孫墨涵

光陰荏苒、歲月如梭，2013年湖南炎帝生物工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“炎帝”）轉(zhuǎn)眼已走過了8個(gè)年頭。在中國，數(shù)字“8”和漢字“發(fā)”諧音，有發(fā)財(cái)、發(fā)達(dá)之意。而對(duì)于炎帝而言，“8”無疑代表著迅猛發(fā)展。2013年，炎帝市場(chǎng)在業(yè)界屢創(chuàng)新高，僅7月份一個(gè)月時(shí)間就有四家分公司、服務(wù)店開業(yè)。而這只是一部分，8月份“炎帝健康管理戰(zhàn)略啟動(dòng)大會(huì)”的召開，更是8年來炎帝贈(zèng)與廣大消費(fèi)者的一份厚禮，是炎帝為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信賴和依靠的“健康管理服務(wù)”大平臺(tái)，幫助人們實(shí)現(xiàn)健康、長壽、財(cái)富夢(mèng)想。

2013年已過了大半，炎帝在“精準(zhǔn)打造直銷平臺(tái)，凸顯核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大力整合優(yōu)勢(shì)資源，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)倍增”的方針上穩(wěn)步前行。本刊也在第一時(shí)間聯(lián)系到了炎帝全球CEO鐘建和，聽他細(xì)細(xì)解讀炎帝的今天與明天。

古語云：“積跬步至千里”。炎帝從2010年產(chǎn)業(yè)升級(jí)，2011年拿牌，2012年打開市場(chǎng)，2013年“健康管理中心”啟動(dòng)，每一步都走的穩(wěn)妥而踏實(shí)，每一步都朝著為成為全球知名品牌奮斗！

《分銷時(shí)代》：任職炎帝CEO至今，您是如何一步步建立適合炎帝的直銷理念和運(yùn)營模式的？您加盟炎帝將近三年，在此過程中，您認(rèn)為炎帝有哪些大發(fā)展？

鐘建和：首先，炎帝的理念是把消費(fèi)者當(dāng)成家里做客的朋友一樣對(duì)待，我們要好好去款待他們，才會(huì)讓消費(fèi)者信賴。消費(fèi)者在炎帝是商品和服務(wù)的消費(fèi)者，是我們的衣食父母，是企業(yè)創(chuàng)造最大的效益的最根本來源。企業(yè)的生存與發(fā)展就靠消費(fèi)者的信任與支持。因此，我們要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，把消費(fèi)者的利益放在首位，以最好的服務(wù)態(tài)度讓消費(fèi)者滿意。其次，炎帝只做“最簡(jiǎn)單的直銷”。第一，炎帝將把最好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者；第二，炎帝會(huì)為消費(fèi)者提供最好的平臺(tái)和服務(wù)；第三，炎帝有非常好的分配計(jì)劃并且穩(wěn)定、長久地去執(zhí)行；第四，炎帝會(huì)把做直銷的分配動(dòng)作，通過教育平臺(tái)系統(tǒng)一步步教授給經(jīng)銷商；第五，整合社會(huì)各方資源，構(gòu)建社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)，通過創(chuàng)造美好生活服務(wù)店（體驗(yàn)館）及炎帝微店（weshop）計(jì)劃優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。

《分銷時(shí)代》：今年以來，炎帝市場(chǎng)業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，炎帝分公司緊鑼密鼓地開設(shè)。僅7月份就有4家分公司和“創(chuàng)造美好生活”店開業(yè)。您一直用“鄉(xiāng)村包圍城市”幾個(gè)字概括炎帝初級(jí)階段的發(fā)展思路，面對(duì)現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這種思路還適合炎帝的發(fā)展嗎？

鐘建和：基本上還是貫徹這個(gè)思路。首先，整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展到城鎮(zhèn)再到城市，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村到城市的輻射。炎帝的策略跟國家政策是保持一致的。尤其是人們對(duì)于健康、事業(yè)的需求，農(nóng)村需求量更大。炎帝的策略和模式符合大眾的需求，政府的需求，兩者的需求是相吻合的。而且，未來中國人口還將持續(xù)性增加，炎帝的這一發(fā)展策略，也可以為城市建設(shè)和大眾就業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)。

炎帝健康管理——誠心、用心、傾心之作

《分銷時(shí)代》：8月炎帝健康管理戰(zhàn)略啟動(dòng)是炎帝成立八周年之后一個(gè)力作，炎帝健康管理工程是如何建立科學(xué)化的營銷管理模式的？

鐘建和：健康管理的模式意味著從傳統(tǒng)型直銷企業(yè)到服務(wù)型直銷企業(yè)的嬗變。最近習(xí)主席講到，人民身體健康是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)涵，是每一個(gè)人成長和實(shí)現(xiàn)幸福生活的重要基礎(chǔ)。這個(gè)項(xiàng)目必須需要一些人通過模式去執(zhí)行好。炎帝本身在直銷產(chǎn)業(yè)有穩(wěn)定、可靠的資源，有消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品，還有健康管理這么好的載體。健康管理提供的是一整套的解決方案，從生活到環(huán)境到人本身的健康狀態(tài)。炎帝現(xiàn)在即將啟動(dòng)兩個(gè)階段和五個(gè)步驟：

第一個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的落地。通過系統(tǒng)高效的云技術(shù)信息處理，落地部分我們分為：南方的健康管理中心和北方的健康管理中心面向中國市場(chǎng)以及上海國際級(jí)的健康管理中心面向全球市場(chǎng)。然后細(xì)分到省級(jí)的、市級(jí)的單位到相關(guān)的分公司、體驗(yàn)館，再到物流配送，直到最后的健康管理，這是四合一的直銷管理模式，是炎帝從傳統(tǒng)直銷到服務(wù)型直銷的轉(zhuǎn)變。

第二個(gè)階段，提供系統(tǒng)、科學(xué)的數(shù)據(jù)。炎帝是在系統(tǒng)、規(guī)模的運(yùn)作健康管理，通過健康管理可能從最初5000人到1萬人、10萬人……幫助這些人一年可以少感冒幾次，少吃藥，讓他們逐漸感受到健康管理的重要性。炎帝服務(wù)性的直銷平臺(tái)展現(xiàn)出來的是科學(xué)化、系統(tǒng)化的數(shù)字，是可以讓人們信服的。

健康管理模式落實(shí)的四個(gè)步驟是：1.落實(shí)體質(zhì)辨識(shí)分析和建立經(jīng)營模式。中醫(yī)辨識(shí)在線健康管理平臺(tái)與中醫(yī)體質(zhì)調(diào)理手冊(cè)，通過對(duì)個(gè)體的“體質(zhì)辨識(shí)”確定其體質(zhì)屬性，以實(shí)現(xiàn)“完全平和體質(zhì)”為目標(biāo)。通過“辨體調(diào)理”達(dá)到養(yǎng)生目的，實(shí)現(xiàn)健康。健康管理從人員派任、經(jīng)營作業(yè)、市場(chǎng)反應(yīng)、強(qiáng)勢(shì)行銷文宣等全面貫徹；2.發(fā)展直銷會(huì)員推廣健康理念。落實(shí)直銷會(huì)員健康教育，提供強(qiáng)大健康后盾；3.健康養(yǎng)生超市電網(wǎng)開展。橫跨“零、直、網(wǎng)、店”領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化復(fù)合運(yùn)營商業(yè)模式；4.地產(chǎn)結(jié)合養(yǎng)生村。積極主動(dòng)的經(jīng)營健康生活。

《分銷時(shí)代》：炎帝跨足健康管理有何優(yōu)勢(shì)？

鐘建和：優(yōu)勢(shì)很明顯。第一，政府政策支持。國民的健康是國家現(xiàn)代化的表現(xiàn)，關(guān)乎著國家現(xiàn)今與未來的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力；第二，學(xué)術(shù)支持。炎帝聘請(qǐng)了中國國家級(jí)權(quán)威專家、北京中醫(yī)藥大學(xué)王琦教授做基礎(chǔ)后盾。經(jīng)由其本身的中醫(yī)底蘊(yùn)與35年以上的臨床分析研究，歸納出科學(xué)有效的“體質(zhì)九分法”，該方法已經(jīng)榮獲國家科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)；第三，產(chǎn)品技術(shù)過硬。炎帝推動(dòng)健康管理戰(zhàn)略，對(duì)于產(chǎn)品層面已經(jīng)研制幾年了，做了非常精細(xì)的準(zhǔn)備；第四，市場(chǎng)、直銷會(huì)員支持。炎帝在全國各地有一定數(shù)量的會(huì)員數(shù)，能夠更好地結(jié)合健康管理。隨著分公司和體驗(yàn)館的開展及隨之設(shè)立的健康管理中心，以點(diǎn)帶線以線帶面不斷擴(kuò)張；第五，從直銷到健康管理是營業(yè)模式的一個(gè)創(chuàng)新。

炎帝五大優(yōu)勢(shì)集中在一起，體現(xiàn)了整體規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)。炎帝投入這么多資金，去做這樣的事情，需要幾年的沉淀。日后，炎帝還會(huì)結(jié)合更多國際級(jí)的專家，利用最先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備，從宏觀到微觀的整體模式去運(yùn)作健康管理中心。

《分銷時(shí)代》：我們知道炎帝健康管理產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)行五步走戰(zhàn)略。炎帝生物健康管理中心的正式啟動(dòng)預(yù)示著炎帝今后的發(fā)展目標(biāo)是什么？

鐘建和：成為消費(fèi)者信賴，為人類健康做出卓越貢獻(xiàn)的企業(yè)。隨著健康管理項(xiàng)目的完善，我們也在著手做上市的規(guī)劃。未來計(jì)劃將健康管理中心遍布全國500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直銷的營銷模式、健康管理的方式和企業(yè)資本的上市。我們希望把中國源遠(yuǎn)流長的養(yǎng)生文化不光在這塊土地上生根發(fā)芽長大，更要播撒到全世界。

《分銷時(shí)代》：我們知道現(xiàn)在許多健康管理之所以無法普及經(jīng)營與推廣，主要是無法累積基礎(chǔ)會(huì)員。就這個(gè)問題，炎帝將如何解決？

鐘建和：現(xiàn)在大部分的健康管理只是概念，沒有強(qiáng)調(diào)到各地區(qū)切實(shí)服務(wù)。那么，各地的服務(wù)必然需要大量的資金投入。炎帝大量的資金投入，就牽扯到對(duì)健康管理有沒有基本的信服能力。炎帝基礎(chǔ)的判斷就是相信它，相關(guān)的作業(yè)就會(huì)比較完整。直銷和健康管理是息息相關(guān)的，它不單純只是一個(gè)消費(fèi)者，它更可以成為一個(gè)經(jīng)營者。這樣的一個(gè)模式，讓人不只局限于一張卡，而是去了解關(guān)心自己、家人的健康。進(jìn)而變成一個(gè)可以去長久經(jīng)營的事業(yè)。這個(gè)事業(yè)又是一個(gè)全世界、全中國最陽光、最朝陽的事業(yè)。

《分銷時(shí)代》：我們注意到，您任職炎帝期間一直倡導(dǎo)H型文化，請(qǐng)您具體談下H型文化的寓意？

鐘建和：H型文化就是英文的 hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去對(duì)比的。S就是英文的Service（服務(wù)）。而Service的原形是Slave（奴隸）。只有奴隸才會(huì)去服務(wù)別人，就像服務(wù)生一樣，老板給我工錢，我服務(wù)于別人，這是一個(gè)負(fù)面的詞匯?！癏”來源于Host（主人），每位來炎帝的人都是客人，當(dāng)主人去款待別人，就不叫做服務(wù)。舉例來說，就像你來到我家里，我來款待你是應(yīng)該的事情，我跟你之間是平等的關(guān)系，而不是金錢的利用關(guān)系。這就是H型文化最基本的原始精神。當(dāng)然它所延伸出來的就是熱忱、快樂等正面元素。所以我認(rèn)為，真正的服務(wù)是款待而非服務(wù)本身。

《分銷時(shí)代》：炎帝的專賣店稱為“創(chuàng)造美好生活服務(wù)店”，顧名思議服務(wù)店強(qiáng)調(diào)服務(wù)，請(qǐng)您具體跟我們談?wù)勊莫?dú)特之處以及和健康管理之間的關(guān)系？

鐘建和：我們的服務(wù)店概念和別人不一樣，我一直認(rèn)為，銷售健康產(chǎn)品采用體驗(yàn)促銷很重要。服務(wù)店與專賣店在叫法上也決定了它們的區(qū)別，專賣店強(qiáng)調(diào)銷售，服務(wù)店強(qiáng)調(diào)服務(wù)，更為準(zhǔn)確的說法是炎帝“體驗(yàn)館”。而健康管理是動(dòng)態(tài)平衡的東西，不是一個(gè)靜態(tài)的東西。任何一個(gè)人都需要被關(guān)心、被關(guān)懷，這樣就需要透過服務(wù)店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的產(chǎn)品解決方案，從生活方式、作息習(xí)慣等，這樣一整套的服務(wù)與關(guān)懷構(gòu)成整個(gè)服務(wù)店的特色，再去跟直銷結(jié)合。今后，服務(wù)店會(huì)增加一些“美好生活”營活動(dòng)，為更多消費(fèi)者凈化體內(nèi)環(huán)境，提升身體素質(zhì)。目前，已經(jīng)有1000多家服務(wù)店正在籌劃中，真正落地的服務(wù)店有近300家，有些還在申請(qǐng)中，炎帝還在評(píng)估，目前做得好的區(qū)域比較分散，不是很集中，河南、湖北、甘肅、山西等地都非常不錯(cuò)，將來在全國都會(huì)強(qiáng)勢(shì)覆蓋。

炎帝“服務(wù)店”透過服務(wù)帶動(dòng)銷售的模式在市場(chǎng)得到巨大成功，再次證明鐘建和獨(dú)特理念具有很強(qiáng)的可操作性。

《分銷時(shí)代》：炎帝的“藍(lán)海戰(zhàn)略”是成為一流的健康管理公司，具體有哪些步驟嗎？現(xiàn)在又做了哪些準(zhǔn)備？

鐘建和：健康管理最重要的是人才、產(chǎn)品、平臺(tái)，這是三個(gè)最基本的要素。具體細(xì)分為四個(gè)步驟：健康監(jiān)測(cè)、健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康跟蹤與服務(wù)。透過健康管理，檢測(cè)身體情況，針對(duì)性地提供保健品及食療等，消除“未病”，改善身體情況。就炎帝要成為一流的健康管理公司，我們做了充分的準(zhǔn)備：第一，聘請(qǐng)國際、國內(nèi)知名的健康管理專家合作。在這點(diǎn)上炎帝已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；第二，炎帝健康管理云平臺(tái)已經(jīng)對(duì)外宣布，通過云計(jì)算讓更多人線上管理工作，提高效率；第三，設(shè)立健康管理中心，利用最先進(jìn)的儀器判讀顧客的體質(zhì)、健康狀況等。

《分銷時(shí)代》：您一直在強(qiáng)調(diào)“直銷是一個(gè)累積、建立渠道的過程，安利最大的成功在于堅(jiān)持正確的東西”，請(qǐng)問，對(duì)炎帝而言什么是自己堅(jiān)持正確的東西？

鐘建和：第一，炎帝一直倡導(dǎo)創(chuàng)設(shè)事業(yè)平臺(tái)，要讓每一個(gè)炎帝人當(dāng)自己的主人，而不是給炎帝打工。我們希望事業(yè)伙伴能夠達(dá)到一種身處于大家庭的感覺；第二，產(chǎn)品都能切實(shí)幫助到別人，從產(chǎn)品的研發(fā)、上市我們都是非常精細(xì)的；第三，我們?cè)谥变N上會(huì)很堅(jiān)持，符合國家政府的導(dǎo)向。我們?cè)O(shè)立的分配計(jì)劃是有利于大家的。第四，做好整個(gè)教育培訓(xùn)體系。我們要讓事業(yè)伙伴頭腦中先形成健康的觀念；具備應(yīng)該有的禮儀，他才能代表炎帝去推廣產(chǎn)品、推廣這份事業(yè)。這就是“共好”的概念。當(dāng)然，要讓整個(gè)大環(huán)境“共好”才是真的好。在世界上大多國家和地區(qū)，直銷是一個(gè)非常積極正面的產(chǎn)業(yè)，但是在中國還比較模糊。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該去把健康觀念做好、產(chǎn)品觀念做好、禮儀觀念做好，大家互相之間不是炒作、競(jìng)爭(zhēng)，而是共同扶持把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做好。我認(rèn)為，做直銷有兩個(gè)最主要的目的：第一，有利于國家、社會(huì)、人民用優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品提供最美好的生活；第二，這個(gè)平臺(tái)可以真正幫助到別人，只有這樣，這個(gè)平臺(tái)才會(huì)有它存在的價(jià)值和意義。

《分銷時(shí)代》：高速發(fā)展的中國正在推動(dòng)直銷行業(yè)快速擴(kuò)張，國家的政策導(dǎo)向和市場(chǎng)環(huán)境，非常利好直銷行業(yè)的發(fā)展，炎帝作為直銷企業(yè)如何在今后把握機(jī)遇做大做強(qiáng)？

鐘建和：第一，把握機(jī)遇；第二，踏踏實(shí)實(shí)；第三，講究“共好”。炎帝作為中國的民族企業(yè)要講究“共好”的智慧。不是說一家企業(yè)好就好了，而是要整個(gè)環(huán)境好，蛋糕才會(huì)做大。若達(dá)到“共好”，需要行業(yè)“共好”和企業(yè)內(nèi)部“共好”兩個(gè)層面。既然大家都認(rèn)為直銷產(chǎn)業(yè)是一支潛力股，那么大家都往一個(gè)好的方向去做，從產(chǎn)品、從事業(yè)計(jì)劃、服務(wù)平臺(tái)、教育培訓(xùn)，營造一個(gè)良好的行業(yè)聲譽(yù)，不搞虛假，遠(yuǎn)離暴富、遠(yuǎn)離傳銷。真正做到讓政府放心、老百姓信任，行業(yè)的整體環(huán)境才可以更寬松，才有更多的時(shí)間做好國內(nèi)市場(chǎng)，然后再放手做國際市場(chǎng)。

《分銷時(shí)代》：您擁有十多年直銷高層從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知？

鐘建和：我從25歲到40歲都任高科技領(lǐng)域公司的老總，1988年我回到祖國。我前半生所做的產(chǎn)業(yè)是電器、通訊、IT產(chǎn)業(yè)。40歲轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷到現(xiàn)在55歲已經(jīng)15年，直銷產(chǎn)業(yè)是真正去幫助到別人，透過產(chǎn)品、事業(yè)平臺(tái)、協(xié)助更多的成長、健康，這樣產(chǎn)業(yè)的使命讓別人獲得健康、快樂、富足、友愛。學(xué)習(xí)的過程就是改變的過程，不是炎帝改變了他，是炎帝提供了這樣一個(gè)讓他從成長走向成功的平臺(tái)。

8月10日，“炎帝健康+全民大普查——炎帝生物健康管理戰(zhàn)略項(xiàng)目大會(huì)”召開后，鐘建和激動(dòng)地對(duì)記者講到：“這一天是我也是炎帝全家人翹首企盼的，我們?yōu)椤】倒芾砉こ套隽藥啄甑牟恍概?，不光是為管理工程前期投資600萬元，更是因?yàn)檠椎塾袡?quán)威的專家團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的技術(shù)，一流的設(shè)備，更有為炎黃子孫造福的決心，將‘健康管理工程推廣到中國每片土地乃至海外市場(chǎng)的信心?！?/p>

“敢問路在何方？路就在腳下。”2013年是炎帝“8”的一年，8年沉淀預(yù)示著更猛烈的爆發(fā)。什么樣的企業(yè)能在直銷大軍中獨(dú)占鰲頭？記者認(rèn)為，第一，企業(yè)的準(zhǔn)確定位。第二，企業(yè)管理層前瞻的眼光。第三，企業(yè)的責(zé)任感。第四，企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。第五，企業(yè)的使命感。第六，大局所示，政策導(dǎo)向。炎帝無容置疑是其中的佼佼者。