于春艷

(浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院 體軍部，浙江 杭州 310018)

大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度問(wèn)卷量表編制

于春艷

(浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院 體軍部，浙江 杭州 310018)

研究基于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論P(yáng)ZB的SERVQUAL模型與Fredrick Herzberg 的“雙因素理論”結(jié)構(gòu)模型為理論基礎(chǔ),通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和討論等方法,構(gòu)建大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度問(wèn)卷。根據(jù)理論模型和有關(guān)專(zhuān)家、教練員訪談得出的19個(gè)條目的《大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查量表》包括5個(gè)維度,具有較好的內(nèi)部一致性信度和結(jié)構(gòu)效度。該量表為高校體育管理者對(duì)體育游泳教學(xué)工作評(píng)價(jià)提供了較為可靠和有效的方法。同時(shí)為高校體育教師和教練員改進(jìn)游泳教學(xué)策略，提升教學(xué)質(zhì)量提供可借鑒依據(jù)。

游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度；保證性；有形性；反應(yīng)性；移情性；可靠性

游泳不但是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，更是一種生活中的工具和自救的技能。2012年6月9日我國(guó)各地一天發(fā)生三起溺水事故致16名學(xué)生死亡的慘痛教訓(xùn)，讓我們認(rèn)識(shí)到熟練掌握游泳技能的重要性。游泳是大學(xué)生喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之一。但由于受教學(xué)組織形式、教學(xué)環(huán)境和個(gè)體心理差異等條件的限制和影響，游泳教學(xué)效果不盡如人意，因此游泳教學(xué)改革勢(shì)在必行[2]。

關(guān)于學(xué)生滿(mǎn)意度的研究最早始于美國(guó)[3]。滿(mǎn)意度作為一種情緒情感性反應(yīng),對(duì)參與者心理健康有直接的影響[4]。關(guān)于學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度概念的研究主要集中在從整體性、需求達(dá)成性和因素性等方面做出了論述，總結(jié)為學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度強(qiáng)調(diào)個(gè)體在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一種主觀感受和態(tài)度[5]。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的學(xué)者：有從需求理論[6,7]；差異理論[8,9]；雙因子(個(gè)體需求和愿望實(shí)現(xiàn))理論[10-13]；期望理論[14-16]探討學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的研究。具體學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度是指學(xué)習(xí)者對(duì)于影響學(xué)習(xí)的各種因素的感知和體驗(yàn)，并將這種感知與先前的期望進(jìn)行對(duì)比，從而產(chǎn)生是否滿(mǎn)足的主觀評(píng)價(jià)。體育課程學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度是指學(xué)生在體育課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)的感覺(jué)和滿(mǎn)足。學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的測(cè)量，根據(jù)有關(guān)研究[17-20]，可以歸納出教師素質(zhì)、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)環(huán)境和自身發(fā)展是學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的結(jié)構(gòu)要素。在體育課程學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度測(cè)量方面，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者研究較為成熟和廣泛。尤其是對(duì)于中小學(xué)生體育課程學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的維度方面研究較為深入。滿(mǎn)意度測(cè)量形成了以“教師教學(xué)”、“場(chǎng)地器材”、“場(chǎng)地設(shè)備”、“安全衛(wèi)生”、“教學(xué)行政”與“班級(jí)氣氛”等層面因素為主[21,22]。李銀芳[23]從體育課程設(shè)置、教師態(tài)度、教學(xué)方法、師生關(guān)系和課程考核幾個(gè)層面對(duì)大學(xué)生體育課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度進(jìn)行了調(diào)查研究。其他關(guān)于體育選項(xiàng)課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查相關(guān)研究[24-26]，都缺少對(duì)問(wèn)卷量表的信度和效度檢驗(yàn)。目前只有呂青從教學(xué)氛圍與內(nèi)容、教師教學(xué)能力、同學(xué)關(guān)系、場(chǎng)地器材和成績(jī)?cè)u(píng)定 5 個(gè)因素[27]編制了大學(xué)生體育課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度問(wèn)卷，該量表具有比較好的信度和效度。但是否適合不同項(xiàng)目的參與者還有待檢驗(yàn)。

選擇學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度這個(gè)心理學(xué)因素，以特殊項(xiàng)目-游泳教學(xué)為研究環(huán)境，了解大學(xué)生游泳滿(mǎn)意度的情形，分析影響大學(xué)生學(xué)會(huì)游泳和持續(xù)游泳的限制因素，以此為高校體育教師改進(jìn)游泳教學(xué)策略，提升教學(xué)質(zhì)量提供可借鑒依據(jù)。此外，本項(xiàng)目預(yù)通過(guò)在游泳運(yùn)動(dòng)情境下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的問(wèn)卷編制與測(cè)量，希望對(duì)鍛煉心理學(xué)領(lǐng)域有關(guān)此方面的研究起到拋磚引玉的作用。

1 研究方法

1.1文獻(xiàn)收集

通過(guò)對(duì)收集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理和分析,進(jìn)行大學(xué)生體育游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)模型的理論分析和討論。

1.2非結(jié)構(gòu)式訪談

自行編制《高校游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度訪談提綱》對(duì)部分省、市高校體育專(zhuān)家和游泳隊(duì)教練進(jìn)行非結(jié)構(gòu)式訪談,共計(jì)13人,其中,浙江省5人、上海市2人、北京市2人，江蘇省2人、廣東省2人。以確定研究項(xiàng)目設(shè)置的可行性和合理性。

1.3問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)理論分析和訪談構(gòu)建《大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》對(duì)浙江省部分高校學(xué)生進(jìn)行第一次問(wèn)卷調(diào)查。以修正結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的效度和信度。通過(guò)發(fā)放《大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》正式量表,對(duì)我國(guó)5個(gè)省的部分大學(xué)生進(jìn)行第2次問(wèn)卷調(diào)查。以確定學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的合理的結(jié)構(gòu)方程模式。

1.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)

本研究主要運(yùn)用EXCEL、SPSS 13.0和AMOS20.0軟件對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,主要運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析、探索性因素分析和結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建。

2 學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度理論模型構(gòu)建

2.1服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量

在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究中，最為著名的莫過(guò)于 PZB 小組進(jìn)行的 SERVQUAL模型的研究[28]，該模型開(kāi)創(chuàng)性的提出服務(wù)質(zhì)量五維度(有形性、可靠性、反應(yīng)性、保證性、移情性)，它們是消費(fèi)者用來(lái)評(píng)價(jià)交互質(zhì)量、有形環(huán)境質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2雙因素理論

雙因素理論(Two Factor Theory)又叫激勵(lì)保健理論(Motivator-Hygiene Theory),是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出來(lái)的，也叫“雙因素激勵(lì)理論[29]”。研究之初主要是對(duì)職工工作滿(mǎn)意感的因素進(jìn)行調(diào)查研究。

Domer將雙因素理論運(yùn)用在學(xué)生的滿(mǎn)意度方面進(jìn)行研究，認(rèn)為影響學(xué)生滿(mǎn)意度的“激勵(lì)因素”是屬于內(nèi)在因素，如學(xué)習(xí)之成就感、教師與同學(xué)的認(rèn)同、學(xué)習(xí)本身等；而影響學(xué)生學(xué)習(xí)不滿(mǎn)意的“保健因素”是外在的學(xué)習(xí)環(huán)境，如學(xué)習(xí)的環(huán)境、人際關(guān)系、學(xué)校的行政措施等。

2.3理論模型的提出

通過(guò)上述理論探討,綜合大學(xué)生游泳課特點(diǎn)與游泳學(xué)習(xí)特征分析,本研究認(rèn)為：基于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論P(yáng)ZB的SERVQUAL模型，決定大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度相關(guān)的因素主要包括5個(gè)方面的體驗(yàn),分別是可靠性(教學(xué)效果)體驗(yàn)、保證性(教學(xué)素質(zhì))體驗(yàn)、有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))體驗(yàn)、反應(yīng)性(管理服務(wù))體驗(yàn)、移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn)?；陔p因素理論決定大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度相關(guān)的因素主要包括兩個(gè)方面：激勵(lì)因子，保健因子；基于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論與雙因素理論有相類(lèi)似的元素存在，因此綜合上述兩種理論應(yīng)用到體育學(xué)習(xí)中，我們假設(shè)性提出體育學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的構(gòu)成要素：激勵(lì)因子和保健因子。激勵(lì)因素包括：可靠性(教學(xué)效果)、保證性(教學(xué)素質(zhì))；保健因素包括：有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))、移情性(人際關(guān)系)、反應(yīng)性(管理服務(wù))。

3 大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度量表的建立

3.1量表建立過(guò)程

本研究借鑒美國(guó)YING-CHI HUANG(2009)[30],我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者楊欽城(2006)[31]，陳律盛(2011)[32]和王偉仁(2009)[33]以及大陸地區(qū)史青(2011)[27]對(duì)游泳和體育課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度的研究,建立大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度量表,其基本步驟:①通過(guò)專(zhuān)家(相關(guān)體育專(zhuān)家和游泳教練員)對(duì)指標(biāo)的篩選確立初始項(xiàng)目；②評(píng)定量表內(nèi)容效度,主要通過(guò)對(duì)5名相關(guān)心理學(xué)和管理學(xué)和社會(huì)學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)量表?xiàng)l目的表面效度、邏輯效度和語(yǔ)言表達(dá)是否恰當(dāng)3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定[34]；③確定各個(gè)初試條目的名稱(chēng)和維度；④對(duì)甄別篩選后的條目進(jìn)行初次測(cè)試；⑤繼續(xù)篩選初試條目；⑥觀測(cè)變量的定義和內(nèi)容的選定及其闡釋?zhuān)虎哌M(jìn)入正式測(cè)試和檢驗(yàn)。

3.2訪談及初試項(xiàng)目確定

3.2.1 被試項(xiàng)目確定。 根據(jù)專(zhuān)家建議修改以及前期的研究成果的借鑒，共提取52個(gè)條目指標(biāo),根據(jù)本研究的理論分析結(jié)合專(zhuān)家的建議,可以確定大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度理論結(jié)構(gòu)維度包括任可靠性(教學(xué)效果)體驗(yàn)、保證性(教師教學(xué))體驗(yàn)、有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))體驗(yàn)、反應(yīng)性(管理服務(wù))體驗(yàn)、移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn)，5個(gè)維度。根據(jù)文獻(xiàn)研究結(jié)果及理論假設(shè),將條目指標(biāo)歸類(lèi)(表1)。

表1 條目指標(biāo)歸類(lèi)表

3.2.2 游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度各維度定義及假設(shè)模型的建立。 與6位熟悉游泳的教練員和教學(xué)工作專(zhuān)家討論后,結(jié)合本研究理論模型,提出大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度假設(shè)模型I(圖1)為一階五因子結(jié)構(gòu),假設(shè)模型II為二階7因子結(jié)構(gòu)(圖2)，假設(shè)模型III為二階六因子結(jié)構(gòu)(圖3)。

通過(guò)文獻(xiàn)研究,結(jié)合專(zhuān)家訪談,對(duì)學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度各維度分別定義為:

游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度：學(xué)生對(duì)游泳學(xué)習(xí)過(guò)程中之課程安排、教材內(nèi)容、教師教學(xué)、學(xué)習(xí)環(huán)境及人際關(guān)系等的滿(mǎn)意程度。亦即學(xué)生對(duì)于參與游泳學(xué)習(xí)活動(dòng)感覺(jué)或態(tài)度，這種感覺(jué)或態(tài)度表示學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的喜歡程度或?qū)W生愿望、需求獲得滿(mǎn)足或目標(biāo)達(dá)成的程度。

保證性(教師教學(xué))體驗(yàn)：大學(xué)生對(duì)于體育教師在教學(xué)中表現(xiàn)出的教學(xué)態(tài)度以及教學(xué)能力與水平的展示的感知。

有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))體驗(yàn)：大學(xué)生對(duì)于體育所提供的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備對(duì)體育學(xué)習(xí)過(guò)程所產(chǎn)生影響的感知。

反應(yīng)性(管理服務(wù))體驗(yàn)：通過(guò)教學(xué)管理制度的制訂與實(shí)施，對(duì)學(xué)生在教學(xué)中所面臨的學(xué)習(xí)問(wèn)題給予迅速而有效地解決能力的感知。

移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn)：大學(xué)的教師對(duì)學(xué)生因材施教，開(kāi)展有針對(duì)性的互動(dòng)教學(xué)，注重個(gè)性與合作能力的培養(yǎng)的感知。

可靠性(教學(xué)效果)體驗(yàn)：對(duì)通過(guò)教學(xué)效果來(lái)檢驗(yàn)大學(xué)體育準(zhǔn)確、及時(shí)地提供所承諾服務(wù)的能力的感知。

保健因子：在體育教學(xué)過(guò)程中所提供的教學(xué)外部環(huán)境，使大學(xué)生體驗(yàn)和感受這種服務(wù)，避免大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不滿(mǎn)意感。

激勵(lì)因子：在體育教學(xué)過(guò)程中所提供的內(nèi)部環(huán)境，大學(xué)生對(duì)于體育學(xué)習(xí)直接相關(guān)的因素的體驗(yàn)，以及通過(guò)學(xué)習(xí)自身的提高與進(jìn)步所帶來(lái)的感知和體驗(yàn)，可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)起到激發(fā)的作用，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)產(chǎn)生滿(mǎn)意感。

圖1 游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度假設(shè)模型I示意圖

圖2 游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度假設(shè)模型II示意圖

圖3 游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度假設(shè)模型III示意圖

3.2.3 初測(cè)量表的確定。 聘請(qǐng)了5位心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的專(zhuān)家對(duì)初測(cè)量表項(xiàng)目的表面效度、邏輯效度和語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確等方面進(jìn)行了綜合評(píng)定,通過(guò)專(zhuān)家對(duì)量表題目提出意見(jiàn)和建議,對(duì)量表進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充、篩選和加工。最終入選初始量表的條目共36條, 保證性(教師教學(xué))體驗(yàn)維度9條, 有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))體驗(yàn)維度9條, 反應(yīng)性(管理服務(wù))體驗(yàn)維度 7條, 移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn)維度 6條, 可靠性(教學(xué)效果)體驗(yàn)維度5條(表2)。

本量表計(jì)分形式設(shè)計(jì)采用Likert 5級(jí)計(jì)分方法進(jìn)行計(jì)分,從1分“很不滿(mǎn)意”到5分“非常滿(mǎn)意”。要求被試根據(jù)游泳教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)情況如實(shí)填寫(xiě)自己的想法。

表2 初步選取的條目指標(biāo)一覽表

3.3初測(cè)量表項(xiàng)目分析

3.3.1 測(cè)試對(duì)象。 本項(xiàng)目初始量表施測(cè)對(duì)象來(lái)源于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江工業(yè)大學(xué)部分參加過(guò)游泳課學(xué)習(xí)的學(xué)生。本次測(cè)試共發(fā)放問(wèn)卷300份,回收問(wèn)卷269份,其中有效問(wèn)卷242份,問(wèn)卷回收率89.7%,有效率90.0%。

3.3.2 描述性統(tǒng)計(jì)與信度分析。 對(duì)收回的242份問(wèn)卷各題項(xiàng)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果如表3所示。各個(gè)維度的科隆巴赫α系數(shù)均大于0.80 (表4),說(shuō)明該初測(cè)量表的各項(xiàng)維度的信度上佳。

表3 初測(cè)量表各維度描述性統(tǒng)計(jì)一覽表

表4 初測(cè)量表各維度科隆巴赫α系數(shù)一覽表

3.3.3 鑒別度與區(qū)分度分析。 鑒別度分析：求出每一題項(xiàng)的“臨界比率”(CR值)(求出高低二組受試者在每題得分平均值差異的顯著性檢驗(yàn))[56],如CR值達(dá)到顯著水平(alt;0.05或alt;0.01)，既表示此題項(xiàng)可以有比較好的鑒別度。經(jīng)過(guò)測(cè)量分析36個(gè)題項(xiàng)，滿(mǎn)足sig.gt;0.05或tgt;0.05的題項(xiàng)有第12、19、47三個(gè)條目。將予以刪除。

區(qū)分度分析：將初測(cè)量表中33個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)準(zhǔn)差大于1和無(wú)限接近于1的題項(xiàng)進(jìn)行保留,共保留31個(gè)題項(xiàng)(其中,29個(gè)題項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差均大于1,1個(gè)題項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差為0.99無(wú)限接近于1),共刪除2個(gè)(第31、32兩個(gè)條目)。

3.3.4 題總相關(guān)與條目它相關(guān)分析。 通過(guò)對(duì)初測(cè)量表進(jìn)行題總相關(guān)分析得出,只有第11題的題總相關(guān)為0.24lt;0.30被刪除。通過(guò)對(duì)初測(cè)量表進(jìn)行題它相關(guān)分析得出,共有3個(gè)題項(xiàng)出現(xiàn)了題他相關(guān)大于題總相關(guān)的情況(表5)。

表5 初測(cè)量表?xiàng)l目他相關(guān)分析一覽表

注：AW:保證性(教師教學(xué))體驗(yàn),BW:有形性(場(chǎng)地設(shè)備服務(wù))體驗(yàn),CW:反應(yīng)性(管理服務(wù))體驗(yàn),DW:移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn),EW:可靠性(教學(xué)效果)體驗(yàn)；表10同

3.3.5 刪除題項(xiàng)后的信度檢驗(yàn)。 通過(guò)第一輪鑒別度與區(qū)分度分析和題總相關(guān)及題它相關(guān)分析刪除題項(xiàng)后,各個(gè)維度的科隆巴赫α系數(shù)均大于0.80,說(shuō)明該初測(cè)量表的各個(gè)維度的信度上佳。

3.3.6 刪除條目后的題總相關(guān)與題它相關(guān)分析。 通過(guò)對(duì)刪除題項(xiàng)后的初測(cè)量表再次進(jìn)行題總相關(guān)分析后發(fā)現(xiàn),所有條目的題總相關(guān)均大于0.30,因此未刪除題項(xiàng)。通過(guò)對(duì)刪除題項(xiàng)后的初測(cè)量表進(jìn)行題它相關(guān)分析后未發(fā)現(xiàn)題項(xiàng)題它相關(guān)大于題總相關(guān)的情況。因此，改進(jìn)后量表的信度系數(shù)分析也就是第一輪刪除題項(xiàng)后的信度檢驗(yàn)分析。

通過(guò)兩輪的信度檢驗(yàn)、鑒別度、區(qū)分度分析和題總題它相關(guān)分析后初測(cè)量表中共刪除題項(xiàng)9項(xiàng),分別是第3、5、11、12、19、26、31、32、47。最終初測(cè)量表題項(xiàng)分布如表6所示。

表6 條目指標(biāo)歸類(lèi)表

3.3.7 改進(jìn)后量表結(jié)構(gòu)效度分析。 本項(xiàng)目采用主成分正交旋轉(zhuǎn)的方法對(duì)27個(gè)保留題項(xiàng)進(jìn)行探索性因素分析,并對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步的歸納和解釋。

本研究共進(jìn)行了4次探索性因素分析,第1次探索性因子分析出現(xiàn)雙因子載荷,即在3個(gè)條目上的載荷同時(shí)大于0.4(刪除第15、18、30題)和因素題項(xiàng)少于3個(gè)的情況(刪除第21、27題);第2次探索性因子分析因素題項(xiàng)少于3個(gè)的情況(刪除第13、16題)；第3次探索性因子分析因素題項(xiàng)少于3個(gè)的情況(刪除第48題)；第4次探索性因素分析對(duì)余下的19個(gè)條目繼續(xù)進(jìn)行主成分正交旋轉(zhuǎn)因素分析。結(jié)果顯示,KMO=0.847,巴特利特球體檢驗(yàn)P=0.000,表明觀測(cè)變量適合做因素分析。

通過(guò)正交旋轉(zhuǎn)可以看出,特征值大于1的因素有5個(gè) (表7),5個(gè)因素的特征值為3.04、2.77、2.64、1.88和1.87,其解釋變異量為16.02%、14.57%、13.92%、 9.90%和9.85%,累積貢獻(xiàn)率為64.25%。所有項(xiàng)目在不同維度上具有0.4以上的載荷(表8)。

通過(guò)碎石圖(圖4)也可看出,從第5個(gè)因素以后從陡坡變?yōu)槠教?平坦以后的因素去掉,取5個(gè)因素較為合適。

圖4 因素成分碎石圖

表8 第4次因素分析旋轉(zhuǎn)成分矩陣一覽表

提取方法:主成分分析法。旋轉(zhuǎn)法:具有 Kaiser 標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法。a. 旋轉(zhuǎn)在 6 次迭代后收斂

4 大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度正式量表檢驗(yàn)

4.1測(cè)試對(duì)象

本項(xiàng)目正式量表施測(cè)對(duì)象來(lái)源于我國(guó)5個(gè)省市(浙江省、上海市、北京市、江蘇省、廣東省)的開(kāi)設(shè)游泳教學(xué)10所高校的部分大學(xué)生。采取郵寄和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的形式，共回收問(wèn)卷272份，其中有效問(wèn)卷252份，回收率：90.7%，有效率：92.6%。

4.2大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度描述性統(tǒng)計(jì)

對(duì)回收的252份量表進(jìn)行數(shù)據(jù)整理之后,為進(jìn)一步檢驗(yàn)量表數(shù)據(jù),對(duì)量表各項(xiàng)目進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析(表9 )。

4.3 【大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查量表】信度和效度分析

4.3.1 內(nèi)部一致性信度及分量表之間相關(guān)。 量表各維度科隆巴赫α系數(shù)均大于0.80,5個(gè)維度的科隆巴赫α系數(shù)分別為0.86、0.87、0.84、0.82和0.86說(shuō)明該量表的各個(gè)維度指標(biāo)良好,保持穩(wěn)定和可靠性。各分量表的相關(guān)強(qiáng)度在0.16～0.41之間,總體看屬中低度相關(guān),說(shuō)明各分量表方向一致，而又彼此獨(dú)立 (表10)。

4.3.2 重測(cè)信度。 本研究中,共有浙江省和上海市兩所學(xué)校參加了重測(cè)信度的測(cè)試,間隔2周。共發(fā)放問(wèn)卷60份,收回問(wèn)卷60份,其中采用有效問(wèn)卷51份。測(cè)試結(jié)果看出,除移情性(人際關(guān)系)體驗(yàn)低于0.70外,其他各維度重測(cè)信度均高于0.72,說(shuō)明此量表具有比較好的時(shí)間穩(wěn)定性。

4.3.3 結(jié)構(gòu)效度分析。 運(yùn)用探索性因素分析對(duì)本量表的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn),采用抽取主成分正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)果顯示: KMO=0.831,巴特利特球體檢驗(yàn)P=0.000,表明觀測(cè)變量適合做因素分析。

表11 累積解釋總方差一覽表

表11 可以看出,累積解釋總方差達(dá)到了68.57%,說(shuō)明這5個(gè)因素可以解釋絕大部分變異。另外,各個(gè)題項(xiàng)均能卸載在正確因素之上,且載荷量均在0.45以上,說(shuō)明該量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

5 結(jié) 論

5.1 根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論和雙因素理論，所提出的理論模型以及專(zhuān)家學(xué)者訪談研究出的19個(gè)條目的【大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查量表】包括五個(gè)維度,具有較好的內(nèi)部一致性信度和結(jié)構(gòu)效度。該量表為高校體育管理工作者、承擔(dān)游泳教學(xué)和訓(xùn)練老師及教練對(duì)大學(xué)生游泳學(xué)習(xí)的管理和評(píng)價(jià)提供了較為可靠和有效的辦法。

5.2 結(jié)合本研究理論模型,提出大學(xué)生游泳課學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度假設(shè)模型I為一階五因子結(jié)構(gòu);假設(shè)模型II為二階7因子結(jié)構(gòu)(二階二因子與一階五因子)；假設(shè)模型III為二階六因子結(jié)構(gòu)。

5.3 本研究所提出的五維度可以較好地反應(yīng)學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度，但無(wú)法代表全部，因?yàn)閷W(xué)習(xí)滿(mǎn)意度還受到環(huán)境因素與個(gè)人因素的影響，這也可以為今后進(jìn)一步的研究學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度提供思路。三個(gè)假設(shè)模型的擬合度有待進(jìn)一步的驗(yàn)證分析。

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CollegeStudents'LearningSatisfactionQuestionnaireforSwimming

YU Chun-yan

(Department of Physical Education, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)

Based on the theory of service quality evaluation model and PZB SERVQUAL Fredrick Herzberg “double factor theory” structure model as its theoretical basis, through interviews, questionnaire survey, mathematical statistics and discussion method, construction of university students' learning satisfaction structural model of swimming. College students’ swimming learning satisfaction model structure for the first order five factor, Nikai Nana factor. According to the theoretical model and the relevant experts, coaches interviews with 19 entries to the “College Swimming Learning Satisfaction Questionnaire” includes 5 dimensions, has good internal consistency reliability and structure validity. The scale for college sports management sports swimming teaching evaluation provides a reliable and effective method. At the same time for college physical education teachers and coaches to improve swimming teaching strategy, enhance the quality of teaching to provide reference basis for borrowing.

swimming learning satisfaction; guarantee; tangible; reactivity; empathy; reliability

1004-3624(2013)04-0089-07

G804.85

A

2012全國(guó)教育科學(xué)十二五規(guī)劃教育部青年課題(ELA120413) “大學(xué)生體育學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)方程模型研究”

2013-04-04

于春艷(1975-)，女，內(nèi)蒙古赤峰人，講師，碩士，研究方向：體育教育訓(xùn)練學(xué).