唐時月

一年前，我被總部派到德國漢堡工作了一年，我的工作就是拜訪各個客戶，聽取他們對我們產(chǎn)品的意見，然后把意見綜合起來反饋給公司。因此，我每天穿梭于各個寫字樓之間，每天都要多次乘坐電梯。

德國人在乘電梯的時候，會自動排隊，哪怕只有兩三個人，后來者也會自動站到后面，而不會擁到前面搶地方。有一回，我到達電梯門口的時候，前面已經(jīng)有四位在等待了，我排在第五位。就在電梯打開，前面四位已經(jīng)進去的時候，我看到跑來了一個中年人，我便停下來等他，等他跑到電梯門口，我做了個手勢讓他先進，但他執(zhí)意讓我先進去，他說我排在他前面，所以應(yīng)該讓我先進。還有一次，我排在第三位，我后面還有兩位，正在等待的時候，來了個電話，因為信號不好，我就走出隊伍，到門口去接聽。接完電話回來，我就站到了隊伍的最后。這時，我前面的老者對我說，我應(yīng)該站到第三個位置去。我說不用了。但原來排在我后面的一個中年人卻很認真地示意我站到他前面，我就站到了他前面，并向他表示感謝。他說不用謝，那本來就是你的位置。

進到電梯里，大家會主動地站到邊上，而把中間的地方空出來，以方便別人上下。第一個進去的人，會主動站到電梯門口，詢問大家都到哪一層，并根據(jù)回答按下各個樓層的停止鍵。大家也會有禮貌地說聲謝謝。到達要去的樓層，出電梯的時候，會再次點頭微笑說聲謝謝。有一回，一位老者來到電梯門口，就掏出口罩戴上了。在電梯里，他一直戴著，恰好他跟我在同一樓層下，出電梯后，他就把口罩摘下來了。我問他為什么進電梯要戴口罩，他說自己這幾天感冒了，電梯里空間小，怕傳染給別人。

下電梯的時候，大家也是按秩序一個一個地下，而外面等候的人，也是排著隊，一個一個地上，沒有擁擠現(xiàn)象。

有一回，是一個悶熱的夏日午后，我們一行七人乘坐電梯，電梯運行到一半的時候，忽然停電了，電梯不走了，電梯里一片黑暗，而且空調(diào)也停止了，電梯間里異常悶熱，有些透不過氣來。大家便打電話報警，可是，電話打不通。但沒有人慌亂，更沒有人大吵大叫，大家都很安靜。有一位老者說，電梯運行中，有監(jiān)控錄像在時時監(jiān)控，所以電梯出故障的事管理部門馬上就能發(fā)現(xiàn)，會立即采取措施的。果然，沒過幾分鐘，外面就傳來了敲打電梯門的聲音，我們也敲打了幾下作為回應(yīng)。又過了一會兒，就聽到外面?zhèn)鱽砉ぞ咔懈畹穆曇?，四十多分鐘以后，電梯門打開了，我向外一看，外面不但有救援人員，還有警察以及幾名醫(yī)務(wù)人員，門一打開，醫(yī)務(wù)人員就上來問有沒有暈倒的，因為時間短，所以沒有人暈倒。我正要離開，卻被一名警察和一名醫(yī)務(wù)人員攔住了，說讓我到樓下上急救車，到醫(yī)院做檢查。我說我什么事也沒有，就不用去了。但醫(yī)務(wù)人員不答應(yīng)，說必須去做檢查，這是規(guī)定。于是，我們一行七人都被帶到了樓下，上了早已停在那里的救護車。救護車很快開到了醫(yī)院，給我們做了仔細的檢查，確認我真的沒有事，才讓我留下聯(lián)系方式及住址后離開了。

事情還沒有結(jié)束，幾天后，我收到該寫字樓管理部門的一封信，在信中，先是向我表示了歉意，并告知我，因為這次事件的發(fā)生責(zé)任完全在他們一邊，所以根據(jù)法律規(guī)定，我有權(quán)向他們提出賠償。人家做得這樣好，我哪能再提出賠償呢？于是在回執(zhí)上簽字放棄索賠。但事后，該公司又派專人趕到我的住處，再次當(dāng)面向我表達了歉意，并給我買了些禮物。

生活在大城市，坐電梯是經(jīng)常的事，但在德國坐電梯，卻讓人感受到了很多溫暖的細節(jié)，也學(xué)到了很多東西。