□譙 昆
心理健康對決策的影響可以概括為:認知力下降導致的判斷失誤。表現(xiàn)為:記憶力減退,注意力不集中,以偏概全、非黑即白等。
無論是在機關還是企、事業(yè)組織,都應關注重要崗位上管理者的心理健康,并將其納入當今各類組織的管理中,為提高決策質量作保障。
將心理健康納入組織管理和隊伍建設之中,以避免因個體的情緒不穩(wěn)定、性格缺陷、精神疾患,導致在不正常的精神狀態(tài)或心智不健全的情況下做出錯誤判斷,乃至采取錯誤行為,它皆有可能給組織的工作帶來極為嚴重的損失。
當今世界處于急速的變革中,經(jīng)濟社會創(chuàng)造的社會活力滲透各個領域,帶來的高速變化,使人們的心理需要更加強大的適應能力。
社會經(jīng)濟的高速增長,給人們創(chuàng)造了更多選擇機會的同時,利益沖突也顯現(xiàn)在各個層面,這使擔負領導工作的管理者要承受更加沉重的社會壓力和心理壓力。因此,那些長期超負荷工作的領導干部,其決策能力、決策質量是否受到負面情緒影響需要質疑。
壓力有的來自外部環(huán)境,諸如上級部門的任務考核壓力、社會化競爭的生存壓力、家庭生活來源的依靠壓力……有的來自組織內(nèi)部,比如所在單位或部門的工作壓力、人際關系的工作協(xié)調(diào)壓力、個人升遷晉職的發(fā)展壓力……在多重壓力的重疊下,人的內(nèi)心的焦慮情緒就會相互作用、相互沖突。在長期受壓狀態(tài)下,心理防御機制啟動,情緒、情感開始發(fā)生變化,人的正常思維活動受到干擾、破壞。
決策是領導者的創(chuàng)造活動,也是一個心理過程。
心理健康對決策的影響可以概括為:認知力下降導致的判斷失誤。表現(xiàn)為:記憶力減退,注意力不集中,以偏概全、非黑即白等。
當這些問題出現(xiàn)后,一般情況下自我是能夠感覺到的。但是由于缺乏心理健康知識,通常不愿意告訴他人,更忌諱去找心理醫(yī)生就診咨詢。這樣就掩蓋了問題的爆發(fā)期,使單位或組織處于不健康的狀態(tài)下運行。諸如:工作脫節(jié)、運行不暢;目標不切合實際;言行專斷,搞“一言堂”;嚴重的還會疑神疑鬼,造成內(nèi)部人際關系緊張, 上下級矛盾尖銳,工作無法順利開展等情況。
一個領導者如果其認知和判斷能力處于不能自知自控的精神狀態(tài),焦慮情緒嚴重、易激惹,其自制能力就會下降;而在躁狂傾向狀態(tài)下,就會表現(xiàn)得過度興奮,思維跳躍,言語多、語速快,好表現(xiàn),其決策決斷便會很輕率等。此時,通過心理測評,無論是自評還是他評,都可以指導組織對決策質量做出評價。
對那些紀律要求高、工作風險大、為完成任務不分白天黑夜、加班加點的行業(yè)、職業(yè),更應當把心理健康管理納入到組織中。不僅要定期做心理測評,及時掌握高危及重要崗位人員的心理狀況,保證其處于受控狀態(tài),還有就是有專業(yè)人員即由心理咨詢師來做好心理干預和心理健康維護。
在我國心理咨詢是一個新興的職業(yè)。近幾年來,在我國一些政府部門以及學校,都設立有心理咨詢機構或專、兼職人員。通過組織開展心理知識講座、團隊心理輔導、個體心理咨詢等,為這些機關、單位的人員減壓、心理疏導做了很多有益的工作?,F(xiàn)在,已經(jīng)有更多的社會組織開始注意到心理問題困擾著現(xiàn)代人群。心理問題不僅影響個人生活、家庭團結,也增加了社會矛盾。心理健康話題逐步走入媒體、影視等作品,也成為人們經(jīng)常交流的主題。
進入二十一世紀,我國的改革開放任務更加復雜、繁重,各類社會組織的社會活動更加豐富、多變。僅僅依靠用經(jīng)濟和行政的手段管理社會組織便有一些失靈現(xiàn)象。而通過文化建設來滿足精神追求方面的新的管理形式,卻收到了意想不到的效果。在我國社會處于轉型時期,關注企、事業(yè)工作人員的心理健康狀態(tài)將會被更多的社會組織納入管理工作之中。