■陳子梅 韋小東 廣西大學(xué)商學(xué)院

廣西緊抓國(guó)家“東桑西移”戰(zhàn)略調(diào)整契機(jī)，憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和豐富的資源，承接蠶絲產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，建成全國(guó)最大的繭、絲生產(chǎn)加工基地?！笆濉逼陂g，廣西蠶絲產(chǎn)業(yè)將維持較快的發(fā)展速度，向精深加工和綜合利用方向拓展，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。廣西蠶絲產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展需要一支強(qiáng)而有力的專業(yè)技術(shù)人才做支撐，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。

本文以馬斯洛的需要層次理論為指導(dǎo)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析手段來(lái)確定廣西蠶絲產(chǎn)業(yè)科技人才所處的需要層次，分析其需要特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其需要存在的共性，設(shè)計(jì)激勵(lì)和保留對(duì)策。

一、蠶絲科技人才的內(nèi)涵

蠶絲科技人才是指具備扎實(shí)的蠶絲專業(yè)知識(shí)、良好的科研和創(chuàng)新能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在蠶絲產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中實(shí)際從事或?qū)氖吕O絲綢科技的研發(fā)、推廣、應(yīng)用等活動(dòng)的人才資源，對(duì)專業(yè)知識(shí)和生產(chǎn)工藝技術(shù)的產(chǎn)生、傳播起到良好的促進(jìn)作用。目前廣西蠶絲科技人才隊(duì)伍具有以下幾個(gè)特征。

1.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

廣西蠶絲科技人才長(zhǎng)期奮斗在生產(chǎn)一線，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠有效應(yīng)對(duì)生產(chǎn)實(shí)際中的常見(jiàn)問(wèn)題。部分高級(jí)人才通過(guò)不斷探索和實(shí)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)提出了獨(dú)到的見(jiàn)解，形成具有廣西特色的蠶桑知識(shí)體系。

2.人才斷層明顯，專業(yè)人才緊缺。

廣西蠶絲高等教育曾因蠶業(yè)整體滑坡停辦10年，人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響?，F(xiàn)有人才逐漸步入中年，部分人才將因退休離開(kāi)，而目前人才培養(yǎng)仍處于恢復(fù)階段，新生代人才尚不具備獨(dú)立承擔(dān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重任的能力。

3.知識(shí)較陳舊，總體素質(zhì)有待提高。

廣西蠶絲相關(guān)專業(yè)教材大部分發(fā)行于上世紀(jì)80年代，知識(shí)陳舊，對(duì)近幾年廣西繭絲綢科研成就鮮有介紹，對(duì)當(dāng)前先進(jìn)繅絲、織綢、印染技術(shù)的介紹更是難覓蹤跡，人才綜合素質(zhì)有待提高。

二、需要層理理論簡(jiǎn)介

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次，從低到高分別是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。其中前三項(xiàng)屬于低級(jí)需要，可以通過(guò)外部條件滿足；后兩項(xiàng)屬于高級(jí)需要，需通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足。

人同時(shí)存在五種需要，但每一時(shí)期內(nèi)總有一種需要占支配地位；一個(gè)層次的需要得到相對(duì)滿足，則激發(fā)高一層次的需要；五種需要不可能得到完全滿足，層次越高，實(shí)現(xiàn)的難度越大，滿足率越??；占支配地位的需要是主要的激勵(lì)因素，具有強(qiáng)激勵(lì)效力。

三、廣西蠶絲科技人才激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析

1.調(diào)查的基本情況

本次問(wèn)卷調(diào)查在全區(qū)范圍內(nèi)共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷共132份，回收有效率88.0%。調(diào)查問(wèn)卷分為三個(gè)部分，第一部分了解被試的基本信息。

參與調(diào)查的男性共60人，占45.5%，女性72人，占54.5%。學(xué)歷為中專/高中的共82人，占60.1%，大學(xué)?？?8人，占21.2%，大學(xué)本科及以上22人，占16.6%，可見(jiàn)廣西蠶絲科技人才總體學(xué)歷水平較低，有待進(jìn)一步提高。

表1 調(diào)查樣本基本信息

從表1可知，廣西蠶絲科技人才趨于年輕化，30歲以下的人才逐漸成為主力軍；不同工作年限的人才分布較平均，資歷較深的高級(jí)人才較缺乏。月工資以1500-2500元為主，處于中下水平。

2.蠶絲科技人才滿意度現(xiàn)狀分析

問(wèn)卷第二部分從生理、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層面調(diào)查廣西蠶絲科技人才滿意度現(xiàn)狀。每個(gè)層面有5個(gè)題項(xiàng)，采用5點(diǎn)計(jì)分法，1-5分表示非常不滿意、不滿意、說(shuō)不清、滿意、非常滿意。分別計(jì)算每個(gè)題項(xiàng)和層面總體平均值，結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 蠶絲科技人才滿意度均值

五個(gè)層面滿意度均值呈倒“U”型分布，情感需要得分最高，生理需要得分最低，其次是自我實(shí)現(xiàn)需要。生理需要層面，工資收入的滿意度最低，其次是生活補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，都處于不滿意范圍。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析可知，廣西蠶絲科技人才需要滿意度有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）總體滿意度較低。五個(gè)層面的滿意度均值都低于4分，沒(méi)有達(dá)到滿意水平，說(shuō)明現(xiàn)有措施不能很好的滿足各方面的需要。

（2）生理需要占主導(dǎo)地位。生理需要滿意度得分最低，說(shuō)明蠶絲科技人才渴望提高生活品質(zhì)，同時(shí)從側(cè)面說(shuō)明現(xiàn)有措施難以為其提供良好的生活保障。工資收入滿意度最低，處于中下水平，低于其他行業(yè)科技人才工資。

（3）社交需要滿意度相對(duì)較高。社交需要滿意度得分最高，但沒(méi)有達(dá)到滿意水平，因此應(yīng)在維持現(xiàn)有滿意度的基礎(chǔ)上，采取有效措施提高滿意度。

（4）自我實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)烈。自我實(shí)現(xiàn)需要滿意度排第四，晉升的滿意度最低，說(shuō)明蠶絲科技人才有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要，特別渴望獲得晉升，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.蠶絲科技人才期望現(xiàn)狀分析

問(wèn)卷第三部分調(diào)查被試的需要期望，共有6個(gè)選擇題。

第1題為多選題，從基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、崗位工資、績(jī)效工資、技能工資、獎(jiǎng)金、福利8個(gè)選項(xiàng)中選出薪酬需要改善的部分，有效樣本共128個(gè)，其中49.2%選擇基本工資、19.5%選擇績(jī)效工資。

第2題為排序題，對(duì)6項(xiàng)福利進(jìn)行排序，最想要的計(jì)1分，得分越低排序越靠前，結(jié)果如下：現(xiàn)金（1.66）、服務(wù)（體檢、進(jìn)修等2.75）、實(shí)物（3.02）、娛樂(lè)（3.40）、人文關(guān)懷（4.49）、其他（5.69）。

第3題為多選題，選擇理想的工作條件，前五名是：干凈整潔（66%）、領(lǐng)導(dǎo)公正嚴(yán)明（65%）、氣氛融洽（64%）、辦公用具齊全（46%）、責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)（45%）。

第4題為多選題，調(diào)查績(jī)效優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)方式，前三名是：帶薪假期（42%）、現(xiàn)金（27%）、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)（15%）。

第5題為單選題，選擇理想的溝通方式，閑聊式（61%）、會(huì)議式（26%）、書面報(bào)告（14%），選擇閑聊式的人數(shù)最多。

第6題為多選題，調(diào)查被試希望參加的培訓(xùn)內(nèi)容，前三名是：專業(yè)技能（44%）、管理知識(shí)（32%）、蠶絲科學(xué)新進(jìn)展（18%）。

四、設(shè)計(jì)廣西蠶絲科技人才激勵(lì)及保留對(duì)策

在實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，文本從物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)角度出發(fā)，設(shè)計(jì)廣西蠶絲科技人才的激勵(lì)及保留對(duì)策。希望通過(guò)滿足他們各層次的需要，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力，為廣西蠶絲企事業(yè)單位開(kāi)展人才激勵(lì)管理提供參考。

1.物質(zhì)激勵(lì)對(duì)策

通過(guò)數(shù)據(jù)分析可知，廣西蠶絲科技人才的生理需要占主導(dǎo)地位，對(duì)工資收入的滿意度低，對(duì)現(xiàn)金、實(shí)物福利和獎(jiǎng)勵(lì)的期望較高，因此物質(zhì)激勵(lì)側(cè)重于滿足他們生理、安全兩個(gè)層次的需要，提供良好的生活保障和工作環(huán)境。

（1）薪酬激勵(lì)

激勵(lì)蠶絲科技人才，應(yīng)切實(shí)提高工資收入，提供具備外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性的薪酬，為其改善生活品質(zhì)提供資金支持。將高層次人才和具有潛能的人才作為重點(diǎn)激勵(lì)對(duì)象，提供較高的薪酬。

（2）福利激勵(lì)

實(shí)行彈性福利制來(lái)滿足廣西蠶絲科技人才個(gè)性化福利需求，提高他們的歸屬感和忠誠(chéng)度。彈性福利制分為兩部分，核心福利為蠶絲科技人才共同享有，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和公司基礎(chǔ)福利；可選福利，包括實(shí)物、休閑娛樂(lè)、健康體檢等項(xiàng)目，蠶絲科技人才享有與自身貢獻(xiàn)匹配的福利分值，按照個(gè)人喜好組合個(gè)性化福利套餐，福利分值可累積用于換取高分值福利項(xiàng)目。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

蠶絲科技人才肩負(fù)著繭絲綢科技研發(fā)、推廣、應(yīng)用責(zé)任，實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)金計(jì)劃，給予其充分的自由支配權(quán)，能夠有效激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。蠶絲科技人才以個(gè)人能力申請(qǐng)獲得的科研項(xiàng)目，享有自由支配經(jīng)費(fèi)的權(quán)力和充分的工作自主權(quán)。項(xiàng)目結(jié)束后，剩余經(jīng)費(fèi)作為獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；若提前高質(zhì)量完成項(xiàng)目則給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）工作保障激勵(lì)

為保障蠶絲科技人才順利開(kāi)展工作，需提供設(shè)施完善的辦公場(chǎng)所，配備先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，提供充分的實(shí)驗(yàn)資源，建造標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室，提供行業(yè)發(fā)展、研究動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)，營(yíng)造良好的工作和科研環(huán)境。

2.非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)策

廣西蠶絲科技人才表現(xiàn)出了較強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，本文從非物質(zhì)角度出發(fā)，提出以下幾項(xiàng)對(duì)策，滿足其社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要，幫助他們不斷成長(zhǎng)。

（1）工作認(rèn)可激勵(lì)

構(gòu)建榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)制度肯定蠶絲科技人才的工作成果。及時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng)工作出色的蠶絲科技人才，授予優(yōu)秀員工、技術(shù)專家、科研標(biāo)兵、學(xué)術(shù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

構(gòu)建蠶絲科技人才雙重職業(yè)發(fā)展通道，幫助其確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。具備管理潛能的人才沿著職能管理通道發(fā)展，通達(dá)高級(jí)管理職位；具備科研、技術(shù)能力的人才沿著科研技術(shù)通道發(fā)展，通達(dá)高級(jí)技術(shù)職位。同一等級(jí)的管理人員和技術(shù)人員具有平等的地位，滿足了不同類型人才的職業(yè)發(fā)展要求。

（3）培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)

鼓勵(lì)蠶絲科技人才參加各種培訓(xùn)、進(jìn)修、研討會(huì)活動(dòng)，督促其樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)和新技術(shù)。作為管理機(jī)構(gòu)，單位需做好培訓(xùn)組織管理工作，及時(shí)收集相關(guān)的培訓(xùn)信息，組織有關(guān)人員參加，并提供必要的資金支持。

（4）溝通交流激勵(lì)

構(gòu)建暢通的縱向、橫向溝通渠道，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，提升組織凝聚力?？v向溝通渠道主要用于上下級(jí)間信息、指令的傳達(dá)和意見(jiàn)、建議的反饋，多采用正式溝通方式，如座談會(huì)、書面報(bào)告等。橫向溝通渠道主要用于同事間經(jīng)驗(yàn)分享，宜采用非正式溝通方式，如團(tuán)體活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等。

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