■ 陳凱波

行動學(xué)習(xí)作為促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力、提升組織績效的有效方法，已被眾多知名企業(yè)應(yīng)用。國家核電公司從2009年引入行動學(xué)習(xí)，有效應(yīng)用于干部的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域，立足公司和各所屬單位的持續(xù)實踐，提煉出一套完整的行動學(xué)習(xí)基本模式，與GE模式異曲同工，我們也將這種方法稱作“群策群力”，并將其定位為國家核電特色的團(tuán)隊學(xué)習(xí)與工作方法。

從行動學(xué)習(xí)到群策群力

時光追溯到2009年，剛剛成立的國核大學(xué)將行動學(xué)習(xí)引入到領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營中，成為公司中高層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、研討的重要載體，通過研討、研究和匯報，幾年來輸出了眾多高質(zhì)量成果，起到了激蕩思想、啟迪未來的作用。

正是那個時候，我們的很多干部開始接觸了六頂思考帽、團(tuán)隊學(xué)習(xí)十步法等新概念。隨著運用的深入，有人發(fā)出疑問：行動學(xué)習(xí)就是十步法、GROW模型嗎？為什么有的企業(yè)的行動學(xué)習(xí)有研討無行動？行動學(xué)習(xí)看似高深，難道就只能應(yīng)用于培訓(xùn)領(lǐng)域？在公司內(nèi)部如何推行和應(yīng)用行動學(xué)習(xí),有沒有統(tǒng)一的要求?

隨著行動學(xué)習(xí)的深入應(yīng)用和不斷普及，關(guān)于“如何將行動學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到新領(lǐng)域去，發(fā)揮新價值”的話題被提上議程。于是一門全新的《結(jié)構(gòu)化會議》課程給我們的干部員工帶來思維上的沖擊并傳授相應(yīng)的方法：會議不再是簡單的單向宣貫，還可以變成高效的集思廣益過程；應(yīng)用頭腦風(fēng)暴只是第一步，會議的策劃讓開會本身事半功倍……從關(guān)注技術(shù)本身，鮮明地轉(zhuǎn)為關(guān)注過程，讓行動學(xué)習(xí)植入日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實用性。很多單位對“結(jié)構(gòu)化”的概念也頗為“感冒”，將一些重要的會議應(yīng)用結(jié)構(gòu)化會議的形式召開。

2012年，行動學(xué)習(xí)拓展到會議前要解決的問題在會議后如何落實。無疑，與會議過程相比，明確會議目標(biāo)和會議后貫徹執(zhí)行，有著更為重要的業(yè)務(wù)價值。國家核電深入研究群策群力的方法與流程，不斷豐富方法論內(nèi)涵，積極總結(jié)三年來應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，提煉出了屬于我們自己的“群策群力”。因其誕生于公司的土壤，并經(jīng)過與時俱進(jìn)的優(yōu)化完善，將其定位為國家核電特色的團(tuán)隊學(xué)習(xí)與工作方法。

公司倡導(dǎo)的群策群力，著眼于解決問題，通過快速策劃、深度研討與現(xiàn)場決策以及督導(dǎo)執(zhí)行，促進(jìn)群體參與、凝聚集體智慧、達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，“利用高效方法完成工作目標(biāo)”是群策群力的核心。

群策群力“一二三四五”

群策群力到底是怎樣一個工作方法，又如何體現(xiàn)出國家核電特色？群策群力金字塔模型自上而下總結(jié)提煉出“一二三四五”，從理念、原則、流程和工具方法等方面進(jìn)行了全面的闡釋。

一個中心，強(qiáng)調(diào)群策群力的理念。群策群力作為一種工作方法，第一步是理念上達(dá)成一致，一起來執(zhí)行。兩個原則：聚焦問題，快速解決。前者強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，后者關(guān)注效率。群策群力主流程的三個階段即策劃、研討、落實。策劃階段，解決要做什么的問題；研討階段，明確后續(xù)如何去做；落實階段，是由專人推動完成的過程。重中之重是確定合適的認(rèn)領(lǐng)人，承擔(dān)項目經(jīng)理的角色，并給予高度授權(quán)，允許他們打破行政級別、甚至單位的限制來協(xié)調(diào)資源，全力推動任務(wù)的完成。群策群力是在規(guī)范的流程框架內(nèi)，靈活應(yīng)用工具和方法的過程，是將簡單有效的團(tuán)隊研討方法和常見實用的分析決策工具整合在一起，構(gòu)成了群策群力金字塔的“四”和“五”。四個研討方法中，頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用在簡單分析問題時；團(tuán)隊列名法是最常用的方法——被看作更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴，是激發(fā)個人智慧的有效手段，一般要經(jīng)過個人思考，平等發(fā)言和研討共識三個環(huán)節(jié)，讓每個人充分的參與和貢獻(xiàn)；活動掛圖貫穿研討全過程，和其他方法結(jié)合使用，體現(xiàn)了更好的視覺化和繼承性；世界咖啡因其名字而顯得格外神秘，強(qiáng)調(diào)在舒適安全的環(huán)境內(nèi)敞開心扉的互動交流，是用來進(jìn)行跨界交流和深度會談的有效方法。五個分析工具可以覆蓋到群策群力解決問題的全過程：邏輯樹，用于分析問題；魚骨圖，用于尋找問題根因；六頂思考帽，幫助進(jìn)行團(tuán)隊研討；決策矩陣，用于方案選擇；甘特圖，用于行動計劃的過程管理。

群策群力根據(jù)不同的問題與情景，靈活應(yīng)用這些工具與方法，在提高研討效能、推動問題解決的同時，也營造了樂于分享、敢于質(zhì)疑的組織環(huán)境，助力公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

行動的力量

如何在工作中應(yīng)用群策群力？一方面是全流程應(yīng)用群策群力方法，用來解決棘手的業(yè)務(wù)問題，發(fā)揮貼近戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)務(wù)的作用；另一方面，靈活借鑒群策群力中有效的做法，促進(jìn)能力的提升，例如會議、培訓(xùn)、跨部門合作，都可以受益于群策群力的元素。

解決業(yè)務(wù)問題。快速解決問題是群策群力被頻繁使用和廣泛傳播的本源。在GE和中糧，都堅持用其解決戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革和市場拓展等重要議題。國家核電內(nèi)部的很多部門和單位也對群策群力高度認(rèn)同和大力投入。公司辦公廳在行政板塊的年度會議上，大膽嘗試群策群力，高效推動了標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、精細(xì)化三項工作在公司內(nèi)部的開展，對初步方案達(dá)成共識的同時，也初步制定了各單位的實施計劃，在熱烈而愉悅的氛圍中共創(chuàng)了值得期待的三化建設(shè)愿景；上海核工院堅持應(yīng)用群體研討方式來推動企業(yè)管理與思想政治研究會活動，研討內(nèi)容從黨建工作拓展到發(fā)展大計，讓這項堅持了18年之久的活動煥發(fā)了新的活力；國核工程多次運用群策群力的形式召開重要業(yè)務(wù)會議，如年中工作會、經(jīng)營工作會、人力資源研討會等，取得了理想的效果。在這些部門或單位，群策群力已經(jīng)或正在成為統(tǒng)一的工作語言。

有趣的是，在群策群力課程上，大家滿懷期待地問及到底什么是群策群力，而當(dāng)詳細(xì)介紹之后，又紛紛感嘆，其中的很多方法早就在工作中應(yīng)用了，只是沒有系統(tǒng)總結(jié)出來。是的，熟悉群策群力的大都覺得這并不復(fù)雜，就是將常用的方法工具在流程中縝密策劃、適度把握，以終為始的開展，獲得預(yù)期結(jié)果。當(dāng)然，也有人感嘆，這個過程很是精細(xì)，甚至要精確到分鐘去設(shè)計會議流程，操作起來并非易事。我們希望更多人參與到群策群力研討中，有了充分體驗，將增加設(shè)計和組織群策群力的把握。而對于致力于解決實際業(yè)務(wù)問題的中高層領(lǐng)導(dǎo)而言，可在項目中設(shè)定辦公室或秘書組，專人負(fù)責(zé)設(shè)計和跟進(jìn)，必要時請專家參與，自己在過程中適時領(lǐng)導(dǎo)決策。

培訓(xùn)提升能力。群策群力在公司各重點項目中保持著較高的曝光率，通過課程普及推廣群策群力的方法與工具；通過群策群力研討專題分析公司的熱點問題；通過行動學(xué)習(xí)具體解決業(yè)務(wù)問題。行動學(xué)習(xí)項目：卓越領(lǐng)導(dǎo)力項目保持了行動學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)，每年都針對一些公司最為關(guān)注的重大課題，如創(chuàng)新、國際化、管理變革、人才發(fā)展等，或制定解決方案，或形成研究報告，每年初組織年度成果展示和匯報，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。課堂研討：公司重點培訓(xùn)項目目前引入了群策群力研討，研討關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知，研討完成工作的策略方案，研討應(yīng)對挑戰(zhàn)的新思路新方法等就新任領(lǐng)導(dǎo)力項目來說，已經(jīng)不再安排面授課程，而是通過一系列研討，共同感悟領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型要領(lǐng)，樹立順利度過新任期的決心。培訓(xùn)課程：隨著群策群力方法論的逐步完善，相應(yīng)的課程也出現(xiàn)在培養(yǎng)項目中，從中層干部到科技人才，從總部員工到各單位新員工都會安排群策群力課程內(nèi)容，讓大家了解這種富有特色的工作方法。

提高會議效率。如果想提高會議效率，群策群力也可發(fā)揮其獨特作用。更加明確的會議目標(biāo)、雙向互動的會議方式、主持人的過程把控、精簡和高相關(guān)的參會人員、參會人的角色分工……都會讓會議過程提速不少。單拿角色分工來說，參與者除了積極研討外，還要分別承擔(dān)起計時員、糾偏員、記錄員、匯報人等角色，各司其職，有效提升會議效率。

豐富崗位學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)領(lǐng)域，“7-2-1”理論廣為人知，人才的成長10%來自課堂學(xué)習(xí)，20%來自導(dǎo)師輔導(dǎo)和交流互動，剩下的70%多來自于崗位實踐活動。隨著AIM模型的推廣，越來越多的人擁有自己個性化的IDP，并為自己選擇多樣化的發(fā)展活動。而群策群力因其廣泛的適用性和較強(qiáng)的創(chuàng)新性將成為重要的選擇。如果想通過高效的研討來推動問題解決，不妨嘗試群策群力；如果想提升干部員工的執(zhí)行力，就讓他們?nèi)ネ苿雍蛥⑴c群策群力；站在領(lǐng)導(dǎo)人的角度，不妨多發(fā)起群策群力。上下同欲的群策群力，豐富了崗位學(xué)習(xí)，讓人才成長變得容易。

經(jīng)過三年的大膽實踐，國核公司再次聚焦公司特色的行動學(xué)習(xí)方法——群策群力，我們變得坦然而自信。群策群力不再是理念，而是“干中學(xué)、學(xué)中干”的真正落地；群策群力不應(yīng)該強(qiáng)求固定的范式，更不應(yīng)被方法所牽絆，而是靈活應(yīng)用有效的方法和工具解決具體的業(yè)務(wù)問題；群策群力不是工作外的負(fù)擔(dān)，而是一種貫穿始終的工作方法。日積月累，指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)，植入我們的工作，提升個人能力和組織能力，創(chuàng)造出更多價值。