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        從數(shù)字圖書館到智慧圖書館發(fā)展探要

        2013-09-20 06:24:38
        圖書館學(xué)刊 2013年9期
        關(guān)鍵詞:上海圖書館筆者智慧

        郭 玲

        (天津市北辰區(qū)圖書館,天津 300400)

        從歷史發(fā)展的角度來看,圖書館從最初的原始卡片目錄,重在藏書的傳統(tǒng)圖書館發(fā)展為機讀目錄,以藏為主、藏用結(jié)合的自動化圖書館;再到以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以用為主、藏用并舉的復(fù)合型圖書館;時至今日,已逐漸發(fā)展成為以資源為基礎(chǔ)、基于用戶和集成服務(wù)的數(shù)字圖書館??v觀圖書館發(fā)展歷程,圖書館的管理模式、管理技術(shù)一直在向數(shù)字化、智能化逐步發(fā)展。

        1 數(shù)字圖書館和智慧圖書館

        1.1 數(shù)字圖書館

        數(shù)字圖書館的本質(zhì)是由多媒體制作的、以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的信息系統(tǒng),是用數(shù)字技術(shù)整理和儲存大量文獻的圖書館。它涵蓋了信息資源的整理、加工、儲存、傳輸、檢索、利用等過程,同時將不同載體、不同來源的信息資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息,供互聯(lián)網(wǎng)用戶隨時查詢和利用。數(shù)字圖書館較之前類型的圖書館最大的進步是它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)建設(shè)了一個可共享、共建、擴展的巨大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了圖書館虛擬化,突破了時空的限制,甚至可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檢索信息中心和跨館無縫鏈接。

        數(shù)字圖書館以存儲文獻信息為目的,借助計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和圖書館資源管理模式,創(chuàng)造信息分類和精確檢索系統(tǒng),自動整合文獻信息,讓人們不受時間和空間的限制隨時隨地獲取信息。數(shù)字圖書館主要以數(shù)字化即電子版的服務(wù)為主。雖然較傳統(tǒng)圖書館模式有很大的突破,但缺少基礎(chǔ)的、必要的、智慧化的服務(wù)。

        1.2 智慧圖書館

        1.2.1 “智慧”理念

        大約在2009年初,IBM公司率先提出了“智慧地球”的理念,即將新一代的IT技術(shù)投放到各行各業(yè)之中,通過給人們生產(chǎn)生活中所需要的不同物體裝配傳感器,并聯(lián)接成一個“物聯(lián)網(wǎng)”,再通過云計算技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字信息世界與現(xiàn)實世界相聯(lián)結(jié),以達到智慧狀態(tài)。智慧地球的實現(xiàn),可以幫助醫(yī)療、企業(yè)、城市、教育、信息等都實現(xiàn)智慧化。智慧地球的理念一經(jīng)提出就在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生巨大反響,在此概念下,人們開始思考如何發(fā)展智慧圖書館。

        1.2.2 智慧圖書館理念

        歐美等地的大學(xué)圖書館、博物館和公共圖書館曾率先提出并實踐了“智慧圖書館”的理念。2003年左右,芬蘭的奧盧大學(xué)圖書館在Rotuaari項目中提供一項名為“SmartLibrary”的服務(wù)。與此同時,奧盧大學(xué)圖書館的學(xué)者也發(fā)表了相應(yīng)的論文,論文中指出SmartLibrary是一種可以幫助使用者搜索到所需信息和文獻的、不受時間和空間限制的、可以被感知的移動圖書館服務(wù)。

        同一時期,澳大利亞昆士蘭州的圖書館學(xué)者們也就智慧圖書館與智慧社區(qū)建設(shè)的關(guān)系進行了探討;加拿大渥太華的多數(shù)博物館和公共圖書館及大學(xué)圖書館成立了“智慧圖書館聯(lián)盟”,只需一個搜索引擎,讀者可以瀏覽所有聯(lián)盟成員的信息和文獻。至此,世界范圍內(nèi)的圖書館界對于智慧圖書館的研究從技術(shù)層面轉(zhuǎn)向管理、服務(wù)和智慧社區(qū)建設(shè),深入到智慧圖書館的本質(zhì)層面。

        自2005年,我國圖書館學(xué)者也將研究由數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)向智慧圖書館——臺北市立圖書館借助無線射頻識別技術(shù)建立了智慧圖書館;上海圖書館首創(chuàng)手機移動圖書館服務(wù)以及館間合作智慧查詢服務(wù),如圖1所示。

        圖1 上海圖書館網(wǎng)絡(luò)智慧化服務(wù)平臺

        2011年,北京郵電大學(xué)圖書館和北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院的董曉霞、龔向陽、張若林、嚴潮斌4位學(xué)者發(fā)表了論文《智慧圖書館的定義、設(shè)計以及實現(xiàn)》,文中以圖例的形式指出智慧圖書館就是綜合了數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化和感知智慧化,這也說明了智慧圖書館的載體為數(shù)字化圖書館。

        筆者認為,如圖1上海圖書館智慧服務(wù)平臺所示,圖書館智慧型服務(wù)是建立在數(shù)字化圖書館基礎(chǔ)上,是以數(shù)字化為載體的智慧化服務(wù)。先前,為了考究智慧圖書館的起源與方向,筆者在百度百科以及維基百科中進行相關(guān)信息的搜索,發(fā)現(xiàn)即使到了今時今日,仍舊沒有設(shè)置智慧圖書館的專業(yè)詞條。這從側(cè)面證明了該領(lǐng)域的研究和實踐并不成熟,也沒有受到社會的普遍關(guān)注,縱觀國內(nèi)外對智慧圖書館的理論研究和實踐經(jīng)驗可以判斷,全球的智慧圖書館建設(shè)仍處于初級階段。

        2 智慧圖書館建設(shè)基礎(chǔ)

        “智慧圖書館”的發(fā)展是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上,技術(shù)是為應(yīng)用而服務(wù)的,筆者認為,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,建立智慧型圖書館在硬件技術(shù)上已經(jīng)不是主要問題。智慧圖書館需要重視對使用者提供的服務(wù)和對社會所承擔(dān)的責(zé)任,既要重視對于文獻、信息資源的智慧管理,又要重視與使用者的雙向互動的服務(wù)。智慧圖書館的表面特征常見而多樣,使用戶和圖書館館藏文獻相互連通是智慧圖書館的基本要求之一。

        筆者認為,建立智慧型圖書館應(yīng)該首先明確組織信息是建立智慧圖書館的基礎(chǔ),建立用戶與信息之間的橋梁是關(guān)鍵,開放服務(wù)、打破時空限制是智慧圖書館普及成功的命脈。

        2.1 組織信息是建立智慧圖書館的基礎(chǔ)

        信息資源是圖書館建設(shè)的基礎(chǔ),實現(xiàn)信息相連是發(fā)展智慧圖書館的根本,智慧圖書館建立在數(shù)字信息基礎(chǔ)之上,所以實現(xiàn)信息連通需要創(chuàng)建、整合信息管理系統(tǒng)和文獻感知服務(wù)系統(tǒng)。就目前而言,圖書館中的數(shù)字信息包括電子書籍、網(wǎng)絡(luò)文獻、多媒體文獻等。信息的連通是建立在多家圖書館館藏文獻聯(lián)盟之上,要求館際間的文獻、書籍、信息進行跨部門、跨國籍資源共享,要實現(xiàn)跨系統(tǒng)信息整合、跨媒介深度聯(lián)接、跨館際文獻資料公聯(lián),圖書館之間也要建立起固定的聯(lián)系。如圖2所示,以上海圖書館的智慧圖書館為例,其主要涉及的文獻合作聯(lián)盟在國內(nèi)有中國國家圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館等,而國外的有大英圖書館、美國國會圖書館等。

        圖2 上海圖書館數(shù)字資源合作圖書館

        在圖2中可以看到,上海圖書館為了方便讀者,提供了“一卡通借閱”功能,在其聯(lián)盟中的230余家圖書館中實現(xiàn)了一卡借閱,讀者通過一張卡可以在任何一家與其有聯(lián)盟關(guān)系的總、分館中借閱,實現(xiàn)了跨空間信息連通。讀者隨時隨地都可以獲得文獻存儲和流動的最新情報,圖書館提供給讀者印刷文獻、電子文獻、網(wǎng)絡(luò)文獻等任何類型信息的檢索、借閱、復(fù)制及流通。

        2.2 建立用戶與信息之間的橋梁是關(guān)鍵

        信息與人的連通是發(fā)展智慧圖書館的重要環(huán)節(jié),信息資源是為用戶而服務(wù),智慧圖書館發(fā)展應(yīng)秉承“以人為本”的原則。作為圖書館管理人員,應(yīng)該站在用戶的角度考慮,為用戶提供方便的信息知識服務(wù),比如參考咨詢,這就是智慧圖書館以人為本的主要表征活動。

        用戶與信息之間的橋梁,筆者認為可以是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺,比如地方或者高校的圖書館網(wǎng)站,如上海圖書館數(shù)字服務(wù)平臺,亦或是自助終端,如深圳圖書館的“城市街區(qū)24小時自助圖書館”。這種自助服務(wù)不僅建立在信息與信息的連通基礎(chǔ)上,更建立在信息與人的連通,即前線的服務(wù)機與后方的服務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等人為因素相連接基礎(chǔ)上,這種潛移默化的連接,搭建了用戶與信息資源的橋梁,而這些都是我們建設(shè)智慧圖書館所應(yīng)借鑒之處。

        2.3 開放服務(wù),打破時空限制是智慧圖書館普及成功的命脈

        從前文可知,智慧圖書館是建立在虛擬信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上,實體圖書館是以建筑為主題,它是一個真實的、存在著的空間。而智慧圖書館是以虛擬技術(shù)為依托而提供數(shù)字信息化服務(wù)。筆者認為,打破時空的限制,24小時開放服務(wù)是智慧圖書館普及成功的關(guān)鍵。

        隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,通過計算機技術(shù)和信息技術(shù)實現(xiàn)無時空限制的服務(wù),對于圖書館建設(shè)而言,已經(jīng)不再是難題。通過智慧圖書館服務(wù),用戶可以在任何地點瀏覽、利用圖書館資源,在飛機場、家里、旅途中、辦公室等地都可以享受到智慧圖書館帶來的便捷,真正實現(xiàn)讀者身邊的圖書館。比如圖1中上海圖書館所提供的“手機圖書館”。除此之外,在國外,美國布勞沃德縣圖書館與佛羅里達機場共同合作,為旅客提供萬余種免費電子書,讀者通過電子設(shè)備即可免費閱讀。筆者認為,這些都是地方圖書館向智慧型發(fā)展所必須借鑒的。

        3 智慧圖書館發(fā)展策略及建議

        隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息智能化、服務(wù)智能化是圖書館發(fā)展的必然趨勢。雖然智慧圖書館在我國發(fā)展較晚,但是如前所述,目前,我國部分城市圖書館中已經(jīng)涉及了智慧圖書館的部分服務(wù)功能。筆者基于智慧圖書館以人為本、注重信息建設(shè)的特點,提出以下幾點建議。

        3.1 發(fā)展圖書館聯(lián)盟合作,建立信息化集群資源

        智慧圖書館建立在信息資源集群之上,而對于地方圖書館或者高校圖書館而言,個體的專業(yè)水平或者財力與物力是有限的,筆者認為,建立智慧化圖書館,首先需要建設(shè)集群化信息數(shù)據(jù)服務(wù)。作為高校圖書館可以進行校際聯(lián)盟,作為省級地方圖書館可以和省內(nèi)高?;蛘邍鈭D書館進行合作,共同建立信息資源庫,而之前上海圖書館的做法值得地方圖書館和高校圖書館共同借鑒。比如其與國內(nèi)高校圖書館(清華圖書館、北大圖書館)、國外圖書館(大英圖書館、日本國會圖書館)合作,并且推出了“一卡通”服務(wù)。圖3為筆者通過上海圖書館搜索以“l(fā)ibrary”為主題的國外論文部分結(jié)構(gòu)截圖。

        圖3 上海圖書館資源服務(wù)平臺

        就普通高校或者普通二線城市圖書館而言,建設(shè)規(guī)模較大的信息資源庫,相比一線城市或者重點高校還是比較困難的。但是筆者認為,在信息集群方面,公共圖書館可以發(fā)揮本館資源特點,高校圖書館可以發(fā)揮本校專業(yè)特長,提供專家參考咨詢服務(wù),加大自身聯(lián)盟資源聚合砝碼,從本館做起,利用省內(nèi)資源,首先建立省內(nèi)圖書信息資源聯(lián)盟,以此為基點,跨省發(fā)展,再與國外圖書館謀求合作。當(dāng)然在建立信息資源集成的過程中,我們需要統(tǒng)一資源接口、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),確定訪問協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),地方高?;蛘叩胤綀D書館可與第三方信息技術(shù)公司合作,開發(fā)智慧型圖書館終端服務(wù)平臺,為用戶提供方便服務(wù)。

        3.2 以新定位服務(wù)于讀者

        智慧圖書館的特點,筆者認為可以表征為以下36個字:“資料隨手可得,信息共享空間;咨詢無處不在,館員走進科學(xué);技術(shù)支撐服務(wù),科研推進發(fā)展?!敝腔蹐D書館的特點是建立在數(shù)字惠民的基礎(chǔ)之上。

        在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,目前手機3G網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國,筆者認為,圖書館可開發(fā)移動圖書館信息管理系統(tǒng),以手機版針對特殊用戶,允許其“資料隨手可得,通過微信與館員實時咨詢”。對于專業(yè)性知識,館內(nèi)人員設(shè)置專家服務(wù),提供參考咨詢服務(wù),真正做到以科研來推動圖書館發(fā)展。筆者認為,圖書館可以借鑒國外相關(guān)做法,在特殊的場合提供免費的信息資源服務(wù),比如高校,可以在校園內(nèi)提供移動資源訪問,省級圖書館可以與機場或者某個城際交通線路建立合作關(guān)系,為旅客提供數(shù)字資源服務(wù),打破時空限制,用新的理念服務(wù)于讀者。

        3.3 發(fā)展智能化信息服務(wù),為智慧圖書館發(fā)展提供支持

        發(fā)展智慧圖書館除了建立信息資源集成,明確服務(wù)理念,打破時空限制外,還應(yīng)該注重“智慧”二字。在智慧圖書館服務(wù)中,筆者認為,“智慧”更重要地體現(xiàn)在快速檢索、準(zhǔn)確定位、及時知識咨詢以及解答等文獻知識服務(wù)。

        知識咨詢,及時解答。筆者認為圖書館可以建立信息知識庫,建立常見咨詢問題數(shù)據(jù)庫,設(shè)計模糊信息化檢索算法,供讀者檢索。

        快速訪問,準(zhǔn)確定位。這是建立在計算機信息化算法基礎(chǔ)之上,算法應(yīng)該以用較少的關(guān)鍵字,搜索出相關(guān)性文獻資料的多寡以及反應(yīng)時間作為評價標(biāo)準(zhǔn)。筆者以“圖書館”為關(guān)鍵詞,在國家圖書館、上海圖書館以及知網(wǎng)提供的數(shù)字平臺進行檢索,檢索結(jié)果如表1所示。

        表1 檢索反應(yīng)結(jié)果

        從表1可知,國家圖書館的檢索智能化效果最好,其次為知網(wǎng),最后為上海圖書館。在此次實驗中發(fā)現(xiàn),如果在檢索過程中采用“類型指定”,可以有效縮短與定位時間,提升用戶體驗,筆者認為,這一點地方或者高校圖書館值得借鑒。

        4 結(jié)語

        文獻資源信息與用戶的突破時空局限性、快速訪問、及時參考咨詢解答是發(fā)展智慧圖書館的核心,其側(cè)重點在于服務(wù),在于將分散、獨立的圖書館信息進行共享。就目前的發(fā)展形勢來看,我國普及智慧圖書館的道路還很長,所以更多、更好的措施還需要在未來的工作中不斷發(fā)現(xiàn)、實踐、反饋與改進。

        [1] 嚴棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊,2010(7).

        [2] 馮禹丁.IBM拋磚“智慧的地球”[J].商務(wù)周刊,2009(7).

        [3] 胡敏,陳建民.圖書館價值觀的演變及其再認識[J].情報雜志,2007(11).

        [4] 張曉青,周曉光,相春艷.數(shù)字圖書館個性化定制服務(wù)系統(tǒng)的比較研究[J].情報雜志,2005(10).

        [5] 陶慧卿.上海高校圖書館數(shù)字資源分布及利用研究[D].上海:上海交通大學(xué),2010.

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