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        淺談檔案工作者的基本素質(zhì)要求

        2013-10-21 20:41:01覃艷娜
        卷宗 2013年12期
        關(guān)鍵詞:檔案法政治素質(zhì)工作者

        覃艷娜

        檔案工作是國家一項(xiàng)專門事業(yè),檔案人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度直接影響到檔案工作的質(zhì)量,因此,提高檔案管理人員的素質(zhì)是順利開展檔案工作的前提條件

        1 要有良好的政治素質(zhì)

        政治素質(zhì)是檔案工作者應(yīng)有具有的基本素質(zhì),是檔案人員對(duì)國家、對(duì)黨堅(jiān)定不移的正確態(tài)度,它包括檔案人員的政治立場(chǎng)和人生觀。檔案人員政治素質(zhì)如何,直接關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和檔案事業(yè)的發(fā)展。因此,檔案人員要積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,積極投身改革開放,樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀,對(duì)工作有高度的責(zé)任感、自尊自信、自強(qiáng)不息、埋頭苦干,熱愛檔案事業(yè)。檔案工作是一項(xiàng)默默無聞的工作,檔案工作者工作辛辛苦苦,但常常又不被人注意,不被人理解,而且各項(xiàng)待遇偏低,崗位級(jí)別也低,如果沒有良好的政治素質(zhì),沒有較強(qiáng)的事業(yè)心,沒有正確的人生觀,沒有無私奉獻(xiàn)的精神是無法堅(jiān)守崗位、安心本職工作的。所以提高政治素質(zhì)是做一名合格檔案工作者的重要條件。

        2 要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)

        業(yè)務(wù)素質(zhì)是檔案人員必須具備的綜合文化知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,這就要求檔案人員應(yīng)具有較深的專業(yè)知識(shí),堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),較強(qiáng)的信息意識(shí)和熟練的信息技術(shù),應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)、法律、外語等學(xué)科的文化知識(shí),熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)能力以及管理能力。

        首先,檔案人員必須熟悉《檔案法》,熟悉黨和國家有關(guān)檔案工作的方針政策及檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。在法律制度逐步完善的社會(huì)里,法律素質(zhì)是檔案人員整體素質(zhì)中不可缺少的要素,檔案工作者必須自覺學(xué)習(xí)《檔案法》及其他法律常識(shí),不僅認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》,還要積極宣傳《檔案法》,讓大家清楚的認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性和必要性,懂得檔案的珍貴,讓全社會(huì)都重視檔案工作,配合檔案人員把檔案工作做好。

        其次,檔案人員必須堅(jiān)持科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身綜合素

        1、學(xué)習(xí)掌握文史知識(shí)。檔案管理和服務(wù)與語言文字是不可分割,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,對(duì)于搞好檔案信息管理工作具有重要作用。通曉歷史,才能了解檔案產(chǎn)生的歷史背景和作用,更好地熟悉、管理和開發(fā)檔案信息資源。

        2、學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)。隨著檔案管理現(xiàn)代化技術(shù)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)管理手段在檔案工作中的應(yīng)用,要求檔案工作者必須熟悉和掌握復(fù)印、縮微、音像以及電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)知識(shí),才能適應(yīng)檔案工作發(fā)展的需要。

        3、積極參加各種技能培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)改變了人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣,檔案工作需要借助現(xiàn)代的傳播媒介進(jìn)行有效的檔案信息傳播。因此,檔案工作者要接受相關(guān)的技能培訓(xùn)。如:軟件操作和維護(hù)技能培訓(xùn)。提高辦公速度;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn);檔案管理信息系統(tǒng)。電子文件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)病毒等知識(shí)的培訓(xùn),有利于檔案工作者正確應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù),在安全與保密的條件下,進(jìn)行更有效的檔案信息傳播。

        4、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。知識(shí)的獲取來源于勤奮學(xué)習(xí),更來自于不懈的工作實(shí)踐。有些學(xué)科的知識(shí)往往帶有很強(qiáng)地操作性和實(shí)用性,必然是在學(xué)中干,干中學(xué)。比如學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),不能僅滿足于懂得其原理和打字等,而是要通過大量的實(shí)踐活動(dòng),悉心研究,進(jìn)行計(jì)算機(jī)功能的開發(fā),運(yùn)用到檔案保護(hù)、檢索、編研等環(huán)節(jié)中去,挖掘檔案信息資源,逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。

        3 要有良好的職業(yè)道德

        職業(yè)道德,是從事某種職業(yè)的人員共同認(rèn)可的,并在工作過程中所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。作為一名檔案工作者要遵守的職業(yè)道德,其最重要的就是必須維護(hù)檔案和歷史事實(shí)原貌,既不能任意篡改和歪曲檔案的內(nèi)容和特征,也不允許主觀臆斷隨心所欲地鑒別檔案,無論在什么情況下,都要實(shí)事求是,堅(jiān)持據(jù)實(shí)立檔,據(jù)實(shí)用檔,尊重歷史,忠于職守,維護(hù)檔案的歷史真實(shí)面貌。因此,檔案管理工作人員一定要通過自己的努力,維護(hù)檔案的真實(shí)性,把維護(hù)檔案的真實(shí)性作為自己履行職業(yè)道德的根本準(zhǔn)則。

        4 要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

        檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,檔案管理的價(jià)值就在于為利用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。服務(wù)是目的,服務(wù)是前提,沒有良好的服務(wù),就失去了檔案管理的價(jià)值和作用。檔案人員的工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量是決定檔案工作好與壞的根本原因。因此檔案管理員在工作中應(yīng)做熱情接待,耐心傾聽,細(xì)心尋問,誠心辦事,對(duì)于能夠辦理的事應(yīng)馬上給予辦理,如果未能辦理的要耐心地給予解釋,尤其是未能滿足利用者要求的,語言一定要禮貌、客氣、溫柔等,比如“對(duì)不起,您的檔案可能在xx地方,請(qǐng)您到那里去查詢”,對(duì)于那些肝火比較旺盛的人,應(yīng)避免針鋒相對(duì),遇到這種情況應(yīng)讓其先坐下慢慢說,并適時(shí)的遞上杯熱水予消除他不滿的情緒,使其在心理上得到一種被人尊重的滿足,從而對(duì)檔案服務(wù)人員產(chǎn)生一種信任感,達(dá)到滿意的服務(wù)效果。 總之,檔案管理工作者應(yīng)盡量做到讓利用者高興而來,滿意而歸。

        總之,要做一名合格的檔案工作者,一定要有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)道德修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,這樣才不辜負(fù)時(shí)代賦予我們的使命。

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