本刊訊 (記者 王婷婷) 截至2012年11月底,北京市66家二級綜合醫(yī)院已全部納入預約掛號統(tǒng)一平臺。這是記者從北京市衛(wèi)生局獲取的信息。
北京市衛(wèi)生局從2011年7月28日開始啟動北京市預約掛號統(tǒng)一平臺,面向社會提供網(wǎng)絡或電話預約掛號服務,北京地區(qū)的66家三級醫(yī)院首先接入這一平臺, 2012年,北京市衛(wèi)生局加緊推動并實現(xiàn)了全市二級綜合醫(yī)院全部接入統(tǒng)一平臺工作。
此外,部分民營和二級??漆t(yī)院也接入了預約掛號統(tǒng)一平臺,從而使全市接入預約掛號統(tǒng)一平臺的醫(yī)療機構達到141家,使患者預約掛號就醫(yī)有了更多選擇。
據(jù)北京市衛(wèi)生局的統(tǒng)計,截至2012年11月,在北京市預約掛號統(tǒng)一平臺上注冊的人員已經達到360.4萬人,上線醫(yī)院已經累計投入預約掛號號源2876.5萬個,累計預約成功號源579.6萬個,總體預約率為20.1%。其中,普通號和??铺栴A約率為10.4%,專家號預約率為43.9%。
北京市衛(wèi)生局副局長雷海潮介紹說,日前,預約掛號統(tǒng)一平臺的總體號源預約率,隨著多家二級醫(yī)院接入統(tǒng)一平臺而明顯降低,大量的普通號和??铺?,包括超過一半的專家號都沒有預約出去。特別是二級醫(yī)院的預約率較低,大部分到二級醫(yī)院就醫(yī)的患者仍然選擇在醫(yī)院掛號窗口隨機掛號,這說明廣大患者還沒有養(yǎng)成“看病先預約”的就醫(yī)習慣。與此同時,患者又普遍反映掛三級醫(yī)院重點科室的知名專家號難。
雷海潮表示,為了充分發(fā)揮預約就診方便患者就醫(yī)的作用,北京市衛(wèi)生局將采取多種舉措,進一步優(yōu)化各家醫(yī)院的門診服務流程,吸引患者預約診療。包括推行分時段預約,將預約就診時段細化到15分鐘到1小時以內,以減少患者在醫(yī)院的候診時間。各醫(yī)院還在積極開展專家層級的預約診療試點,為遴選出的知名專家組建專家團隊,由專家團隊的普通號或專科號醫(yī)師,為患者進行初診和檢查后,再根據(jù)患者病情為其預約對口的知名專家,以提高患者就醫(yī)選擇的準確性。