◎中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院總體設(shè)計部 張兵

比爾·蓋茨曾說過，如果有一天早晨醒來，微軟被大火燒的精光，給我20名最優(yōu)秀的員工，一切就可以重新開始，我們就可以再創(chuàng)造出一個同樣的微軟。

目前，中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院總體設(shè)計部正處于新總體建設(shè)的關(guān)鍵時期，多型號研制并舉，保成功、保進(jìn)度、拓領(lǐng)域的壓力巨大，為了緩解人力資源壓力，近年來不斷有新員工補(bǔ)充到研制隊伍中，但如何從實(shí)際出發(fā)系統(tǒng)地解決新員工的培養(yǎng)問題，已成為總體部急需研究的重要課題。

一、新員工培訓(xùn)與新總體建設(shè)

1.確保新總體建設(shè)推進(jìn)的需要

一流的人才隊伍是新總體建設(shè)的重要目標(biāo)，以總體部某研究室為例，目前在本崗工作不滿2年的員工有49人，占員工總數(shù)的38%；在本崗工作8年以上的員工有28人，占員工總數(shù)的22%。如何充分發(fā)揮老同志的導(dǎo)師作用，加快新員工的培訓(xùn)力度，提升新員工的成長速度，讓他們盡快在崗位上發(fā)揮最大能量，成長為推動新總體建設(shè)的中流砥柱，已成為新總體建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.緩解人力資源與科研任務(wù)需求矛盾的需要

在多型號集中并行研制、高密度發(fā)射持續(xù)進(jìn)行、領(lǐng)域拓展和能力提升需求強(qiáng)烈的大背景下，近年來總體設(shè)計各個專業(yè)都得到了一定的人員補(bǔ)充，但仍然難以滿足需求，而這種需求的滿足不僅僅是依托于人員數(shù)量的增加，更主要的是依托人員設(shè)計能力的提升。這一矛盾已然成為制約總體部全面有效開展各項(xiàng)工作的重要因素之一，對于確保成功、確保發(fā)展形成了一定的瓶頸。

3.解決新員工涌入與文化沉淀矛盾的需要

長期以來，極具航天特色的文化助推著航天事業(yè)的發(fā)展，也熏陶著一代又一代的航天人奮勇前行，不斷取得輝煌業(yè)績。但近年來，隨著老員工的離開和新員工的涌入，文化的傳承同樣也面臨著新的挑戰(zhàn)，尤其對于質(zhì)量文化，這種挑戰(zhàn)更加突出與明顯。在這種情況下，總體部需要通過對文化的進(jìn)一步提煉、傳播和沉淀，從更深的層面培育質(zhì)量有素的隊伍，確保型號成功和長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.確保組織保持旺盛生命力的需求

人才使用要避免“擠牙膏”式的做法，要注意培訓(xùn)與使用相結(jié)合，切實(shí)樹立用養(yǎng)并重的原則。人才被使用的過程是一個才能輸出的過程，它與任何系統(tǒng)一樣，如果只有輸出而沒有輸入，肯定難以持久。航天型號研制的競爭性、創(chuàng)造性客觀上要求我們，必須以更快的速度、更高的標(biāo)準(zhǔn)去更新知識和提高能力。

二、新員工培訓(xùn)的原則和體系

總體部通過近年來的新員工培訓(xùn)實(shí)踐，初步形成了“職前融入，以練代學(xué)，急用先學(xué)，學(xué)用結(jié)合，規(guī)范養(yǎng)成，迅速成長又可持續(xù)成長”的基本培訓(xùn)原則，并形成了“11個一”的新員工培訓(xùn)體系，如圖1所示。

圖1 新員工培訓(xùn)體系

一是要做好“一次融入”，深入地向基本知識學(xué)習(xí)，解決學(xué)校教育與工程需求之間的銜接問題。要充分利用應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)前的半年時間，使其提前學(xué)習(xí)基本知識、基本概念，以及相關(guān)專業(yè)崗位必需的專業(yè)知識。這是縮短培養(yǎng)周期、打牢專業(yè)基礎(chǔ)的有效途徑。以2012年動力系統(tǒng)總體設(shè)計專業(yè)新員工培訓(xùn)為例，招收的新員工具有較好的基礎(chǔ)，但均與動力總體專業(yè)需求差距較大，總體部安排專業(yè)組長與應(yīng)屆畢業(yè)生及時聯(lián)系，制定合理、可行的學(xué)習(xí)計劃。同時，根據(jù)新員工知識結(jié)構(gòu)補(bǔ)充了液體火箭發(fā)動機(jī)、增壓輸送系統(tǒng)等專業(yè)知識，并結(jié)合后續(xù)可能開展的型號工作進(jìn)行了低溫流體物性、貯箱增壓與結(jié)構(gòu)耦合分析等專題研究知識，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通和檢查。

二是要進(jìn)行“一次教育”，深入地向制度學(xué)習(xí)，解決新員工加入新團(tuán)隊后的文化認(rèn)可問題。在具體的操作中，要求領(lǐng)導(dǎo)與新員工一起召開一次新員工見面會，領(lǐng)導(dǎo)要從總體部概況、主要型號工作、專業(yè)設(shè)置、未來發(fā)展、總體設(shè)計流程及工作中需要注意的問題等方面向新員工進(jìn)行講解，從文化與制度上提出嚴(yán)格的要求，并與新員工展開互動，解答他們提出的問題。同時，要求組長與新員工開展一次具體的保密教育、應(yīng)知應(yīng)會教育和規(guī)章制度教育，要集中將這些規(guī)章制度進(jìn)行宣貫，保證后續(xù)養(yǎng)成守規(guī)矩、有方向的工作習(xí)慣。這是融入團(tuán)隊文化的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。

三是要選好“一組老師”，深入地向老師學(xué)習(xí)，解決新員工具體工作中的持續(xù)培養(yǎng)問題。根據(jù)近些年的培訓(xùn)工作體會，要將指導(dǎo)老師由一名向一組轉(zhuǎn)變，也就是說要有一個小的團(tuán)隊作為新員工的指導(dǎo)老師，由工程組長、專業(yè)專家以及主任設(shè)計師組成。其中，組長負(fù)責(zé)新員工的綜合素養(yǎng)，讓新員工認(rèn)同總體文化、契合總體要求；專業(yè)專家負(fù)責(zé)新員工的技術(shù)技能培養(yǎng)，讓新員工滿足崗位需求，逐步具備獨(dú)立開展工作的能力；主任設(shè)計師負(fù)責(zé)新員工的崗位成長培養(yǎng)，讓新員工了解型號研制進(jìn)程，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)工作方法和思維方式。

四是要編寫“一套教材”，深入地向規(guī)范學(xué)習(xí)，解決新員工沒有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)資料的問題。這套教材原則上包括設(shè)計師手冊、靶場工作手冊、文化手冊、保密手冊等，涵蓋了新員工在工作中涉及到的方方面面。同時，新員工既是教材的學(xué)習(xí)者，也是教材的完善者，新員工在學(xué)習(xí)教材的過程中要不斷地提出問題，并推進(jìn)教材的完善。例如，“余夢倫班組”在班組建設(shè)中大力推進(jìn)“一套教材”的完善工作，逐步建立了知識共享平臺，涵蓋了書庫、題庫、軟件庫和培訓(xùn)資料庫，在這個共享平臺中能夠找到工作中所需的各種知識。

五是要完成“一本翻譯”，深入地向先進(jìn)學(xué)習(xí)，解決本領(lǐng)域國際先進(jìn)技術(shù)知識的吸收與引進(jìn)問題。在液體運(yùn)載火箭設(shè)計領(lǐng)域，美國、歐洲和俄羅斯等有大量的標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)資料，這些資料對我國運(yùn)載火箭的研制有很大的借鑒意義。目前，新員工的外語能力普遍較高，對外文資料的消化與吸收能力很強(qiáng)，因此，總體部某室將專業(yè)建設(shè)需求與新員工成長相結(jié)合，實(shí)施每一位新員工都要完成“一本翻譯”的計劃，以翻譯工作促進(jìn)新員工專業(yè)視野的拓展和技術(shù)能力的提升。

六是要開展“一個專項(xiàng)”，深入地向團(tuán)隊學(xué)習(xí)，解決新員工融入團(tuán)隊組織開展工作的問題。團(tuán)隊合作是航天事業(yè)的最基本特征，總體部要求新員工必須參加“一個專項(xiàng)”的團(tuán)隊合作項(xiàng)目，要在工作完成過程中體驗(yàn)團(tuán)隊合作的意義，學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作的工作流程。

七是要完成“一次任務(wù)”，深入地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，解決新員工工程經(jīng)驗(yàn)相對不足的問題。這里所講的“一次任務(wù)”包括多個方面，如出廠準(zhǔn)備、總裝測試、靶場執(zhí)行發(fā)射任務(wù)、飛行結(jié)果分析等，或者下廠實(shí)習(xí)、跨專業(yè)實(shí)習(xí)等。新員工不一定能夠參加上述的全部任務(wù)，但是一定要通過參加這些任務(wù)提高對型號研制細(xì)節(jié)和全局的認(rèn)識。

八是要承擔(dān)“一個課題”，深入地向設(shè)計學(xué)習(xí)，解決新員工技術(shù)功底不扎實(shí)和可持續(xù)成長的問題。所謂“一個課題”可以是一項(xiàng)對外合作課題、一個專業(yè)問題，也可以是型號研制中的一個難點(diǎn)問題。不論何種形式的課題，均要求新員工獨(dú)立承擔(dān)、深入跟蹤、深入開展，要求新員工通過課題的開展對本專業(yè)的技術(shù)難題、新技術(shù)課題等具備一定的了解和推動能力。

九是要開展“一個講座”，深入地向同事學(xué)習(xí)，解決新員工知識面相對狹窄和視野不夠開闊的問題。講座最基本的形式是青年沙龍，即新員工來講本專業(yè)設(shè)計知識，包括專業(yè)基本概念、設(shè)計流程、設(shè)計禁忌。總體部所有專業(yè)的新員工都可參加講座，通過這樣的講座促進(jìn)各專業(yè)新員工的相互交流和相互學(xué)習(xí)。針對部分新員工在專業(yè)上的深入認(rèn)識或某項(xiàng)技術(shù)上的先進(jìn)觀點(diǎn)，總體部會組織專家論壇及時對工作中取得的成績進(jìn)行更大范圍的交流。

十是要重視“一次總結(jié)”，總結(jié)是對培訓(xùn)工作的檢查和檢驗(yàn)，是對所有新員工培訓(xùn)效果的檢查。在總結(jié)工作中，新員工需要參加崗位任職資格考試，考試合格才能具備上崗資格。在此基礎(chǔ)上，成立新員工答辯委員會，認(rèn)真聽取新員工培訓(xùn)期間的工作成績、經(jīng)驗(yàn)和心得體會，并對答辯成績進(jìn)行排名，對排名靠前的新員工給予獎勵，營造充分重視新員工培養(yǎng)的良好氛圍。

十一是要形成“一套制度”，制度是后續(xù)新員工培訓(xùn)的基本要求。制度要以文件的形式明確，在制度中要將對新員工培訓(xùn)的要求、做法等形成具體的具有可操作性的要求，要將對新員工培訓(xùn)不斷思考的成果固化下來，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)的體系化和制度化。

三、幾點(diǎn)體會

1.重視主任設(shè)計師在培養(yǎng)中的作用

在新員工培養(yǎng)過程中，通常要求指導(dǎo)老師和班組長作為主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人，主任設(shè)計師雖然在新員工培養(yǎng)過程中發(fā)揮了重要作用，但沒有被明確提出。主任設(shè)計師作為型號技術(shù)負(fù)責(zé)人，與設(shè)計師隊伍結(jié)合最緊密，對員工的情況也最熟悉，在新員工考核期滿的總結(jié)與答辯過程中，能夠明顯感覺到新員工具有顯著的型號隊伍痕跡。同時，作為主任設(shè)計師也具有對型號隊伍內(nèi)新員工培養(yǎng)的責(zé)任和義務(wù)，主要包括工作方法、工作作風(fēng)和思維方式等。

2.會議是最好的培訓(xùn)

總體設(shè)計人員具有成長周期長、知識面要求寬泛、專業(yè)間耦合關(guān)系復(fù)雜、綜合素質(zhì)能力要求高等特點(diǎn)，很難通過一套培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)全方位培養(yǎng)。長期的實(shí)踐表明，凡是帶著學(xué)習(xí)態(tài)度、帶著型號問題、帶著積極心態(tài)參加會議并做好筆記的年輕人均得到了很好的成長。我們不能把會議當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要向會議學(xué)習(xí)，向會議要知識，每一次會議都是一次很好的培訓(xùn)。

3.嚴(yán)格把關(guān)第一份設(shè)計文件

作為航天工作者，嚴(yán)慎細(xì)實(shí)工作作風(fēng)的養(yǎng)成和對高標(biāo)準(zhǔn)工作要求的認(rèn)可十分重要。為了讓新員工養(yǎng)成對待設(shè)計報告的嚴(yán)肅性和神圣感，第一份設(shè)計報告的質(zhì)量十分重要，班組長的審核要認(rèn)真把關(guān)，主任設(shè)計師要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要提前介入報告編寫并逐句修改。

4.正確處理快速成長與可持續(xù)成長的矛盾

在當(dāng)前高強(qiáng)密度發(fā)射的背景下，為了緩解人力資源壓力，新員工入職后迅速承擔(dān)起型號工作，但在滿足具體任務(wù)要求的同時，部分新員工出現(xiàn)了基礎(chǔ)不牢、習(xí)慣于常規(guī)性工作、理論學(xué)習(xí)中斷、創(chuàng)造力下降等一系列問題。人才可持續(xù)發(fā)展能力沒有得到很好規(guī)劃，后勁不足。在新員工培養(yǎng)過程中，要特別關(guān)注在承擔(dān)具體型號常規(guī)性工作的同時，通過承擔(dān)課題研究、解決專業(yè)疑難問題、成立專項(xiàng)研究小組等措施保證人才的可持續(xù)成長。

員工素質(zhì)的培養(yǎng)始于點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在于方方面面。要充分認(rèn)識到新員工是我們發(fā)展的未來和希望，總體部在實(shí)踐中積累了一些新員工培訓(xùn)的做法，并一定會堅持將其做好、做實(shí)。