李惠民，鳳俊婭，劉春玲，王 斌

（1.商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 商洛 726000；2.漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 漢中 723000）

在高職教育過程中，教育者和管理者有效組織并著重加強高職學(xué)生學(xué)習(xí)能力方面的教育、引導(dǎo)和培養(yǎng)，已經(jīng)成為高職大學(xué)生是否能學(xué)習(xí)、能否高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，成為學(xué)生學(xué)業(yè)成功的關(guān)鍵[1]。

心理滿意度是一種狀態(tài)，是人們對事前期望與實際所得感受的相對關(guān)系，它很大程度影響著人對事物的興趣和認可度。學(xué)生對學(xué)習(xí)相關(guān)因素越滿意，越容易順利開展學(xué)習(xí)活動[2-3]。本研究針對學(xué)生心理滿意度現(xiàn)狀，探討心理滿意度與學(xué)習(xí)能力的關(guān)系，提出了提高學(xué)生心理滿意度進而提升學(xué)習(xí)能力的措施。

1 對象和方法

以商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院和漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職學(xué)生作為研究對象。采用問卷調(diào)查的方式，問卷分心理滿意度調(diào)查和學(xué)習(xí)能力調(diào)查兩部分。采用5級量表計分，在心理滿意度調(diào)查中分別代表“很不滿意（1分）”到“很滿意（5分）”；在學(xué)習(xí)能力調(diào)查中分別代表“完全不符合（學(xué)習(xí)能力很差，1分）”到“完全符合（學(xué)習(xí)能力很強，5分）”。調(diào)查范圍涉及醫(yī)學(xué)系、護理系、人文管理系、機電工程系、農(nóng)林科學(xué)技術(shù)系各年級學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷1036份，回收有效問卷945份，有效問卷回收率91.2%。采用SPSS 15.0軟件進行統(tǒng)計分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 學(xué)生對自身素質(zhì)的心理滿意度分析

入校第一年的學(xué)生，剛經(jīng)歷高考失利的打擊，對自身素質(zhì)的心理滿意度較低，對自身素質(zhì)滿意的占30.1%，不滿意的占42.8%。隨著在學(xué)校的學(xué)習(xí)，學(xué)生自信心逐漸增強，對自身素質(zhì)的心理滿意度不斷提高。二年級學(xué)生對自身素質(zhì)滿意的占39.5%，不滿意的占32.5%。三年級學(xué)生對自身素質(zhì)滿意的占45.0%，不滿意的占18.9%，見圖1。

2.2 學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的心理滿意度分析

圖1 學(xué)生對自身素質(zhì)的滿意情況

入校第三年，學(xué)生由于學(xué)習(xí)大量專業(yè)知識，對專業(yè)已有明確的認識和全面正確的理解，他們對所學(xué)專業(yè)的心理滿意度較高，滿意的占64.1%，不滿意的占10.2%。二年級學(xué)生接受了一定的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，他們對所學(xué)專業(yè)滿意的占41.0%，不滿意的占29.7%。一年級學(xué)生對所學(xué)專業(yè)了解較少，專業(yè)選擇盲目性大，對所學(xué)專業(yè)滿意的占38.6%，不滿意的占40.4%，見圖2。

圖2 學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意情況

2.3 學(xué)生對教師教學(xué)的心理滿意度分析

三年級學(xué)生與教師交流較深較全面，對教師教學(xué)滿意的占75.3%，不滿意的占12.7%；二年級學(xué)生與教師的交流了解處于漸漸熟悉階段，對教師教學(xué)滿意的占51.2%，不滿意的占35.5%；一年級學(xué)生剛從中學(xué)跨進大學(xué)，對大學(xué)的教學(xué)處于適應(yīng)階段，對教師教學(xué)滿意的占36.2%，不滿意的占27.6%，見圖3。

圖3 學(xué)生對教師教學(xué)的滿意情況

2.4 學(xué)生對學(xué)校服務(wù)管理的心理滿意度分析

一年級學(xué)生剛開始接受大學(xué)服務(wù)管理制度，處于從中學(xué)的“看管式”到大學(xué)的“引導(dǎo)式”的轉(zhuǎn)換適應(yīng)期，他們對學(xué)校服務(wù)管理滿意的占30.5%，不滿意的占43.7%；二年級學(xué)生已適應(yīng)了學(xué)校的服務(wù)管理制度，對學(xué)校服務(wù)管理滿意的占49.6%，不滿意的占30.4%；三年級學(xué)生對學(xué)校服務(wù)管理水平有更高的要求，對學(xué)校服務(wù)管理滿意的占29.3%，不滿意的占43.0%，見圖4。

圖4 學(xué)生對學(xué)校服務(wù)管理的滿意情況

2.5 學(xué)生對學(xué)習(xí)資源的心理滿意度分析

一年級學(xué)生尚未學(xué)會利用學(xué)習(xí)資源，對學(xué)習(xí)資源滿意的占31.2%，不滿意的占23.2%；二年級學(xué)生認識到學(xué)習(xí)資源的重要性，對學(xué)習(xí)資源滿意的占44.0%，不滿意的占29.1%；三年級學(xué)生要求更多更好的學(xué)習(xí)資源，對學(xué)習(xí)資源滿意的占29.5%，不滿意的占49.3%，見圖5。

圖5 學(xué)生對學(xué)習(xí)資源的滿意情況

2.6 學(xué)生對學(xué)習(xí)氛圍的心理滿意度分析

三年級學(xué)生隨著年齡的增長、思想的成熟，抗干擾能力較強，對學(xué)習(xí)氛圍滿意的占52.0%，不滿意的占16.8%；二年級學(xué)生對學(xué)習(xí)氛圍滿意的占32.5%，不滿意的占42.2%；一年級學(xué)生對學(xué)習(xí)氛圍滿意的占26.8%，不滿意的占40.9%，見圖6。

圖6 學(xué)生對學(xué)習(xí)氛圍的滿意情況

2.7 學(xué)生心理滿意度對學(xué)習(xí)能力的影響

各年級學(xué)生對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度與學(xué)習(xí)能力都具有相關(guān)性，各年級比較，有顯著性差異（P<0.05）。各年級學(xué)生在每項相關(guān)系數(shù)的數(shù)值上有一定的差異，表現(xiàn)為：一年級學(xué)生對教師教學(xué)心理滿意度與學(xué)習(xí)能力相關(guān)性最大，其次為對自身素質(zhì)、學(xué)習(xí)氛圍、服務(wù)管理、學(xué)習(xí)資源、所學(xué)專業(yè)；二年級學(xué)生各心理滿意度與學(xué)習(xí)能力的相關(guān)性從大到小依次為：教師教學(xué)、學(xué)習(xí)資源、自身素質(zhì)、學(xué)習(xí)氛圍、服務(wù)管理、所學(xué)專業(yè)；三年級學(xué)生各心理滿意度與學(xué)習(xí)能力的相關(guān)性從大到小依次為：教師教學(xué)、學(xué)習(xí)資源、自身素質(zhì)、服務(wù)管理、學(xué)習(xí)氛圍、所學(xué)專業(yè)，具體見表1。

總體比較發(fā)現(xiàn)，各年級學(xué)生的學(xué)習(xí)能力受教師教學(xué)的影響最大，受所學(xué)專業(yè)的影響最小。隨著年級的升高，學(xué)習(xí)資源對學(xué)習(xí)能力的影響顯著提高，學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)習(xí)能力的影響明顯降低。

表1 學(xué)生心理滿意度與學(xué)習(xí)能力的相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果

3 建議與措施

學(xué)生對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度與學(xué)習(xí)能力呈明顯的正相關(guān)，學(xué)生對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度越高，其學(xué)習(xí)能力就越強。因此，可以通過提高學(xué)生對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，進而取得好的學(xué)習(xí)效果。

分析學(xué)生對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度發(fā)現(xiàn)：不同年級學(xué)生之間的差異較為明顯。因此，對于不同年級學(xué)生，在提高其對各學(xué)習(xí)相關(guān)因素的心理滿意度的過程中，在具體的措施上要有所區(qū)別。

3.1 建立師生交流平臺，提高教師的教學(xué)水平

由于大學(xué)教師教學(xué)方式的特點，師生交流的機會相對較少，師生間對教學(xué)目標、方式等需要進行充分溝通，通過目標教學(xué)法能較好地實現(xiàn)這一點。教師在上課前應(yīng)向?qū)W生說明這節(jié)課的學(xué)習(xí)目標和教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等，與學(xué)生進行探討性教學(xué)，特別是對于剛?cè)胄５膶W(xué)生更要多進行教與學(xué)方面的交流[4]。

3.2 竭盡所能，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)資源

高職院校要壓縮其他費用支出，以保證在學(xué)習(xí)資源方面最大限度的投入，健全實驗實訓(xùn)室的用材、器具配置，豐富圖書館、閱覽室的學(xué)習(xí)資料，延長各學(xué)習(xí)資源部門為學(xué)生服務(wù)的時間，竭盡所能為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)資源。

3.3 教育引導(dǎo)學(xué)生正確認識自己的優(yōu)點和不足

通過開展各種活動來教育引導(dǎo)學(xué)生，使一年級學(xué)生樹立自信心，逐步建立明確的目標和堅定的信念，養(yǎng)成一種積極向上的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度；使二年級學(xué)生明確自身學(xué)習(xí)方面的不足，有針對性地學(xué)習(xí)；使三年級學(xué)生能對自己有一個較清楚的認識，在以后的工作生活中遇到挫折而不灰心。

3.4 營造和諧溫馨、適宜學(xué)習(xí)的校園氛圍

在美化、綠化校園的同時，可通過舉辦知識競賽、講座，開展社團活動等，豐富學(xué)生的課余活動，吸引學(xué)生積極參與。通過加強教與學(xué)方面的常規(guī)管理，嚴抓考風(fēng)考紀等，形成勤學(xué)苦練，你追我趕的班風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)生處處都能體會到學(xué)習(xí)至上、惜時如金的氛圍，讓學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中勤奮學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)。

3.5 增強服務(wù)意識，提高學(xué)院的管理水平

重視服務(wù)管理工作在學(xué)校的重要性，重視對各服務(wù)管理部門人員的選拔和培養(yǎng)，為學(xué)院建立一支以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教學(xué)為宗旨的高素質(zhì)服務(wù)管理隊伍。使學(xué)生在接受和適應(yīng)學(xué)院管理制度的同時，能感受到一種關(guān)心和溫暖，能真切感受到學(xué)院對他們的重視和期望。

3.6 強化專業(yè)知識教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛所學(xué)專業(yè)

利用所學(xué)專業(yè)學(xué)科的精彩趣事和發(fā)展前景等，提高和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，教育學(xué)生全面認識所學(xué)專業(yè)，明白所學(xué)專業(yè)對自己人生的意義和價值。引導(dǎo)學(xué)生盡早建立敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)奉獻精神[5]。

4 結(jié)語

高職院校要形成一種關(guān)心學(xué)生健康、幫助學(xué)生成長、促進學(xué)生進步、力爭學(xué)生滿意的理念，并將之應(yīng)用于日常工作中，使學(xué)生喜歡學(xué)院的一人一物、一草一木、一書一器，在這里快樂學(xué)習(xí)，快速提升學(xué)習(xí)能力，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

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