（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510507）

1 引言

虛擬旅游是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、三維可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、地理信息技術(shù)與傳統(tǒng)旅游相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型旅游方式。由于國(guó)內(nèi)對(duì)虛擬旅游研究時(shí)間有限，目前還沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義。楊樑、裘偉廷、江輝仙等分別從內(nèi)容描述、進(jìn)行方式等方面對(duì)虛擬旅游進(jìn)行了定義[1][2][3]。目前對(duì)虛擬旅游較為普遍的定義是：在現(xiàn)實(shí)旅游景觀的基礎(chǔ)上，通過(guò)模擬或超現(xiàn)實(shí)景觀，建立一個(gè)虛擬旅游環(huán)境，使得參與虛擬旅游的旅游者能夠如同親臨其境般進(jìn)行虛擬旅游活動(dòng)。

相比現(xiàn)實(shí)世界的旅游，虛擬旅游也有狹義和廣義之分[4]。狹義的虛擬旅游是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他設(shè)備在虛擬三維景觀中漫游和虛擬景觀的瀏覽；廣義的虛擬旅游是從與現(xiàn)實(shí)旅游相對(duì)的角度，不僅指在三維虛擬景觀中漫游、與旅游景觀要素交互，還包括通過(guò)虛擬社區(qū)平臺(tái)與其他參與者交互，借助旅游電子商務(wù)購(gòu)買旅游紀(jì)念品等，在虛擬世界中獲取現(xiàn)實(shí)世界旅游體驗(yàn)。

本文主要是在廣義虛擬旅游的研究基礎(chǔ)上，提出了移動(dòng)虛擬旅游的概念及應(yīng)用模式。

2 傳統(tǒng)虛擬旅游的優(yōu)勢(shì)與不足

虛擬旅游的出現(xiàn)，使人們足不出戶就可以暢游世界，對(duì)傳統(tǒng)旅游模式產(chǎn)生了深刻的影響。對(duì)旅游主體而言，將會(huì)影響旅游線路和旅游方式，各類特色旅游、自助游正在興起；對(duì)旅游客體而言,影響對(duì)旅游景區(qū)的宣傳和旅游品牌的建設(shè)，很多景區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了自己的知名度，并且實(shí)現(xiàn)了旅游資源的整合；對(duì)旅游媒介而言,推動(dòng)旅游競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)良性互動(dòng)，旅行社、賓館等更加注重提供個(gè)性化服務(wù)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到虛擬旅游潛在的商業(yè)價(jià)值并且開(kāi)始從中獲益[5]。

雖然虛擬旅游的出現(xiàn)促進(jìn)了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的發(fā)展，但也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，目前虛擬旅游還處于初期階段，很多地方仍然亟待完善[6]。其中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是目前虛擬旅游研究的關(guān)注點(diǎn)仍然集中在如何對(duì)旅游資源進(jìn)行建模和展示，力圖將景區(qū)旅游資源更加完美的展現(xiàn)給潛在客戶。對(duì)于如何借助已有虛擬旅游成果，服務(wù)于景區(qū)實(shí)地旅游以及后期客戶回訪調(diào)研，卻缺乏關(guān)注和有效跟蹤手段，導(dǎo)致虛擬旅游的生命周期發(fā)生斷鏈。

3 移動(dòng)虛擬旅游概念的提出及其應(yīng)用模式

3.1 移動(dòng)虛擬旅游

基于上述分析，并結(jié)合前面對(duì)傳統(tǒng)虛擬旅游的定義，本文認(rèn)為移動(dòng)虛擬旅游的概念可定義如下：虛擬旅游是通過(guò)借助移動(dòng)終端搭建旅游信息展示平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)虛擬旅游建立的虛擬旅游場(chǎng)景與服務(wù)向現(xiàn)實(shí)旅游的遷移與交互，從而為旅游主體提供全方位的信息服務(wù)；通過(guò)對(duì)虛擬旅游資源價(jià)值的進(jìn)一步挖掘，來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游主體、旅游客體、旅游媒介等多方的共贏與互利。如下圖1、2所示。

圖1 傳統(tǒng)虛擬旅游無(wú)法有效應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)旅游，導(dǎo)致各方信息混亂

圖2 利用移動(dòng)虛擬旅游平臺(tái)，可有效整合各方資源

3.2 移動(dòng)虛擬旅游應(yīng)用模式

由上面可知，移動(dòng)虛擬旅游可有效解決傳統(tǒng)虛擬旅游在現(xiàn)實(shí)旅游中，各旅游元素間信息交互混亂的弊端。舉例來(lái)講，游客在前期利用虛擬旅游資源(旅游站點(diǎn)等)，規(guī)劃設(shè)計(jì)了適合自己的旅游路線和策略。到達(dá)實(shí)地后，由于缺乏實(shí)時(shí)性虛擬旅游導(dǎo)航，極易導(dǎo)致之前的旅游規(guī)劃功課與實(shí)際脫節(jié)，從而使游客無(wú)所適從。

利用移動(dòng)虛擬旅游平臺(tái)，游客可以隨時(shí)查閱旅游信息，因此可以很方便的解決上述問(wèn)題。虛擬旅游主要包括3個(gè)方面的應(yīng)用模式，分別是應(yīng)用主體方面、應(yīng)用功能方面以及應(yīng)用載體方面，如下圖3所示。

圖3 移動(dòng)虛擬旅游應(yīng)用模式

移動(dòng)虛擬旅游應(yīng)用模式具體包含以下幾方面內(nèi)容：

（1）對(duì)旅游者而言?？梢岳靡苿?dòng)虛擬旅游實(shí)現(xiàn)最基本的導(dǎo)航與定位功能。除此之外，還可以實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)講解，使游客在游覽過(guò)程中獲取更豐富的知識(shí)。對(duì)于歷史遺跡類景點(diǎn)，可以通過(guò)移動(dòng)虛擬旅游中的景點(diǎn)復(fù)原效果模型，與實(shí)際中的景觀作對(duì)比，以方便游客更加直觀的了解景區(qū)資源的歷史變遷。

除此之外，游客還可以利用移動(dòng)虛擬旅游，實(shí)現(xiàn)景區(qū)周邊配套設(shè)施查詢與預(yù)定。

（2）對(duì)旅游景區(qū)而言。通過(guò)將之前建設(shè)的虛擬旅游場(chǎng)景，遷移到各類移動(dòng)終端，如游客智能手機(jī)、景區(qū)內(nèi)智能終端（電子演示廳、信息公告牌、觸摸屏）等，實(shí)現(xiàn)已有投資的再利用，并可大幅提升游客滿意度。

利用移動(dòng)虛擬旅游平臺(tái)，可向游客進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)惠促銷等推介和增值服務(wù)，在滿足游客需求的同時(shí)，提高經(jīng)營(yíng)效益并提升自身管理水平。

此外，還可以利用移動(dòng)虛擬旅游平臺(tái)，對(duì)游客意見(jiàn)及滿意度進(jìn)行調(diào)研，已改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量。

（3）對(duì)旅游服務(wù)商而言?？梢越柚苿?dòng)虛擬旅游平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客源分析，并提供個(gè)性化直接對(duì)客服務(wù)。

（4）對(duì)酒店、賓館等旅游配套設(shè)施而言。可以借助移動(dòng)虛擬旅游平臺(tái)，提升自身知名度，并擴(kuò)大客源。

（5）對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商而言。可提升自身品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與旅游景區(qū)共同發(fā)展。

3.3 移動(dòng)虛擬旅游實(shí)現(xiàn)與效果

近年來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步，云計(jì)算已在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各個(gè)應(yīng)用方向中嶄露頭角，各大傳統(tǒng)終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)商正不遺余力的進(jìn)軍云移動(dòng)終端——移動(dòng)終端的云時(shí)代已經(jīng)到來(lái)[7]。

移動(dòng)虛擬旅游，通過(guò)借助云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)虛擬旅游向移動(dòng)終端的遷移。其中，移動(dòng)虛擬旅游技術(shù)體系由分布式存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)、高性能并行化處理系統(tǒng)、高可用的應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、高并發(fā)的Web服務(wù)器等服務(wù)端系統(tǒng)以及桌面、組件、Web、平板、手機(jī)等客戶端系統(tǒng)組成，如下圖4所示。

圖4 移動(dòng)虛擬旅游技術(shù)體系

同時(shí)，移動(dòng)虛擬旅游技術(shù)體系還可以實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的發(fā)布與共享。對(duì)于目前市面上的多家第三方數(shù)據(jù)源，包括谷歌、百度、必應(yīng)等導(dǎo)航電子地圖，以及都市圈、E都市等三維虛擬場(chǎng)景數(shù)據(jù)服務(wù)商等，虛擬旅游云服務(wù)平臺(tái)均可以通過(guò)二三維一體化的方式將其集成在一起。這樣通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)高效穩(wěn)定的架構(gòu)和豐富的地圖、三維數(shù)據(jù)資源，可以為虛擬旅游在移動(dòng)端的應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支撐，最終為客戶提供高效、專業(yè)、安全、穩(wěn)定、持久、性價(jià)比高的虛擬旅游服務(wù)。

在整個(gè)移動(dòng)虛擬旅游技術(shù)體系中，移動(dòng)端主要負(fù)責(zé)旅游相關(guān)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)及用戶交互，大量的數(shù)據(jù)處理、計(jì)算與分析需要在服務(wù)端完成。虛擬旅游服務(wù)端大致可分為兩種模式：簡(jiǎn)單模式與復(fù)合模式。

簡(jiǎn)單模式是指虛擬旅游云服務(wù)平臺(tái)向移動(dòng)端提供基本的旅游場(chǎng)景切片緩存及地圖位置定位服務(wù)，不支持復(fù)雜的查詢、分析服務(wù)。如下圖5所示。

復(fù)合模式除提供地圖及位置定位服務(wù)外，還提供專業(yè)查詢、分析、數(shù)據(jù)在線編輯處理、數(shù)據(jù)后臺(tái)計(jì)算等全面的虛擬旅游功能。此外，復(fù)合模式還支持服務(wù)器端和客戶端的擴(kuò)展開(kāi)發(fā)，可以方便的將行業(yè)業(yè)務(wù)模型及數(shù)據(jù)集成到虛擬旅游云服務(wù)平臺(tái)中，并且發(fā)布到移動(dòng)端，便于建立豐富、全面、深入的虛擬旅游應(yīng)用?？紤]到目前移動(dòng)端的存儲(chǔ)與計(jì)算資源還較為有限，復(fù)合模式更適合于搭建移動(dòng)虛擬旅游應(yīng)用。

圖5 簡(jiǎn)單模式移動(dòng)虛擬旅游終端效果圖

4 總結(jié)

移動(dòng)虛擬旅游通過(guò)解決傳統(tǒng)虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游間的斷層問(wèn)題，可以進(jìn)一步發(fā)揮虛擬旅游的價(jià)值，促進(jìn)旅游各方共同發(fā)展。利用云服務(wù)平臺(tái)，可以為虛擬旅游在移動(dòng)終端應(yīng)用提供良好的基礎(chǔ)架構(gòu)。但是，虛擬旅游發(fā)展時(shí)間畢竟有限，特別是移動(dòng)虛擬旅游的概念及應(yīng)用模式，還沒(méi)有得到足夠的認(rèn)可與重視。對(duì)于移動(dòng)虛擬旅游整個(gè)體系的建設(shè)，還需要更多的第三方開(kāi)發(fā)者、移動(dòng)終端商以及旅游運(yùn)營(yíng)商、游客等的共同參與、合作與努力，這樣才能夠使更多的人分享到移動(dòng)虛擬旅游帶來(lái)的便利。

[1]李京偉,王彥廣,楊樑.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子旅游中的應(yīng)用[J].電子商務(wù),2006(11):42-45.

[2]裘偉廷.虛擬旅游的喜與憂[J].旅游科學(xué),1999(3).

[3]江輝仙,林廣發(fā).基于因特網(wǎng)的虛擬旅游應(yīng)用探討[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2005,7(增刊).

[4]余汝藝.基于因特網(wǎng)的虛擬旅游應(yīng)用探討[D].河南大學(xué)研究生碩士畢業(yè)論文,2008.

[5]駱高遠(yuǎn),陸江東.虛擬旅游發(fā)展探析[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2011,27.

[6]李莉,楊佩群.“虛擬旅游”是非新論[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2006 (2).

[7]湯傳斌.可移動(dòng)的虛擬桌面:無(wú)線云終端[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件,2012(29):154-157.