胡彩霞

天津廣播電視大學(xué) 天津 300191

基于三種存在理論的在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量相關(guān)因素的評價(jià)研究*

胡彩霞

天津廣播電視大學(xué) 天津 300191

從三種存在維度出發(fā)，采用文獻(xiàn)研究、專家打分、個(gè)人訪談和問卷調(diào)查等方法，考察在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的構(gòu)成要素，構(gòu)建在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)體系和評價(jià)模型，并運(yùn)用層次分析法進(jìn)行因素權(quán)重分析，為提高在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量提供理論和數(shù)據(jù)參考。此項(xiàng)評價(jià)研究是在線交互評價(jià)的一個(gè)新突破。

三種存在理論；在線學(xué)習(xí)；交互質(zhì)量；評價(jià)

1 引言

在遠(yuǎn)程教育中，由于師生的時(shí)空分離，導(dǎo)致了教學(xué)的時(shí)空分離，因此需要借助媒介實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的交互。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，在線學(xué)習(xí)成為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程終身教育網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)的一種有效途徑，在國內(nèi)外受到日益重視，各遠(yuǎn)程教學(xué)機(jī)構(gòu)意識到有效交互在在線學(xué)習(xí)中的重要性。學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要載體，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生很大影響，因此，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)給學(xué)習(xí)者帶來便利和為遠(yuǎn)程教育帶來利潤的同時(shí)，學(xué)習(xí)環(huán)境從傳統(tǒng)面授教學(xué)到交互網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，也使學(xué)生和教師之間的交互產(chǎn)生交際障礙，產(chǎn)生的負(fù)面影響也值得教育界關(guān)注。因此，交互影響著在線學(xué)習(xí)質(zhì)量的觀點(diǎn)逐步為研究者所接受。

在線學(xué)習(xí)中小組互動(dòng)和討論、學(xué)習(xí)者的積極發(fā)言和教師的引導(dǎo)等構(gòu)成學(xué)習(xí)者的交互環(huán)境，學(xué)習(xí)者交互效率的高低和質(zhì)量的好壞，均由學(xué)習(xí)社區(qū)環(huán)境、學(xué)習(xí)成員之間的相互激發(fā)與討論和師生之間的互動(dòng)決定，其中認(rèn)知性存在、社會性存在、教學(xué)性存在是組成學(xué)習(xí)探究環(huán)境的3個(gè)關(guān)鍵因素。因此，從三種存在社區(qū)環(huán)境角度出發(fā)研究在線學(xué)習(xí)的交互質(zhì)量具有重要的意義。本文從三種存在社區(qū)環(huán)境的角度，通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查等方式，構(gòu)建在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法（AHP）對各因素權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)分析結(jié)果，得出各因素對交互質(zhì)量的相對重要性的影響，為提高在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量提供參考。

2 基本理論綜述

2.1 三種存在

在基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的文本交互環(huán)境中，如何使認(rèn)知性存在（Cognitive presence）、教學(xué)性存在（Teaching presence）、社會性存在（Social presence）三者高效交互，進(jìn)而構(gòu)建促進(jìn)學(xué)生批判性思維的發(fā)展及提升在線交互質(zhì)量的學(xué)習(xí)社區(qū)環(huán)境？

認(rèn)知性存在的內(nèi)涵是在特定學(xué)習(xí)研究社區(qū)中，學(xué)習(xí)者通過不斷相互交流，建構(gòu)自我意識所達(dá)到的程度。社會性存在的內(nèi)涵是學(xué)習(xí)者在社區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境中，通過媒體、社交和情感表述，展示個(gè)人自我表達(dá)和溝通的能力。教學(xué)性存在主要是指教師的行為對學(xué)習(xí)者的影響以及學(xué)生對教師的作用，側(cè)重于教學(xué)課程內(nèi)容的選擇、組織和設(shè)計(jì)等教學(xué)策劃過程；還包括在開展教學(xué)活動(dòng)過程中，教師提供的引導(dǎo)和幫助，對學(xué)習(xí)者的促進(jìn)作用。

2.2 在線學(xué)習(xí)交互研究綜述

交互（Interaction）是指某特定環(huán)境下，兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間傳遞符號與信息、分享感情的過程，是通過語言和非語言信息的交流、行為相互影響的過程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，在線學(xué)習(xí)者以文本為主，聲音、圖像、教師作業(yè)等為輔，異時(shí)異地溝通完成學(xué)習(xí)。異步交互減弱了交流的直接性和有效性?；诖耍诰€學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的理解力和思維能力提出更高的要求，因而在線學(xué)習(xí)社區(qū)中能否有效、充分地交互，直接關(guān)系到學(xué)習(xí)者是否能獲得學(xué)習(xí)支持服務(wù)，而對學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生影響。

一直以來，國際在線教育專家對學(xué)習(xí)質(zhì)量與交互的影響關(guān)系進(jìn)行了多方面的研究。美國學(xué)者凱倫·斯萬（Karen Swan）通過一項(xiàng)實(shí)證研究，考察了學(xué)生平均滿意度、師生互動(dòng)、自我感覺的學(xué)習(xí)效果和生生互動(dòng)4個(gè)變量，研究表明：針對學(xué)生的反饋而言，師生和生生討論互動(dòng)交流對課程的滿意度、課程的理解程度、領(lǐng)會性的影響力是最大的。教師如果能夠及時(shí)、正確、良性地為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)反饋，參與學(xué)習(xí)者之間的研究討論機(jī)會和形式越多，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度就越高。Harnish和Hassenplug研究指出：在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，衡量學(xué)習(xí)者之間、師生之間的重要指標(biāo)是交互類型、數(shù)量和質(zhì)量。Slayin、Hoey和Pettitt的研究表明：衡量和評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的關(guān)鍵要素是師生、生生和學(xué)習(xí)者與教學(xué)策劃之間的交互效果。自古以來，教學(xué)的有效性一直是教育界關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)榛钴S主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程即是提高教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。Felder認(rèn)為：協(xié)作小組的積極交流、學(xué)習(xí)討論和及時(shí)反饋能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

國內(nèi)外學(xué)者對在線交互評價(jià)方面的研究有20余篇文章，研究在內(nèi)容的選擇和使用方法等方面存在差異，主要?dú)w納為交互質(zhì)量在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中的評價(jià)和學(xué)生在參與論壇中社會性交互質(zhì)量的評價(jià)兩方面。根據(jù)三種存在理論的含義，得知三種存在能夠反應(yīng)在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)個(gè)人行為、師生、生生互動(dòng)對交互的質(zhì)量影響。再者，研究表明，在線學(xué)習(xí)與交互之間存在必然的聯(lián)系，交互質(zhì)量的高低對在線學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。因此，從三種存在理論維度出發(fā)，建立在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量評價(jià)體系，并計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，為在線學(xué)習(xí)交互評價(jià)研究打開新視野，是一個(gè)新的突破。

3 基于三種存在理論的在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建

3.1 建立指標(biāo)體系

通過整理學(xué)者的研究文獻(xiàn)、諸多專家訪談和歸納問卷調(diào)查，構(gòu)建基于三種存在理論的在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量相關(guān)變量的評價(jià)體系，如表1所示。在影響在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)因子確定之后，運(yùn)用層次分析法計(jì)算各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，得到各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)對在線交互質(zhì)量的影響程度值。

3.2 層次分析法概述

層次分析法（AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty等人在20世紀(jì)70年代提出的一種定性與定量相結(jié)合的多層次決策方法。此方法特點(diǎn)是在對復(fù)雜問題的影響因素、本質(zhì)及存在關(guān)系等進(jìn)行深層次分析后，構(gòu)建一個(gè)層次模型，然后利用定量信息，把專家打分等思維過程定量化，從而求解多目標(biāo)、多決策等復(fù)雜問題。

1）構(gòu)造層次分析結(jié)構(gòu)。首先把問題條理化、層次化，構(gòu)造出一個(gè)結(jié)構(gòu)模型。

2）構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。建立層次模型之后，需要在各層結(jié)構(gòu)模型中進(jìn)行指標(biāo)兩兩比較，假定上一級元素為AK，對下一層的有關(guān)元素B1,B2,...,Bn有支配關(guān)系。此步驟的主要目的是在準(zhǔn)則AK下，按照它們的重要性程度對Bi（i=1…n）賦予相應(yīng)的權(quán)重。兩個(gè)元素相比較的權(quán)數(shù)由重要性標(biāo)度含義表表示，如表2所示。

表1 基于三種存在的影響在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)因子

4）層次單排序。根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對于上一層次某元素而言，本層次與之關(guān)聯(lián)的元素的相對重要性權(quán)值，同時(shí)計(jì)算矩陣的最大特征根λmax和對應(yīng)的特征向量W=[w1w2...wn]T。

表2 重要性標(biāo)度含義表

表3 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

表4 準(zhǔn)則層判斷矩陣AA判斷矩陣一致性比例：0.0176；對總目標(biāo)的權(quán)重：1.0000；λmax=3.0183

表5 指標(biāo)層認(rèn)知性存在B1的判斷矩陣U1U1判斷矩陣一致性比例：0.0176；對總目標(biāo)的權(quán)重：0.1220；λmax=3.0183

表6 指標(biāo)層社會性存在B2判斷矩陣U2B2判斷矩陣一致性比例：0.0290；對總目標(biāo)的權(quán)重：0.5584；λmax=5.1299

表7 指標(biāo)層教學(xué)性存在B3判斷矩陣U3U3判斷矩陣一致性比例：0.0212；對總目標(biāo)的權(quán)重：0.3196；λmax=4.0565

表8 基于三種存在的影響在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)權(quán)重

5）層次總排序。依次按照梯階層次結(jié)構(gòu)由上而下計(jì)算，每個(gè)個(gè)體指標(biāo)權(quán)重與其上一層主體指標(biāo)權(quán)重相乘即得每個(gè)個(gè)體指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的權(quán)重，對于最高層，它的層次單排序即為總排序。

6）決策。通過yaahp軟件的數(shù)學(xué)運(yùn)算，得出方案層對目標(biāo)層相對優(yōu)勢的權(quán)值，從而對備選方案進(jìn)行排序，繼而進(jìn)行抉擇。

3.3 評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算

文中有關(guān)基于三種存在的在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)資料，采用專家打分法、文獻(xiàn)調(diào)研法和研討法總結(jié)得出。對數(shù)據(jù)的整理采用1—9標(biāo)度類型，對照重要性標(biāo)度含義表，利用yaahp軟件計(jì)算評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算輸出結(jié)果如表4～表7所示。

從上述數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來看，如表8所示，三種存在的三個(gè)重要維度中，社會性存在維度對在線交互學(xué)習(xí)的質(zhì)量影響最大，其次是教學(xué)性維度，再者是認(rèn)知性維度，結(jié)果與事實(shí)相符。

從具體的評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重來看，“批判性思維水平”“幫助與引導(dǎo)”“知識構(gòu)建水平”和“學(xué)生自我表現(xiàn)能力”所占比重相對較高。而各個(gè)維度下的評價(jià)指標(biāo)相對于各自維度而言，“認(rèn)知性存在”維度下的“問題空間建構(gòu)”和“先前知識和問題空間之間聯(lián)系的建構(gòu)”，“社會性存在”維度下的“批判性思維水平”“知識構(gòu)建水平”和“學(xué)生自我表現(xiàn)能力”，“教學(xué)性存在”維度下的“幫助與引導(dǎo)”和“設(shè)計(jì)及評價(jià)教學(xué)活動(dòng)”，占據(jù)較高權(quán)重。在線學(xué)習(xí)的交互質(zhì)量應(yīng)當(dāng)從各個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，提高在線教學(xué)交互質(zhì)量。

4 結(jié)論

在線學(xué)習(xí)的交互質(zhì)量效果的影響因素相對比較復(fù)雜，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教學(xué)策劃、課程內(nèi)容、課程組織、學(xué)校管理、教師和學(xué)習(xí)參與者個(gè)人因素等，均對交互質(zhì)量有相應(yīng)的促進(jìn)和制約。本文在借鑒已有研究的基礎(chǔ)上，分析基于三種存在理論影響在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的影響因素。在綜合考慮各種因素的基礎(chǔ)上，構(gòu)建在線學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)體系?？茖W(xué)的指標(biāo)體系構(gòu)建是一項(xiàng)巨大的工程，需要諸學(xué)者、專家和學(xué)習(xí)者等實(shí)踐人員的長期積極配合與支持。希望本文的指標(biāo)體系、模型及權(quán)值能夠?qū)υ诰€學(xué)習(xí)教育提供參考，教師可根據(jù)影響因素的相對重要性權(quán)值開展在線教學(xué)并提高教學(xué)交互質(zhì)量，繼而對此領(lǐng)域進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

[1]熊秋娥.在線學(xué)習(xí)中異步社會性交互質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究[D].南昌：江西師范大學(xué),2005.

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Evaluation Study on Factors of Interaction Quality in Online Learning based on Three Existing Theory

Hu Caixia

Dimension of Three Existing Theory research, basis on literature, expert scoring,personal interviews, questionnaires and other methods to examine the elements of the interactive quality of online learning, build an evaluation index system and evaluation model of online learning interactive quality, analyze the factor weights based on AHP to provide the theory and data reference of improving the quality of online learning interaction quality. This evaluation study is a breakthrough online interactive evaluation.

three existing theory; online learning; interaction quality; evaluation

TP393

A

1671-489X(2013)09-0012-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.09.012

天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計(jì)劃項(xiàng)目（課題號：D04-1102）。

作者：胡彩霞，碩士，講師，研究方向?yàn)檫h(yuǎn)程教育、會展、旅游管理。