王 娟 張春梅

（1.昌吉學(xué)院 新疆 昌吉 8311002.新疆農(nóng)業(yè)大學(xué) 新疆 烏魯木齊 830052）

一、關(guān)于口語(yǔ)教學(xué)和交際能力

口語(yǔ)指口頭交流、溝通所使用的語(yǔ)言，是最早為人類(lèi)所接觸和應(yīng)用的語(yǔ)言形式，也是最直接、最方便、最經(jīng)濟(jì)、最重要的交際工具。人類(lèi)運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)能力，在實(shí)際交往中利用口頭語(yǔ)言為載體而進(jìn)行的交際雙方互動(dòng)的信息交流活動(dòng)，即為口語(yǔ)交際［1］?？梢?jiàn)口語(yǔ)交際能力是個(gè)人生存的需要，在人類(lèi)社會(huì)中的地位不可小覷，這也是我們?yōu)楹稳绱酥匾暱谡Z(yǔ)教學(xué)，尤其是雙語(yǔ)教學(xué)中的口語(yǔ)教學(xué)的原因所在了。

交際能力最先由海姆斯提出，他認(rèn)為交際能力包括四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）知識(shí)的可能性，指有關(guān)的語(yǔ)法和詞匯的知識(shí)；（2）可行性，指有關(guān)語(yǔ)言形式的知識(shí)，如知道如何開(kāi)始和結(jié)束談話，懂得在不同環(huán)境下與不同人交談時(shí)應(yīng)運(yùn)用什么樣的說(shuō)話方式；（3）合適與否，指語(yǔ)言的運(yùn)用是否恰當(dāng)；（4）實(shí)際上是否完成，即指懂得如何使用和應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的語(yǔ)言行為，如請(qǐng)求、感謝、道歉和邀請(qǐng)［2］。換而言之，交際能力是指能夠使人們有效使用語(yǔ)言知識(shí)并將這些知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際交流的能力。后來(lái)，卡納爾和斯溫對(duì)這一理論進(jìn)行了闡述，他們將其分為四個(gè)層次：（1）語(yǔ)法能力,指語(yǔ)音、詞匯、構(gòu)詞和造句等語(yǔ)言知識(shí)；（2）社會(huì)語(yǔ)言能力,指語(yǔ)言使用的社會(huì)規(guī)則和話語(yǔ)使用方式；（3）話語(yǔ)能力,指把語(yǔ)言形式與內(nèi)容相結(jié)合的能力；（4）交際策略能力,指交際時(shí)如何開(kāi)始、如何繼續(xù)、如何調(diào)整或轉(zhuǎn)換話題以及如何整合等能力。由此人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到交際能力（實(shí)際使用語(yǔ)言的能力）的培養(yǎng)在外語(yǔ)教學(xué)中與傳授語(yǔ)言知識(shí)同等重要。

二、在口語(yǔ)教學(xué)中影響學(xué)生漢語(yǔ)交際能力提高的因素

（一）學(xué)生主觀意識(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)存在矛盾

根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，“對(duì)于口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練，認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要”的調(diào)查，如下圖所示：

被試人數(shù)共計(jì)1072人，認(rèn)為該內(nèi)容基本不符合和完全不符合自身情況的人數(shù)為581人，占53.9%，認(rèn)為該內(nèi)容基本符合和完全符合的人數(shù)為233人，占21.7%，認(rèn)為不能確定的人數(shù)為258人，占24.1%，可以看出，大部分學(xué)生認(rèn)識(shí)到了口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練對(duì)提高漢語(yǔ)交際能力的重要性。

對(duì)“在學(xué)校組織的各種提高口語(yǔ)交際能力的活動(dòng)中，愿意主動(dòng)參加”的調(diào)查結(jié)果，如下圖所示：

選擇基本符合和完全符合的人數(shù)為603人，占56.2%，選擇了基本不符合和完全不符合的人數(shù)為204人，占19%，265人選擇了不能確定，占24.7%，可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)于學(xué)校組織的各種提高漢語(yǔ)交際能力的活動(dòng)從主觀上是愿意積極主動(dòng)參加的，但通過(guò)個(gè)別訪談得知，真正能參加這些活動(dòng)的學(xué)生人數(shù)非常少，因?yàn)橥鶇①惖氖悄切h語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力較好的學(xué)生，這樣，大部分漢語(yǔ)交際能力較弱的學(xué)生雖然很愿意參加，但在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下會(huì)選擇放棄，換句話說(shuō)，大部分學(xué)生實(shí)際上并沒(méi)有能從這些活動(dòng)中受益。

對(duì)“認(rèn)為漢語(yǔ)口語(yǔ)課對(duì)漢語(yǔ)交際能力的提高有很重要的作用”的調(diào)查結(jié)果，如下圖所示：

選擇基本符合和完全符合的人數(shù)為883人，占82.4%，選擇基本不符合和完全不符合的人數(shù)僅為72人，占6.7%，117人選擇了不能確定，占10.9%，可見(jiàn)，絕大部分學(xué)生認(rèn)識(shí)到漢語(yǔ)口語(yǔ)課對(duì)提高他們漢語(yǔ)交際能力的重要性，但筆者在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)八所高校中單獨(dú)開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)口語(yǔ)課的是新疆大學(xué)（每周2課時(shí)）、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)（每周2課時(shí)）、伊犁師范學(xué)院（每周2課時(shí)）、昌吉學(xué)院（每周3課時(shí)）四所院校，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、塔里木大學(xué)、喀什師范學(xué)院三所院校是聽(tīng)說(shuō)課合上（每周4課時(shí)），新疆師范大學(xué)是視聽(tīng)說(shuō)合上（每周4課時(shí)），單就口語(yǔ)課上的交際訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，除昌吉學(xué)院每周3課時(shí)外，其余院校均為每周2課時(shí)，聽(tīng)說(shuō)課、視聽(tīng)說(shuō)課合上的院校就不太好量化了，這也可以看出，新疆各高校對(duì)漢語(yǔ)口語(yǔ)課的重視程度。

對(duì)“在上口語(yǔ)課時(shí)總能接受到一定時(shí)間的訓(xùn)練”的調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

被試中選擇基本符合和完全符合的人數(shù)為762人，占71.1%，選擇基本不符合和完全不符合的人數(shù)為107人，占10%，203人選擇了不能確定，占18.9%，這一調(diào)查顯示，在漢語(yǔ)口語(yǔ)課上，絕大部分學(xué)生總是會(huì)多多少少接受到一定量的交際訓(xùn)練，對(duì)于提高學(xué)生的交際能力是有幫助的。

綜上，盡管學(xué)生認(rèn)識(shí)到了漢語(yǔ)交際能力訓(xùn)練的重要性，但是客觀事實(shí)上我們給予學(xué)生的訓(xùn)練量是不夠的，二者之間存在矛盾。

（二）漢語(yǔ)口語(yǔ)課教材適應(yīng)性不強(qiáng)

合適的口語(yǔ)教材是保證提高學(xué)生交際能力的根本因素。教材是一門(mén)課程的基本內(nèi)容，是教師講授的具體資料，在選擇教材時(shí)，必須注重實(shí)踐性，內(nèi)容上要求題材廣泛。

通過(guò)調(diào)查，我們了解到：新疆師范大學(xué)使用自編的視聽(tīng)說(shuō)教材；伊犁師范學(xué)院、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)、昌吉學(xué)院使用北京語(yǔ)言大學(xué)出版社的發(fā)展?jié)h語(yǔ)系列的口語(yǔ)教材；新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、塔里木大學(xué)、喀什師范學(xué)院使用漢語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教材；新疆大學(xué)使用漢語(yǔ)口語(yǔ)教材。由此看出，各高校根據(jù)各自學(xué)生的特點(diǎn)與實(shí)際水平選用了不同的口語(yǔ)教材。但對(duì)“目前的口語(yǔ)教材很適合我”這一問(wèn)題的調(diào)查中，如下表：

B18

我們發(fā)現(xiàn)，僅31.5%的學(xué)生認(rèn)為目前的教材完全符合自己的需要，3.5%的學(xué)生選擇了完全不符合，7.1%的學(xué)生選擇了基本不符合，其余57.9%的學(xué)生不能確定其目前所使用的口語(yǔ)教材是否適合自己的口語(yǔ)學(xué)習(xí)。在訪談中，筆者了解到，學(xué)生所希望的口語(yǔ)教材應(yīng)該圖文并茂、話題新穎、生動(dòng)有趣，所設(shè)計(jì)的情景能讓他們感到親切、自然,充滿時(shí)代氣息。而僅就《發(fā)展?jié)h語(yǔ)——中級(jí)漢語(yǔ)口語(yǔ)》這一教材來(lái)說(shuō)，書(shū)中很多情景都是針對(duì)留學(xué)生設(shè)計(jì)的，選用的人名也是“約翰”等外國(guó)人名，其文字背后的文化可能易于被外國(guó)學(xué)生理解，但未必易于被少數(shù)民族學(xué)生理解，也很難讓學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，在授課過(guò)程中也必然會(huì)對(duì)其漢語(yǔ)的交際產(chǎn)生一定的阻礙作用，可見(jiàn)教材的適應(yīng)性不強(qiáng)會(huì)影響學(xué)生漢語(yǔ)交際能力的提高。

（三）漢語(yǔ)口語(yǔ)課教師的理論與實(shí)踐水平有待提高

成功的教學(xué)取決于教師的教育水平和素質(zhì)修養(yǎng)［3］。作為漢語(yǔ)教師，，應(yīng)該把知識(shí)系統(tǒng)、完整、明了地傳授給學(xué)生。教師和學(xué)生要建立一種平等、相互信任的關(guān)系，二者之間除了師生關(guān)系，還應(yīng)是朋友關(guān)系。

此次調(diào)查顯示，在“我的口語(yǔ)老師的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力很好”的調(diào)查中，如下表所示：

B17

674人認(rèn)為該內(nèi)容基本符合或完全符合自身情況，占53.9%，233人認(rèn)為該內(nèi)容基本符合和完全符合，占62.9%，可見(jiàn)，大部分學(xué)生對(duì)口語(yǔ)教師的普通話水平是認(rèn)可的。

在“我的口語(yǔ)老師在上口語(yǔ)課時(shí)既講授了理論知識(shí)，又讓學(xué)生進(jìn)行了口語(yǔ)練習(xí)”的調(diào)查中，如下表所示：

B16

492人認(rèn)為該內(nèi)容完全符合自身情況，僅占45.9%；

在“我希望我的口語(yǔ)老師能給我留5至10分鐘的時(shí)間進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)”的調(diào)查中，如下表所示：

B15

754人認(rèn)為該內(nèi)容完全和基本符合自身情況，占70.4%，可以看出絕大部分學(xué)生希望在漢語(yǔ)口語(yǔ)課上能有足夠的時(shí)間進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。

但在“我在上口語(yǔ)課時(shí)總能接受到一定時(shí)間的訓(xùn)練”的調(diào)查中，如下表所示：

B14

僅30.2%的學(xué)生選擇了完全符合，也就是說(shuō)，盡管大部分的學(xué)生希望在漢語(yǔ)口語(yǔ)課上能有足夠的時(shí)間進(jìn)行漢語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練，但實(shí)際上只有30.2%的學(xué)生真正接受到了這種訓(xùn)練。

因此，一個(gè)合格的口語(yǔ)教師，自身所具備的理論知識(shí)以及如何將理論用于課堂實(shí)踐中的能力也影響了學(xué)生的漢語(yǔ)交際能力。

（四）漢語(yǔ)口語(yǔ)課的教學(xué)手段老套、方法單一

目前漢語(yǔ)口語(yǔ)課的教學(xué)，還受到如前面所述的原有教學(xué)模式的影響，久而久之，學(xué)生失去了興趣，也就影響了學(xué)生交際能力的提高。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,“九五”期間,各高校就對(duì)多媒體教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)與研制給予了極大的重視，各高校也為漢語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)配備了多媒體教室,為漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的信息化提供了必備的條件。但是,幾年來(lái),漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)課件的開(kāi)發(fā)卻仍寥寥無(wú)幾。到目前為止,我區(qū)的漢語(yǔ)口語(yǔ)課程有的雖然在多媒體教室上課，但是課堂仍然是黑板加粉筆、教師講學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)模式。教學(xué)手段缺乏生動(dòng)性，影響了學(xué)生進(jìn)行漢語(yǔ)交際訓(xùn)練的興趣和積極性，不利于學(xué)生漢語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練。同時(shí)也是對(duì)多媒體教學(xué)資源的巨大浪費(fèi)。即使有的教師比較注重口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練，也是任意而為，缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。

三、改善漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生漢語(yǔ)交際能力的措施

通過(guò)本次調(diào)查我們了解到我區(qū)目前的漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的狀況，無(wú)論是教還是學(xué)都存在著一些客觀和主觀的問(wèn)題。針對(duì)以上情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改善：

（一）增加教學(xué)時(shí)數(shù),加大對(duì)漢語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)力度

學(xué)生認(rèn)識(shí)到漢語(yǔ)交際能力訓(xùn)練的重要性，但我們給予學(xué)生的訓(xùn)練量不夠，解決這一矛盾最好的辦法就是增加漢語(yǔ)口語(yǔ)課程的教學(xué)時(shí)數(shù),加大對(duì)漢語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)力度。筆者常年從事漢語(yǔ)口語(yǔ)課程的教學(xué)，在對(duì)部分高校同行就口語(yǔ)課時(shí)數(shù)問(wèn)題的訪談后，初步認(rèn)為每周4課時(shí)的教學(xué)時(shí)數(shù)較合理。

（二）選用或編寫(xiě)適應(yīng)性強(qiáng)的漢語(yǔ)口語(yǔ)教材

目前，新疆的漢語(yǔ)言教學(xué)絕大部分選用的是北京語(yǔ)言大學(xué)出版社的教材。查閱《北京語(yǔ)言大學(xué)出版社民族漢語(yǔ)教材書(shū)目2012》，我們發(fā)現(xiàn)，北京語(yǔ)言大學(xué)出版社的口語(yǔ)教材也非常少，專(zhuān)門(mén)針對(duì)少數(shù)民族漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)生的只有陳光磊等主編的《直捷漢語(yǔ)口語(yǔ)》，因?yàn)槟壳皼](méi)有高校使用，所以無(wú)法對(duì)其教學(xué)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。在民族漢語(yǔ)教材中，路志英等主編的《發(fā)展?jié)h語(yǔ)——中級(jí)口語(yǔ)教程（新疆版）》和王淑紅等主編的《發(fā)展?jié)h語(yǔ)——高級(jí)漢語(yǔ)口語(yǔ)（民族版）》已在昌吉學(xué)院使用了兩學(xué)年，從學(xué)生和任課教師的反應(yīng)來(lái)看，效果還是值得肯定的。當(dāng)然，教材的選用要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際接受能力而定，高校若能編寫(xiě)出更適合自己學(xué)生的口語(yǔ)教材那是再好不過(guò)了。以下就新疆本土口語(yǔ)教材的編寫(xiě)談一些粗淺的看法：

1.本土口語(yǔ)教材中的語(yǔ)言要真正口語(yǔ)化,在淡化書(shū)面語(yǔ)法的同時(shí)注重口語(yǔ)語(yǔ)法。

2.口語(yǔ)教材要及時(shí)反映當(dāng)前生活所需的表達(dá)，如：教材中要多出現(xiàn)交際中常用的句子；要時(shí)刻把握時(shí)代的脈搏,力爭(zhēng)使進(jìn)入教材的每個(gè)句子都能為學(xué)生的實(shí)際交際需要服務(wù)。

3.與口語(yǔ)相關(guān)的研究成果要及時(shí)吸收到口語(yǔ)教材中。

4.從語(yǔ)篇銜接的角度考慮,會(huì)話語(yǔ)篇中有哪些回答模式,獨(dú)白語(yǔ)篇中有哪些銜接模式。每種模式中又由哪些具體的形式體現(xiàn),在具體的語(yǔ)境中如何選擇最得體的一種,這些模式應(yīng)該按照怎樣的順序編入口語(yǔ)教材當(dāng)中等,有待于更多的研究者參與研討。

5.目前筆者正在積極與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員商討漢語(yǔ)口語(yǔ)電子教材的開(kāi)發(fā)事宜，若能實(shí)施，應(yīng)該會(huì)對(duì)提高新疆高校少數(shù)民族漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)生漢語(yǔ)交際能力有所裨益。

（三）提高漢語(yǔ)口語(yǔ)課教師的理論與教學(xué)實(shí)踐水平

1.各高?？芍贫ㄖ荚谔嵘凉h語(yǔ)口語(yǔ)課教師理論水平的獎(jiǎng)勵(lì)制度，如對(duì)發(fā)表與口語(yǔ)教學(xué)相關(guān)的科研論文、研究與口語(yǔ)教學(xué)相關(guān)的科研課題給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)口語(yǔ)教師理論學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)撰寫(xiě)并發(fā)表論文進(jìn)而內(nèi)化于教學(xué)實(shí)踐，最終提高學(xué)生的交際能力。

2.定期聘請(qǐng)雙語(yǔ)教學(xué)界的知名專(zhuān)家召開(kāi)專(zhuān)題講座，開(kāi)闊教師眼界，提升教師的理論知識(shí)。

3.定期舉辦漢語(yǔ)口語(yǔ)教師講課比賽，在實(shí)踐中鍛煉教師的授課能力。

4.提倡漢語(yǔ)口語(yǔ)課教師在課外通過(guò)各種媒介與學(xué)生溝通，如騰訊QQ、微博、微信等學(xué)生喜用的交流平臺(tái)，增進(jìn)師生情感，贏得學(xué)生信任，有助于教師在口語(yǔ)課堂上更有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交際能力的訓(xùn)練。

（四）改進(jìn)漢語(yǔ)口語(yǔ)課的教學(xué)手段與方法

1.對(duì)漢語(yǔ)口語(yǔ)課教師進(jìn)行多媒體教學(xué)及多媒體教室使用方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)力度視教師掌握程度而定。

2.鼓勵(lì)教師組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行口語(yǔ)課程的多媒體課件開(kāi)發(fā)，對(duì)經(jīng)試用后效果顯著的課件給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.可以從學(xué)校層面開(kāi)展與兄弟院校的合作，集中優(yōu)勢(shì)資源與優(yōu)秀教師進(jìn)行漢語(yǔ)口語(yǔ)多媒體教學(xué)的聯(lián)合研究，并將研究成果進(jìn)行推廣應(yīng)用。

4.開(kāi)展學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)口語(yǔ)課程多媒體授課質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作，并將學(xué)生評(píng)價(jià)認(rèn)真而及時(shí)地反饋給任課教師，便于教師及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)教學(xué)方法。

綜上所述，在我區(qū)，漢語(yǔ)課程的重要性不言而喻，作為漢語(yǔ)教師，在承擔(dān)少數(shù)民族學(xué)生漢語(yǔ)教學(xué)任務(wù)上，應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸。民族學(xué)生尤其是漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了順利通過(guò)新型的漢語(yǔ)水平考試，將來(lái)順利走向社會(huì)，走向工作崗位，更需要在大學(xué)期間扎扎實(shí)實(shí)地掌握好漢語(yǔ)。提高漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)生的漢語(yǔ)交際能力，不僅是每個(gè)學(xué)生的共同愿望，更是我們每個(gè)教師一直思考的重要課題。

［1］呂必松.對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)研究［M］.北京：北京語(yǔ)言學(xué)院出版社，1993：10.

［2］胡壯麟，劉潤(rùn)清，李延福.語(yǔ)言學(xué)教程［M］.北京：北京大學(xué)出版社，1988.

［3］呂必松.對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論（講義）［M］.世界漢語(yǔ)教學(xué)連載，1996：202-203.