踐操作的一致性、課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的補(bǔ)充性、項目教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的相關(guān)性，將電子商務(wù)實務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容分為四大教學(xué)模塊。

模塊一：知識模塊。主要包括電子商務(wù)概念、特點(diǎn)及分類，電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題及發(fā)展前景，電子商務(wù)的基本組成等基本知識。

模塊二：技術(shù)模塊。以電子商務(wù)技術(shù)為取向，指的是電子商務(wù)運(yùn)營過程中所涉及的技術(shù)。主要包括INTERNET技術(shù)、電子郵件及微博等技術(shù)、產(chǎn)品的圖片處理技術(shù)、數(shù)字證書的安裝及CA認(rèn)證技術(shù)、HTML/C語言等。

模塊三：商務(wù)模塊。以電子商務(wù)的實際運(yùn)營為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務(wù)模式、網(wǎng)上支付與結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)的各種營銷與促銷，電子商務(wù)與物流等內(nèi)容。

模塊四：綜合模塊。以培養(yǎng)綜合性、戰(zhàn)略型(通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維)電子商務(wù)人才為目標(biāo)。主要包括電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)項目策劃等內(nèi)容。

電子商務(wù)實務(wù)課程的四大模塊是相輔相成的，教學(xué)內(nèi)容的模塊化是為了更好地進(jìn)行項目化教學(xué)。模塊一(知識模塊)是基礎(chǔ)，模塊二(技術(shù)模塊)、模塊三(商務(wù)模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應(yīng)用。同時，模塊二、模塊三和模塊四之間的關(guān)系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術(shù)型人才、還是商務(wù)型人才或綜合型人才，對于電子商務(wù)的技術(shù)及商務(wù)應(yīng)用都不可或缺。

三、電子商務(wù)實務(wù)課程項目設(shè)計

根據(jù)電子商務(wù)實務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實、可操作性強(qiáng)的原則，在實際教學(xué)過程中，根據(jù)不同的知識目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項目進(jìn)行項目化教學(xué)。下圖是該課程實施項目化教學(xué)的項目設(shè)計。

圖1 電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)設(shè)計

按照實訓(xùn)場地，將電子商務(wù)實務(wù)課程的實訓(xùn)項目分為以下四種類型：真實網(wǎng)絡(luò)平臺實訓(xùn)、校內(nèi)仿真實驗室實訓(xùn)、企業(yè)實踐實訓(xùn)和社會綜合實訓(xùn)。知識模塊通過真實網(wǎng)絡(luò)平臺完成項目“電子商務(wù)的認(rèn)識”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項目。商務(wù)模塊通過校內(nèi)仿真實驗室及真實網(wǎng)絡(luò)平臺完成7個項目(B2B/B2C/ C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實踐實訓(xùn)項目和社會綜合實訓(xùn)項目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務(wù)項目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

圖2 電子商務(wù)實務(wù)課程一體化設(shè)計

上圖為電子商務(wù)實務(wù)課程一體化設(shè)計，通過該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項目設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。

在項目的實施過程中：首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識目標(biāo)設(shè)計項目任務(wù)書；其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項目化任務(wù)，參與實踐教學(xué)活動；再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項目任務(wù)。最后，教師針對每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，通過學(xué)生實戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識。

四、電子商務(wù)實務(wù)課程項目實踐——以“網(wǎng)上支付”項目為例

假定該課程的課時為54課時，學(xué)分為3學(xué)分，理論與實踐比例為1∶2。

以商務(wù)模塊中的網(wǎng)上支付與結(jié)算為例，來完成該項目的實施。對于3課時一次課的教學(xué)內(nèi)容安排，該項目理論與實踐的課時比例為1∶2。

整個項目的實施過程分為6個步驟，分別是課前回顧、引入項目、實戰(zhàn)訓(xùn)練、成果展示、考核點(diǎn)評、答疑布置。課前回顧是對上次項目內(nèi)容進(jìn)行回顧總結(jié)；引入項目是指通過任務(wù)驅(qū)動或案例導(dǎo)入等多種形式將本次項目導(dǎo)入到課堂；實戰(zhàn)訓(xùn)練是指學(xué)生具體參與到項目中來，實際操作并完成項目，這是項目實施的關(guān)鍵；成果展示也是項目化教學(xué)的另一重要環(huán)節(jié)，學(xué)生將項目成果當(dāng)眾展示，以期得到肯定及點(diǎn)評；考核點(diǎn)評是教師根據(jù)各個小組的項目完成情況進(jìn)行點(diǎn)評，做出好壞得失評價；答疑布置是指教師留有一定的時間解決學(xué)生的疑問及困惑，同時布置下次實訓(xùn)項目的前期準(zhǔn)備工作等具體要求。在這6個步驟中，課前回顧、引入項目、考核點(diǎn)評和答疑布置可歸為理論課教學(xué)內(nèi)容，實戰(zhàn)訓(xùn)練和成果展示歸為實踐教學(xué)內(nèi)容。

下圖是實施該項目的整個過程。

圖3 網(wǎng)上支付項目化實施過程

五、結(jié)束語

課程建設(shè)與改革是高職高專教育改革的核心，項目化教學(xué)是高職高專課程改革的方向。高職高專教育以培養(yǎng)“重基礎(chǔ)、精技能、高素質(zhì)”的社會應(yīng)用型人才為目標(biāo)，高職電子商務(wù)實務(wù)課程以助理電子商務(wù)師職業(yè)資格為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生的實際“電子商務(wù)”能力，注重學(xué)生的實際操作與學(xué)習(xí)方法。因此，該課程的項目化教學(xué)活動，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，能夠培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)能力、商務(wù)能力和綜合能力，能夠提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，完成高職應(yīng)用型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

[1] 中國電子商務(wù)研究中心.2012年中國電子商務(wù)人才狀況報告[R].杭州：中國電子商務(wù)研究中心，2012.

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