所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他 一件事情，他又做成了。

——阿里巴巴集團(tuán)前CEO馬云

近幾年電商發(fā)展的態(tài)勢(shì)，已經(jīng)決定了實(shí)體商業(yè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一種必然的選擇，否則他們發(fā)展的空間必將受到一定的限制，作為零售企業(yè)，就是要做到客戶出現(xiàn)在哪兒，我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪兒，面對(duì)這種消費(fèi)者在購(gòu)物渠道選擇多元化的時(shí)候，傳統(tǒng)商家最好的選擇就是去擁抱和適應(yīng)。

——蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁 李斌

如果我們參考發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的話，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，消費(fèi)都會(huì)成為主體。

——麥肯錫公司全球董事合伙人 陳有鋼

零售業(yè)的轉(zhuǎn)型，招商也罷，自采也罷，純電商也罷，O2O也罷，多業(yè)態(tài)也罷，供應(yīng)鏈也罷，都應(yīng)以價(jià)值為本，為顧客創(chuàng)造最大化的價(jià)值，堅(jiān)守這個(gè)道，就能跨越陷阱，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

——中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 裴亮

我聽(tīng)到的另外一個(gè)奇怪言論是：百貨店就要做單品管理，現(xiàn)階段我是堅(jiān)決反對(duì)的。如果哪個(gè)百貨店要做單品管理，大概也是不太懂的人。單品管理需要高額的成本，現(xiàn)階段我們還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。但是我希望，有一批百貨店能站出來(lái)，把經(jīng)營(yíng)的面深入一些，去經(jīng)營(yíng)品類。

——有“百貨一姐”之稱的原浙江銀泰百貨總經(jīng)理 厲玲