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一、人的因素

施工過程中，人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮著十分強(qiáng)大的引導(dǎo)力，決策者、管理者、執(zhí)行者的角色劃分在歷史發(fā)展進(jìn)程中亦變得更加清晰。勞動(dòng)力素質(zhì)對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度等的重要性體現(xiàn)的更加明顯。人的管理水平、技術(shù)水平、組織能力、身體素質(zhì)、職業(yè)道德直接影響工程質(zhì)量管理工作，因此充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，從控制各個(gè)分項(xiàng)動(dòng)作、簡化勞動(dòng)過程中動(dòng)作的重復(fù)，尋求最有路徑縮短勞動(dòng)單位時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在保證工程整體進(jìn)度的前提條件下，細(xì)化工作內(nèi)容，合理安排休息時(shí)間，保證作業(yè)者以最優(yōu)狀態(tài)投入勞動(dòng)，減少失誤。各層人員加強(qiáng)溝通，將俱樂部式管理模式與刻板教條的管理制度融會(huì)貫通，提高施工人員工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定增強(qiáng)施工作業(yè)的配合默契度。在整個(gè)過程中不斷強(qiáng)調(diào)人的絕對(duì)地位，提升隊(duì)伍的技能水平，保障工程質(zhì)量。

施工工程各參與方都具備完善的組織機(jī)構(gòu)及管理職能的分工，在項(xiàng)目建設(shè)中盡各自的職責(zé)，參與并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程。

施工決策者的決策直接影響施工工程質(zhì)量管理，在施工管理活動(dòng)中，如果出現(xiàn)決策者的反復(fù)更改，對(duì)工程管理及成本質(zhì)量控制造成很大的影響。因此，決策者要做出正確的判斷，及有預(yù)見性的決定，不造成施工成本的浪費(fèi)。

而作為施工方的管理者，則要準(zhǔn)確理解業(yè)主方的需求，在規(guī)范要求下施工，積極溝通，不造成施工的浪費(fèi)及在質(zhì)量上的控制。管理者調(diào)動(dòng)施工人員的勞動(dòng)積極性，在工程中遇到的問題及時(shí)溝通解決。做好培訓(xùn)，在施工中遇到的問題，能及時(shí)與管理人員溝通，而不是工人在現(xiàn)場想當(dāng)然的做，避免造成施工質(zhì)量問題，也能推進(jìn)工程施工進(jìn)度。

公司配備施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，施工項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富并善于協(xié)作分工。能處理突發(fā)的工程問題。

作業(yè)者直接影響施工工程質(zhì)量，作業(yè)者身體健康，安全意識(shí)強(qiáng)，熟悉各類施工規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工。施工中遇到的問題及時(shí)與管理者溝通。在施工中不怠工。正確處理施工中遇到的質(zhì)量技術(shù)問題。如有不能解決的問題，及時(shí)上報(bào)，不延誤，以免造成施工質(zhì)量問題。

加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的紀(jì)錄檢查，督促其執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各種命令，學(xué)習(xí)新工藝。發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)程及施工規(guī)范施工的，應(yīng)立即停止其上崗，重新培訓(xùn)、考評(píng)，合格后方可上崗。采取相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施，杜絕類似事件發(fā)生，以免造成質(zhì)量事故。

二、材料的因素

工程中安裝的各種設(shè)備、部件以及相應(yīng)的輔助材料等的選擇、使用在整個(gè)建筑安裝類工程中是至關(guān)重要的。為此選擇和購買材料時(shí)，應(yīng)結(jié)合設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)安裝的等級(jí)要求以及曾經(jīng)對(duì)此設(shè)備部件的使用經(jīng)驗(yàn)擇優(yōu)選擇，切不可因小失大。質(zhì)量良好的材料對(duì)保證工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，選擇配置良好的設(shè)備材料不僅能夠滿足整個(gè)工程項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還能夠減小設(shè)備維護(hù)期因產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或者過早老化產(chǎn)生的不必要的費(fèi)用。善于選用新材料，為優(yōu)化工程質(zhì)量做出努力。

建立材料管理體系，可采用先進(jìn)的管理軟件，進(jìn)行材料出入庫等的管理。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立完善的材料收發(fā)制度，合理調(diào)配和使用材料，保證工程質(zhì)量。

對(duì)于工程使用的材料包含成品及半成品等，首先選用具有優(yōu)良品質(zhì)及信譽(yù)的廠商采購，不得選用劣質(zhì)材料，用于工程的材料必須為合格產(chǎn)品且具備出廠合格證及其它質(zhì)量證明材料，特殊材料具備相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告。做好材料質(zhì)量的試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作，不得使不合格的施工材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，投入使用，在施工過程中如果發(fā)現(xiàn)有不合格材料，應(yīng)及時(shí)回收并追究使用源頭，杜絕此類產(chǎn)品再次進(jìn)入施工現(xiàn)場，規(guī)范材料驗(yàn)收管理制度，保證避免此類材料再次加工被用于安裝工程建設(shè)中。

在施工現(xiàn)場中，因?yàn)椴牧鲜褂萌毕莼蚱渌虿荒茉倮^續(xù)使用的材料，聯(lián)系廠家及時(shí)更換，不因?yàn)椴牧显蚨斐墒┕べ|(zhì)量事故。

三、機(jī)械的因素

施工機(jī)具、設(shè)備儀表在日常閑置過程中也應(yīng)進(jìn)行不間斷的保養(yǎng)工作，保證機(jī)具、設(shè)備儀表在施工現(xiàn)場的正常使用，避免測量過程中發(fā)生數(shù)值偏差影響整體工程的最終質(zhì)量。施工機(jī)具等的使用應(yīng)在現(xiàn)場做好相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng)使用記錄，對(duì)于測量偏差過大的設(shè)備儀表及時(shí)進(jìn)行校正，無法校正的應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的報(bào)廢處理。定期對(duì)施工人員進(jìn)行施工機(jī)具、設(shè)備儀表的使用培訓(xùn)工作，保證正確使用機(jī)械設(shè)備延長機(jī)械設(shè)備使用壽命。

善于選用市場上先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工，能滿足施工質(zhì)量要求及施工進(jìn)度要求，落后的施工機(jī)械設(shè)備必定造成施工人員人力及物力的浪費(fèi)，甚至造成施工質(zhì)量事故。

機(jī)械操作人員必須先熟悉并能正確使用機(jī)械設(shè)備，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作的各項(xiàng)規(guī)章制度及使用規(guī)程規(guī)范，不違章操作，以免造成質(zhì)量事故。

四、方法的因素

加強(qiáng)對(duì)使用方案的審核，督促管理人員不斷學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的施工工藝、施工方法等并結(jié)合實(shí)際情況加以應(yīng)用于施工現(xiàn)場，善于從不同的方面對(duì)施工人員進(jìn)行施工技術(shù)交底，用正確的施工方案及施工技術(shù)交底書分別對(duì)組成施工質(zhì)量因素的物理、化學(xué)特性等方面將起到良好的推進(jìn)作用。

施工方案是一切工程的指導(dǎo)書，因此正確的施工方法，先進(jìn)的施工工藝是完成優(yōu)質(zhì)工程的關(guān)鍵因素。因此，在制定和審核施工方案過程中，必須結(jié)合該工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)、施工工藝等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，綜合考慮，只有這樣才有利于提高工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，控制施工成本。

合理組織技術(shù)及質(zhì)量管理工作，建立良好的生產(chǎn)技術(shù)管理秩序及相關(guān)記錄，并建立監(jiān)督質(zhì)量管理體系，保證上下工序銜接有序，編寫施工技術(shù)交底及施工工藝指導(dǎo)書，按照審核通過的施工方法施工，總結(jié)施工中出現(xiàn)的問題，制定完善的質(zhì)量應(yīng)急處理方案，提升工程質(zhì)量管理工作力度。

工藝的技術(shù)管理作為工程質(zhì)量的基礎(chǔ)管理工作，影響著其他的管理水平，因此對(duì)工藝技術(shù)人員有著比其他基礎(chǔ)管理更高的要求，要了解材料、工藝參數(shù)、焊接變形、操作規(guī)程、工藝設(shè)備、電器等各方面的基本知識(shí)，針對(duì)工程的工藝管理，要求工藝人員在施工建設(shè)過程中細(xì)化各個(gè)方面的基礎(chǔ)工作。

在施工過程中總結(jié)施工工藝、管理經(jīng)驗(yàn)，并能分析出新工藝，處理工程中反饋的突出問題及小批量慣性問題，可以提高工程施工質(zhì)量。當(dāng)然，新工藝可能不一定使用于每個(gè)施工建設(shè)項(xiàng)目，要根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目情況，選用適用于本工程項(xiàng)目的新工藝，不盲目搬套。

在新工藝運(yùn)行前制定新的工藝和操作規(guī)程，在使用時(shí)及時(shí)跟蹤相關(guān)數(shù)據(jù)，在運(yùn)行過程中，操作人員提出不符合因素及更改意見，結(jié)合實(shí)際分析更改，促進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量管理。

五、環(huán)境的因素

環(huán)境因素具有復(fù)雜多變和不確定性的特點(diǎn)，因此對(duì)工程質(zhì)量的影響很大。重視復(fù)雜的環(huán)境因素，讓環(huán)境因素成為保證工程質(zhì)量的助力。自然環(huán)境因素主要是指施工工程所在地的地質(zhì)、水文、天氣等因素，會(huì)給施工質(zhì)量造成的影響，施工前了解項(xiàng)目所在地理位置，充分分析會(huì)給施工質(zhì)量帶來的影響，并找出處理措施。施工中密切注意自然環(huán)境因素的變化，采集相關(guān)信息，根據(jù)實(shí)際情況作出施工調(diào)整，不影響施工工程質(zhì)量。天氣方面，做好防護(hù)措施，在大風(fēng)、大雨、暑天施工做好相應(yīng)的防護(hù)措施，關(guān)注施工人員的人身安全和健康，發(fā)放相應(yīng)勞動(dòng)防護(hù)用品。建筑物做好防護(hù)措施，避免發(fā)生安全質(zhì)量事故。

技術(shù)環(huán)境因素，在施工過程中會(huì)涉及到技術(shù)工藝的變化，管理及技術(shù)人員應(yīng)掌握新的工藝操作，熟悉并能正確使用新的材料及工藝設(shè)備，適應(yīng)變化，提高工程質(zhì)量。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，在施工過程中遇到材料上漲、勞動(dòng)力價(jià)格上漲、資金供給問題及其他經(jīng)濟(jì)問題，直接影響工程質(zhì)量，因此在施工前應(yīng)充分考慮施工經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，可采取相關(guān)措施規(guī)避部分風(fēng)險(xiǎn)，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素處于可控范圍內(nèi)，避免造成工程質(zhì)量問題。

工程管理環(huán)境因素，主要是質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等，施工建立完善的質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量管理制度，并貫徹執(zhí)行，是質(zhì)量管理有效的措施。協(xié)調(diào)好施工各參與方業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)檢等部門關(guān)系，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，有問題積極溝通，提高施工質(zhì)量管理。

在施工質(zhì)量管理過程中，充分考慮工程所處環(huán)境的實(shí)際情況，從多方面協(xié)調(diào)管理，使工程在現(xiàn)有環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo)。

六、結(jié)束語

通過以上對(duì)施工質(zhì)量管理各因素的分析，可以看出各影響因素是復(fù)雜多變的，對(duì)工程質(zhì)量也影響較大，因此，施工方做好各因素的管理控制工作，提前干預(yù)，并采取相應(yīng)的措施，完善施工管理的組織及目標(biāo)控制，在很大程度上規(guī)避施工質(zhì)量問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的核心任務(wù)，使項(xiàng)目總體利益符合各方的利益。