沈慶豐 駱娜琴 史敏奇

文章編號：ISSN1006—656X（2013）09 -0114-01

隨著科技的進步，醫(yī)療設備在醫(yī)療救治工作中扮演著越來越重要的角色，臨床診斷的正確性除了依靠醫(yī)務人員的主觀經(jīng)驗以外，最重要的是依靠醫(yī)療診斷治療設備的測量準確和測試方法的準確，因此，可以說醫(yī)療設備的好壞，很大程度決定了醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平。伴隨著醫(yī)療設備的不斷更新?lián)Q代以及醫(yī)學計量新的檢測方法、檢測技術(shù)和檢測裝置的不斷出現(xiàn)，醫(yī)學計量在醫(yī)療設備質(zhì)量控制中的重要性日益凸現(xiàn)。伴隨著醫(yī)學計量大環(huán)境的不斷升溫，國內(nèi)醫(yī)學計量實驗室在近10年來也得到了蓬勃的發(fā)展，但地區(qū)間還是存在較大的差異，發(fā)展極不平衡，特別是一些市、縣級的醫(yī)學計量實驗室差距更是明顯。本人結(jié)合本職工作，談談近年來我們在醫(yī)學計量管理上的經(jīng)驗，供大家參考。

一、技術(shù)能力

技術(shù)能力是一家技術(shù)機構(gòu)永遠的立足之本。目前，即使是中、小型的醫(yī)學計量實驗室也基本都開展了血壓計、心電圖機、X光機等傳統(tǒng)的強檢項目，但是只做這些是遠遠不夠的。由于我們強檢目錄的嚴重滯后，目前列入強檢目錄的醫(yī)療設備僅僅是醫(yī)院內(nèi)所有在用設備中的很小一部分，許多重要并已廣泛使用的醫(yī)療設備例如呼吸機、血液透析機、除顫儀等未列入強檢目錄之內(nèi)。如果對這些設備不進行檢測，那么很大一部分設備將失去有效監(jiān)控，其質(zhì)量安全也無法得到保證，為許多醫(yī)療事故埋下了隱患。本實驗室通過差不多6年的時間，逐步的開展了一大批非強檢的校準項目，將檢定/校準項目從2007年的不到10項，發(fā)展到現(xiàn)在的近50項，將我們的檢測范圍擴大到了醫(yī)院內(nèi)所有設備的90%以上，既獲得了較好的社會經(jīng)濟效益，又能為醫(yī)院提供可靠地技術(shù)保障，最大限度地減少因設備數(shù)據(jù)失準造成的醫(yī)療事故。

為了能持續(xù)有效的發(fā)展，首推量大面廣、見效快的醫(yī)療設備檢測項目的開發(fā)、投入，例如醫(yī)用注射泵、呼吸機等，然后逐步向一些較冷門的項目推進，例如肺功能儀、骨密度儀等，從而做到檢測范圍全覆蓋、全面發(fā)展。另外，在注重“面廣”的同時，還必須注重“深度”。對所開展的檢測項目不能只是略懂皮毛、點到為止，必須有深刻了解，最好能做到檢測與維修相結(jié)合。了解檢測設備和被檢設備的性能特點，了解相應計量檢定規(guī)程、技術(shù)規(guī)范的技術(shù)要求，在檢測工作中能幫助醫(yī)療機構(gòu)解決實際問題，例如解答醫(yī)務人員的疑難，向醫(yī)務人員宣傳設備使用注意事項等。同時還需提高檢測人員的語言溝通能力，使醫(yī)務人員信服，也使醫(yī)療機構(gòu)感受到計量監(jiān)督的專業(yè)性、權(quán)威性和嚴肅性。

二、管理能力

卓越的管理能力也是評價一個醫(yī)學實驗室水平的重要指標，我們通過向國內(nèi)先進同行的學習、取經(jīng)，借鑒他們成功的管理經(jīng)驗，結(jié)合本地區(qū)實際，逐漸制定成了一套適合本地區(qū)的有效的管理方案，使實驗室無論是對內(nèi)還是對外的管理工作都取得了長足的進步。

（一）實驗室內(nèi)部管理

醫(yī)學實驗室內(nèi)部除了遵守所在上級單位的管理制度以外，還應制定部門內(nèi)部的考核機制，做到獎罰分明，從而充分調(diào)動實驗室人員的工作積極性。本實驗室先后制訂了《本單位醫(yī)用計量器具檢定工作程序》、《部門考核細則》等工作程序，要求部門人員在工作中嚴格執(zhí)行這些程序，使我們的工作進一步規(guī)范，工作效率、效果顯著提升。同時，制定培訓計劃，采用“走出去、請進來”的方式，即多參加一些全國性培訓班、學習班，多與國內(nèi)先進同行學習、交流，同時將某領(lǐng)域內(nèi)的專家請到單位內(nèi)進行深入指導，從而使實驗室人員在技術(shù)、業(yè)務能力上全方位發(fā)展，提高綜合素質(zhì)。

在做好實驗室內(nèi)部管理的同時，還應加強與系統(tǒng)內(nèi)的行政部門的配合。強制檢定離不開行政的監(jiān)督、管理，同時在大力倡導“民生計量”的今天，醫(yī)療計量作為“民生計量”的重要組成部分也離不開行政的支持。我們的做法是每年聯(lián)合計量行政部門采取全部檢查或抽查的方式，對各家醫(yī)院醫(yī)學計量器具的受檢情況、合格率情況進行檢查，總結(jié)情況并將結(jié)果報送給各家醫(yī)院，提高各醫(yī)院的醫(yī)學計量自覺性。

（二）實驗室的外部管理

醫(yī)學計量實驗室對醫(yī)療機構(gòu)管理水平，很大程度決定了醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)學計量的重視程度，對醫(yī)療設備的受檢率、合格率，及醫(yī)療單位的在檢定時的配合度都有顯著的影響。我們通過努力，對醫(yī)療機構(gòu)的管理也卓有成效，現(xiàn)將經(jīng)驗歸納以下幾點：

a、加強宣傳教育，提高醫(yī)療機構(gòu)的計量法律意識。我們通過抓典型事例、媒體宣傳、“質(zhì)量月”活動、“實驗室開放日”活動等方式，在社會上宣傳醫(yī)學計量知識，使市民們逐步形成醫(yī)療設備質(zhì)量安全的意識。同時通過每年召開醫(yī)療機構(gòu)客戶座談會、醫(yī)療機構(gòu)客戶走訪、執(zhí)法檢查等手段向醫(yī)療機構(gòu)宣傳醫(yī)學計量重要性，進一步加強各醫(yī)療機構(gòu)的計量法律意識。只有從源頭上解決問題，才能化“被動計量”為“主動計量”。

b、加強醫(yī)療設備臺賬管理。本實驗依據(jù)單位的系統(tǒng)軟件平臺建立了本地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設備托管平臺，在平臺上可以實現(xiàn)設備信息動態(tài)更新、需檢設備清單報送、設備有效期到期提示等功能，我們要求各醫(yī)療機構(gòu)每季度上報一次最新有效的設備臺賬，我們也會將最新的檢定結(jié)果更新到平臺上，從而實現(xiàn)本單位和各醫(yī)療機構(gòu)信息交替更新，確保各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設備信息臺賬的最新有效，也為我們統(tǒng)計出最準確的受檢率、合格率等提供了方便。我們還在出具的檢定證書或校準證書中加入了醫(yī)療設備使用科室信息欄，方便了醫(yī)療機構(gòu)的管理和查詢。此外，我們還將每次檢定結(jié)果明細在本單位門戶網(wǎng)站公布，并提供了查詢功能，供市民上網(wǎng)查詢每臺設備的合格情況，從而實現(xiàn)由全社會對醫(yī)療設備質(zhì)量安全進行監(jiān)督。

c、加強標識管理。本實驗室規(guī)定：凡經(jīng)檢定合格的醫(yī)用計量器具均粘貼上 “強制檢定合格證”；不合格的則貼上“停用證”，直到器具修復后復檢合格并粘貼了“合格證”后方能投入使用；未檢設備不粘貼標簽；如有設備的標簽脫落，經(jīng)核實后派專人赴醫(yī)院重新補貼，使醫(yī)療機構(gòu)體會到我們標簽粘貼規(guī)定的嚴肅性。

d、加強不合格器具的控制。我們每次檢定工作，都像是幫醫(yī)療機構(gòu)做了一次“ 全身的體檢”，只有發(fā)現(xiàn)問題、找出病根，才能體現(xiàn)出醫(yī)學計量工作的價值。在每完成一家醫(yī)院的檢定后，如出現(xiàn)不合格情況，我們會向醫(yī)院發(fā)放一份“檢定不合格告知書”，并附上不合格器具清單，要求醫(yī)院領(lǐng)導簽字確認，使醫(yī)院管理層也能感受到我們工作的嚴謹性和價值。對檢測出的不合格器具，如能當場修復的，則立即進行復檢；如不能當場修復的，我們也會對該不合格器具進行跟蹤監(jiān)督，商定復檢時間，要求醫(yī)院在規(guī)定時間內(nèi)完成設備修復，避免不合格器具投入使用而造成診治差錯的發(fā)生。

e、加強新設備驗收控制。新設備驗收是醫(yī)院設備質(zhì)量控制中的第一環(huán)，也是非常重要的一環(huán)，本實驗室在新設備驗收上提出了我們的服務承諾：無論設備大小、數(shù)量多少，一律做到隨叫隨到（包括新設備部合格復檢），并且在檢后3個工作日內(nèi)提供檢測報告，使新購設備能盡快合格、合法地投入使用。通過抓新設備驗收中出現(xiàn)的不合格情況（特別是一些貴重設備如CT、核磁共振等的不合格），向各醫(yī)院機構(gòu)宣傳設備投入使用前進行計量檢定的必要性，消除新設備必定合格的盲目性，在進入醫(yī)院的第一步上把好關(guān)，杜絕安全隱患。

f、加強與醫(yī)療單位的交流。要做好醫(yī)學計量工作，必須通過醫(yī)學實驗室和醫(yī)療單位雙方共同努力。因此，在練好技術(shù)、做好管理的同時，還必須必須加強與醫(yī)療單位的交流，從而做到信息共享、彼此理解、互相幫助、共同發(fā)展。我們通過定期召集各醫(yī)療機構(gòu)的設備負責人及分管領(lǐng)導召開醫(yī)療機構(gòu)客戶座談會，以及由我們分管院長帶隊定期對各醫(yī)療機構(gòu)進行走訪等形式，積極聽取醫(yī)療機構(gòu)對我們工作的建議，同時對工作中的不足之處做好解釋，查漏補缺，不斷地完善自身工作。

三、結(jié)束語

以上是本人對加強中小型醫(yī)學計量實驗室管理的一點看法，有不足之處望大家諒解。本實驗室也會以此為目標，堅持不懈，為本地區(qū)的醫(yī)學計量事業(yè)發(fā)展、為創(chuàng)造安全和諧的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境貢獻我們的綿薄之力。