桂林旅游高等?？茖W校 董彥佼

進入21世紀，信息技術(shù)飛速發(fā)展，有更多的企業(yè)意識到信息化建設在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)揮著越來越大的作用。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中一支重要力量，它的發(fā)展對我國全面建設小康社會具有積極促進作用。然而對中小企業(yè)而言，在其信息化建設過程中面臨很多困難，如前期投入大、建設周期長、后期維護難、人力成本高等，這些困難嚴重制約著中小企業(yè)信息化建設的發(fā)展速度。

云計算被視為信息技術(shù)的又一次革命，這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來福音。云計算不單是信息技術(shù)的革新，而是一種新的信息服務模式，它將硬件和軟件以及其他IT資源封裝為服務，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡進行訪問和使用，按需付費，就像日常生活中用水用電一樣方便，而不需要了解“云”中的設施、設備，也不必具有相關(guān)的專業(yè)知識，中小企業(yè)可以集中精力發(fā)展業(yè)務，同時大大降低中小企業(yè)購置軟件、硬件、配置人員的費用，這既滿足了中小企業(yè)信息化建設發(fā)展的需要，又顯著降低中小企業(yè)的資金成本。

1 云計算概念與核心技術(shù)

1.1 云計算概念

云計算不是一種技術(shù)，而是多種技術(shù)的組合，它使信息技術(shù)作為服務的理念成為了可能，并得到了大眾的認可。目前，云計算還沒有較為統(tǒng)一和權(quán)威的定義，但其內(nèi)涵已獲得普遍認可。狹義來講，云計算是信息化基礎(chǔ)設施的交付和使用模式，是通過網(wǎng)絡以按需要、易擴展的方式獲取所需資源，提供資源的網(wǎng)絡就被稱為“云”， 云計算可以按需使用，按使用付費。廣義來講，云計算是指服務的交付和使用模式，是通過網(wǎng)絡以按需要、易擴展的方式獲取所需信息化、軟件或互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)服務或其他服務[1]?？傊?，云計算是一種分布式并行計算，由通過各種聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相連接的虛擬計算資源組成，通過一定的服務獲取協(xié)議，以動態(tài)計算資源的形式來提供各種服務。各大廠商如Google、IBM、Amazon、Microsoft、Dell、Sina、Baidu等都在推出自己的云計算服務平臺和云計算解決方案。根據(jù)云計算的使用模式劃分可以分為公用云、私有云和混合云[2]。

1.2 核心技術(shù)

(1)虛擬化技術(shù)。虛擬化技術(shù)是云計算的核心技術(shù)，它將硬件設備與軟件系統(tǒng)相分離，將各種IT資源虛擬化，用戶只能看到虛擬層運行的軟件，而硬件對用戶來說是透明的，同時，還可以讓資源在各個服務器上進行遷移，以獲得與應用相關(guān)的負載平衡性能。虛擬化可以分為存儲虛擬化、硬件虛擬化和網(wǎng)絡虛擬化等[3]。

(2)編程模型。云計算采用分布式編程模型，它的任務調(diào)度非常高效，程序執(zhí)行時可以把數(shù)據(jù)分劃到不同模塊中，由計算機并行計算，從而提高運算速度，編程人員只需要關(guān)注程序本身，對于如何并行運算和如何任務調(diào)度則交給云平臺來處理。

(3)數(shù)據(jù)存儲技術(shù)。為了保證數(shù)據(jù)的高可靠性、高可用性和經(jīng)濟性，云計算存儲數(shù)據(jù)采用分布式存儲技術(shù)，并且通過冗余存儲方式確保存儲數(shù)據(jù)的安全性。同一份數(shù)據(jù)存儲多個副本，采取并行方式為大量的用戶提供服務，具有高傳輸率和高吞吐率的特點，同時采用分布式計算方式，可以降低每個服務器的壓力，提升存儲的運行性能，在數(shù)秒鐘內(nèi)處理數(shù)以萬計甚至億計的信息。

(4)數(shù)據(jù)管理技術(shù)。云計算要處理的數(shù)據(jù)具有海量性、異構(gòu)性和非確定性等特點[4]。因此，數(shù)據(jù)管理技術(shù)必需能夠高效地管理大量的數(shù)據(jù)，同時，對大量數(shù)據(jù)集進行分析和處理，以向云計算用戶提高品質(zhì)服務。目前，云計算系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理技術(shù)主要有Google的BigTable、Hadoop的HBase和Amazon的Dynamo等。

(5)云計算平臺管理技術(shù)。云服務器數(shù)量眾多且大多分布在不同區(qū)域，服務器上資源規(guī)模龐大，同時運行著成百上千種應用。要使這些服務器被高效地管理和使用，保證系統(tǒng)能夠提供不間斷的服務是一項艱巨任務，通過云計算平臺管理技術(shù)可以實現(xiàn)大量的服務器協(xié)同工作，更方便地對業(yè)務進行開通、部署和維護，通過智能化、自動化的方式實現(xiàn)系統(tǒng)的可靠運行。

2 中小企業(yè)應用云計算的優(yōu)勢

2.1 節(jié)省建設成本

中小企業(yè)一般資金有限，融資相對困難。中小企業(yè)通過部署云計算之后則不需要購置額外硬件和軟件，也不需要租用硬件設備，企業(yè)可根據(jù)自身需求來選擇相應的云端服務模塊，按照使用率和并發(fā)用戶量來進行付費，按需使用，按使用付費，對于中小企業(yè)來說云計算能夠最大限度保護現(xiàn)有投資，從而節(jié)省企業(yè)信息化建設費用。

2.2 節(jié)省人員成本

中小企業(yè)的全部軟件應用都是在云服務器上運行的，系統(tǒng)運行和維護交給云計算服務提供商來負責，從而不需要企業(yè)再找專門的技術(shù)人員負責維護系統(tǒng)，當企業(yè)在使用軟件服務過程中遇到問題時，只需聯(lián)系云計算服務提供商即可，會有專門的技術(shù)人員負責處理，從而不再需要企業(yè)耗費額外人力。

2.3 便捷的信息服務

中小企業(yè)不需要購置額外的硬件設備和軟件，只需按需付費即可通過互聯(lián)網(wǎng)獲得各種服務和資源，不限時間和地點，只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)即可。中小企業(yè)通過動態(tài)的定制服務和升級云計算服務，可以將信息化系統(tǒng)與企業(yè)實踐緊密結(jié)合，從而提高企業(yè)運行效率和競爭優(yōu)勢，以適應市場需求的變化。企業(yè)的全部數(shù)據(jù)都存放在云服務器，無論在任何地方只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，用戶就可以登錄云服務器進行正常工作。

2.4 提高投資回報率

中小企業(yè)受自身規(guī)模和投入成本的限制，不可能同大企業(yè)一樣在信息化建設上投入大量資金，云計算的按需付費使用模式非常適合中小企業(yè)。中小企業(yè)采用云計算可以輕松實現(xiàn)企業(yè)資金、人員、客戶、商品等資源管理，從而可以集中財力和人力投資到利潤較大的業(yè)務中。通過云計算中小企業(yè)可以迅速地將產(chǎn)品進行推向市場，快速獲得更多的效益，提高投資回報率。

2.5 增強系統(tǒng)安全

云計算采用多層服務器集群架構(gòu)，系統(tǒng)能做到均衡負載、實時備份，同時系統(tǒng)還提供完備的安全運營技術(shù)手段，如采用了嚴格的權(quán)限控制、先進的防火墻、入侵檢測、SSL安全套接加密、端對端的加密存儲、CA數(shù)字認證、遠程安全身份驗證專屬安全設施。這為中小企業(yè)提供了可靠、安全的計算服務和數(shù)據(jù)存儲，而不再需要企業(yè)自身對服務器進行維護，避免數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問題。

3 中小企業(yè)應用云計算面臨的問題

3.1 云計算服務商的選擇

不同的云計算服務商提供的服務也不盡相同，服務質(zhì)量也有所差異，同時，中小企業(yè)的各種數(shù)據(jù)要存放到云計算服務商處，數(shù)據(jù)安全將不受自己控制，由此可能會產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)被篡改一系列問題，因此，選擇一個技術(shù)可靠、信譽好、可信度高的云計算服務商顯得尤為重要。

3.2 中小企業(yè)缺乏總體規(guī)劃

由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的技術(shù)人才，在應用云計算推進信息化建設過程中，沒能很好地將信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及具體經(jīng)營管理工作結(jié)合起來，很多中小企業(yè)應用云計算比較盲目，而企業(yè)云計算的應用往往是從單項應用開始，缺乏整體部署設計和規(guī)劃。

3.3 安全問題

安全問題是中小企業(yè)接受云服務擔心的最重要問題。云計算多數(shù)不是建立在私有網(wǎng)絡上，而是建立在公共網(wǎng)絡上，實際上中小企業(yè)要把各種重要數(shù)據(jù)存放于第三方平臺上，盡管云計算服務商承諾會提供非常安全的保障措施，但在云計算服務器上的中小企業(yè)數(shù)據(jù)資源，依舊有可能受到黑客等不法分子的威脅和攻擊，企業(yè)因此面臨更復雜的安全威脅[5]。

3.4 缺乏統(tǒng)一的標準

目前，Google、IBM、Amazon、Microsoft和Dell等云計算服務商都在推出自己的云計算標準，不同的“云”之間缺乏互操作性，這樣造成它們的云應用程序會出現(xiàn)兼容性問題，而這使得用戶從一個云計算環(huán)境遷移到另一個環(huán)境要付出很大的代價。

4 解決對策

4.1 分析云計算的適用性

雖然云計算可以從許多方面給中小企業(yè)帶來好處，但在現(xiàn)在的技術(shù)條件下，并不是所有的中小企業(yè)都適合采用云計算的方式。如有些中小企業(yè)需要對硬件和服務流程有著完全的控制；有些中小企業(yè)的應用有特殊的硬件要求，而云計算服務商不大可能提供支持；還有牽涉到客戶數(shù)據(jù)或者高級戰(zhàn)略的電子郵件，也不適合云計算。

4.2 選擇適合的云計算服務商

中小企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務需求來選擇云計算服務商，可以從三個方面來進行考察：第一，企業(yè)要查看云計算服務商是否具有相關(guān)的安全資質(zhì)認證，是否具有完善的風險管控措施和方法；第二，要考慮云計算服務商是否提供了與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進行安全傳輸?shù)慕涌?，只有這樣才能讓云計算與企業(yè)已有的內(nèi)部系統(tǒng)進行集成；第三，企業(yè)所使用的云計算服務都是能夠動態(tài)擴展的，所以，需要了解云計算服務商的計費方式和計費清單，以免產(chǎn)生計費不清的問題?？傊x擇服務質(zhì)量高、信譽度好、可信度高的云計算提供商。

4.3 加強云安全防護

中小企業(yè)應對重要的數(shù)據(jù)進行經(jīng)常性備份，以防止數(shù)據(jù)丟失；同時，對敏感數(shù)據(jù)進行加密，敏感數(shù)據(jù)包括云計算服務器上的數(shù)據(jù)和傳輸給用戶的數(shù)據(jù)；在企業(yè)環(huán)境中部署過濾器，使用過濾器監(jiān)視網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)，以防止敏感數(shù)據(jù)的自動外流[6]。

5 結(jié)語

云計算在中小企業(yè)信息化建設中有著諸多優(yōu)勢，但作為一種新的技術(shù)，在安全、可靠性和標準化等方面也存在一系列問題，由于中小企業(yè)在信息化建設方面資金不充足、技術(shù)能力不強、缺乏人才，因此，在中小企業(yè)信息化建設中，必須依據(jù)企業(yè)特點，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的實際情況，制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，從而推進中小企業(yè)信息化升級，促進中小企業(yè)更好更快地發(fā)展。

[1]全巧梅,陳君.云計算在中小企業(yè)信息化中的應用研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信,2010(9).

[2]張秀菊.云計算及其對企業(yè)信息化的影響[J].北京石油管理干部學院學報,2010(1).

[3]朱永慶,鄒潔.網(wǎng)絡虛擬化技術(shù)在云計算領(lǐng)域應用探討[J].電信科學,2011(10).

[4]劉正偉,文中領(lǐng),張海濤.云計算和云數(shù)據(jù)管理技術(shù)[J].計算機研究與發(fā)展,2012(49).

[5]鄒佳順.云計算環(huán)境下安全問題及其對策研究[J].計算機光盤軟件與應用,2012(14).

[6]嚴明.云計算中的云安全研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009(20).