□ 張正尤

北京市衛(wèi)生局日前舉行“首都健康微博表彰暨二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)微博上線儀式”，總結(jié)“首都健康微博平臺(tái)”2012 年度運(yùn)行情況，表彰全市衛(wèi)生系統(tǒng)2012 年度“十大最具影響力單位微博”、“十大最具影響力科室微博”和“十大最具影響力個(gè)人微博”，同時(shí)宣布406 個(gè)二級(jí)醫(yī)院、各區(qū)縣公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和三級(jí)醫(yī)院特色科室官方微博正式上線“首都健康微博平臺(tái)”,使平臺(tái)的微博總數(shù)達(dá)到585 個(gè)。

北京市衛(wèi)生局黨委副書(shū)記張秀芳、副局長(zhǎng)雷海潮和北京市外宣辦、網(wǎng)管辦以及新浪網(wǎng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話，并為受表彰單位頒獎(jiǎng)。全市各區(qū)縣衛(wèi)生局，各三級(jí)醫(yī)院，北京市藥監(jiān)局和北京市中醫(yī)局主管新聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及官方微博運(yùn)維工作負(fù)責(zé)人和獲獎(jiǎng)代表200 余人參加了會(huì)議。

近年來(lái)，微博漸成大眾傳媒工具，發(fā)展快，范圍廣，影響大。北京市衛(wèi)生局緊跟時(shí)代步伐，于2011 年11 月17 日開(kāi)通了官方微博——“首都健康”。2012年2 月，又下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)“官方微博”建立和運(yùn)維工作的通知》，明確要求各區(qū)縣衛(wèi)生局和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)“官方微博”。為了整合衛(wèi)生系統(tǒng)微博資源，形成合力，今年4 月，北京市衛(wèi)生局的微博矩陣——“首都健康微博”平臺(tái)在新浪網(wǎng)啟用，這是全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在新浪網(wǎng)建立的第一個(gè)微博矩陣平臺(tái)。

據(jù)新浪網(wǎng)統(tǒng)計(jì),北京市衛(wèi)生局官方微博“首都健康”開(kāi)通以來(lái)，在一年零一個(gè)月中已發(fā)布微博近2000 條，吸引粉絲133 萬(wàn)多個(gè)?！笆锥冀】怠蔽⒉┢脚_(tái)隊(duì)伍也在逐漸壯大，截至2012 年12 月10 日，179 家成員單位共計(jì)發(fā)微博10.2 萬(wàn)多條，評(píng)論8.6 萬(wàn)多條，被轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)47.9 萬(wàn)多條，被評(píng)論25.4 萬(wàn)多條，吸引的粉絲數(shù)量已達(dá)1050 多萬(wàn)個(gè)。

目前，“首都健康微博平臺(tái)”已經(jīng)成為市民群眾了解北京醫(yī)療衛(wèi)生的政務(wù)信息、醫(yī)療信息、服務(wù)信息和咨詢問(wèn)題、反饋問(wèn)題和建言獻(xiàn)策的信息橋梁，收到了良好的效果。許多單位的微博都是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接主抓，立足百姓關(guān)心的健康科普需求，對(duì)微博反應(yīng)的問(wèn)題給予及時(shí)有效的反饋。

除正常官方微博的運(yùn)維人員外，很多單位還鼓勵(lì)科研、臨床科室和醫(yī)務(wù)人員開(kāi)博，形成了“矩陣型”的微博團(tuán)隊(duì)。例如，首都兒科研究所、北大醫(yī)院等單位的微博采用“網(wǎng)絡(luò)會(huì)聚型”團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，甚至有的專(zhuān)業(yè)病房也開(kāi)通護(hù)理微博，為出院患者和家屬提供全程化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的家庭護(hù)理知識(shí)，延伸了護(hù)理服務(wù)范圍。

北京急救中心、同仁醫(yī)院、血液中心等單位還利用微博宣傳好人好事、樹(shù)立行業(yè)形象，積極傳播正能量。北京市疾控中心、大興區(qū)衛(wèi)生局人民醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院等單位將重大衛(wèi)生新政、疫情周報(bào)、季節(jié)性防病知識(shí)、專(zhuān)家出診信息、新技術(shù)應(yīng)用等都在微博上進(jìn)行發(fā)布。醫(yī)院的重大醫(yī)改舉措也是通過(guò)微博及時(shí)發(fā)布給公眾，為公眾就醫(yī)問(wèn)診中的熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行了答疑解惑。2012 年7 月，“首都健康微博平臺(tái)”獲“2012 上半年政務(wù)微博十佳應(yīng)用獎(jiǎng)”。

2012年10月29日，市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好北京衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博工作的意見(jiàn)》文件，繼續(xù)擴(kuò)充北京衛(wèi)生系統(tǒng)微博平臺(tái)陣容，要求各二級(jí)醫(yī)院和區(qū)縣衛(wèi)生局所屬公共衛(wèi)生單位，在2012 年11 月30 日前注冊(cè)開(kāi)通“官方微博”，并加入到“首都健康微博平臺(tái)中”。

市衛(wèi)生局表示，通過(guò)表彰和平臺(tái)擴(kuò)容，將進(jìn)一步推動(dòng)各單位對(duì)微博的應(yīng)用，壯大“首都健康微博平臺(tái)”，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)的新聞宣傳工作，為進(jìn)一步深化醫(yī)改營(yíng)造良好的輿論氛圍，為貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神打下基礎(chǔ)。下一步，各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博的工作要求，進(jìn)一步提高管理、維護(hù)質(zhì)量，滿足百姓關(guān)心的健康科普需求。要加強(qiáng)官方微博的組織領(lǐng)導(dǎo)，把握了正確的輿論導(dǎo)向，既要積極利用，又要趨利避害，確保信息安全，防范有機(jī)構(gòu)傳播違法醫(yī)療廣告和錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)公眾，損害衛(wèi)生系統(tǒng)形象。