◎ 本刊記者 陳 忻

日前，IBM在京發(fā)布了白皮書《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實世界中的應(yīng)用》，解析了最新的對大數(shù)據(jù)的“4V”定義理論，即數(shù)量（Volume）、多樣性（Variety）、速度（Velocity）和真實性（Veracity），并為企業(yè)逐步開展大數(shù)據(jù)舉措并從大數(shù)據(jù)中獲取最大商業(yè)價值提供了五項關(guān)鍵建議。這份白皮書由IBM商業(yè)價值研究院和牛津大學(xué)賽德商學(xué)院共同撰寫發(fā)表，基于對全球95個國家、26個行業(yè)的1144名業(yè)務(wù)人員和IT專業(yè)人士調(diào)研。調(diào)研白皮書結(jié)果顯示：近三分之二的受訪者表示，信息（包括大數(shù)據(jù)）和分析的使用為其組織創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。對比IBM 2010新智慧企業(yè)全球高管聯(lián)合調(diào)研，這個比例在短短兩年內(nèi)增加了70%。同時，調(diào)查顯示近五分之一的受訪者把優(yōu)化運營列為首要目標，“大數(shù)據(jù)”的其它應(yīng)用則主要集中在風(fēng)險和財務(wù)管理、實現(xiàn)新業(yè)務(wù)模式以及員工協(xié)作方面。

早在2013年年初的瑞士達沃斯論壇上，一份題為《大數(shù)據(jù)，大影響》的報告宣稱，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)類別，就像貨幣或黃金一樣。隨著大數(shù)據(jù)的關(guān)注度不斷攀升，各行各業(yè)的組織機構(gòu)都著手收集儲存大量與操作、公眾、商務(wù)及社會相關(guān)的數(shù)據(jù)。報告指出，在諸多行業(yè)——尤其是政府、制造業(yè)與教育行業(yè)，這些資源與當(dāng)下未得到充分利用的“黑數(shù)據(jù)”，如郵件、多媒體與其他企業(yè)內(nèi)容，相互結(jié)合是革新企業(yè)發(fā)展的先機。

Gartner進行的一項全球調(diào)查顯示，42%的IT行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)著手投資大數(shù)據(jù)技術(shù)或計劃在一年內(nèi)展開投資。Gartner咨詢公司副總裁Doug Laney表示，“機構(gòu)組織對大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)將如何革新企業(yè)發(fā)展已有了更深刻的認識?，F(xiàn)在，關(guān)鍵問題已經(jīng)轉(zhuǎn)向諸如‘需要怎樣的策略與技術(shù)’與‘如何衡量與確保投資回報’等。目前，多數(shù)機構(gòu)仍處在大數(shù)據(jù)開發(fā)的初期階段，只有少數(shù)考慮到大數(shù)據(jù)對基礎(chǔ)設(shè)施、組織機構(gòu)乃至行業(yè)的深刻影響?！?/p>

大數(shù)據(jù)是海量數(shù)據(jù)的集合，這些海量數(shù)據(jù)規(guī)模巨大，難以用現(xiàn)有數(shù)據(jù)管理工具或傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理程序進行處理。隨著其無可比擬的優(yōu)勢為越來越多的企業(yè)熟知，大數(shù)據(jù)在當(dāng)今時代扮演的角色越發(fā)重要。以沃爾瑪為例，早在1969年沃爾瑪就開始使用計算機來跟蹤存貨，1974年就將其分銷中心與各家商場運用計算機進行庫存控制。1983年，沃爾瑪所有門店都開始采用條形碼掃描系統(tǒng)；1987年，沃爾瑪完成了公司內(nèi)部的衛(wèi)星系統(tǒng)的安裝，該系統(tǒng)使得總部，分銷中心和各個商場之間可以實現(xiàn)實時，雙向的數(shù)據(jù)和聲音傳輸。如今，沃爾瑪擁有著全世界最大的數(shù)據(jù)倉庫，在數(shù)據(jù)倉庫中存儲著沃爾瑪數(shù)千家連鎖店在65周內(nèi)每一筆銷售的詳細記錄，這使得業(yè)務(wù)人員可以通過分析購買行為更加了解他們的客戶。

大數(shù)據(jù)的迅速增長及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展正在帶來全新的商業(yè)機遇。據(jù)《麻省理工學(xué)院斯隆管理評論》和IBM商業(yè)價值研究院聯(lián)合舉行的2011年新智能企業(yè)全球高管調(diào)查和研究項目指出，絕大多數(shù)企業(yè)都已抓住了這些機遇。2011年，58%的企業(yè)已經(jīng)將分析技術(shù)用于在市場或行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，而2010年這一比例僅為37%。值得注意的是，采用分析技術(shù)的企業(yè)持續(xù)超越同行的可能性要高兩倍。

對于任何企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都是其商業(yè)版圖中占據(jù)重要位置的領(lǐng)域。伴隨著傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)向縱深應(yīng)用的拓展，商業(yè)決策已經(jīng)越來越依賴于數(shù)據(jù)。然而，傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)中用以分析的數(shù)據(jù)，大都是企業(yè)自身信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的運營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大都是標準化、結(jié)構(gòu)化的。事實上，這些數(shù)據(jù)只占到了企業(yè)所能獲取的數(shù)據(jù)中很小的一部分。

企業(yè)最初對數(shù)據(jù)中心的需求即得到一些簡單的數(shù)據(jù)，比如庫存的數(shù)量。但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展企業(yè)慢慢發(fā)現(xiàn)，得到數(shù)據(jù)之后就會面臨一些相關(guān)的問題，如怎么配合進貨等，于是數(shù)據(jù)中心就開始根據(jù)不同的問題，不斷尋找數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，并最終把各種關(guān)系搭建起來。Gartner表示，海量數(shù)據(jù)資源的整合與分析將幫助各組織機構(gòu)獲得“非凡”的商業(yè)洞察力，優(yōu)化運作流程并做出更正確的決定。

Gartner預(yù)計，到2015年,全球1000家組織中有20%將戰(zhàn)略性地專注于“信息基礎(chǔ)設(shè)施”，達到“應(yīng)用管理”戰(zhàn)略專注的水平。在現(xiàn)代技術(shù)日新月異的環(huán)境下，科技迅速發(fā)展的力量不斷催生新的數(shù)據(jù)類型與新的信息處理方式。調(diào)查結(jié)果表明，各組織機構(gòu)正在實施大數(shù)據(jù)計劃，以應(yīng)對這日新月異的變化。同時，IBM也預(yù)測，到2015年在大數(shù)據(jù)分析方面的收入將有望達到160億美金。

大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型，是一場生活、工作與思維的大變革。就像望遠鏡讓我們能夠感受宇宙，顯微鏡讓我們能夠觀測微生物一樣，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢待發(fā)。