歐亞梅

（湖北科技職業(yè)學院 湖北 武漢：430074）

據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，我國目前大約需要200萬印刷高技能人才，而實際在崗的高技能印刷人才不足15萬人。國內(nèi)目前有50家培養(yǎng)印刷制作印刷人才的高職高專院校和20余家本科院校，每年畢業(yè)的學生不足2萬人，畢業(yè)生供不應求，遠遠滿足不了企業(yè)的用人需求。印刷企業(yè)人才缺口較大的崗位主要有CTP操作與管理、數(shù)碼印刷報價系統(tǒng)印刷、活字印刷印刷工藝與生產(chǎn)管理、印刷印刷機操作、設備維修與管理、印刷機器印刷質(zhì)量控制、營銷與客戶服務等。

1 湖北數(shù)字印刷技術專業(yè)人才的現(xiàn)狀

筆者對全省幾十家大、中、小型企業(yè)進行了人才需求調(diào)研，調(diào)查結(jié)果顯示（如下表1）：湖北省對數(shù)字印刷技術專業(yè)高端技能型人才的需求量不少于3萬人／年，需要社會培訓人員2萬人／年。

表1 湖北省數(shù)字印刷技術專業(yè)人才需求統(tǒng)計表

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了對人才的強勁需求，尤其是掌握先進工藝、先進設備操作技能的高技能型人才更是搶手。有些企業(yè)在購買先進印刷設備時，甚至提出要設備供應商同時推薦技術熟練的操作機長，否則就不買這家供應商的設備。

而武漢目前開設有專門的數(shù)字印刷類專業(yè)的院校只有兩所，湖北科技職業(yè)學院和武漢信息傳播職業(yè)技術學院，每年畢業(yè)生不足兩百人。

2 數(shù)字印刷企業(yè)人才需求及培訓狀況的調(diào)研結(jié)果

筆者對有代表性的武漢彩峰數(shù)碼圖文快速輸出有限公司、湖北新新城際數(shù)字出版印刷技術有限公司、武漢印藝得數(shù)碼印刷有限公司、湖北七彩印務有限公司、湖北美麗華圖文制作有限公司5家企業(yè)進行了問卷調(diào)查，下面對收回的有效調(diào)查問卷各個題目進行了全面分析，基本上可以涵蓋所有要調(diào)查類型的人群。

2.1 公司規(guī)模

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的企業(yè)員工數(shù)在50至100人之間，40%的企業(yè)員工數(shù)在100至300人之間，共有70%的被調(diào)查企業(yè)員工數(shù)在300人以上，這說明大多數(shù)的數(shù)字印刷企業(yè)規(guī)模較大。

2.2 公司管理人員文化水平

分析表明，具有大學本科以上學歷的達34%，管理人員文化水平屬于大專學歷層次的達57%，具有高中學歷的達9%，表明數(shù)字印刷技術作為一門新型的生產(chǎn)技術，管理和技術人員的素質(zhì)有待提高。

2.3 公司技術人員能力水平符合要求情況

公司技術人員的能力基本符合要求的達65%，符合達27%，而完全符合達8%，說明公司對技術人員的能力感到勉強可以應付生產(chǎn)，有待提高。

2.4 對數(shù)字印刷技術培訓的需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的數(shù)字印刷企業(yè)缺乏或比較缺乏急需的人才，這說明當前數(shù)字印刷技術人才培訓的重要性。8%的被調(diào)查公司員工不需要培訓，還有8%的企業(yè)覺得無所謂，而有培訓需要的達84%，說明數(shù)字印刷技術企業(yè)員工的培養(yǎng)非常急需。

2.5 公司員工平均月薪

調(diào)查結(jié)果顯示（見圖1），67%的印刷企業(yè)技術人員平均月薪集中在1000—3000元之間，說明技術人員的待遇為中等偏下，33%在3000元以上，表明企業(yè)待遇還是偏低。顯示出不同的企業(yè)之間有一定的差距，但總體還是偏低。

圖1 印刷企業(yè)技術人員平均月薪

2.6 公司業(yè)務范圍情況

調(diào)查表明，廣告品占總業(yè)務的63%、包裝占15%、書刊印刷品占12%。書刊、廣告品和包裝占居了字印刷企業(yè)絕大部分的印量。

2.7 公司業(yè)務來源情況

武漢的數(shù)字印刷公司多為私企，業(yè)務來源以本地區(qū)為主占87%，國內(nèi)只占到11%，還有2%是國外的業(yè)務。許多企業(yè)以本地單為主，說明企業(yè)管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)規(guī)模均以該地區(qū)要求為主。

2.8 培訓模式的選擇

分析表明，61%的受訪者選擇在職兼讀課程，還有29%的選擇講座，少部分的選擇網(wǎng)絡和全日制課程。說明通過在職兼讀課程和講座等不占工作時間的培訓方式比較受歡迎。

2.9 受訪者學歷狀況

受訪者的學歷中，本科以上占27%，大專占53%，其中大專學歷的多為一線操作員，而大專以上學歷的多為技術主管、部門經(jīng)理級別。

2.10 受訪者技術等級狀況

被調(diào)查人員技術等級分析結(jié)果見圖2，不擁有技能等級的占25%，主要是本科以上學歷的部門經(jīng)理或技術人員，這與當前本科以上印刷教育不太注重學生技能培養(yǎng)、也不要求學生取得技能等級證書有關。根據(jù)調(diào)查，被調(diào)查人所持有的技能證書也多為電子圖像處理工、電腦照排工、平版印刷工、平版曬版工、文圖制作工等。

圖2 受訪者技術等級

2.11 受訪者所接受的培訓狀況

圖3是受訪者所接受的培訓狀況，其中，45%的受訪者接受過長期系統(tǒng)培訓，這說明大部份印刷公司都比較注重技術人員的系統(tǒng)培訓。也有24%的受訪者未接受過任何培訓，說明部分企業(yè)并不重視員工的培訓，這與印刷行業(yè)內(nèi)部人員流動較大的實際情況相符，如果員工在企業(yè)的服務時間不長，企業(yè)是不愿花錢去培養(yǎng)的。

圖3 受訪者所接收的培訓狀況

2.12 需要培訓的技能

調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見圖4），39%的受訪者都希望接受印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與分析方面的培訓；21%的受訪者希望接受印刷操作與維護的培訓；還有11%的受訪者選擇其他內(nèi)容（包括：輸出＼企業(yè)管理＼ERP 模塊管理＼平版防偽印刷相關工藝等）；說明員工的培訓內(nèi)容應多元化，滿足不同崗位的需求。

圖4 員工需要培訓的技能

2.13 一個合格的數(shù)字印刷操作員應具備的學歷

80%的受訪者都認為一個合格的數(shù)字印刷操作員應具備大?；蛞陨蠈W歷，其中13%受訪者認為應具備高中或技校學歷，這說明作為一名數(shù)字印刷操作員應具備較高的素質(zhì)和接受、理解理論知識的能力。這與湖北武漢市的印刷企業(yè)的設備比較先進及技術水平普遍較高，對員工素質(zhì)要求也較高的實際相符。

2.14 一個合格的平版印刷操作員應具備的技能等級

98%的受訪者都認為一個合格的印刷操作員應具備中級以上的技能等級，其中41%的受訪者認為應具備高級工以上等級。這表明廣泛采用新技術、新工藝及進口先進設備的武漢數(shù)字印刷企業(yè)，對操作人員技能等級要求越來越高，普遍需要具有熟練技能水平的操作員。

圖5 合格的平版印刷操作員應具備的技能等級

2.15 數(shù)字印刷企業(yè)實際所設置的崗位情況

被調(diào)查企業(yè)中90%的企業(yè)都有工藝設計、94%的有原稿掃描與處理、96%的有圖文制作與排版、94%的有印刷機操作與維護、印刷質(zhì)量檢測和印后加工等崗位接近100%，也反映了這些崗位是印刷企業(yè)最核心的崗位（見圖6）。與其它崗位相比較，設置色彩管理崗位的印刷企業(yè)比例偏低為62%，分析原因主要是色彩管理是一門新技術，比較復雜，涉及到印前輸入輸出設備、印刷機、印刷物料、環(huán)境等因素的影響，實際操作起來難度較大，許多印刷企業(yè)自身技術力量不夠，如果在生產(chǎn)中遇到顏色質(zhì)量問題，簡單的色彩控制由印刷機操員來完成，復雜的問題多請專業(yè)人士來做色彩管理。在調(diào)查中，多家企業(yè)表示隨著客戶對印刷產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，色彩管理正變得越來越重要，但相關人才極缺，需要培訓更多專業(yè)人士。

圖6 平版印刷企業(yè)實際所設置的崗位情況統(tǒng)計圖

3 調(diào)查結(jié)論

（1）湖北省對數(shù)字印刷技術專業(yè)高端技能型人才的需求量大，而學校培養(yǎng)的專業(yè)技能人才遠不能滿足市場需求，具有一定學歷的技術與管理崗位顯得尤為缺乏。

（2）印刷企業(yè)技術人員平均月薪集中在1000元～3000元之間，說明技術人員的待遇為中等偏下；湖北的許多企業(yè)以本地單為主，說明企業(yè)管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)規(guī)模均以該地區(qū)要求為主。廣告品、包裝、書刊占據(jù)了數(shù)字印刷企業(yè)絕大部分的印量。

（3）被調(diào)查人所持有的技能證書也多為電子圖像處理工、電腦照排工、平版印刷工、平版曬版工、文圖制作工等。約四分之一的人不擁有技能等級；企業(yè)并不重視員工的培訓，這與印刷行業(yè)內(nèi)部人員流動較大的實際情況相符，如果員工在企業(yè)的服務時間不長，企業(yè)是不愿花錢去培養(yǎng)的。而多數(shù)的員工都希望接受印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與分析方面的培訓進一步提高自己。

（4）廣泛采用新技術、新工藝及進口先進設備的武漢數(shù)字印刷企業(yè)，對操作人員技能等級要求越來越高，普遍需要具有熟練技能水平的操作員；多家企業(yè)表示隨著客戶對印刷產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，色彩管理正變得越來越重要，但相關人才極缺，需要培訓更多專業(yè)人士。

4 建議

（1）結(jié)合市場及企業(yè)需求，開展校企合作訂單式人才培養(yǎng)等人才培養(yǎng)模式，積極建設校內(nèi)實訓基地，發(fā)揮基地培訓服務社會的功能；從專業(yè)人才培養(yǎng)的課程方案入手，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，準確定位培養(yǎng)目標，合理選擇課程內(nèi)容，科學構(gòu)建課程體系。

（2）構(gòu)建行業(yè)人才標準及針對性的數(shù)字印刷技術職業(yè)資格證書，確保人才的技術水平和質(zhì)量來適當提高人才的工資及待遇水平。根據(jù)區(qū)域?qū)θ瞬诺木唧w專業(yè)及技能的需求，采取針對性的專業(yè)培養(yǎng)，遷移培養(yǎng)復合型數(shù)字印刷技術人才。

（3）企業(yè)的學員能解決一些生產(chǎn)中的簡單問題，但理論水平較低，學員缺乏后勁、缺乏創(chuàng)造力，培訓方法單一，缺少現(xiàn)代教學技術支持，從而制約和降低了培訓效果。針對企業(yè)職工培訓存在缺乏師資隊伍，學習時間得不到充分的保證，對生產(chǎn)中的實際問題缺乏歸納和總結(jié)等問題?？刹扇≌撧q教學培訓模式。這種模式對于培訓高技能人才的道德素質(zhì)、創(chuàng)新能力具有明顯的作用。培訓師首先講清某課程的基本原理和內(nèi)容，然后結(jié)合學員的實際進行提問，學員根據(jù)提問教材和有關資料進行發(fā)言準備，隨后學員可采用圓桌會議形式，或者采用講臺上演講形式，各抒已見，表達出自己對某個問題的認識和想法。最后培訓師進行總結(jié)和概括。這種培訓模式和實際相結(jié)合有著很強的實踐意義。二是案例評點培訓模式。高技能人才培訓的最為關鍵的提高其分析實踐技能的能力，而案例評點培訓可以提高高技能人才分析、評價、修正職業(yè)技能的能力。三是職務輪換培訓模式。職務輪換的主要目的是拓寬高技能人才知識面。通過各種不同崗位的職務輪換，受訓者可以全面掌握企業(yè)各種技能的知識、技術要求。

（4）有效的培訓學校及企業(yè)的“雙師型”教師，在教學和課程計劃上進行改革，增強教師下企業(yè)的實踐環(huán)節(jié)，強化技能訓練，與職業(yè)資格考試接軌，使理論知識與實踐相結(jié)合，教學與現(xiàn)實相結(jié)合，依托學校與企業(yè)的自身的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)節(jié)約了上崗培訓費用，降低了成本，同時為學校培養(yǎng)了“雙師型”復合型人才。

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