祝春暉

（廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510405）

祝春暉 女，1976年生。碩士，副研究館員。研究方向：文獻資源建設(shè)。

1 引言

利用是文獻采訪的目的，雖然不能簡單地以文獻利用情況來評價文獻采訪的質(zhì)量，但館藏發(fā)展政策確實又不能無視文獻利用的客觀實際。尤其是對圖書入藏后較長時間內(nèi)的利用情況進行分析，可以較為客觀地反映出采訪工作中的問題。為了科學(xué)地評價文獻采訪工作，確保館藏建設(shè)既符合高校教學(xué)科研的信息需要，又遵循圖書館是不斷生長的有機體這一發(fā)展規(guī)律，科學(xué)地分析圖書的零借閱現(xiàn)象及其成因顯得尤其重要。目前，中文圖書仍是高職院校圖書館讀者利用的主要館藏資源，中文圖書的借閱仍是圖書館的主要服務(wù)項目。

2 零借閱圖書定義辨析

零借閱圖書是指入藏后一定時期內(nèi)從未被借閱過的圖書?，F(xiàn)有研究成果雖然比較關(guān)注圖書的利用情況，但單獨對零借閱圖書的研究并不多見，對零借閱的定義也存在一些分歧。集中體現(xiàn)在：①零借閱圖書定義中“一定時期”的確切所指?！耙欢〞r期”是指圖書入藏后的某個具體時段，也是分析圖書借閱情況的統(tǒng)計時段。存在幾種觀點，有以一年[1]、兩年[2]為限的；以3年、4年[3]甚至更長時間作為統(tǒng)計時段的也有；有的還專門提出針對不同學(xué)科的文獻，以該學(xué)科文獻的半衰期作為統(tǒng)計時段[3-4]，不同學(xué)科內(nèi)容文獻的借閱期統(tǒng)計時段各不相同，大致介于4～10年之間，不過最多的也就取到了6年。②零借閱圖書的計量單位是選擇冊數(shù)還是種數(shù)？有的只考慮種數(shù)[2]，有的只考慮冊數(shù)[4]，也有二者都有統(tǒng)計，但著重從種數(shù)來分析[3]。③由零借閱引出的零借閱率的計算公式。其分母有取館藏可借閱圖書數(shù)量的[1]，也有取某年入藏圖書數(shù)量的[2-4]，兩種計算方法得出的結(jié)果差別較大。

若想科學(xué)地定義零借閱圖書及零借閱率，必須對上述分歧之處進行合理的解釋和界定。包括對統(tǒng)計時段、計量單位和計算公式中涉及的分歧逐一進行分析和回答。

2.1 零借閱圖書的計量單位及零借閱率的含義

零借閱率計算公式的分歧主要是在計算公式中的分母，可以用館藏可借閱圖書數(shù)量或以某年入藏圖書的數(shù)量作為分母。這直接影響到零借閱率數(shù)值的大小。此外，計量單位是種還是冊也有直接影響。具體選擇單位或數(shù)值，需要從分析零借閱圖書的目的說起。如果研究零借閱圖書的目的是為了了解某段時間館藏資源的利用情況，應(yīng)選擇館藏可利用圖書總量為分母，由此可以得到圖書利用總體情況、讀者閱讀行為方面的信息。如果為了對文獻采訪提供參考依據(jù)，就應(yīng)以某年入藏的新書數(shù)量作為分母。分析這批新書在入藏后的一段時間內(nèi)，有多少圖書從未被利用過，借此來說明文獻采訪的質(zhì)量，也可為未來的文獻采訪提供依據(jù)。由于館藏可借閱圖書數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于年度入藏新書數(shù)量，以前者作為分母計算出來的零借閱率要比后者小得多，若以此結(jié)果作為對圖書采訪的反饋信息，將帶來嚴(yán)重的誤導(dǎo)。因此，凡在以評價文獻采訪工作為目的的研究中，使用圖書零借閱率的概念，選用年度入藏新書數(shù)量作為零借閱率計算公式的分母是適宜的。

由于同種圖書存在復(fù)本，零借閱圖書的計量單位也值得探討。在分析零借閱圖書時，研究者關(guān)注的是圖書是否被借閱過而并非圖書借閱的具體次數(shù)。因為單從借閱次數(shù)來看，I、K這些通識類圖書的借閱次數(shù)遠(yuǎn)高于專業(yè)類圖書。除讀者數(shù)量外，一些極端環(huán)境也可造成圖書的高借閱狀態(tài)，如新書凈增量偏低，導(dǎo)致入藏新書長期處于外借狀態(tài)，這種高利用狀態(tài)反倒反映出文獻采訪無法保障讀者正常閱讀需求的尷尬現(xiàn)實。由于采購行為本身無法分割，圖書只要被利用過，就說明其發(fā)揮了效用，采購就是有意義的。借閱次數(shù)是圖書復(fù)本數(shù)量合理與否的參考依據(jù)，有些圖書，可能只需要一本就足夠滿足所有的借閱需求；也存在一些圖書，則要采訪政策所允許的最大復(fù)本量方可滿足所有的借閱需求。如果一種圖書有多個復(fù)本，實際上只有部分復(fù)本被借閱過，在計算零借閱圖書數(shù)量時，若按種計則不算作零借閱圖書，按冊計則要把未利用過的復(fù)本作為零借閱圖書。兩種方法的計量結(jié)果會有差距，但后者比前者應(yīng)該更接近真實的情況，因此零借閱圖書的計量單位應(yīng)選冊而不是種。

表1 各年流通圖書入藏時間分布

2.2 零借閱統(tǒng)計時段的測定

理論上來說，圖書入藏后的一年即是指該書進入流通環(huán)節(jié)后完整的一個自然年。但是，一個自然年度內(nèi)，圖書入庫的時間分布是離散和隨機的。即使是同一自然年度入藏的圖書，由于其在不同的時點入藏，“一年”所對應(yīng)的自然年起止時點也各不相同。如果嚴(yán)格按照這種定義來計量圖書入藏時間，無疑會給統(tǒng)計工作帶來很大的困擾，而且在表述上也容易造成混亂。出于方便統(tǒng)計和表述的需要，對統(tǒng)計中所涉及的時間范圍需要做一個統(tǒng)一的定義說明。例如規(guī)定圖書入藏年限以自然年作為時間單位，其入藏時間所在的自然年作為入藏年限的第一年。某年入藏的圖書，不論其在年頭或是年尾，均把當(dāng)年視為其可供借閱的第一年。

其次需要明確的是，圖書入藏后究竟要多長一段時間未被借閱方可視為零借閱？須根據(jù)借閱歷史來判斷。以筆者所在圖書館的圖書借閱數(shù)據(jù)為例，抽取自 2006年以來的所有流通數(shù)據(jù)，分析各年流通的圖書入藏時間分布情況，見表1。

分析各年流通圖書的入藏時間分布情況，表1反映出以下借閱規(guī)律。

①借閱量與入藏時間的對應(yīng)關(guān)系。每年的流通圖書中，各年入藏圖書的借閱量隨著入藏時間的變化而變化。一般情況下，當(dāng)年入藏圖書與上一年入藏圖書的借閱數(shù)量最大，約占 60%左右。具體比例還與各年的文獻購置經(jīng)費密切相關(guān)，如果某年新書增量較少，當(dāng)年新書的借閱量自然就少，如果購置經(jīng)費充裕，新增圖書較多，當(dāng)年新書的借閱量就會大幅增長。這種情形在 2011年體現(xiàn)比較明顯。由于 2010年圖書購置經(jīng)費大幅減少，新書入藏量較往年有較大幅度的下滑，當(dāng)年新書入藏數(shù)量僅 27 636冊，低于往年的平均水平。在經(jīng)費較為穩(wěn)定的情況下，當(dāng)年入藏新書并不是借閱量最大的部分，上一年入藏圖書才是借閱量最大的部分；這兩年之外的其余年份，借閱量與入藏時間有密切的對應(yīng)關(guān)系，入藏時間越早，借閱量越低；如果新書增量大幅減少，借閱量大的圖書的入藏時間跨度就會更大，但通常不會超過5年；當(dāng)入藏時間達到5年以上后，各年之間的借閱數(shù)量差別會越來越小。以 2010年為例，除 2009和 2010年入藏的圖書外，從 2008年依次往前，2008年入藏的圖書借閱數(shù)量高過 2007年，依此類推。但在 2010年所流通的 2005年及以前入藏的圖書中，2005年和 2004年的差距已不是很明顯。

②新書利用率的最高峰通常是出現(xiàn)在入藏后的第二年，然后逐年下降。在高峰期被借閱的可能性明顯高于低谷期，低谷期借閱的圖書極有可能在之前也被借閱過。這可以通過分析新書的首次借閱時間來說明。以 2006年和 2007年入藏新書的首次借閱時間為例（見表2）。

表 22006、2007年入藏圖書首次借閱時間分布

2006年入藏的新書在 2006年至 2011年的6年間，有 58. 91%的新書被借閱過，雖然借閱期內(nèi)的每一年均有圖書被首次借閱，但首次借閱時間絕大部分是在入藏后的前3年。3年之后的首次借閱的比例各年均在3%以下，2007年入藏的圖書也顯示出這一現(xiàn)象。即使某冊圖書是在入藏3年之后被首次借閱，也極可能存在已被借閱過的復(fù)本，如果當(dāng)時復(fù)本也在館內(nèi)而未流通，這種首次借閱需求完全可以通過曾被借閱過的復(fù)本來滿足，因而難以被視為嚴(yán)格意義上的首次借閱。架上不存在復(fù)本的圖書的第一次外借方可被視為真實的首次借閱，圖書入藏3年后首次借閱的比例本就不高，其中外借時沒有替代復(fù)本的情況更少。入藏時間越長，首次外借圖書的復(fù)本曾被借閱的可能性越高。

考慮到以上因素，零借閱圖書的統(tǒng)計時間不能少于3年，界定在3～5年應(yīng)該是比較合適的，各館可以根據(jù)自己的具體需求來確定。

3 圖書零借閱的成因

在文獻資源建設(shè)經(jīng)費投入較為穩(wěn)定的前提下，可以預(yù)見，圖書入藏后3年內(nèi)若未被借閱，此后被借閱的可能性就很低了。分析造成圖書零借閱的原因，可以歸納為以下因素。

3.1 采訪策略

首先，文獻內(nèi)容質(zhì)量對文獻利用情況有著重要的影響。一些社會宣傳力度大、讀者知曉度高的暢銷類圖書，其借閱次數(shù)自然也比較高。所以，圖書采訪不能忽視社會閱讀的熱點。但目前，圖書出版市場魚龍混雜，良莠不齊。一些較為熱門的圖書品種繁多，出版量大，內(nèi)容交叉重復(fù)，例如經(jīng)管類、計算機類圖書的出版量都比較大，很多學(xué)校又都設(shè)有相關(guān)的專業(yè)，選購這些類別的圖書給采訪人員及讀者帶來較大的困擾，也會間接影響到此類圖書中零借閱圖書的數(shù)量大小。

其次，圖書采訪的復(fù)本策略也是一個造成零借閱現(xiàn)象的主要因素。很多圖書館在制定各類圖書復(fù)本量時考慮到了校區(qū)分布和專業(yè)讀者數(shù)量這些現(xiàn)實情況，但為了方便采訪，通常的做法是按圖書所屬學(xué)科大類確定統(tǒng)一的復(fù)本量。這種復(fù)本制定策略忽略了一種現(xiàn)象，即閱讀對象的層次定位。研究者、專業(yè)教師、學(xué)生其知識需求層次、讀者數(shù)量都有所不同，如果復(fù)本量是一致的話，供高層次研究者使用的專業(yè)圖書盡管其學(xué)術(shù)價值可能更高，但出現(xiàn)零借閱圖書的可能性則更大。

3.2 典藏因素

在多個分館共存的情況下，典藏制度的設(shè)置也會影響到零借閱圖書的數(shù)量。由于各個分館的讀者特征有所差異，圖書館主要根據(jù)校區(qū)專業(yè)設(shè)置來確定收藏圖書的學(xué)科范圍，專業(yè)圖書通常也只保存在其專業(yè)讀者數(shù)量最多的分館，其余分館不會入藏，并通過分館之間的通借通還進行資源共享?？墒?，對于很多讀者來講，瀏覽書架是其借閱圖書的首選方式，這種典藏方式造成部分讀者無法接觸到圖書，從而影響了專業(yè)圖書的借閱量?？梢栽诖嬖诙鄠€分館的同時保留一個總館，這種典藏模式雖然確保了總館入藏圖書的全面性，但由于專業(yè)讀者數(shù)量的缺失，導(dǎo)致總館內(nèi)一些專業(yè)性較強的圖書借閱率很低，該學(xué)科類別的零借閱圖書數(shù)量較多。這些零借閱圖書也是由于典藏地點不合理造成的。

3.3 閱讀習(xí)慣

讀者的閱讀習(xí)慣也會對圖書的借閱情況產(chǎn)生影響。館內(nèi)閱讀在一定程度上代替了外借，此外，電子圖書、網(wǎng)絡(luò)閱讀也會在一定程度上替代圖書的借閱，尤其是網(wǎng)絡(luò)閱讀給傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣帶來了較大的沖擊。雖然缺乏準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)而無法具體描述影響程度的大小，但無可否認(rèn)的是，讀屏?xí)r代的到來使圖書館面臨著更大的挑戰(zhàn)，造成了部分讀者的流失。讀者數(shù)量的下降自然會反映在圖書借閱數(shù)量的下降上。圖書館應(yīng)加強閱讀輔導(dǎo)方面的工作，吸引更多的讀者回歸。

4 結(jié)語

了解了零借閱圖書的成因之后，我們就應(yīng)理性地看待圖書零借閱現(xiàn)象及零借閱率。零借閱率如果較低可視為正?，F(xiàn)象，因為要求所有圖書都被借閱這幾乎是個不可能實現(xiàn)的任務(wù)。零借閱率如果過高則需要分析原因，找出癥結(jié)，制定對策。需要強調(diào)的是，在外部環(huán)境沒有發(fā)生較大變動的情況下，圖書零借閱數(shù)量及零借閱率可以較好地反映圖書利用的真實情況，從而在很大程度上反映出采訪工作的質(zhì)量。如果外部環(huán)境發(fā)生較大的變化，例如出現(xiàn)讀者數(shù)量或新書凈增數(shù)量的大幅增減，零借閱圖書數(shù)量及零借閱率就不能真實地反映出采訪工作的質(zhì)量。舉例來說，如果某年入藏新書數(shù)量銳減，讀者數(shù)量維持不變，一些借閱需求就會轉(zhuǎn)移到以前入藏的圖書上。在無新書可借的情況下，原先處于零借閱狀態(tài)的圖書就有望實現(xiàn)零的突破，這會減少零借閱圖書的數(shù)量和零借閱率。但是，這種減少并不意味著采訪質(zhì)量的提高。

[1] 畢艷娜．小議零借閱率現(xiàn)象[J]．圖書館工作與研究，2006（2）：37-38.

[2] 雷順利．基于零借閱圖書分析的館藏優(yōu)化和質(zhì)量控制[J]．圖書館雜志，2010（1）：9-12，7.

[3]章文浪．圖書零借閱率的統(tǒng)計與分析——以華中科技大學(xué)圖書館館藏中文圖書為例[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報，2010（3）：121-123，103.

[4] 劉媛筠．科技型圖書利用率公式推導(dǎo)與實際應(yīng)用[J]．圖書館雜志，2008（9）：22-25.

[5] 白君禮．零外借率探微[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報，2011（1）：36-40.