文/廣州市第十二人民醫(yī)院 吳燕玲

醫(yī)院檔案是醫(yī)院發(fā)展歷程中各項工作直接形成的歷史記錄與見證，不僅記錄了醫(yī)院的整個發(fā)展歷程，也對醫(yī)院醫(yī)療護理、科研教學、行政后勤等管理工作具有重要的參考價值。檔案工作者作為醫(yī)院檔案管理中人的部分，其素質(zhì)的高低對檔案管理質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院工作不斷發(fā)展，形成的檔案材料和種類越來越復雜，數(shù)量也日益增多，并隨著社會信息化的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，檔案的管理工作日趨復雜，因此醫(yī)院檔案工作者面臨著新的要求和挑戰(zhàn)，對其素質(zhì)也有了更高的要求。

一、具備較高的思想政治素質(zhì)

醫(yī)院檔案工作者直接管理著醫(yī)院的重要機密和醫(yī)院發(fā)展的歷史財富，其思想政治素質(zhì)是做好檔案工作的前提。第一，醫(yī)院檔案工作者要學習包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)發(fā)展觀等中國特色社會主義理論，用科學的理論來武裝自己。堅持正確的政治價值取向和政治態(tài)度，堅持黨各項方針政策不動搖，在大是大非面前立場堅定，旗幟鮮明，始終同黨中央保持一致，熱愛并忠誠于黨的檔案事業(yè)。第二，醫(yī)院檔案工作者要保持高度的政治責任感以及為人民服務(wù)的使命感，全心全意投入到檔案工作中，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守、實事求是、尊重歷史，保證檔案的歷史客觀性。第三，醫(yī)院檔案工作者要充分發(fā)揮個人的主觀能動性，熟練掌握檔案管理知識，熟悉醫(yī)院各項工作，做好檔案的收集、歸檔和利用，保證醫(yī)院檔案的完整性，充分發(fā)揮檔案的作用和價值，不斷提高檔案工作的質(zhì)量和效率。醫(yī)院檔案工作者都應該具備較高的思想政治素質(zhì)，以建設(shè)和發(fā)展黨和國家的檔案事業(yè)為己任，為社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻自己的力量。

二、具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)

醫(yī)院的檔案和檔案工作的性質(zhì)和特點決定了醫(yī)院檔案工作者必須具備職業(yè)道德素養(yǎng)的特點。第一，醫(yī)院檔案涉及國家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的秘密，做好檔案的保密和管理工作，是醫(yī)院檔案工作者的政治責任，醫(yī)院檔案工作者要熟悉并自覺遵守保密、檔案相關(guān)法律法規(guī)，按章辦事，手續(xù)清楚，嚴格“把好門”，杜絕泄密事項的發(fā)生，深入掌握新形勢下檔案保密工作常識，提高對檔案保密工作的警覺性，真正筑起一道牢不可破的保密思想防線。第二，醫(yī)院檔案工作是一項服務(wù)性的工作，它為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。因此，醫(yī)院檔案工作者必須培養(yǎng)高度的服務(wù)意識，通過檔案管理提供高效有用的檔案信息資源，滿足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求，為人民和社會主義事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。第三，醫(yī)院檔案要求做到精確、嚴謹、科學。這就相應地要求醫(yī)院檔案工作者有認真負責的工作態(tài)度和精益求精的職業(yè)作風。在醫(yī)院檔案收集、管理、開發(fā)利用等工作中要做到認真仔細、一絲不茍，避免造成無法彌補的檔案損失努力為檔案管理工作提供更為有效科學的方法，保證醫(yī)院檔案較高的精確性和嚴謹性。

三、具備較高的文化水平和專業(yè)素質(zhì)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)代信息科學技術(shù)水平不斷提高，醫(yī)院的檔案工作成為了一項業(yè)務(wù)性和技術(shù)性都比較強的工作，這就要求醫(yī)院檔案工作者必須具備較高的文化水平和專業(yè)素質(zhì)。

一方面，目前醫(yī)院的檔案工作者許多采取的是兼職形式，其文化素質(zhì)水平參差不齊，在一定程度上限制了醫(yī)院檔案工作的發(fā)展。因此，醫(yī)院檔案工作者必須具有中等以上的文化教育程度，接受過系統(tǒng)的經(jīng)濟、政治、社會、歷史知識和科學理論的教育，養(yǎng)成良好的文化底蘊和清晰的邏輯思維能力，培養(yǎng)較強的學習能力，在檔案工作過程中能夠積極主動地進行知識系統(tǒng)更新和積累。

另一方面，目前不少的醫(yī)院檔案工作者還停留在采用傳統(tǒng)落后的專業(yè)知識和技能開展檔案工作，不符合醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)檔案的發(fā)展要求。這就要求醫(yī)院檔案工作者必須具備有專業(yè)化的知識和技能。第一，合格的醫(yī)院檔案工作者必須掌握行政管理學、檔案學、情報學、目錄學、檔案法等相關(guān)學科的知識，具備較為扎實的檔案專業(yè)理論知識和水平；第二，醫(yī)院檔案工作者要深入醫(yī)院一線部門了解醫(yī)院的基層檔案情況，同時了解和掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生知識，成為將醫(yī)療事務(wù)與檔案工作進行有效結(jié)合的復合型檔案管理人才；第三，醫(yī)院檔案工作者必須具備知識總結(jié)歸納能力，將實際工作中零散的檔案管理經(jīng)驗進行總結(jié)歸納，上升為理論知識，能夠為醫(yī)院檔案管理理論進行完善和補充；第四，醫(yī)院檔案工作者要求掌握好信息管理系統(tǒng)、計算機文化基礎(chǔ)等有關(guān)的專業(yè)技能，能夠運用現(xiàn)代高新技術(shù)工具有效地進行檔案管理工作。

四、具備檔案工作創(chuàng)新能力

隨著時代的進步，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院檔案不斷面臨新問題、新情況、新挑戰(zhàn)，因此，在醫(yī)院檔案管理過程中需要不斷創(chuàng)新。醫(yī)院檔案工作只有不斷創(chuàng)新，才能保證醫(yī)院檔案工作的持續(xù)發(fā)展，保證醫(yī)院發(fā)展歷史記錄保存的完整性、連續(xù)性。醫(yī)院檔案工作者作為檔案管理的具體實施人，具備創(chuàng)新能力顯得尤為重要。

第一，長期單調(diào)乏味的工作內(nèi)容讓醫(yī)院檔案工作者形成機械化的工作模式，缺乏動力和目標，思想麻木。醫(yī)院檔案工作者要有創(chuàng)新的思想，能正確認識檔案的價值，理解檔案工作，系統(tǒng)掌握檔案理論知識，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。順應社會發(fā)展新潮流，要求醫(yī)院檔案工作者積極主動分析研究醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展對檔案工作的新需求，實現(xiàn)從被動接受到主動介入檔案工作的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新的思想?yún)⑴c檔案管理的各個工作環(huán)節(jié)，適應和滿足市場新需求。

第二，傳統(tǒng)落后的檔案工作方式已經(jīng)跟不上醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，這就要求醫(yī)院檔案工作者在管理模式和制度上有所創(chuàng)新。一方面引進先進的計算機技術(shù)，用于實現(xiàn)檔案管理工作的自動信息化，從而提高檔案管理工作的標準化和規(guī)范化。另一方面，運用績效考核機制激發(fā)工作者的積極性和競爭意識，最大限度發(fā)揮自身的主觀能動性，提高檔案工作的效率。

五、具備理解信息、處理信息的能力

科學技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機的廣泛應用，使以手工操作為主的檔案工作面臨前所未有挑戰(zhàn)，但是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展同時也給檔案工作的發(fā)展帶來了機遇，醫(yī)院檔案工作者要發(fā)揮主觀能動性，做到運用現(xiàn)代信息化技術(shù)較好地理解和掌握檔案信息，有效地處理檔案信息資源和通過信息化交流進行檔案信息資源的開發(fā)利用，從而實現(xiàn)醫(yī)院檔案的現(xiàn)代信息化管理。

首先，醫(yī)院檔案工作者要有較高的信息意識，提高對檔案信息的敏感性，挖掘和掌握有價值的檔案信息需求；其次，醫(yī)院檔案工作者要學習掌握計算機知識，關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展情況，結(jié)合本單位檔案特色和應用需求，開發(fā)設(shè)計符合應用的檔案管理系統(tǒng)；與時俱進，不斷完善檔案管理系統(tǒng)，創(chuàng)造更加便捷、完善、先進的檔案管理工具；科學合理利用檔案管理工具實現(xiàn)檔案信息資源的自動處理工作，通過網(wǎng)絡(luò)信息化交流實現(xiàn)檔案信息資源的有效開發(fā)利用，使信息技術(shù)融合到檔案工作中，提高檔案信息化水平，實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理，進一步發(fā)揮檔案的價值。

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