◎［美］羅伯特·伯恩斯坦洪帆編譯

如何建立健康的人際關(guān)系

◎［美］羅伯特·伯恩斯坦洪帆編譯

在與人交往中，真誠是最重要的

踏上蝴蝶效應(yīng)的旅程

全球最大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織BNI的董事長伊萬·米斯納博士，在他的個(gè)人博客講述了他在一個(gè)星期內(nèi)的社交生活。幾年前的一天，伊萬接到一個(gè)陌生女人瓊·喬治的電話。她問伊萬，有沒有興趣與她一起建設(shè)一個(gè)關(guān)于人際關(guān)系和社會(huì)資源的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這種網(wǎng)站正符合伊萬的公司的發(fā)展方向，所以他參與了進(jìn)去。把這些資源整合起來頗費(fèi)了一番工夫，伊萬也和瓊成為好朋友，但是他當(dāng)時(shí)尚未意識(shí)到蝴蝶效應(yīng)已經(jīng)開始了。

伊萬和瓊為合作成功舉行了一場演講，他們分別邀請(qǐng)了一些嘉賓到場，伊萬因而認(rèn)識(shí)了暢銷全球的《心靈雞湯》策劃人、主編杰克·坎菲爾德。第二天，杰克邀請(qǐng)伊萬參加了一個(gè)叫作轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的國際組織。在那里，伊萬認(rèn)識(shí)了著名的薩斯曼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的擁有者南希·薩斯曼女士。而后，南希邀請(qǐng)伊萬和他的妻子，到位于加勒比海的美麗的內(nèi)克爾島上共度5天假期。在那里，他們見到了內(nèi)克爾島的主人，也就是商界奇才、維珍集團(tuán)的總裁理查德·布蘭森先生?！拔页姓J(rèn)這個(gè)星期的經(jīng)歷真是一場社交人士所期待的美夢(mèng)。”伊萬笑道。伊萬的BNI組織就是一個(gè)協(xié)助生意人彼此認(rèn)識(shí)、交往，并得到推薦客戶的人際網(wǎng)絡(luò)組成的專業(yè)組織。在這一星期內(nèi)，他所認(rèn)識(shí)的人為他建立起了一個(gè)強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)連鎖反應(yīng)發(fā)生在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，就像一塊小石子墜入水中，我們很難弄明白漣漪從哪里開始又在哪里終結(jié)，但它的發(fā)生和傳播卻是實(shí)實(shí)在在的。如果你跟隨著這些漣漪，并在過程中盡最大可能地?cái)U(kuò)大你的接觸面，盡量與遇到的人交流，它就能使你建立更多的社會(huì)關(guān)系，從而建立起令人驚異的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。難道你不想踏上這樣的蝴蝶效應(yīng)的旅程嗎？

送達(dá)真誠的禮物

不久前，好萊塢著名影星布拉德·皮特宣布，他將許多粉絲送給他的禮物轉(zhuǎn)送給了慈善機(jī)構(gòu)。一位印度國會(huì)議員拒絕了別人在排燈節(jié)時(shí)送他的一個(gè)禮物——一瓶名酒，他說：“在我的生活中沒有酒的位置。”看來，出于善意的贈(zèng)禮行為正日益成為一個(gè)雷區(qū)。最近，一位富有的男士給他的女朋友買了一對(duì)鉆石耳環(huán)。他的女朋友收到禮物后卻很生氣?！八欢ㄊ菦_進(jìn)公司附近的一家珠寶店，直接就買下來的。盡管很貴，但我不喜歡?！迸⒈г拐f，“他根本沒有花心思來選禮物?！辈还艹鲇谑裁丛蛩投Y或接受禮物，都存在一個(gè)不容忽視的情感成分。

《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》上的一篇文章說，在人類世界中，接受禮物的人喜歡他們所需要的禮物，或具有個(gè)人意義的禮物，而這些與禮物的價(jià)格無關(guān)。如果一個(gè)較便宜的禮物能使接受禮物的人在情感上產(chǎn)生共鳴，那么就會(huì)比貴重的禮物更能得到感激。所以，送禮很有講究。如果你愛一個(gè)人，那么禮物應(yīng)展示出你的愛，而且還應(yīng)該證明你對(duì)那個(gè)人的了解程度，這個(gè)了解程度包括他們衣服和鞋子的尺碼。社會(huì)心理學(xué)家亞瑟·卡斯迪博士也說：“你需要了解接受禮物的人。比如，有些男士比朋友更了解朋友的女友或妻子的需求。由于他們?cè)谫徺I禮物時(shí)投入了時(shí)間和精力，他們送達(dá)的禮物更會(huì)令她動(dòng)心。我們不應(yīng)該機(jī)械地送禮，而應(yīng)該送達(dá)真誠的禮物。我們高估了金錢的價(jià)值，不是物質(zhì)世界中所有的東西都能讓人感到幸福?！?/p>

清除人際交往中的障礙

有的人并不內(nèi)向，但是卻在人際交往中感覺到了障礙。他們不知道怎么開始與別人交談，并且不知道在深入交談之前要等多久。人生規(guī)劃師艾里·比納塞給出了這些建議：

1.早到。這招非常簡單并且也極其有用。這樣的話，你就會(huì)擁有“主人氣場”。如果第一個(gè)進(jìn)入活動(dòng)場所的話，你會(huì)想好該見誰和與誰打招呼，而不是姍姍來遲發(fā)現(xiàn)活動(dòng)場所里面的200個(gè)人已經(jīng)在交談了。

2.穿戴一些可以作為談資的特別的東西，比如一枚獨(dú)特別致的胸針或者一頂漂亮的白色帽子。同時(shí)，事先準(zhǔn)備一些重大新聞的談資。在談?wù)撃臣侣勚?，要進(jìn)入“有利狀態(tài)”，這個(gè)可以通過5分鐘的沉思或者閉眼進(jìn)行10分鐘的深呼吸來做到。

3.為了建立好和諧的氛圍，在言語和姿態(tài)上，應(yīng)該把即將要認(rèn)識(shí)的人想象成另一個(gè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)了很久的朋友，不妨使用握手的方法。也就是把你接下來要見到的那個(gè)人想象成小時(shí)候就認(rèn)識(shí)的好友，并且這個(gè)朋友你已多年未見，像對(duì)待好友一樣和那個(gè)人握手。用雙手與他握手，并且在放開手之前數(shù)三秒。

4.不要等到談話結(jié)束的時(shí)候才交換聯(lián)系方式。最好帶一部照相機(jī)，如果對(duì)方接受，與對(duì)方合個(gè)影，回去在電腦存檔。

健康的依賴更愉快

也許你會(huì)覺得這個(gè)說法有點(diǎn)怪?！敖】怠焙汀耙蕾嚒痹趺磿?huì)放在一起？這兩個(gè)詞根本就不搭配。因?yàn)榻^大多數(shù)人都會(huì)努力避免讓自己變得依賴。我們更愿意依靠自己，自力更生。我們常常也被教導(dǎo)說，獨(dú)立是好的，而依靠他人是不好的。的確如此嗎？

研究結(jié)果非常清晰：在我們與其他人的關(guān)系中，過多的依賴會(huì)產(chǎn)生問題，但是完全不依賴也同樣糟糕。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)努力奮斗，為自己爭取一個(gè)位置時(shí)，我們中的許多人可能在自力更生這一點(diǎn)上做得過火了。我們可能變得過于獨(dú)立，以致喪失了與其他人建立親密關(guān)系的能力；或者我們可能無法負(fù)擔(dān)成人世界的重?fù)?dān)，進(jìn)而退縮到過度依賴的模式中?？梢钥吹?，這兩者同樣都會(huì)付出代價(jià)。

在僵化的獨(dú)立和有害的過度依賴之間，的確存在著一個(gè)健康的中間立場。健康的依賴就是這樣一種能力，讓你融合親密和自主，在依靠他人的同時(shí)仍保有強(qiáng)大的自我意識(shí)，并且在有需要時(shí)樂于請(qǐng)求其他人幫助。健康的依賴意味著依靠他人而不依賴于他們，意味著足夠信任他人，從而容許自己敞開心胸，暴露自身的脆弱之處，同時(shí)也具備必要的自信，從而能夠經(jīng)受住不可避免的關(guān)系沖突。這種沖突我們大多數(shù)人都經(jīng)歷過。

以健康的依賴方式與周圍人建立聯(lián)系時(shí)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己以前從未意識(shí)到的內(nèi)心力量。友誼和愛都會(huì)加深，養(yǎng)育技巧和工作技能得到提高，同時(shí)也會(huì)變得更加健康快樂。

幾年前，心理學(xué)家曾經(jīng)對(duì)一組年輕人，使用人格測(cè)驗(yàn)和心理測(cè)量工具進(jìn)行了一個(gè)研究。這個(gè)研究的內(nèi)容包括他們?cè)诶寺P(guān)系、友誼和家庭關(guān)系方面的情況，他們的心境、對(duì)未來的信念、對(duì)生活的總體滿意度，以及他們是否愿意向其他人傾訴生活中遇到的問題。研究的結(jié)果顯示：快樂、滿意程度最高、適應(yīng)得最好的都是那些展現(xiàn)出健康依賴特征的人，在親密和自主之間達(dá)到平衡，自信同時(shí)也信任來自他人的援助之手。最重要的，這些適應(yīng)良好的健康依賴型年輕人具備這樣的能力：他們可以接受從其他人那里獲得支持，而不會(huì)因此感到內(nèi)疚，或者覺得自己弱小而羞愧。

最后，我來做個(gè)總結(jié)：健康的依賴意味著知道如何請(qǐng)求幫助和支持，從而其他人在幫助你時(shí)感覺愉快，而不是覺得被套住了。健康的依賴也意味著知道何時(shí)請(qǐng)求幫助，學(xué)會(huì)辨別在哪些情境下依靠他人是合適的，在哪些情境下最好自力更生。

（摘自《做人與處事》）