□ 真彩文具股份有限公司總經(jīng)理 趙榮順

企業(yè)文化是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性行為方式，企業(yè)文化成為企業(yè)管理體制中必不可少的關(guān)鍵因素。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

可以從三個層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括產(chǎn)品、包裝設(shè)計(jì)、環(huán)境空間等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等；內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求共同意志、共同情感等。三個層面中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。

二、企業(yè)文化的功能

1、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。表現(xiàn)在對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用和對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。

2、凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)，能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是集體與個人雙贏的目標(biāo)，形成強(qiáng)大的凝聚力。

3、激勵功能。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來.把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

4、約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

5、輻射功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精抻風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象、樹立信譽(yù)、擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

第一，企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化

以人為本的企業(yè)文化能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化，是整個企業(yè)行為規(guī)范的典型代表和組織力量的縮影，對企業(yè)管理的發(fā)展有關(guān)鍵性的作用。同時企業(yè)的管理者將企業(yè)價值觀人格化，提升了企業(yè)文化的凝聚力量，是企業(yè)精神的實(shí)踐者，對企業(yè)員工具有引領(lǐng)作用。

第二，企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的管理

在知識經(jīng)濟(jì)的今天，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得優(yōu)秀人才,并留住人才，對企業(yè)的管理米說是非常重要，以人為本的企業(yè)文化將企業(yè)利益和企業(yè)員工利益有機(jī)的結(jié)合起來，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和員工價值的和諧統(tǒng)一。對員工具有凝聚和約束的雙向作用，既能留住人才又能管理好員工。

第三，企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)和企業(yè)形象，對企業(yè)銷售有著重要的影響

隨著營銷組合內(nèi)容的不斷發(fā)展充實(shí)，人員、公共關(guān)系成為營銷組合中的新內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使員工和消費(fèi)者之間的關(guān)系，有助于員工感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化對企業(yè)營銷有著非常重要的作用。企業(yè)文化將員工目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)統(tǒng)一起來，在市場競爭中，能夠形成一個自上而下的整體目標(biāo)，參與市場角逐，在競爭中取得生存和發(fā)展的空間。

四、完善企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)管理水平

1、積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實(shí)到每個企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進(jìn)行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競爭擇優(yōu)機(jī)制、民主參與管理和決策機(jī)制、獎勤罰懶機(jī)制、分工協(xié)作機(jī)制、合理的績效評估與分配機(jī)制、關(guān)愛員工生活的機(jī)制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機(jī)制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。

2、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化宣傳培訓(xùn)

要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略等深入人心，被所有員工所認(rèn)同和接受，并在實(shí)踐中成為自己行為的唯一準(zhǔn)則。企業(yè)必須扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化宣傳培訓(xùn)，讓全體員工不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建設(shè)中的根本方式。

3、切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃，分步實(shí)施。要健全運(yùn)轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制；要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門，做到工作有人負(fù)責(zé)；要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到工作有章可循；要形成有計(jì)劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經(jīng)?；?。各部門要明確分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，齊抓共建，共同肩負(fù)起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。同時，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的關(guān)系，使它們有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)。

4、構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點(diǎn)

（1）以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化，要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實(shí)際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。要強(qiáng)化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識。

（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實(shí)的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。