賈 睿

（安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥230011）

隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，中國對外貿(mào)易的合作形式和內(nèi)容也在不斷發(fā)生變化，社會對高職英語類人才的要求也越來越高。目前，對英語人才的要求是：英語語言基礎(chǔ)扎實，英語聽、說、讀、寫、譯技能全面，能從事涉外商務(wù)、酒店管理、接待、服務(wù)等不同崗位工作的英語類高素質(zhì)技能型專門人才。誠然，這樣的人才培養(yǎng)在很大程度上依托于一套完善的高職英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的建立。

一、以崗位核心能力為導(dǎo)向，構(gòu)建實踐教學(xué)體系的必要性

目前國內(nèi)高職院校實踐教學(xué)體系的研究正在如火如荼地進行著。然而現(xiàn)有的實踐教學(xué)體系研究要么探索如何將“工學(xué)結(jié)合”應(yīng)用到實踐教學(xué)中來，對實踐教學(xué)目標(biāo)、實踐教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)保障進行探討，所研究的內(nèi)容過于寬泛，適合宏觀性的指導(dǎo)；要么提出以職業(yè)能力為核心，構(gòu)建實踐教學(xué)體系，并沒有體現(xiàn)就業(yè)崗位的特點，將導(dǎo)致實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與職業(yè)崗位相脫節(jié)。縱觀以上的研究，目前對高職院校實踐教學(xué)體系的宏觀性研究較多，而微觀的研究不多，甚至貧乏，比如：某一專業(yè)的實踐教學(xué)體系究竟該如何與職業(yè)接軌，如何在強調(diào)“工學(xué)結(jié)合”的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用技能和職業(yè)綜合素養(yǎng)等。從崗位核心能力出發(fā)，構(gòu)建實踐教學(xué)體系就能有效地解決這些問題。在高職的日常實踐教學(xué)中，要立足于崗位的真正需要，以崗位核心能力為出發(fā)點，加強學(xué)生崗位能力訓(xùn)練的同時，著力提升學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng)，提高其自身的核心競爭力。

二、構(gòu)建以崗位核心能力為基礎(chǔ)的實踐教學(xué)體系的內(nèi)涵

崗位核心能力是在人們工作和生活中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它包括：信息處理能力、解決問題能力、團隊合作能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。究其本質(zhì)，崗位核心能力是指勝任工作的能力，即完成本職工作以外，讓人自信和成功地展示自己、并根據(jù)職場上相關(guān)具體情況靈活應(yīng)變的能力。高職院校實踐教學(xué)旨在培養(yǎng)、鍛煉和提升學(xué)生與工作崗位相關(guān)的各方面能力，實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后“能就業(yè)，就好業(yè)”的最終目標(biāo)。由此可以看出，崗位核心能力與實踐教學(xué)體系之間有著密不可分的聯(lián)系（見圖）。其中，信息處理能力是學(xué)生應(yīng)該具備的“基本能力”；問題解決能力指運用所學(xué)知識解決問題的能力，可概括為“知識能力”；團隊合作能力的培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)在具體崗位工作中，所以應(yīng)以著重培養(yǎng)學(xué)生的“崗位能力”為主；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是在以上三種能力的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是對自身能力的拓展，應(yīng)理解為“拓展能力”。綜上，高職英語專業(yè)的實踐教學(xué)就應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生崗位核心能力為導(dǎo)向，從以下四個部分進行具體實踐：第一部分為基本能力實踐，主要針對公共課程，如：計算機應(yīng)用、大學(xué)語文；第二部分為知識能力實踐，主要針對專業(yè)基礎(chǔ)課，如：英語聽力、英語口語等；第三部分為崗位能力實踐，主要針對專業(yè)課，如：商務(wù)英語、外貿(mào)實務(wù)、外貿(mào)函電等；第四部分為拓展能力實踐，主要針對專業(yè)拓展課程，如：商務(wù)禮儀、普通話、職業(yè)形象設(shè)計、職業(yè)規(guī)劃等。四部分實踐內(nèi)容有機結(jié)合，確保學(xué)生三年實踐訓(xùn)練不斷線。通過理論教學(xué)與實踐訓(xùn)練，將知識和技能相融合，使理論教學(xué)體系與實踐教學(xué)體系互相補充、緊密配合，最終實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

圖：崗位核心能力與實踐教學(xué)體系的關(guān)系

三、崗位核心能力視角下實踐教學(xué)體系的具體實施

（一）通過市場調(diào)研，確立相關(guān)崗位的核心能力，制定崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)

為使人才培養(yǎng)與市場需求接軌，必須通過市場調(diào)研確定與專業(yè)相關(guān)的崗位，明確崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)。為此，需成立由相關(guān)行業(yè)、企業(yè)專家參與的“專業(yè)建設(shè)委員會”。通過問卷調(diào)查、畢業(yè)生用人單位反饋，加上實地考察和廣泛研討最終明確相關(guān)崗位的核心能力，并確定崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)。以高職英語專業(yè)涉外商務(wù)崗位為例，涉外商務(wù)崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)學(xué)生具備良好的語言功底、了解外貿(mào)實務(wù)知識和市場運作機制，同時能協(xié)助進行人事和物資分配及管理的能力。

（二）根據(jù)崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)，整合優(yōu)化實踐教學(xué)課程體系

明確崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)后，應(yīng)根據(jù)崗位特點和需求重新整合課程，制定實踐教學(xué)課程體系。本著“以實踐教學(xué)為中心，以學(xué)生技能成長為主線”的原則，實踐教學(xué)應(yīng)分階段、分模塊開展。從涉外商務(wù)崗位核心能力來看，英語專業(yè)的實踐教學(xué)可分為以下三個階段。第一階段為基本能力實踐和知識能力實踐，安排在第一學(xué)年，由兩大模塊組成：1.以“聽、說、讀、寫、譯”為綱的英語語言基本技能訓(xùn)練；2.以計算機應(yīng)用、大學(xué)語文等為主的一般知識訓(xùn)練以及以軍訓(xùn)、第二課堂、校內(nèi)實訓(xùn)等形式所開展的人文素養(yǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練。第二階段為崗位能力實踐，安排在第二學(xué)年進行。依據(jù)涉外商務(wù)崗位中的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員和商務(wù)文員兩個崗位分成兩大模塊：1.以商務(wù)英語、外貿(mào)實務(wù)為主的崗位知識能力實踐訓(xùn)練；2.以商務(wù)口語、商務(wù)聽力、外貿(mào)函電、商務(wù)翻譯為主的崗位技能訓(xùn)練。第三階段為拓展能力實踐，由職業(yè)綜合能力和畢業(yè)設(shè)計能力組成，安排在第三學(xué)年（五、六）學(xué)期進行。其中，職業(yè)綜合能力由“公關(guān)交際能力+職業(yè)規(guī)劃能力+職業(yè)形象設(shè)計能力”三個模塊構(gòu)成；畢業(yè)設(shè)計能力由“頂崗實踐能力+畢業(yè)論文撰寫能力+就（創(chuàng)）業(yè)技能”三個模塊構(gòu)成。

（三）依據(jù)工作流程，開展“教學(xué)做合一”的實踐教學(xué)

明確崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定出實踐教學(xué)課程體系后，就應(yīng)該開展具體的教學(xué)實踐。為符合高職院校人才培養(yǎng)的宗旨，實踐教學(xué)中應(yīng)以具體的工作流程為導(dǎo)向，開展“教學(xué)做合一”的項目教學(xué)，該教學(xué)法的運用更多地體現(xiàn)在以培養(yǎng)學(xué)生崗位能力為核心的專業(yè)課教學(xué)實踐中。為符合涉外商務(wù)崗位的需要，授課教師在課程教學(xué)中，應(yīng)按照真實的商務(wù)工作場景設(shè)計實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以商務(wù)洽談為例：首先通過教師的講解和示范了解商務(wù)洽談的意義、步驟和方法，并分析商務(wù)洽談?wù)Z言的使用技巧。然后，教師設(shè)定洽談雙方的身份、洽談目標(biāo)、洽談的具體內(nèi)容和條件，準(zhǔn)確下達實踐教學(xué)項目任務(wù)，讓學(xué)生在分小組完成項目任務(wù)的過程中了解并掌握商務(wù)洽談的步驟和技巧，同時訓(xùn)練英語使用的準(zhǔn)確性和得體性。最后，教師通過項目驗收和師生雙方共同參與的項目評價，分析項目實踐過程中的優(yōu)缺點，讓學(xué)生在掌握知識的基礎(chǔ)上，并得到能力的訓(xùn)練，為今后步入職場積累第一手經(jīng)驗。

（四）根據(jù)崗位特點，完善實踐教學(xué)評價體系

任何教學(xué)內(nèi)容都離不開教學(xué)評價的檢驗，實踐教學(xué)亦是如此。高職學(xué)院的實踐教學(xué)應(yīng)擺脫原有的終結(jié)性評價模式，建成由教師評價、學(xué)生自評和考核小組評價“三位一體”的評價模式。

教師評價需依據(jù)課內(nèi)外實踐項目指導(dǎo)的情況而定，客觀地對學(xué)生的表現(xiàn)進行綜合評價。評價重點包括：團隊合作方面、知識技能運用方面、任務(wù)完成效果方面、創(chuàng)新意識方面。教師應(yīng)根據(jù)以上各項內(nèi)容撰寫突出學(xué)生個性特色的評語，指出學(xué)生的不足并且提出改進的意見和要求。

學(xué)生自評則應(yīng)充分尊重學(xué)生的主體地位，肯定學(xué)生的自我反思與評價，以客觀的描述語言評價為主。同時，這種評價方式也可以發(fā)揮教室作為課內(nèi)實踐場所的重要作用，讓學(xué)生在展示、交流，進行自我評價的同時，提升心理素質(zhì)，增強自信心。

考核小組評價應(yīng)由教研室主任和教師代表，至少3人組成，并不定期的邀請行業(yè)專家作為特別導(dǎo)師一起參與評價。評價內(nèi)容主要參考學(xué)生對教師的評價，重點考核指導(dǎo)教師在實訓(xùn)中的表現(xiàn)，主要從專業(yè)知識掌握情況、項目任務(wù)的擬定、指導(dǎo)方法和責(zé)任心四個方面進行評價?？己诵〗M通過對實踐指導(dǎo)教師的評價，能讓教師本人對整個實踐教學(xué)認識的更加全面和客觀，有利于實踐指導(dǎo)教師的快速成長。

四、崗位核心能力視角下實踐教學(xué)體系構(gòu)建的保障

（一）完善實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

建立完善的實踐教學(xué)管理規(guī)章制度，構(gòu)建多方參與的質(zhì)量監(jiān)控組織體系。我院成立了由學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)、部門負責(zé)人、專業(yè)教師和行業(yè)專家共同組成的實踐教學(xué)督導(dǎo)組，對實踐教學(xué)的實施進行監(jiān)控和管理。在具體的實踐中，采取隨堂聽課與和學(xué)生定期訪談相結(jié)合的方法，并依據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員和學(xué)生就業(yè)信息反饋來檢驗教學(xué)質(zhì)量，及時調(diào)整工作思路，對實踐教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控。

（二）優(yōu)化教材與教學(xué)資源

實訓(xùn)效果的好壞很大程度上取決于實訓(xùn)教材的選用和教學(xué)資源的使用。所以從職業(yè)崗位的核心能力出發(fā)，理應(yīng)選擇既能體現(xiàn)崗位特點，又符合實際工作流程的高職教材。同時應(yīng)本著“立足專業(yè)特點，符合崗位和學(xué)生需求”的原則，與相關(guān)行業(yè)企業(yè)合作，積極開發(fā)校本課程，并聯(lián)合編纂校本教材，加強立體化教材建設(shè)，包括主用教材、特色（電子）教案、多媒體課件、習(xí)題集及實訓(xùn)指導(dǎo)書，多角度多渠道開展實踐教學(xué)，以求達到預(yù)期的實踐目標(biāo)。

（三）加強實踐指導(dǎo)教師“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)

實踐指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)是專業(yè)建設(shè)和實踐教學(xué)的關(guān)鍵。沒有一支高素質(zhì)、高技能的教師隊伍，就不可能有高水平的實踐教學(xué)。我院非常重視教師的“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)，主要采取了以下措施：一是要求專業(yè)教師在提升學(xué)歷的同時按計劃參加行業(yè)培訓(xùn)；二是定期安排專業(yè)教師到行業(yè)企業(yè)參加實踐活動；三是聘請行業(yè)企業(yè)中優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員擔(dān)任客座教師和實習(xí)導(dǎo)師，建立一支相對穩(wěn)定的外聘教師隊伍。

（四）加強校企合作，推進校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)

實訓(xùn)基地作為實踐教學(xué)實施場所，應(yīng)能較全面地保障實踐教學(xué)的順利開展，實現(xiàn)實踐教學(xué)的最終目標(biāo)。在實踐教學(xué)中，實訓(xùn)項目應(yīng)與崗位需求相一致，在模擬真實工作場景中進行。為保障實踐教學(xué)的順利開展，我院英語專業(yè)為符合涉外商務(wù)崗位的需要，從以下兩個方面入手，推進實訓(xùn)基地建設(shè)：一方面，在校內(nèi)建立仿真模擬實訓(xùn)場所，滿足諸如商務(wù)接待、商務(wù)磋商、商務(wù)談判和外貿(mào)操作流程等實訓(xùn)項目的需要；另一方面，積極與行業(yè)企業(yè)合作，建立校外實訓(xùn)基地，有計劃地安排學(xué)生在真實的工作環(huán)境中實訓(xùn)，邊做邊學(xué)，學(xué)做合一，為后期的頂崗實習(xí)和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

市場對崗位的需求是在不斷變化著的，所以高職實踐教學(xué)體系的建設(shè)也應(yīng)該是個動態(tài)的過程，應(yīng)依據(jù)相關(guān)工作崗位的核心需求不斷調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善和更新實踐教學(xué)體系，才能確保真正培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)、技能型、應(yīng)用型專門人才。

[1]教育部：教高[2006]16號關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見.

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