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        提高醫(yī)院檔案管理水平的思考

        2013-10-21 07:42:54肖虹
        卷宗 2013年12期
        關(guān)鍵詞:檢索檔案管理人員

        肖虹

        摘 要:檔案管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容,全面開發(fā)檔案管理功能對提高醫(yī)院醫(yī)療水平和管理水平有著重大意義。本文對醫(yī)院檔案管理中存在的一些問題進行了分析,提出了相應(yīng)的對策,以期對醫(yī)院檔案管理水平的提高起到拋磚引玉的效果。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)院;檔案管理;對策

        隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院在市場中要面對眾多的競爭對手,提高競爭能力成為其持續(xù)生存的關(guān)鍵。檔案管理作為醫(yī)院的一項基礎(chǔ)管理工作,對提高醫(yī)院管理水平非常重要。醫(yī)院檔案是指醫(yī)院成立至今,產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)材料、建設(shè)發(fā)展資料以及工作活動文件等,主要以記錄、圖表、錄音和影像等形式存儲。隨著信息時代的到來,醫(yī)院檔案部門作為信息資源的產(chǎn)地作用越來越重要。然而,落后的設(shè)備、陳舊的工作模式等使檔案管理工作陷入十分尷尬的境地。造成此原因與醫(yī)院自身有很大關(guān)系,一是醫(yī)院逐漸實行扁平化管理,通過精兵減政來提高市場應(yīng)變能力,而主要針對的方向就是檔案機構(gòu)和檔案人員。二是實體管理缺失,當前醫(yī)院信息化建設(shè)加快,大部分資料采用數(shù)字存儲模式,實體文件越來越少,堅守傳統(tǒng)實體管理的檔案機構(gòu)重要性越來越小。三是檔案管理人員的積極性不高,總是抱著鐵飯碗的心態(tài),無法展開工作創(chuàng)新與探索。如此說并非是檔案管理不再重要,而是要想方設(shè)法發(fā)揮檔案管理的真正作用與意義。無論社會如何發(fā)展,無論科技如何進步,檔案管理工作始終有存在的必要性。眼下檔案管理工作的主要任務(wù)是實現(xiàn)工作模式的創(chuàng)新,從根本上適應(yīng)新形勢的需要,進而以服務(wù)為根本,不斷發(fā)揮檔案管理的真正作用。

        1 檔案管理存在的一些問題

        隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,傳統(tǒng)檔案管理工作的作用顯得越來越小。對此,醫(yī)院檔案管理部門只有不斷深化與改進,重新適應(yīng)新環(huán)境的要求才能持續(xù)發(fā)展下去。面對各方面的種種壓力,只有克服困難,以新醫(yī)改為導向,建立全面的、規(guī)范化、信息化、現(xiàn)代化的檔案管理制度勢在必行。目前,醫(yī)院檔案管理存在的問題如下:

        1.1 制度不健全性與收集效率低效性

        檔案管理是一項非常系統(tǒng)性的工作,需要各個方面都銜接與配合才能做好。然而,大部分醫(yī)院檔案管理都是出自實踐與自我理解的基礎(chǔ)上,缺乏整體性與科學性。一些醫(yī)院對檔案管理內(nèi)容沒有明確要求,也沒有統(tǒng)一的標準與模式,更談不上形成制度了。

        1.2 檔案管理人員素質(zhì)參差不齊

        由于歷史的原因,醫(yī)院的一部分工作人員素質(zhì)并不高。隨著醫(yī)療體制的不斷完善,一些新鮮血液逐漸補充進來,使醫(yī)院的整個素質(zhì)水平有了很大的改觀。然而,醫(yī)院比較重視醫(yī)療技術(shù)人員的更新,對檔案管理人員未提出培養(yǎng)計劃與要求。這就造成檔案管理人員大多還是老員工,專業(yè)素質(zhì)一般,知識面窄,無法擔當新檔案管理模式的重任。另外還有一些檔案人員是從其它崗位調(diào)過來的,既沒專業(yè)技能,也沒工作經(jīng)驗。對檔案管理人員的培訓也不足,大多檔案管理人員沒有進修學習的機會,以致他們的綜合素質(zhì)與管理水平嚴重匱乏。

        1.3 檔案缺失嚴重,安全性能差

        我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變僅數(shù)十年時間,而醫(yī)院作為計劃經(jīng)濟下的產(chǎn)物,本身帶著一些計劃經(jīng)濟時期遺留下來的問題。如醫(yī)院檔案雖然是由檔案管理部門進行系統(tǒng)管理,但檔案本身又分成了文書檔案、科技檔案、會計檔案和其他檔案等,這些檔案實際上又被各個科室進行分類管理,這就出現(xiàn)了多部門管理的格局。長期以來,檔案丟失現(xiàn)象頻繁,但卻找不到可以負責的部門,都是互相推諉扯皮。

        2 提高醫(yī)院檔案管理水平的對策

        隨著新醫(yī)改的不斷深入,建立一條適應(yīng)現(xiàn)實要求的檔案管理新模式,對提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量意義重大。為了能夠搞好檔案管理,建議醫(yī)院完善以下幾個方面。

        2.1 以學習為第一任務(wù)

        要想提高檔案管理水平,首先要加強學習,通過學習檔案法及相關(guān)知識,提高檔案管理的素質(zhì)與能力。特別是醫(yī)院及檔案管理部門的領(lǐng)導,一定要加強檔案管理的意識,清楚認識到檔案管理是提高醫(yī)院服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)。將檔案管理納入到醫(yī)院的總體管理規(guī)劃之中,加強人力資源及管理制度的建設(shè),同時做好檔案管理宣傳,讓醫(yī)院領(lǐng)導及職工意識到檔案管理的重要性,丟失檔案要將責任落實到部門或個人。

        2.2 重視人才培養(yǎng),提高人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

        檔案管理的可持續(xù)發(fā)展需要一個穩(wěn)定的人才隊伍。培養(yǎng)人才的方式有進修、繼續(xù)教育、專業(yè)培訓等,醫(yī)院要制訂人才培養(yǎng)計劃,因地制宜的對檔案人才進行培養(yǎng)。檔案管理人員也要主動培養(yǎng)自身業(yè)務(wù),在工作與學習中必須以主人翁的姿態(tài)為醫(yī)院的各項活動統(tǒng)籌安排和服務(wù),使檔案管理工作與醫(yī)院醫(yī)學科研、經(jīng)濟建設(shè)、管理工作結(jié)合得更加緊密,為臨床醫(yī)療、教學、科研工作服務(wù)。另外,還要培養(yǎng)檔案人員的創(chuàng)新意識,能夠在不斷地學習和實踐中總結(jié)經(jīng)驗,并將自己的想法和見解與實踐相結(jié)合,使檔案管理工作越做越好。

        2.3 大膽改革,實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理

        “窮則變,變可以通天下”,當遇到挫折時不要氣餒,要勇于面對,只有不畏懼艱辛,才能取得勝利的果實。檔案管理工作也是一樣,在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而被人們越來越淡忘的時候,通過大膽的改革和創(chuàng)新,激活檔案管理的內(nèi)在價值,讓人們意識到這項工作的存在對醫(yī)院是必不可少的。對此,一要加強檔案的保管設(shè)施,如設(shè)置專門的檔案庫房,配備必要的安全保管設(shè)施。二是要加強檔案現(xiàn)代化管理,利用電子計算機管理檔案信息的收集、傳遞、開發(fā)利用的主要功能。

        2.4 制定相應(yīng)的考核制度

        檔案管理是一項長期工作,建立相應(yīng)的考核制度,必須層層嚴格把關(guān),責任到人。醫(yī)院應(yīng)將此內(nèi)容納入科室管理責任書之中,將檔案管理與科室工作實績考核獎懲掛鉤,明確科室對檔案工作的領(lǐng)導管理、使醫(yī)院檔案管理工作步入新的臺階。隨著人們生活水平的提高,人們越來越關(guān)注社會醫(yī)療問題,而這對醫(yī)院提出了更多的要求。為了提高服務(wù)質(zhì)量和滿足人們的要求,醫(yī)院要在管理手段、管理人才等方面不斷進取,要為和諧社會建設(shè)添上光鮮的一筆。

        2.5 加強檔案管理信息化建設(shè)

        我國大部分是公立醫(yī)院,都有幾十年的發(fā)展歷史,而以往積累下來的資料仍然是傳統(tǒng)的紙質(zhì)或照片,不易保存且檢索困難。對此,醫(yī)院要加大檔案數(shù)字化的進程,利用更先進的讀取和存儲方式提高服務(wù)效率。醫(yī)院要開發(fā)高效的檢索工具,實現(xiàn)模糊檢索、多關(guān)鍵詞檢索以及多范圍、多角度的檢索。檢索工具的開發(fā)可借鑒一些知名的數(shù)據(jù)庫模式,如知網(wǎng),它的檢索系統(tǒng)就是十分高效的。另外,還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的檢索功能,將資料上傳于互聯(lián)網(wǎng)或通過局域網(wǎng)讓工作人員隨時隨地都能檢索到需要的資料,最大程度實現(xiàn)資源共享。

        2.6 編研工作創(chuàng)新

        醫(yī)院要想實現(xiàn)檔案工作的價值,還要在編研工作上下功夫,只有最科學的編研成果,才能在實際工作中發(fā)揮檔案管理的最大效用。在實際工作中,編研人員要不斷追蹤一些醫(yī)療服務(wù)的熱點,開拓新思路,采用新視角,挖掘新的檔案資料,并在第一時間進行收集;而且主動對所藏檔案信息進行分析和研究,必要時還可與相關(guān)科研和管理人員合作,編制出切合醫(yī)院工作實際的檔案編研材料,實現(xiàn)檔案信息到現(xiàn)實成果的轉(zhuǎn)化,為醫(yī)院領(lǐng)導決策和經(jīng)營管理活動提供參考和依據(jù)。

        總之,檔案管理創(chuàng)新是檔案管理工作可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。醫(yī)院不僅要做好檔案管理基本工作,還要與時俱進,抓住新機遇和迎接新挑戰(zhàn)。

        參考文獻

        [1]王曉紅.淺談醫(yī)院檔案信息資源的開發(fā)與利用[J].北方藥學,2011(05).

        [2]黃艷.醫(yī)院檔案管理存在的問題與對策[J].法制與社會,2009(06).

        [3]孫美玲.新時期創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的思考[J].中國醫(yī)藥指南,2011(15).

        [4]曾玉和.試述新時期醫(yī)院檔案價值作用的發(fā)揮[J].云南檔案,2009(07).

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