■ 陳凱波

行動學(xué)習(xí)作為促進戰(zhàn)略執(zhí)行、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力、提升組織績效的有效方法，已被眾多知名企業(yè)應(yīng)用。國家核電公司從2009年引入行動學(xué)習(xí)，有效應(yīng)用于干部的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域，立足公司和各所屬單位的持續(xù)實踐，提煉出一套完整的行動學(xué)習(xí)基本模式，與GE模式異曲同工，我們也將這種方法稱作“群策群力”，并將其定位為國家核電特色的團隊學(xué)習(xí)與工作方法。

從行動學(xué)習(xí)到群策群力

時光追溯到2009年，剛剛成立的國核大學(xué)將行動學(xué)習(xí)引入到領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營中，成為公司中高層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、研討的重要載體，通過研討、研究和匯報，幾年來輸出了眾多高質(zhì)量成果，起到了激蕩思想、啟迪未來的作用。

正是那個時候，我們的很多干部開始接觸了六頂思考帽、團隊學(xué)習(xí)十步法等新概念。隨著運用的深入，有人發(fā)出疑問：行動學(xué)習(xí)就是十步法、GROW模型嗎？為什么有的企業(yè)的行動學(xué)習(xí)有研討無行動？行動學(xué)習(xí)看似高深，難道就只能應(yīng)用于培訓(xùn)領(lǐng)域？在公司內(nèi)部如何推行和應(yīng)用行動學(xué)習(xí),有沒有統(tǒng)一的要求?

隨著行動學(xué)習(xí)的深入應(yīng)用和不斷普及，關(guān)于“如何將行動學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到新領(lǐng)域去，發(fā)揮新價值”的話題被提上議程。于是一門全新的《結(jié)構(gòu)化會議》課程給我們的干部員工帶來思維上的沖擊并傳授相應(yīng)的方法：會議不再是簡單的單向宣貫，還可以變成高效的集思廣益過程；應(yīng)用頭腦風(fēng)暴只是第一步，會議的策劃讓開會本身事半功倍……從關(guān)注技術(shù)本身，鮮明地轉(zhuǎn)為關(guān)注過程，讓行動學(xué)習(xí)植入日常工作，進一步強調(diào)了實用性。很多單位對“結(jié)構(gòu)化”的概念也頗為“感冒”，將一些重要的會議應(yīng)用結(jié)構(gòu)化會議的形式召開。

2012年，行動學(xué)習(xí)拓展到會議前要解決的問題在會議后如何落實。無疑，與會議過程相比，明確會議目標(biāo)和會議后貫徹執(zhí)行，有著更為重要的業(yè)務(wù)價值。國家核電深入研究群策群力的方法與流程，不斷豐富方法論內(nèi)涵，積極總結(jié)三年來應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，提煉出了屬于我們自己的“群策群力”。因其誕生于公司的土壤，并經(jīng)過與時俱進的優(yōu)化完善，將其定位為國家核電特色的團隊學(xué)習(xí)與工作方法。

公司倡導(dǎo)的群策群力，著眼于解決問題，通過快速策劃、深度研討與現(xiàn)場決策以及督導(dǎo)執(zhí)行，促進群體參與、凝聚集體智慧、達成業(yè)績目標(biāo)，“利用高效方法完成工作目標(biāo)”是群策群力的核心。

群策群力“一二三四五”

群策群力到底是怎樣一個工作方法，又如何體現(xiàn)出國家核電特色？群策群力金字塔模型自上而下總結(jié)提煉出“一二三四五”，從理念、原則、流程和工具方法等方面進行了全面的闡釋。

一個中心，強調(diào)群策群力的理念。群策群力作為一種工作方法，第一步是理念上達成一致，一起來執(zhí)行。兩個原則：聚焦問題，快速解決。前者強調(diào)目標(biāo)，后者關(guān)注效率。群策群力主流程的三個階段即策劃、研討、落實。策劃階段，解決要做什么的問題；研討階段，明確后續(xù)如何去做；落實階段，是由專人推動完成的過程。重中之重是確定合適的認(rèn)領(lǐng)人，承擔(dān)項目經(jīng)理的角色，并給予高度授權(quán)，允許他們打破行政級別、甚至單位的限制來協(xié)調(diào)資源，全力推動任務(wù)的完成。群策群力是在規(guī)范的流程框架內(nèi)，靈活應(yīng)用工具和方法的過程，是將簡單有效的團隊研討方法和常見實用的分析決策工具整合在一起，構(gòu)成了群策群力金字塔的“四”和“五”。四個研討方法中，頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用在簡單分析問題時；團隊列名法是最常用的方法——被看作更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴，是激發(fā)個人智慧的有效手段，一般要經(jīng)過個人思考，平等發(fā)言和研討共識三個環(huán)節(jié)，讓每個人充分的參與和貢獻；活動掛圖貫穿研討全過程，和其他方法結(jié)合使用，體現(xiàn)了更好的視覺化和繼承性；世界咖啡因其名字而顯得格外神秘，強調(diào)在舒適安全的環(huán)境內(nèi)敞開心扉的互動交流，是用來進行跨界交流和深度會談的有效方法。五個分析工具可以覆蓋到群策群力解決問題的全過程：邏輯樹，用于分析問題；魚骨圖，用于尋找問題根因；六頂思考帽，幫助進行團隊研討；決策矩陣，用于方案選擇；甘特圖，用于行動計劃的過程管理。

群策群力根據(jù)不同的問題與情景，靈活應(yīng)用這些工具與方法，在提高研討效能、推動問題解決的同時，也營造了樂于分享、敢于質(zhì)疑的組織環(huán)境，助力公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

行動的力量

如何在工作中應(yīng)用群策群力？一方面是全流程應(yīng)用群策群力方法，用來解決棘手的業(yè)務(wù)問題，發(fā)揮貼近戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)務(wù)的作用；另一方面，靈活借鑒群策群力中有效的做法，促進能力的提升，例如會議、培訓(xùn)、跨部門合作，都可以受益于群策群力的元素。

解決業(yè)務(wù)問題。快速解決問題是群策群力被頻繁使用和廣泛傳播的本源。在GE和中糧，都堅持用其解決戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革和市場拓展等重要議題。國家核電內(nèi)部的很多部門和單位也對群策群力高度認(rèn)同和大力投入。公司辦公廳在行政板塊的年度會議上，大膽嘗試群策群力，高效推動了標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、精細(xì)化三項工作在公司內(nèi)部的開展，對初步方案達成共識的同時，也初步制定了各單位的實施計劃，在熱烈而愉悅的氛圍中共創(chuàng)了值得期待的三化建設(shè)愿景；上海核工院堅持應(yīng)用群體研討方式來推動企業(yè)管理與思想政治研究會活動，研討內(nèi)容從黨建工作拓展到發(fā)展大計，讓這項堅持了18年之久的活動煥發(fā)了新的活力；國核工程多次運用群策群力的形式召開重要業(yè)務(wù)會議，如年中工作會、經(jīng)營工作會、人力資源研討會等，取得了理想的效果。在這些部門或單位，群策群力已經(jīng)或正在成為統(tǒng)一的工作語言。

有趣的是，在群策群力課程上，大家滿懷期待地問及到底什么是群策群力，而當(dāng)詳細(xì)介紹之后，又紛紛感嘆，其中的很多方法早就在工作中應(yīng)用了，只是沒有系統(tǒng)總結(jié)出來。是的，熟悉群策群力的大都覺得這并不復(fù)雜，就是將常用的方法工具在流程中縝密策劃、適度把握，以終為始的開展，獲得預(yù)期結(jié)果。當(dāng)然，也有人感嘆，這個過程很是精細(xì)，甚至要精確到分鐘去設(shè)計會議流程，操作起來并非易事。我們希望更多人參與到群策群力研討中，有了充分體驗，將增加設(shè)計和組織群策群力的把握。而對于致力于解決實際業(yè)務(wù)問題的中高層領(lǐng)導(dǎo)而言，可在項目中設(shè)定辦公室或秘書組，專人負(fù)責(zé)設(shè)計和跟進，必要時請專家參與，自己在過程中適時領(lǐng)導(dǎo)決策。

培訓(xùn)提升能力。群策群力在公司各重點項目中保持著較高的曝光率，通過課程普及推廣群策群力的方法與工具；通過群策群力研討專題分析公司的熱點問題；通過行動學(xué)習(xí)具體解決業(yè)務(wù)問題。行動學(xué)習(xí)項目：卓越領(lǐng)導(dǎo)力項目保持了行動學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)，每年都針對一些公司最為關(guān)注的重大課題，如創(chuàng)新、國際化、管理變革、人才發(fā)展等，或制定解決方案，或形成研究報告，每年初組織年度成果展示和匯報，為公司的發(fā)展獻計獻策。課堂研討：公司重點培訓(xùn)項目目前引入了群策群力研討，研討關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知，研討完成工作的策略方案，研討應(yīng)對挑戰(zhàn)的新思路新方法等就新任領(lǐng)導(dǎo)力項目來說，已經(jīng)不再安排面授課程，而是通過一系列研討，共同感悟領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型要領(lǐng)，樹立順利度過新任期的決心。培訓(xùn)課程：隨著群策群力方法論的逐步完善，相應(yīng)的課程也出現(xiàn)在培養(yǎng)項目中，從中層干部到科技人才，從總部員工到各單位新員工都會安排群策群力課程內(nèi)容，讓大家了解這種富有特色的工作方法。

提高會議效率。如果想提高會議效率，群策群力也可發(fā)揮其獨特作用。更加明確的會議目標(biāo)、雙向互動的會議方式、主持人的過程把控、精簡和高相關(guān)的參會人員、參會人的角色分工……都會讓會議過程提速不少。單拿角色分工來說，參與者除了積極研討外，還要分別承擔(dān)起計時員、糾偏員、記錄員、匯報人等角色，各司其職，有效提升會議效率。

豐富崗位學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)領(lǐng)域，“7-2-1”理論廣為人知，人才的成長10%來自課堂學(xué)習(xí)，20%來自導(dǎo)師輔導(dǎo)和交流互動，剩下的70%多來自于崗位實踐活動。隨著AIM模型的推廣，越來越多的人擁有自己個性化的IDP，并為自己選擇多樣化的發(fā)展活動。而群策群力因其廣泛的適用性和較強的創(chuàng)新性將成為重要的選擇。如果想通過高效的研討來推動問題解決，不妨嘗試群策群力；如果想提升干部員工的執(zhí)行力，就讓他們?nèi)ネ苿雍蛥⑴c群策群力；站在領(lǐng)導(dǎo)人的角度，不妨多發(fā)起群策群力。上下同欲的群策群力，豐富了崗位學(xué)習(xí)，讓人才成長變得容易。

經(jīng)過三年的大膽實踐，國核公司再次聚焦公司特色的行動學(xué)習(xí)方法——群策群力，我們變得坦然而自信。群策群力不再是理念，而是“干中學(xué)、學(xué)中干”的真正落地；群策群力不應(yīng)該強求固定的范式，更不應(yīng)被方法所牽絆，而是靈活應(yīng)用有效的方法和工具解決具體的業(yè)務(wù)問題；群策群力不是工作外的負(fù)擔(dān)，而是一種貫穿始終的工作方法。日積月累，指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)，植入我們的工作，提升個人能力和組織能力，創(chuàng)造出更多價值。