陳 灝 梁偉波 石立民（上海海事大學(xué)圖書(shū)館）

1 前言

由同濟(jì)大學(xué)與美國(guó)華人圖書(shū)館員協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國(guó)際會(huì)議”，2012年4月25-26日在同濟(jì)大學(xué)四平路校區(qū)舉行。來(lái)自國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的圖書(shū)館館長(zhǎng)以及圖書(shū)館界知名專家近兩百人與會(huì)，就當(dāng)前新技術(shù)環(huán)境下全球圖書(shū)館面臨的共同挑戰(zhàn)與未來(lái)發(fā)展展開(kāi)交流與探討。美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)前任主席Jim Rettig、美國(guó)羅格斯大學(xué)副校長(zhǎng)兼圖書(shū)館館長(zhǎng)Marianne Gaunt、北京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)朱強(qiáng)、中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)張曉林等出席并做主旨報(bào)告，從不同角度對(duì)會(huì)議主題進(jìn)行了深入闡述。此次會(huì)議共設(shè)6 個(gè)主題，分別是“圖書(shū)館組織管理與發(fā)展規(guī)劃”、“圖書(shū)館館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”、“新技術(shù)時(shí)代的圖書(shū)館資源建設(shè)與共享”、“圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐與思考”、“讀者服務(wù)模式的變革與創(chuàng)新”、“圖書(shū)館技術(shù)更新與發(fā)展前景”。會(huì)議邀請(qǐng)了大批媒體記者，會(huì)后一篇發(fā)表在《文匯報(bào)》上的名為“傳統(tǒng)圖書(shū)館：拐點(diǎn)或終點(diǎn)”的會(huì)議報(bào)道，一經(jīng)刊出，各大圖書(shū)館主頁(yè)紛紛轉(zhuǎn)載，在業(yè)界掀開(kāi)了一系列的討論。本人有幸全程參加了此次會(huì)議，會(huì)上收獲很多，后來(lái)看到這篇文章，感覺(jué)整篇文章雖然看似架構(gòu)明晰，論據(jù)確然，但是細(xì)究之下不難發(fā)現(xiàn)，其中有些觀點(diǎn)不甚全面，有斷章取義的嫌疑，甚至還有一些原則性的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。筆者作為大學(xué)圖書(shū)館的從業(yè)人員在一些方面有著不同看法，這里想提出來(lái)和大家一起共同探討，以作拋磚引玉之用。

2 值得商榷之處及個(gè)人看法

2.1 觀點(diǎn)一：圖書(shū)館“裁員”說(shuō)

“裁員”一詞，應(yīng)該來(lái)源于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，主要是指由于危機(jī)所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)大蕭條，商品需求下降，產(chǎn)能過(guò)剩，所以才要裁員。但環(huán)顧一下大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)在所處的服務(wù)環(huán)境，你就能看到，現(xiàn)在讀者的需求非但沒(méi)有減少，相反還在突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)。因此，服務(wù)需求沒(méi)有蕭條，圖書(shū)館的“蕭條”說(shuō)，“裁員”說(shuō)，也就無(wú)從談起。因此，現(xiàn)在不是沒(méi)什么事情可做，而是面對(duì)新的環(huán)境，圖書(shū)館如何發(fā)揮自身特長(zhǎng)，融入新的發(fā)展需求，做些什么，怎么做的事情。

哈佛之所謂裁員，主要原因：70 多館業(yè)務(wù)合并，打通，業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)于多余的人員進(jìn)行精簡(jiǎn)。減少的人員到底是正編的，還是臨時(shí)工，都還很難說(shuō)。再說(shuō)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館基本上已經(jīng)渡過(guò)此階段，“一門禁”解放了多少人，基本沒(méi)有人員冗余，其次，隨著老同志的退休，所謂“多余的人”也已經(jīng)大量減少，基本沒(méi)什么冗余人員了。另外，我認(rèn)為改革成功的關(guān)鍵因素還應(yīng)該是吸引人才、積極轉(zhuǎn)型、提高服務(wù)質(zhì)量，我不信只通過(guò)裁員就能使“哈佛大學(xué)圖書(shū)館將20 世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”，否則國(guó)內(nèi)的很多大學(xué)圖書(shū)館恐怕早就世界一流了。

2.2 觀點(diǎn)二：新技術(shù)的沖擊下，新文獻(xiàn)“開(kāi)放”了，舊文獻(xiàn)“數(shù)字”了，對(duì)于傳統(tǒng)紙質(zhì)資源不再重視了

不管是新文獻(xiàn)還是舊文獻(xiàn)，改變的只是形式，讀者對(duì)于資源本體內(nèi)容的需求并沒(méi)有改變。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是本質(zhì)沒(méi)有改變，改變的只是現(xiàn)象，對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是如何對(duì)其閱讀的本質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，有效地架起資源內(nèi)容與讀者需求之間的橋梁，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。因此，在新技術(shù)背景下，對(duì)于有些服務(wù)的開(kāi)展，我們的思考和立足點(diǎn)還是應(yīng)該回歸到問(wèn)題的本質(zhì)屬性上來(lái)，這樣看問(wèn)題才能抓住問(wèn)題的核心和關(guān)鍵，就拿現(xiàn)在比較流行的服務(wù)“移動(dòng)閱讀”來(lái)說(shuō)，“移動(dòng)”是方式，“閱讀”才是關(guān)鍵。當(dāng)前很多圖書(shū)館的“移動(dòng)閱讀”研究有點(diǎn)偏離方向，“閱讀”問(wèn)題還沒(méi)想好，就要搞“移動(dòng)”，好像有點(diǎn)舍本逐末了。關(guān)鍵是要先從讀者的角度出發(fā)，先好好研究“讀什么”的事情，然后才是研究“移動(dòng)”能給這些閱讀帶來(lái)什么便利，我們是否需要采用這樣一種方式來(lái)做的事情。我覺(jué)得很多圖書(shū)館的館員們還是應(yīng)該多關(guān)心些本質(zhì)性的東西，實(shí)在要研究“移動(dòng)”，也應(yīng)該從讀者角度、需求角度、閱讀角度來(lái)研究這些問(wèn)題，不能為“移動(dòng)”而“移動(dòng)”，否則的話，我覺(jué)得“移動(dòng)閱讀”可能就只能是曇花一現(xiàn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

另外人們的閱讀習(xí)慣改變需要一段很長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)變過(guò)程，短時(shí)間內(nèi)大家對(duì)紙質(zhì)媒介的依賴不會(huì)消亡，廣大讀者還是希望圖書(shū)館能夠提供豐富的紙質(zhì)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和休閑。紙質(zhì)資源作為研究資料的重要性或許不如以前，但是作為學(xué)習(xí)和休閑資源，其重要性一點(diǎn)也未下降，相反，隨著教育普及，人們文化素質(zhì)的不斷提高，對(duì)其的需求量反而越來(lái)越大。

2.3 觀點(diǎn)三“：如果我們還沉醉于藏書(shū)量多大、看書(shū)的環(huán)境多好、硬件設(shè)施多先進(jìn)……那么這個(gè)美好的圖書(shū)館，或許將是員工們的職業(yè)墳?zāi)??！?/p>

中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)張曉林認(rèn)為，包括大學(xué)圖書(shū)館在內(nèi)，傳統(tǒng)圖書(shū)館都走到了一個(gè)拐點(diǎn)：新時(shí)代越來(lái)越明確地要求它轉(zhuǎn)換服務(wù)功能

大學(xué)教育，理應(yīng)從人的全面發(fā)展著手，這個(gè)世界難道只需要工程師、科學(xué)家了么？并不是，藝術(shù)家、律師、社會(huì)管理工作者等各行各業(yè)的人都需要。中科院圖書(shū)館可以只服務(wù)科學(xué)，但大學(xué)圖書(shū)館絕對(duì)不可以，你要從學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展來(lái)考慮。因此文中僅以中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館為例論述傳統(tǒng)圖書(shū)館的消亡，明顯以偏概全，無(wú)論是大學(xué)圖書(shū)館還是公共圖書(shū)館，它們的服務(wù)對(duì)象多數(shù)還是普通大眾而不僅僅是科研人員，從提高學(xué)生或民眾的文化素質(zhì)這個(gè)層面上說(shuō)，傳統(tǒng)圖書(shū)館的存在價(jià)值絕對(duì)不容小覷。

國(guó)家也是如此，光搞GDP，光搞經(jīng)濟(jì)就能解決所有問(wèn)題么，筆者并不這么認(rèn)為，人們物質(zhì)富有，精神空虛，道德敗壞的現(xiàn)象還少么？十七屆六中全會(huì)之所以提出“文化強(qiáng)國(guó)”，就是中央決策層對(duì)相關(guān)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)濟(jì)重要，文化也重要，和諧社會(huì)理念提的好“，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”，圖書(shū)館的工作也是一樣。

2.4 觀點(diǎn)四：“今后的出版物會(huì)同時(shí)發(fā)行紙質(zhì)版和電子版，圖書(shū)館還有沒(méi)有必要把它們都買下來(lái)？”

說(shuō)的有一定道理，但要看作什么用，以筆者供職的上海海事大學(xué)圖書(shū)館舉例，作為有著鮮明特色的航運(yùn)、海事院校，有些可以只買電子的，有些則都要買。特別是對(duì)于一些特色圖書(shū)，如果我們不收，恐怕就沒(méi)有人管了，因此先不管利用情況如何，作為航運(yùn)、海事文獻(xiàn)“保脈留種”的品種保存庫(kù)的功能還是要有的。特別是一些老的航運(yùn)文獻(xiàn)，國(guó)外的文獻(xiàn)先不說(shuō)，國(guó)內(nèi)的呢，收齊了么，補(bǔ)齊了么，可能都還沒(méi)有。這些工作都要做，從人力、物力方面都要投入很多。這都是必須要做的事情，只是時(shí)間早晚的問(wèn)題，而且越早越好，再晚的話很多東西可能就再也收不到了。

另外，現(xiàn)在很多大的公共圖書(shū)館和部分財(cái)力較強(qiáng)的高校圖書(shū)館每年都投入大量的經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置相關(guān)資源，而很多小館則不能有如此待遇，于是乎大家紛紛吵著資源共享，殊不知，你要和別人共享，你的資本在哪里，你憑什么，我想這就更需要我們多數(shù)的中小館仔細(xì)認(rèn)真思考了。如果某一天你能說(shuō)我的館藏總量雖少，但在某某領(lǐng)域很有特色，那你也算有了和別人共享的砝碼和資本，如果連這一點(diǎn)都沒(méi)搞清楚，就什么都不買而嚷著要共享的話，那我只能說(shuō)那你等著天上掉餡餅吧，你的共享是一種等待別人施舍的共享，是一種沒(méi)有尊嚴(yán)的共享。

3 報(bào)道之所以出現(xiàn)偏差的根本原因

對(duì)于文章出現(xiàn)此類偏差，我覺(jué)得其根本原因是很多報(bào)道者對(duì)于圖書(shū)館事業(yè)的幾個(gè)本質(zhì)屬性沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，如果缺了這些認(rèn)識(shí)，所寫出的報(bào)道將僅僅是從某些角度看待圖書(shū)館所得出的小眾結(jié)論，不具有代表性。讓我們?cè)倏匆幌聢D書(shū)館事業(yè)的三個(gè)基本屬性吧。

3.1 公益性

與短視、狹隘、急功近利的GDP 思維相比，公益性思維則是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)的角度來(lái)看相關(guān)問(wèn)題，從這一角度出發(fā)，圖書(shū)館對(duì)人的全面成長(zhǎng)的作用具有隱蔽性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性等特點(diǎn)，短期可能你看不出其價(jià)值，但較長(zhǎng)一個(gè)周期，其存在價(jià)值及意義明顯。

如果按照現(xiàn)在的GDP 理論，圖書(shū)館里恐怕很多項(xiàng)目都是賠錢、應(yīng)該關(guān)掉的。或者即使開(kāi)展，也應(yīng)該是收費(fèi)的，誰(shuí)錢多，誰(shuí)享受；誰(shuí)沒(méi)錢，誰(shuí)倒霉，如此一來(lái)，家境貧寒的學(xué)子將情何以堪。因此，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館作為學(xué)生的第二課堂，理應(yīng)提供公益、均等的服務(wù)，讓每個(gè)群體都能夠有尊嚴(yán)的、公平的獲取文化，獲取知識(shí)。

3.2 文化教育性

圖書(shū)館有一個(gè)很重要的意義就在于其文化教育作用，很多時(shí)候其對(duì)人的教育都是潛移默化，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，正如莫言在獲諾貝爾獎(jiǎng)的答謝晚宴上拿文學(xué)來(lái)打比方所講的一段話：“文學(xué)和科學(xué)相比較的確是沒(méi)有什么用處。但是文學(xué)的最大的用處，也許就是它沒(méi)有用。”當(dāng)整個(gè)社會(huì)變得浮躁、功利的時(shí)候，在人們眼里還是最后一塊凈土的大學(xué)及其圖書(shū)館，能否還能夠多些淡定，多些內(nèi)涵，少些急功近利，值得現(xiàn)在的圖書(shū)館領(lǐng)袖們好好思考。

3.3 社會(huì)公共知識(shí)文化空間

當(dāng)今的圖書(shū)館，雖然其作為藏書(shū)樓的意義已經(jīng)消亡，作為閱覽室的功能也在不斷淡化，但作為公共知識(shí)文化交流空間的作用卻在不斷增強(qiáng)，畢竟人類與其他動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別之一，就在于他的交流、溝通的行為和能力。因此圖書(shū)館作為一個(gè)學(xué)習(xí)空間、交流空間、文化空間、共享空間、創(chuàng)新空間的價(jià)值將永遠(yuǎn)存在，依存于這一點(diǎn)圖書(shū)館也將永遠(yuǎn)存在。

4 面對(duì)轉(zhuǎn)型，我們?cè)撛趺醋?/h2>

20 世紀(jì)90年代中國(guó)的國(guó)企改革時(shí)，一時(shí)下崗潮流風(fēng)行，今天看來(lái)還存在很大的局限性，當(dāng)時(shí)國(guó)企一味強(qiáng)調(diào)減員增效，其實(shí)和增效比起來(lái)，增能、增質(zhì)更迫切一點(diǎn)，時(shí)至今日，中國(guó)制造業(yè)、工業(yè)水平整體質(zhì)量之差，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之弱，整體狀況仍舊不容樂(lè)觀，這就與在改革之初沒(méi)有認(rèn)清方向有很大的關(guān)系。僅有幾個(gè)進(jìn)入世界500 強(qiáng)的企業(yè)，也都是清一色的國(guó)企，國(guó)家壟斷行業(yè)，很多人笑稱其是“500 大”，假如沒(méi)有國(guó)家的政策支持，不知道能折騰成個(gè)什么樣?！霸瞿堋|(zhì)量，增效——速度”，有些時(shí)候質(zhì)量往往比速度要重要的多，因此，當(dāng)前圖書(shū)館轉(zhuǎn)型當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是好好琢磨，琢磨未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展如何更好地提高館員的素質(zhì)、提高服務(wù)的質(zhì)量，而不是僅僅簡(jiǎn)單的以為“裁員”就能解決所有的問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜的信息環(huán)境，各類會(huì)議及報(bào)告為我們提供了一系列的學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，但我們不能沒(méi)有選擇的人云亦云，我們要有自己的思考，要有自己的方向。從最初的“資源救圖”、“技術(shù)救圖”、“學(xué)科救圖”到當(dāng)前熱門的“文化救圖”，只能說(shuō)是圖書(shū)館人結(jié)合圖書(shū)館當(dāng)前發(fā)展熱點(diǎn)提出的一些發(fā)展方向和趨勢(shì)，這些方向和趨勢(shì)可以說(shuō)是“?！币部梢哉f(shuō)是“機(jī)”，因而不能片面地依此直接推斷圖書(shū)館末日的到來(lái)。回過(guò)頭來(lái)看一下，這么多年發(fā)展下來(lái)，圖書(shū)館好像還是機(jī)會(huì)大于危機(jī)，需求大于供給，還不到很多人所說(shuō)的到了生死抉擇的危機(jī)邊緣了。因此，我們只能說(shuō)這些口號(hào)或者命題恐怕很多都只是“偽命題”，只是為了吸引眼球而打造的類似“2012”的末日言論。作為圖書(shū)館行業(yè)的一份子，我們有空還是應(yīng)當(dāng)多去琢磨、琢磨我們的讀者以及他們的需求，不要過(guò)多的把精力都放在這些“末日言論”上。畢竟，圖書(shū)館未來(lái)是死是活，恐怕這些預(yù)言家說(shuō)了不算，讀者說(shuō)了才算。因此，我覺(jué)得現(xiàn)在我們作為圖書(shū)館人考慮問(wèn)題，做事情還是應(yīng)該踏實(shí)些，認(rèn)真些，長(zhǎng)遠(yuǎn)些，這樣圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展才真有希望，才有長(zhǎng)久的生命力，才真能像報(bào)道里那句話所說(shuō)的那樣“將20世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”。

1 中外專家共話新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書(shū)館管理與服務(wù)——“新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國(guó)際會(huì)議”在同濟(jì)大學(xué)召開(kāi)[J].上海高校圖書(shū)情報(bào)工作研究，2012（2）：63

2 樊麗萍.傳統(tǒng)圖書(shū)館：拐點(diǎn)或終點(diǎn)[N].文匯報(bào).2012-05-06.

3 莫言諾貝爾晚宴答謝詞[EB/OL].http://edu.qq.com/a/20121213/000198.htm，2012-12-13.