文 /高玉冰 攝影/張躍

“我是一顆落在貴陽(yáng)的種子，努力扎根在這里，不斷克服阻力，獲得向上生長(zhǎng)的熱情、樂(lè)趣和力量。我愿意始終向上、向善、向陽(yáng)?！?/p>

在動(dòng)身前往貴陽(yáng)進(jìn)行采訪之前，雖然從未與他有過(guò)面對(duì)面的交談，但對(duì)謝公達(dá)其人其名早已有所耳聞，夸張一點(diǎn)似乎可用“如雷貫耳”來(lái)形容。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)他為人豁達(dá)樂(lè)觀，逢人見(jiàn)事都笑笑呵呵；也聽(tīng)說(shuō)過(guò)他喝酒耿直率性，頗有幾分俠義中人的真性情；也曾因?yàn)樵谛袠I(yè)內(nèi)有好幾位謝姓老板的名字中間都帶個(gè)“公”字而產(chǎn)生聯(lián)想，以至于在見(jiàn)面互致問(wèn)候之后，我的第一個(gè)采訪話題竟然是：“您與他們是親戚嗎？”“呵呵，好多人這么問(wèn)過(guò)我，有些是老鄉(xiāng)近鄰，有的帶點(diǎn)遠(yuǎn)親關(guān)系?！?/p>

幾句話輕松聊開(kāi)去，我發(fā)現(xiàn)盡管這是與謝公達(dá)的第一次正式交談，彼此間卻沒(méi)有多余的客套產(chǎn)生的疏離感。隨著采訪的不斷深入，傾聽(tīng)了他與眼鏡、與貴陽(yáng)的諸多往事回憶述說(shuō)之后，我仿佛看到一出影像：當(dāng)初他一個(gè)人赤手空拳來(lái)貴陽(yáng)開(kāi)店，就像落在貴陽(yáng)的一顆種子，隨著事業(yè)的壯大在貴陽(yáng)漸漸生根發(fā)芽，一雙兒女出生在貴陽(yáng)，與妻子孫國(guó)眉相互扶持，合力創(chuàng)下科技眼鏡店的今天。

或許，謝公達(dá)只是遍布中國(guó)的千百萬(wàn)個(gè)溫州籍老板之一，他身上閃現(xiàn)著溫州人共有的特征：深入骨髓的商業(yè)進(jìn)取精神，通曉生意，吃苦耐勞；同時(shí)，散發(fā)出一種蓬勃、堅(jiān)韌的生命力。

這種發(fā)自內(nèi)心的向上精神，就是一種動(dòng)人的力量。

在許多人的印象中，貴陽(yáng)偏遠(yuǎn)閉塞，落后欠發(fā)達(dá)，謝公達(dá)卻相中此地，眼鏡生意一做就是20多年。從一個(gè)書(shū)店合作柜臺(tái)一直做到如今的十幾家連鎖店，在貴陽(yáng)市風(fēng)生水起，令人矚目。為何他對(duì)貴陽(yáng)如此情有所鐘、他對(duì)貴陽(yáng)眼鏡市場(chǎng)有何理解、科技眼鏡在貴陽(yáng)的一路成長(zhǎng)壯大有何竅門(mén)呢？

謝公達(dá)告訴記者，他來(lái)到貴陽(yáng)后就一直密切關(guān)注著這座城市的消費(fèi)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為貴州省會(huì)城市的貴陽(yáng)，連續(xù)多年GDP位于倒數(shù)之列，人均可支配收入水平在全國(guó)排在倒數(shù)十幾位，可是消費(fèi)水平卻在前十幾位，這一極大的反差現(xiàn)象，表現(xiàn)出來(lái)的就是貴陽(yáng)消費(fèi)者在吃喝玩樂(lè)上從不吝嗇，敢于花錢(qián)，主城中可見(jiàn)不少的小吃攤、大排檔，價(jià)格也不便宜。同樣在穿衣打扮上，貴陽(yáng)市民消費(fèi)也比較大方。謝公達(dá)向記者描繪了較為典型的貴陽(yáng)人過(guò)日子，既舍得吃，也舍得穿，就算口袋里只有10元錢(qián)都毫不在乎，坐在街邊照吃照喝，最后剩1元錢(qián)坐車回家。收入偏低，消費(fèi)旺盛，這是貴陽(yáng)人消費(fèi)最為突出的一個(gè)特性。同時(shí)，由于貴州是一個(gè)山區(qū)省份，全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分不平衡，全省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)呈現(xiàn)以貴陽(yáng)市為核心區(qū)域的特點(diǎn)，輻射能力很強(qiáng)。因此，謝公達(dá)認(rèn)定在貴陽(yáng)做眼鏡零售是有希望的，因?yàn)榉椇脱坨R都能對(duì)消費(fèi)者起到很好的裝扮作用，他相信愛(ài)好打扮的貴陽(yáng)人總有一天會(huì)意識(shí)到眼鏡消費(fèi)與服飾搭配的重要性，因此，科技眼鏡一直向貴陽(yáng)市民推行著“一人多鏡”的時(shí)尚消費(fèi)觀念。不僅如此，謝公達(dá)對(duì)引入新興產(chǎn)品刺激貴陽(yáng)市場(chǎng)也非常重視。上世紀(jì)90年代中期，科技眼鏡最早在貴陽(yáng)市場(chǎng)引入無(wú)框眼鏡而掀起一股風(fēng)潮。那時(shí)，無(wú)框眼鏡在外地省市已有銷售，但在貴陽(yáng)還沒(méi)有開(kāi)始上市，一是價(jià)格偏貴，二是打孔配裝有一定難度。謝公達(dá)判斷無(wú)框眼鏡在貴陽(yáng)一定會(huì)有消費(fèi)需求，于是他率先引入這一產(chǎn)品，不但得到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響，商品走俏，也帶動(dòng)了科技眼鏡在貴陽(yáng)人心中的形象提升。

漫步人生路，每一處風(fēng)景都值得留戀

貴陽(yáng)花溪濕地公園，本刊總編賀慶（左）、謝公達(dá)（中）、萬(wàn)新光學(xué)集團(tuán)副總經(jīng)理湯峰（右）三人開(kāi)懷暢談

謝公達(dá)回憶起當(dāng)初選擇貴陽(yáng)純屬命運(yùn)的一次機(jī)緣巧合。1988年，他本打算去廣西梧州開(kāi)眼鏡店，路上受朋友之托順道先去貴陽(yáng)與一家鐘表眼鏡公司談柜臺(tái)合作，由于對(duì)方要價(jià)過(guò)高，該筆生意沒(méi)有談成。一向喜歡看書(shū)學(xué)習(xí)的謝公達(dá)無(wú)意間步入貴陽(yáng)科技書(shū)店，一進(jìn)門(mén)他就看到科技書(shū)店入口處有一排存包柜臺(tái)，比鐘表眼鏡公司的柜臺(tái)位置還好吶！他敏銳地意識(shí)到，如果能與這個(gè)書(shū)店談成眼鏡柜臺(tái)合作可比鐘表眼鏡公司的強(qiáng)。他迅速找到書(shū)店的負(fù)責(zé)人，表達(dá)了想把存包柜臺(tái)改造成眼鏡銷售聯(lián)營(yíng)的想法。當(dāng)時(shí)這家書(shū)店負(fù)責(zé)人也姓謝，同姓不見(jiàn)外，大家聊開(kāi)了去。但當(dāng)聽(tīng)到謝公達(dá)老家在溫州后，書(shū)店負(fù)責(zé)人一下子就覺(jué)得不放心了。因?yàn)樵谥案鷾刂萆倘说慕坏乐?，有些溫州商人表現(xiàn)出來(lái)的狡猾讓他印象深刻，覺(jué)得自己肯定玩不過(guò)溫州人。之后無(wú)論謝公達(dá)怎么表達(dá)誠(chéng)意，書(shū)店負(fù)責(zé)人也無(wú)動(dòng)于衷。

同一天內(nèi)，同在貴陽(yáng)，謝公達(dá)先與鐘表眼鏡公司沒(méi)談成聯(lián)營(yíng)，轉(zhuǎn)眼看到科技書(shū)店的大好位置仿若一線曙光，沒(méi)想到結(jié)果又是撲了個(gè)空。年輕的謝公達(dá)在一天之內(nèi)感受到商海人生的起伏變化，但這些并沒(méi)有令他沮喪，恰恰相反，生性樂(lè)觀、豁達(dá)的他給自己定下目標(biāo)——要在貴陽(yáng)待下來(lái)，做出一番事業(yè)。而這一切的起點(diǎn)，就是租下科技書(shū)店的柜臺(tái)賣(mài)眼鏡。

他在貴陽(yáng)暫時(shí)安身下來(lái)，先后多次去科技書(shū)店與負(fù)責(zé)人交談，時(shí)而聊天，閑話家常；時(shí)而一起討論新書(shū)，談?wù)勑牡?。?shū)店負(fù)責(zé)人看著眼前這位行事利落、言談文明的年輕人，漸漸覺(jué)得他與印象中的一般溫州商人確實(shí)不一樣，是一個(gè)有知識(shí)、有文化、懂禮貌的年輕人。一次閑聊中，謝公達(dá)無(wú)意間提到自己曾在北京待過(guò)半年，為了表示自己一貫遵紀(jì)守法，還向書(shū)店負(fù)責(zé)人出示了自己在北京的暫住證。沒(méi)想到，正是這一張小小的暫住證，讓書(shū)店負(fù)責(zé)人徹底放下了心中的防備，畢竟在那個(gè)時(shí)代，在首都北京待過(guò)、還辦理過(guò)暫住證的人，應(yīng)該是值得信任的人。科技書(shū)店終于答應(yīng)與謝公達(dá)簽訂柜臺(tái)租賃協(xié)議，把大門(mén)口一米多長(zhǎng)的柜臺(tái)租給他經(jīng)營(yíng)眼鏡。

機(jī)會(huì)之門(mén)敞開(kāi)了一絲縫，透出了些許的光亮。他積極地投入準(zhǔn)備科技書(shū)店眼鏡柜臺(tái)的生意，為留在貴陽(yáng)邁出了第一步。謝公達(dá)感慨地說(shuō)，在命運(yùn)的安排中，每一次拐彎都是下一場(chǎng)演出的伏筆，每一個(gè)前因都為著成就后面的果，當(dāng)機(jī)會(huì)在你眼前閃現(xiàn)時(shí)，你唯有緊緊抓住，不要錯(cuò)失。因此，多年來(lái)他養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，做事只爭(zhēng)朝夕，力求快人一步。用他自己的話說(shuō)是“遇事從不過(guò)夜”。今日事，今日畢，這是謝公達(dá)從年青時(shí)代起就養(yǎng)成的一個(gè)好習(xí)慣，尤其是創(chuàng)業(yè)以來(lái)，公司但凡有什么事情他總要一直守到最后解決了才會(huì)心安。他還告訴記者，曾經(jīng)有一次，朋友推薦了一個(gè)在凱里的門(mén)面，值得投資，他聽(tīng)說(shuō)后連夜趕去察看，以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成了此筆交易，朋友得知后驚訝得合不攏嘴。謝公達(dá)始終相信，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，除了第一時(shí)間出手緊緊抓住，別無(wú)選擇。

謝公達(dá)在貴陽(yáng)的許多好朋友都是當(dāng)?shù)厝耍?0多年相處下來(lái)，他喜歡貴陽(yáng)，更喜歡貴陽(yáng)人的純樸與實(shí)在，這也成為他在貴陽(yáng)開(kāi)店多年難以割舍的一個(gè)重要因素，尤其在創(chuàng)業(yè)之初更是讓他感受頗深。

在科技書(shū)店租下柜臺(tái)開(kāi)始銷售眼鏡以來(lái)，生意相當(dāng)不錯(cuò)。謝公達(dá)做人樂(lè)觀，做事麻利，每天在店里都有忙不完的單子，如此轉(zhuǎn)眼過(guò)了3年。1991年，科技書(shū)店要進(jìn)行改造拆遷，他只得在書(shū)店外圍墻上貼了一張告示，若有需要者可上門(mén)配鏡。當(dāng)時(shí)他家離書(shū)店很近，每天還真有好幾十位老顧客上門(mén)找到他，要求驗(yàn)光配鏡。能俘獲這些顧客的忠心讓“外來(lái)客”謝公達(dá)心里感動(dòng)極了。那時(shí)，科技書(shū)店對(duì)面的貴陽(yáng)百貨公司是市區(qū)中心人氣最旺的地方，一樓鐘表經(jīng)營(yíng)部有一半的柜臺(tái)可以租給科技眼鏡，面積沒(méi)增加多少，但一年租金比科技書(shū)店時(shí)貴了10倍以上。原本一直心存猶豫要不要租這門(mén)面的謝公達(dá)，在看到每天絡(luò)繹不絕到家里配鏡的顧客，感受到顧客對(duì)他的信任和認(rèn)可后，便下定決心無(wú)論如何也要在貴陽(yáng)將眼鏡店繼續(xù)開(kāi)下去，就算是為了這些不離不棄、可愛(ài)的顧客。他與妻子孫國(guó)眉商量著，要不咱還是賭一把吧！于是他們租下了貴陽(yáng)百貨公司的眼鏡部，科技眼鏡店的名號(hào)重歸市場(chǎng)。更好的地段加上更好的服務(wù)，科技眼鏡的生意一天比一天興隆，發(fā)展步伐穩(wěn)健堅(jiān)實(shí)：先是“吃”下百貨公司一樓鐘表柜臺(tái)，經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大了一倍，隨后又接二連三地在城區(qū)各個(gè)臨街鋪位開(kāi)店。20多年過(guò)去了，隨著貴陽(yáng)市區(qū)的改造與發(fā)展，貴陽(yáng)百貨公司已拆遷重建，當(dāng)初的眼鏡柜臺(tái)已不復(fù)存在，但科技眼鏡店早已經(jīng)扎根貴陽(yáng)街頭，從市區(qū)繁華中心的噴水池、大小十字街到新開(kāi)發(fā)城區(qū)的商業(yè)中心?？梢哉f(shuō)，科技眼鏡這個(gè)字號(hào)伴隨著貴陽(yáng)市民化為富有感情的符號(hào)，一路邁進(jìn)了新的時(shí)代。

如今，科技眼鏡公司直設(shè)運(yùn)營(yíng)部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部、質(zhì)檢部等部門(mén)，由運(yùn)營(yíng)部直管各個(gè)分店長(zhǎng)，公司內(nèi)部架構(gòu)平穩(wěn)合理，作為貴州省第一批通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的生產(chǎn)許可證的零售企業(yè)，并連續(xù)幾年通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)眼鏡的抽檢。2012年，科技眼鏡在西南地區(qū)眼鏡行業(yè)專業(yè)技能大賽中獲得優(yōu)異的成績(jī)，并闖入全國(guó)總決賽。而面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有可能出現(xiàn)的變化，科技眼鏡也在不斷地進(jìn)行自身定位的調(diào)整。謝公達(dá)相信，貴陽(yáng)眼鏡零售必須在低檔與高檔消費(fèi)市場(chǎng)之間留足空間，因?yàn)闊o(wú)論市場(chǎng)怎么變化，中檔市場(chǎng)的容量總是比較大的，一定量的低價(jià)位、質(zhì)量過(guò)關(guān)的好東西吸引顧客是必要的，而高端消費(fèi)市場(chǎng)也要穩(wěn)步進(jìn)行，但并不需要突飛猛進(jìn)，而是要隨著公司形象的不斷提升，在顧客對(duì)科技眼鏡的認(rèn)可度和信任度日益增強(qiáng)的情況下，漸行漸推。就像位于貴陽(yáng)市一線商圈噴水池路段上的科技眼鏡旗艦店，經(jīng)過(guò)謝公達(dá)的多次調(diào)整，進(jìn)行全新的裝修和設(shè)計(jì)并騰出約200平方米作為精品廳，專柜陳列各大國(guó)際品牌鏡架產(chǎn)品，從一年多的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，該店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭喜人，已成為貴陽(yáng)眼鏡高端消費(fèi)的一大標(biāo)桿，也是全貴州省在高端眼鏡消費(fèi)領(lǐng)域的一大首創(chuàng)。

零售與供應(yīng)之間的關(guān)系向來(lái)復(fù)雜而敏感，在普通的買(mǎi)與賣(mài)之間還會(huì)有情與義嗎？在謝公達(dá)的言談中，聽(tīng)到了屬于他的答案。

謝公達(dá)、孫國(guó)眉夫婦二人伉儷情深，攜手共創(chuàng)佳績(jī)

謝公達(dá)分析說(shuō)，眼鏡市場(chǎng)與服飾、鞋包比起來(lái)明顯還不夠壯大，正處于成長(zhǎng)期。為著共同把眼鏡市場(chǎng)繁榮做大的共同目的，零售商與供應(yīng)商之間從來(lái)不是誰(shuí)求誰(shuí)的不平等關(guān)系，而是一種互相扶持、共同進(jìn)步、并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。他微笑著自譽(yù)道，科技眼鏡應(yīng)當(dāng)屬于5A級(jí)信譽(yù)，幾乎從不故意拖欠供應(yīng)商的貨款，彼此都按合同的程序辦，該什么時(shí)候結(jié)賬，就什么時(shí)候結(jié)賬。他向記者算了一筆賬，一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商，假設(shè)一個(gè)客戶一個(gè)月應(yīng)該給他回款幾萬(wàn)元而沒(méi)回，那么對(duì)這個(gè)供應(yīng)商（一般有幾十上百家客戶）來(lái)說(shuō)，損失的遠(yuǎn)不止這幾萬(wàn)元，那有可能是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的損失。這筆錢(qián)如果用于廠商的設(shè)備更新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)等方面，就能對(duì)廠商和品牌的發(fā)展起到良好的助推作用。反過(guò)來(lái)，廠商和品牌的成熟對(duì)于我們零售業(yè)的拓展也極為有益。所以我愿意盡一已之力讓供應(yīng)商能有良性的發(fā)展，成為我開(kāi)辟消費(fèi)市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)后盾，大家一起進(jìn)步。的確，零供關(guān)系需要微妙的平衡，廠商發(fā)展好了自然也愿意對(duì)一向支持他們的零售商給予更多的回報(bào)。令謝公達(dá)深深感動(dòng)的是，2012年他買(mǎi)了一個(gè)門(mén)面，又把旗艦店進(jìn)行了重新裝修，那一陣資金確實(shí)有些吃緊，不少供應(yīng)商聽(tīng)聞之后，紛紛主動(dòng)向他提出把賬期延長(zhǎng)，略表對(duì)科技眼鏡的支持。這是他一向把供應(yīng)商看作是朋友的一份回禮，他不得不領(lǐng)這份情，但他仍在承諾期到來(lái)之前，逐個(gè)把賬結(jié)清了?！芭笥褜?duì)我好，我領(lǐng)情，但我不能不為朋友著想。”謝公達(dá)的邏輯就是如此簡(jiǎn)單、情義十足。

如今，謝公達(dá)的事業(yè)趨向穩(wěn)定，回首創(chuàng)業(yè)路上的艱難曲折與跌宕起伏，最值得感激的人當(dāng)屬妻子孫國(guó)眉。

孫國(guó)眉是謝公達(dá)的高中同學(xué)。畢業(yè)后二人碰巧擔(dān)任了一段時(shí)間的代課老師，相同的工作經(jīng)歷讓兩人更加熟悉。后來(lái)謝公達(dá)決心遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)闖出一片自己的天地，他用了一年多的準(zhǔn)備時(shí)間，向身邊的人了解經(jīng)商竅門(mén)，從回鄉(xiāng)打拼者那里取經(jīng)，拼湊出自己想象中的經(jīng)商之道。離開(kāi)家鄉(xiāng)后，他去過(guò)新疆烏魯木齊販賣(mài)小飾品、在北京做過(guò)眼鏡批發(fā)，最終來(lái)到貴陽(yáng)開(kāi)眼鏡店。初到貴陽(yáng)準(zhǔn)備開(kāi)店時(shí)，家里人四處為他籌錢(qián)，孫國(guó)眉也將積攢的幾千元寄給了謝公達(dá)，收到那筆錢(qián)時(shí)，謝公達(dá)為孫國(guó)眉的這份情誼感動(dòng)不已。把生意做好，許她一個(gè)燦爛的未來(lái)是謝公達(dá)創(chuàng)業(yè)路上最強(qiáng)勁的推動(dòng)力。開(kāi)店初期，謝公達(dá)主要管進(jìn)貨，孫國(guó)眉管財(cái)務(wù)，兩人遇事有商有量，有什么難關(guān)也是兩人攜手渡過(guò)。謝公達(dá)記得多年前，有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可以拿下一個(gè)絕佳的門(mén)面，與房東談了一個(gè)多月都談不攏，他常在夜里反復(fù)思量，夜不能寐。那段時(shí)間他一下子清瘦了不少，孫國(guó)眉看在眼中，痛在心頭。最后一次談判，謝公達(dá)正與房東磋商時(shí)，他的手機(jī)上收到了孫國(guó)眉的一條短信：“老公，別擔(dān)心，有什么我們一起承擔(dān)?！边@一句樸實(shí)無(wú)華的話，但卻讓謝公達(dá)的眉頭松了，一股暖 流涌上心頭。（說(shuō)到此時(shí)，他的雙眼霎時(shí)濕潤(rùn)起來(lái)，他快速地用紙巾抹掉眼角的淚水，笑著對(duì)我說(shuō)：“瞧，我每次回憶這段都會(huì)哭出來(lái)。都不知道這是第幾次啦！”）謝公達(dá)告訴我，做生意賺錢(qián)固然重要，但他不愿意以犧牲家庭為代價(jià)。如果他想要在貴陽(yáng)繼續(xù)做其他的生意也完全可以，但他擔(dān)心生意做多了、雜了，應(yīng)酬勢(shì)必也要增多，在家里的時(shí)間就會(huì)減少?！艾F(xiàn)在兒子尚小，妻子管店也頗為辛苦，若是把陪家人的時(shí)間擠沒(méi)了，賺再多的錢(qián)又有何意義呢？”這是謝公達(dá)的心里話，他不是不向往成功，追逐利益，而是在20多年的創(chuàng)業(yè)路途中，他懂得了生活的重心，視與妻子孫國(guó)眉的感情、孩子們的親情為至上的瑰寶。

在后來(lái)的采訪中，我?？吹綄O國(guó)眉依偎在謝公達(dá)的身旁甜美地微笑著，我也悄悄問(wèn)過(guò)她的感受，當(dāng)她聽(tīng)到謝公達(dá)在采訪中淚濕眼角時(shí)，她的眸星一閃，又很快地垂下眼簾，用一句平淡的話回應(yīng)說(shuō)：“夫妻就應(yīng)該這樣?！?作為一名溫州女子她身上所擁有著勤勞、持家、聰明、能干等特質(zhì)，在與謝公達(dá)的相儒以沫、一路同行中，是謝公達(dá)事業(yè)進(jìn)取途中不可或缺的一名賢內(nèi)助。

謝公達(dá)（中）向湯峰（左）、賀慶（右）介紹科技眼鏡旗艦店的發(fā)展

“我不愿意讓科技眼鏡這四個(gè)字在貴陽(yáng)街頭消失，我要把科技眼鏡一直做下去。”說(shuō)到未來(lái)的打算，謝公達(dá)的想法簡(jiǎn)單而堅(jiān)定。

其實(shí)最初開(kāi)眼鏡店時(shí)，謝公達(dá)也沒(méi)有設(shè)想過(guò)這就是一輩子的事情。他只認(rèn)定一個(gè)道理：把手上工作的每一步做好。從接待顧客開(kāi)始驗(yàn)光檢查、磨邊配鏡，到配好眼鏡送走顧客，每一筆單子都會(huì)擦亮一次科技眼鏡的名號(hào)。在這個(gè)過(guò)程中，“質(zhì)量”二字是謝公達(dá)最為看重的。對(duì)眼鏡店來(lái)說(shuō)，驗(yàn)光技術(shù)的專業(yè)水準(zhǔn)、加工裝配眼鏡的嚴(yán)謹(jǐn)性同樣重要。1990年剛開(kāi)店沒(méi)多久，謝公達(dá)的表弟完成一副眼鏡的裝配時(shí)，發(fā)現(xiàn)鏡片上有一絲裂縫，不仔細(xì)看也看不出來(lái)。他的表弟說(shuō)拿點(diǎn)鏡片粉末填一填就可以了嘛，但謝公達(dá)怎么也不同意這樣的處理，他只是簡(jiǎn)單地在想，如果處理一下把眼鏡交付到顧客手上，顧客沒(méi)用兩天就發(fā)現(xiàn)鏡片有問(wèn)題，那時(shí)找到我們，對(duì)科技眼鏡是個(gè)多不好的影響啊。他堅(jiān)持認(rèn)為這條小裂紋必須嚴(yán)肅處理，重裝鏡片，如果再裝不好就連鏡架也一起換了！成本呢，表弟急得直嚷，額外裝配可得多花一副鏡片的錢(qián)呀。謝公達(dá)一時(shí)氣急，干脆找來(lái)一把錘子二話不說(shuō)把眼鏡砸得粉碎，連同鏡片、鏡架一并重新配了副新的給顧客。這件事情讓店里的每個(gè)人都震驚不已，從此以后，他們都謹(jǐn)記著這次的砸鏡風(fēng)波，牢牢地記著謝總要求的產(chǎn)品質(zhì)量和配裝質(zhì)量，一切只為顧客著想。

作為服務(wù)業(yè)，眼鏡店的服務(wù)態(tài)度好是基本要求，在產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，做好服務(wù)工作不僅關(guān)系到顧客的切身利益，也關(guān)乎著科技眼鏡公司的發(fā)展。對(duì)此，謝公達(dá)誠(chéng)懇地認(rèn)為，顧客進(jìn)了店門(mén)就是對(duì)科技眼鏡的認(rèn)可和信任，我們對(duì)顧客再好都是應(yīng)該的。除此之外，根據(jù)顧客需求，盡量為他們提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助顧客設(shè)計(jì)適合他們形象與氣質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品也是科技眼鏡正在努力做的事情。在科技眼鏡的發(fā)展過(guò)程中，謝公達(dá)曾經(jīng)請(qǐng)過(guò)一些業(yè)內(nèi)管理咨詢公司上門(mén)診斷，同時(shí)，也常年聘請(qǐng)貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院的眼科專家、教授坐堂眼鏡門(mén)店，為顧客進(jìn)行檢查，這些都是為了提升科技眼鏡店的軟實(shí)力。

在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方面，謝公達(dá)想著眼鏡零售業(yè)人才一向匱乏，尤其是在西南部省區(qū)，對(duì)外來(lái)人才的吸引力較弱，只有從內(nèi)部培育，做好基礎(chǔ)工作，心懷“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”的他已經(jīng)開(kāi)始有所準(zhǔn)備：目前他正在申請(qǐng)成立“貴陽(yáng)眼鏡驗(yàn)光配鏡技能鑒定中心”，一旦申請(qǐng)成功，中心就可以面向全社會(huì)開(kāi)展人員培訓(xùn)、考核、職業(yè)鑒定等全套工作，能源源不斷地向貴陽(yáng)眼鏡業(yè)輸送人才，哪怕這些學(xué)員最后不一定選擇貴陽(yáng)科技眼鏡也無(wú)妨，畢竟這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，能在一定程度上解決眼鏡零售業(yè)對(duì)人才的需求，擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響力和吸引力。

2008年謝公達(dá)當(dāng)選為貴陽(yáng)市第九屆政協(xié)委員后，由于工作需要，他曾深入到貴州省一些農(nóng)村和貧困縣，當(dāng)看到當(dāng)?shù)睾⒆觽円轮h褸，甚至有的衣不蔽體時(shí)，當(dāng)他看到有些窮困學(xué)生瞇著雙眼看不清楚卻又無(wú)錢(qián)配副眼鏡時(shí)，他再也忍不住內(nèi)心的酸痛，“我也曾是農(nóng)村的孩子，如今有了能力，我一定要盡我所能幫助他們?！庇谑?，他決定拿出100萬(wàn)資金，從2008～2010年的連續(xù)3年間，貴陽(yáng)科技眼鏡走遍了貴州省的各個(gè)區(qū)縣、山區(qū)，為貧困學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)驗(yàn)光、檢查，并把配好的眼鏡送到他們手上。不僅如此，他還為山區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)了校園圖書(shū)室。沒(méi)有多余的炒作與宣傳，沒(méi)有夸張的數(shù)字張揚(yáng)，謝公達(dá)只是覺(jué)得自己做了內(nèi)心最想要做的事情，他早已視貴陽(yáng)為自己的第二故鄉(xiāng)，他只是本著一位企業(yè)家的社會(huì)奉獻(xiàn)精神，為鄉(xiāng)親們做了一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事情。

遠(yuǎn)眺前方路，謝公達(dá)一臉陽(yáng)光，積極向上

對(duì)話謝公達(dá)

記者：2013年，科技眼鏡對(duì)于開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)有什么新的想法？

謝公達(dá)：如何拓展貴陽(yáng)眼鏡消費(fèi)，我們要根據(jù)貴陽(yáng)地區(qū)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況作進(jìn)一步引導(dǎo)，尤其對(duì)于新生代消費(fèi)群體，他們自主消費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)，受廣告、傳媒影響更大，在眼鏡選購(gòu)方面有自己的審美情趣，在不斷研究他們的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，我們會(huì)適時(shí)推出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，配合實(shí)體連鎖店鋪的銷售，進(jìn)一步滿足新生代消費(fèi)者的需求。

記者：您認(rèn)為貴陽(yáng)眼鏡零售市場(chǎng)目前的發(fā)展如何，對(duì)未來(lái)有何期望？

謝公達(dá)：相對(duì)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速的放緩，這兩年貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在加快，行業(yè)增長(zhǎng)良好。但總的來(lái)看，貴陽(yáng)眼鏡零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然不夠健康，低價(jià)格的混戰(zhàn)現(xiàn)象還比較突出，這對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有害無(wú)益。希望在“市場(chǎng)無(wú)形之手”的引導(dǎo)下，所有企業(yè)都加強(qiáng)自律，貴陽(yáng)眼鏡業(yè)會(huì)有一個(gè)更健康、有序的良性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局。

記者：很多零售企業(yè)對(duì)于銷售國(guó)際品牌又愛(ài)又恨，對(duì)此，您怎么看？

謝公達(dá)：實(shí)話說(shuō)，我對(duì)銷售國(guó)際一線品牌也心存幾分擔(dān)擾，且不說(shuō)一線國(guó)際品牌越來(lái)越高的開(kāi)戶門(mén)檻和近乎苛刻的進(jìn)貨方式，最可怕是，如果以后它們都建立了自有在華銷售渠道，總會(huì)收回品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的。那么，我們又該如何面對(duì)？因此，我個(gè)人是非常盼望國(guó)內(nèi)的自主品牌不斷成長(zhǎng)，作為眼鏡店，我們需要、也樂(lè)意為他們搭建消費(fèi)通道，相信總有一天自主品牌能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

記者：您如何看待企業(yè)家的慈善事業(yè)？

謝公達(dá)：我認(rèn)為，企業(yè)家不能昧著良心掙錢(qián)，更不能為了不純的動(dòng)機(jī)打著公益的旗號(hào)假惺惺地去做捐款、搞慈善。與其刻意在做慈善公益方面進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，我更愿意做一些實(shí)實(shí)在在的事情，讓身邊的人受惠，尤其是走進(jìn)窮困山區(qū)，直接對(duì)他們進(jìn)行幫助。

記者：每一個(gè)人心中都有一個(gè)偶像，您最欣賞的企業(yè)家是誰(shuí)？為什么？

謝公達(dá)：馬云。我很佩服他，他是一位極富創(chuàng)新精神的企業(yè)家，為數(shù)百萬(wàn)想要開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中國(guó)人打開(kāi)了一扇門(mén)，并把中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推向了一個(gè)全新的高度。我期望中國(guó)眼鏡業(yè)也能出現(xiàn)像馬云一樣的企業(yè)家來(lái)推動(dòng)、改寫(xiě)行業(yè)現(xiàn)狀，唯有不斷的創(chuàng)新，行業(yè)才能愈發(fā)興旺。o