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在商品流通形式不斷變化的今天，眼鏡行業(yè)為順應(yīng)市場需求，正在發(fā)生著改變。國內(nèi)眼鏡品牌接二連三地上線網(wǎng)絡(luò)商城，開拓電子商務(wù)市場；鏡片生產(chǎn)商為尋求新的銷售方式，涉足下游零售市場，開設(shè)品牌直營店；部分眼鏡零售店開始逐漸實行驗光收費的服務(wù)模式等等，這些變化一方面說明眼鏡企業(yè)主動挖掘新的商業(yè)機遇，另一方面也說明行業(yè)對技術(shù)和專業(yè)的重視是促進(jìn)其健康發(fā)展的關(guān)鍵點。

話題1：驗光收費是推動行業(yè)朝專業(yè)規(guī)范方向發(fā)展的基礎(chǔ)

沒芯的枕頭：看到某眼鏡企業(yè)驗光收費的信息，由衷感到高興，不是因為可以創(chuàng)收，而是預(yù)示著專業(yè)技術(shù)服務(wù)得到重視，也是對從業(yè)者的尊重和對顧客負(fù)責(zé)。

4月9日 21:54來自三星Galaxy Note II轉(zhuǎn)發(fā)(5)| 收藏| 評論(8)

@Rey劉蕾：消費者關(guān)注的不是價格，而是價值。對于眼鏡行業(yè)來說，驗光收費表明了對自身專業(yè)水準(zhǔn)打造的決心，也強化了對消費者服務(wù)的保障，最終引導(dǎo)顧客對零售店服務(wù)價值的認(rèn)可。 (4月10日 23:45)

@勵文杰：個人極看好小型專業(yè)的驗光服務(wù)模式——即不賣眼鏡只提供驗光服務(wù)。我預(yù)測，單純的驗光收費服務(wù)將能迅速推動網(wǎng)上配鏡的發(fā)展。(4月10日 23:51)

@深圳萬新姚新明：眼鏡零售店不同于服飾零售店，一名專業(yè)的驗光師所花費的時間和精力不小。眼鏡店要得到顧客認(rèn)可，很大程度上必須依靠專業(yè)驗光與配鏡質(zhì)量，有了良好的口碑和信譽，驗光收費就順理成章了。(4月11日 00:51)

話題2：眼鏡零售品牌是否抓住了進(jìn)軍電子商務(wù)的機會

中國眼鏡科技雜志社：4 月 1 日，京東商城與寶島眼鏡正式達(dá)成深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，在其網(wǎng)站開設(shè)寶島眼鏡官方旗艦店。這一方面表明寶島眼鏡旨在借助京東平臺開拓電商市場，為廣大消費者提供更為專業(yè)的服務(wù)，另一方面也再次證明京東商城廣大優(yōu)質(zhì)用戶深受線下大品牌的青睞。構(gòu)建零售行業(yè)營銷的新體系，寶島這次抓住了機會嗎？

4月7日 09:23來自新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)(5)| 收藏| 評論(1)

@聚變眼鏡鄧金龍：我認(rèn)為眼鏡零售商登陸電子商務(wù)，這是行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，對現(xiàn)在的門店銷售也是一種警醒。精準(zhǔn)有效地把握消費者需求，在保證原有市場的基礎(chǔ)上，利用客戶細(xì)分化開辟新的戰(zhàn)線，以精準(zhǔn)定位作為未來營銷的重點，為不同的消費者提供不同的服務(wù)，企業(yè)才能獲得更強的生存能力。 (4月7日 09:59)

@大大濟(jì)：面臨著更為個性化、定制化的一對一個體營銷所帶來的挑戰(zhàn)，需要打造全方位的客戶接觸體系，其中包括了供應(yīng)鏈管理、移動定位、媒介推廣、服務(wù)部門的全流程改造等多個不同的環(huán)節(jié)。因此，有效利用先進(jìn)信息化手段，是現(xiàn)代零售企業(yè)引領(lǐng)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的戰(zhàn)略定位。(4月7日 10:30)

@野心寶寶：未來企業(yè)比的不是規(guī)模、資產(chǎn)，而是智慧。對于零售企業(yè)來說，需要通過高科技手段將傳統(tǒng)的零售店變成智能店，這樣才能為企業(yè)帶來強勢的競爭力。(4月7日 14:11)

話題3：如何幫助零售店踐行“一人多鏡”的服務(wù)意識

丹陽意美投資咨詢：盡管行業(yè)一直倡導(dǎo)“一人多鏡” 的服務(wù)意識，引導(dǎo)消費者不同場合搭配不同的眼鏡。但時至今日，這種口號依然沒有落到實處，零售店也漠然視之。作為生產(chǎn)企業(yè)，如何幫助零售店踐行這個口號？

3月19日 10:50來自新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)(10)| 收藏| 評論(5)

@享變眼鏡陸元兵：一人多鏡需要業(yè)界多方面的共同努力。眼鏡企業(yè)需要研究消費者，開發(fā)滿足消費者多種需求的品類；零售終端需要教育引導(dǎo)消費者，并積極推廣好的產(chǎn)品。 (3月19日 15:40)

@季節(jié)在變：任何產(chǎn)品都有自身的優(yōu)點和缺陷，隱形眼鏡方便美觀但不能連續(xù)佩戴較長時間；多焦點眼鏡看近看遠(yuǎn)一副搞定但視野小；變色鏡片的變色速度緩慢。這時，就是我們推薦顧客多配一副眼鏡的機會了。(3月19日 17:40)

@寰恩實業(yè)：作為供貨商，不僅要針對各種情況設(shè)計出符合消費者身份的眼鏡，對于零售店的培訓(xùn)工作也要做好，如果能引導(dǎo)消費者把眼鏡當(dāng)成彰顯身份的時尚單品，這個問題就迎刃而解了。 (3月19日 22:24)

話題4：熱愛眼鏡行業(yè)是從業(yè)者的信念

理咨詢機構(gòu)_沈理：1993年5月1日，走出大學(xué)校園的我誤打誤撞地投身到了眼鏡行業(yè)，并就此鐘愛了。過去20年里目睹了眼鏡行業(yè)的黃金十年，也看到了這個行業(yè)存在的種種問題，但有一點是可以肯定的：90%的眼鏡人都有著一份責(zé)任、一份真誠、一份堅守。我們尊重這個給人們帶去光明的職業(yè)，也不允許別人隨意玷污！

4月15日 12:20來自三星Galaxy Note II轉(zhuǎn)發(fā)(35)| 收藏| 評論(14)

@PANPANZHOU的圍脖：即使全世界人都誤解眼鏡這個行業(yè)，至少我們同行業(yè)的人可以互相溫暖彼此受傷的心靈！ (4月15日 16:42)

@康耐特許馳：雖然有些媒體一直在詆毀我們行業(yè)，但多數(shù)眼鏡人對于職業(yè)的責(zé)任感，對消費者的真心從未因此改變！ (4月15日 16:58)

話題5：零售門店應(yīng)該苦練內(nèi)功

零售連鎖咨詢余杰奇：我覺得，零售門店最不需要關(guān)注的就是報紙媒體大肆宣導(dǎo)的云時代、大數(shù)據(jù)、 O2O、交互式等新的營銷模式，這些話題報道和專題研究總是前瞻意義多于實用。太復(fù)雜太科技的概念把零售搞復(fù)雜了，零售門店基本功都沒練好，想那么多華麗招式，搞那么多花樣干嘛？“歡迎光臨”四個字，幾家門店能100%笑著說出來？

4月16日 01:47來自iPhone客戶端轉(zhuǎn)發(fā)(45)| 收藏| 評論(17)

@汕頭微博營銷：實體體驗差的零售門店不提升內(nèi)功，玩花樣只會加速死亡。在信息數(shù)據(jù)時代，這類門店不修好內(nèi)功，死亡的速度較之以往只會更快。 (4月16日01:52)

@湯誠策劃阿湯：從去年光棍節(jié)到現(xiàn)在，整個零售感覺要大躍進(jìn)，恨不得一下子從資源推動馬上轉(zhuǎn)型各種先進(jìn)模式，到處都是這些危機論，零售精神和本質(zhì)工作卻蒼白得很。7-11改造收銀臺使之能便捷錄入顧客性別年齡，這就是零售戰(zhàn)略，這也是我理解的零售經(jīng)營：服務(wù)顧客，查漏補缺，不斷改進(jìn)。 (4月16日10:45)

@牛屯牛二哥：博主的思維尚停留在管理階段，未能從經(jīng)營的角度思考，二者相輔相成，缺一不可。咨詢行業(yè)的硬傷就是從業(yè)人員文化水平不高，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。 (4月16日 12:07)

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@眼鏡佬謝公興：現(xiàn)在眼鏡店員工的培訓(xùn)多偏向銷售禮儀和技巧，而對驗光、配鏡及處理客戶投訴的實踐經(jīng)驗培訓(xùn)卻非常薄弱，致使有些本來可以現(xiàn)場解決的低級投訴，員工卻無從下手。如果眼鏡店不能及時解決投訴問題，就會降低消費者的滿意度。

RE：銷售技巧離開了專業(yè)和商品知識就變成了忽悠，要讓員工成為技術(shù)營銷高手，而不是忽悠高手。

@搜狗CEO王小川：我們不愿意“等死”，所以要在“找死”中尋求九死一生的機會。創(chuàng)新的定義是在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷以及組織管理等方面做前人沒有做或沒做成的改進(jìn)，以提升效率或更好地服務(wù)受眾。創(chuàng)新是用來解決重大問題的，不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

RE：還有一點最重要，創(chuàng)新的方向一定要明確。

@小P老師：為滿足沒有條件做雙眼皮手術(shù)的年輕人，日本發(fā)明了一款雙眼皮眼鏡。這款眼鏡稱由特殊的尼龍裝置構(gòu)成，用以提高眼皮的高度，并利用人眨眼時產(chǎn)生的肌肉運動，促使雙眼皮在幾天之內(nèi)形成。據(jù)了解，雙眼皮眼鏡售價1575日元，約105元人民幣，推出第一個月就賣出超過7000件。

RE：神器，你喜歡一直這樣“瞪眼”嗎？