文/秦永軍

創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心

文/秦永軍

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理的核心是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)發(fā)展改革中不斷的進(jìn)行管理創(chuàng)新。筆者認(rèn)為，而在企業(yè)管理創(chuàng)新中，必須把企業(yè)改革、改組和改造同企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)，這是國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和取得實(shí)際成效的重要前提和條件?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)持續(xù)性的創(chuàng)新。

企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是由很多因素決定的，其中最基本的一點(diǎn)就是企業(yè)的內(nèi)部管理。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理歸納起來(lái)就是六個(gè)字：人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)，即管理“六要素”。管理應(yīng)該是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)管理的核心，并不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新就是要在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作，不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法，以人為本，有效運(yùn)用企業(yè)資源，把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新目標(biāo)，需要大力倡導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新理論的研究，培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，在改革的大潮中造就一大批具有創(chuàng)新精神、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)頭腦、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。

企業(yè)必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，重塑甘冒風(fēng)險(xiǎn)和自信進(jìn)取的價(jià)值觀，提高應(yīng)變能力，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)。企業(yè)成功走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是造就一支具有創(chuàng)新能力的企業(yè)家隊(duì)伍和高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，他們是掌握和創(chuàng)造知識(shí)的人。

因此，企業(yè)管理者要面對(duì)的核心的管理課題是：企業(yè)的組織和制度如何避免束縛員工的創(chuàng)意，讓員工自由創(chuàng)新，貢獻(xiàn)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，而且提供不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境，讓員工的知識(shí)持續(xù)提升，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度把“控制”當(dāng)作其管理的基本職能，上下級(jí)是安排與服從的關(guān)系，但是對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，僅僅依靠嚴(yán)格的管理已很難達(dá)到預(yù)期的工作效果，因?yàn)橹R(shí)型員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息能力以及處理、應(yīng)用知識(shí)和信息的能力，即使采取強(qiáng)制手段，限制其工作時(shí)間與空間，但無(wú)法控制其工作的效果和進(jìn)程。因此，必須改革傳統(tǒng)的管理制度，突破原有的思維模式，使管理方式多元化、屬性化和人性化，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

首先，建立一種公平、公開(kāi)、透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工在認(rèn)同的規(guī)則面前公平競(jìng)爭(zhēng)，充分激發(fā)員工的潛力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的選擇機(jī)制。

其次，建立新型的人際關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部，建立一種有利于人際溝通的良好氛圍，實(shí)施愛(ài)心管理，使管理者與員工之間能相互尊重，相互溝通，靠高尚的人格和互動(dòng)的心靈建立良好的上下屬關(guān)系。

再次，在組織決策中，建立一種善于傾聽(tīng)而不是說(shuō)教的組織氛圍，吸收員工的意見(jiàn)，使信息得到多方面的交流，也使員工能積極地以主人翁的意識(shí)參與決策。員工通過(guò)參與企業(yè)管理與決策活動(dòng)，他們的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要得到滿足，無(wú)疑會(huì)對(duì)現(xiàn)有的工作產(chǎn)生巨大的滿足感。

一是建立多層面的報(bào)酬體系。多層面就報(bào)酬本身而言，它完全超出了薪資的范疇，包括獎(jiǎng)金、股權(quán)、分紅、實(shí)物分配、福利待遇、信息分享、職權(quán)等多方面。管理者在實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，必須注意公平性，避免平均主義，讓工作與薪金掛鉤，使員工的貢獻(xiàn)收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊密聯(lián)系在一起。知識(shí)型員工一方面獲得工資報(bào)酬，另一方面作為財(cái)富創(chuàng)造者，與出資者、經(jīng)營(yíng)者共同分享企業(yè)的成功，參與企業(yè)剩余價(jià)值的索取與分配。

二是建立多元化的軟激勵(lì)機(jī)制。隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)激勵(lì)呈弱化趨勢(shì)。事實(shí)證明，再多的報(bào)酬并不一定能買(mǎi)到知識(shí)型員工的忠誠(chéng)和對(duì)事業(yè)有所成就的渴求。企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)不再以金錢(qián)為主，而是以利于發(fā)展創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)為主。

現(xiàn)代企業(yè)要想留住人才，必須掌握員工職業(yè)發(fā)展，了解員工的需要、能力及自我目標(biāo)。加強(qiáng)個(gè)體管理，結(jié)合員工興趣、特長(zhǎng)和公司的需要，制訂培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工有步驟、有計(jì)劃、分階段地輔助以培訓(xùn)進(jìn)修、工作加壓等手段，同時(shí)予以及時(shí)評(píng)估、褒獎(jiǎng)，使員工得以認(rèn)識(shí)自我、完善自我，進(jìn)而產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)、共發(fā)展的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力與創(chuàng)新能力。

企業(yè)作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)體，有責(zé)任為員工提供一個(gè)和諧、寬松的工作環(huán)境及極具團(tuán)隊(duì)精神的文化氛圍，形成全體員工對(duì)事業(yè)共同追求的凝聚力和向心力，取得“于己于人”皆宜的“雙贏”效果。而企業(yè)文化正是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。

良好的企業(yè)文化將成為員工共同的精神支柱，企業(yè)的活力在于價(jià)值觀對(duì)全體員工的感染力。企業(yè)文化集中的反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的共同理想、共同目標(biāo)、共同追求、共同責(zé)任和共同利益。它對(duì)員工具有巨大的凝聚力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力和紐帶力，從而最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，達(dá)到“人企合一”的最佳資源利用狀態(tài)。

建立現(xiàn)代企業(yè)制度本身不單純說(shuō)企業(yè)換一個(gè)名稱(chēng)，更重要的是一個(gè)制度性的轉(zhuǎn)變。這個(gè)制度性的轉(zhuǎn)變是從原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)的制度轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的制度，也就是現(xiàn)代企業(yè)制度。所以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)制度性的創(chuàng)新。

世界已進(jìn)入信息時(shí)代。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理方法能達(dá)到物盡其用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的管理卻可達(dá)到人盡其才，人才無(wú)限，物用無(wú)限的境界。

（作者單位：甘肅金昌化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司）