鄧鳳英，侯滕菲

（菏澤醫(yī)學?？茖W校 社科部，山東 菏澤274000）

輔導員是高校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要組成部分。輔導員工作對于維護高校和社會穩(wěn)定，培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人具有十分重要的作用。新時期，經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加劇、我國社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、各種社會思潮的廣泛傳播等因素的影響，致使我國高校多數(shù)大學生政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、社會責任感缺乏，在這樣的背景下，作為承擔著大學生思想政治教育重要任務(wù)的輔導員工作就顯得更加重要。那么如何才能使輔導員工作做的更好呢？從輔導員個人來講，應(yīng)從以下幾個方面著手。

一、要熱愛輔導員工作

熱愛一項事業(yè)，才能把這項事業(yè)干好。從我國高校輔導員現(xiàn)狀來看，很多人是迫不得已才選擇輔導員工作。工作時間不確定、地點不穩(wěn)定、待遇不優(yōu)厚、突發(fā)事件頻繁、思想壓力大等特點，致使很少有人愿把輔導員作為自己長期要從事的職業(yè)。這樣的一種狀況導致輔導員隊伍不穩(wěn)定，高校思想政治教育工作不扎實。要做好輔導員工作，首先要熱愛輔導員工作。雖然當前輔導員現(xiàn)狀不十分令人滿意，隊伍不穩(wěn)定，工作辛苦，精神壓力大，工作成果難以體現(xiàn)，但只要我們熱愛它，認認真真用心去做，其實輔導員工作也是一份令人驕傲的工作。輔導員是做人的工作，面對的是一個個活生生的青年大學生，雖然工作過程中會面臨這樣那樣的一些問題，但多數(shù)大學生朝氣蓬勃、思維靈活、充滿愛心、懂得感恩、進取心強，只要我們動之以情、曉之以理，用正確的方式方法教育引導，以滿腔的熱情、真心關(guān)愛幫助，他們都能接受和認可，并以實際行動和感恩的心態(tài)來回報輔導員、回報學校、回報社會。當每次和他們在一起忙到很晚才下班，學生們親自把你送到校門口，帶著感激和囑咐揮手向你道別，發(fā)自內(nèi)心的說出“老師，路上慢點”的時候，當你在辦公室忙到很晚顧不上吃飯，學生們親手將飯菜為你買來送到你面前的時候，當你為了一次學生活動不顧寒風暴雨、周末休息前來觀看、指導、鼓勵、贊揚讓學生切實體會到你對他們的重視而緊緊將你簇擁的時候，當你在下班的時候車子出了問題一群學生前來幫助并著急地為你想辦法的時候，當教師節(jié)來臨之際一束束鮮花和賀卡送到你面前、一個個祝福的短信發(fā)到你手機的時候，當學生們在你的鼓勵和指導下在各方面取得優(yōu)異成績向你報喜的時候……一股股溫暖會時刻洋溢在你的身邊，再苦再累也覺得幸福。若干年后，學生們一個個成為社會有用之才，很多老師都慢慢淡忘，但他們永遠也不會忘記他們的大學輔導員。因此輔導員是一份令人值得驕傲的工作，是一份值得去熱愛、去追求、去為之奮斗的工作。

二、要有奉獻精神

輔導員工作量大、事務(wù)繁雜，沒有嚴格的作息時間界限，晚上、雙休日、節(jié)假日照樣加班加點，遇到突發(fā)事件即便是深更半夜、狂風暴雨也要及時趕往事發(fā)地進行處理。這就要求輔導員要有極大的奉獻精神，勇于奉獻，樂于奉獻，要付出大量的時間、精力和耐心投入到學生身上，以無私奉獻的精神狀態(tài)感染教育學生，以對學生滿腔熱情的關(guān)愛來幫助和引導學生。每次學生活動，你要精神飽滿地組織、指導并參與其中，不論是課外活動時間、晚上或是周末。端午節(jié)、中秋節(jié)、冬至等特殊的節(jié)日里，你要放棄陪同家人，和學生們一起共度。比如端午節(jié)和他們一起吃粽子，中秋節(jié)向他們發(fā)月餅、組織他們買蘋果，冬至給他們提供鍋碗瓢盆一起包餃子，元旦和他們一起歡歌跳舞，給他們錄像拍照……一個個諸如此類的活動，可增強輔導員與學生之間的感情，贏得學生的信任，讓同學們感受到你確實是他們的知心朋友，這樣學生才會將自己的喜怒哀樂毫無保留地向你傾訴，才能毫無避諱地向你講出他們的心里話：學習的難題、就業(yè)的壓力、情感的失落、拿到獎學金時的喜悅、初戀的幸福等，才會愿意跟你一起分享。除此之外，學生找你談心聊天，你絕不能以下班時間到了為由而中斷，學生給你打電話你決不能以午休或深更半夜為由而拒接或批評學生，學生生病住院你要像家長一樣陪護，學生學費湊不齊或遇到突發(fā)事件而急需用錢，你要慷慨解囊……這些都需要奉獻精神。沒有一種寬闊無私、虛懷若谷的奉獻精神，是做不好輔導員工作的。

三、要重視加強對學生的思想政治教育

思想是行動的先導，要做好輔導員工作，必須把學生的思想政治教育工作放在第一位。作為一名大學生，成為合格的“人”是成為社會需要的棟梁之“才”的前提。從我國大學生現(xiàn)狀看，讓他們學會做人、學會生存、學會基礎(chǔ)文明行為決非空談，作為獨生子女，許多大學生在這方面的知識匱乏，不亞于大學期間所要面對的專業(yè)知識。[1]因此，要重視對學生的思想政治教育，并注意方式方法，善于從政治上引導、思想上疏導、學習和生活上下功夫指導來展開幫助和教育活動[2]，既注重灌輸，又注意引導，努力做到“春風化雨、潤物無聲”。

由于當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，學生之間因受自身條件、環(huán)境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，因此思想教育工作要增強針對性和實效性，要更多地體現(xiàn)學生個體的地位和價值，使每個學生都能得到尊重和重視[3]。為了使這項工作更好的落到實處，就要重視了解學生的內(nèi)心需要和興趣愛好，從學生實際情況出發(fā)，深入學生調(diào)查研究，通過短信、QQ群、校內(nèi)網(wǎng)、電子郵箱、移動信箱等多種渠道經(jīng)常性地與學生溝通交流，每周堅持深入教室、深入宿舍、深入學生活動“三深入”制度，以了解他們的思想政治狀況和日常生活情況，掌握第一手資料。這些工作不但可以消除師生間的距離感，而且使輔導員了解到大部分學生的思想動態(tài)，從而使思想政治教育工作有了更強的針對性和實效性。對于學習成績優(yōu)異，進取心強的學生，給予方向上的引導把關(guān)，使其政治立場堅定，思想品德高尚；對性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學生，與他們交朋友、送溫暖，給予生活上的關(guān)心、幫助和思想上的支持、鼓勵，幫助他們樹立信心，排除心理障礙，振奮精神，安心學習；對于思想上比較松懈、有問題的學生，摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，然后給予一定的引導和鼓勵，使他們思想端正，目標明確，有一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。

四、工作的過程中要注意方式方法，努力做到“三結(jié)合”

學生是輔導員的教育對象和服務(wù)對象，關(guān)系處理得當才有利于學生的成長、成才。因此做好輔導員工作尤其要注意方式方法，努力做到“三結(jié)合”。1.法制化和人性化相結(jié)合。輔導員工作首先要遵守國家教育行政部門的有關(guān)教育法律、法規(guī)和本校的校規(guī)校紀及學生手冊的相關(guān)規(guī)定。除此之外，作為學生工作者，輔導員應(yīng)當在法治化的同時樹立人性化觀念，樹立以“教育服務(wù)”為中心的教育思想，貫徹實施以人為本的教育理念，從學生的需要和利益出發(fā)，自始至終貫徹積極主動為學生服務(wù)、為學生成長、成才服務(wù)的思想，尊重關(guān)心學生，理解信任學生。在方式方法上，對學生的教育不應(yīng)局限于批評和處分，而應(yīng)以鼓勵和肯定為主，以真誠、博大、公正的愛心去贏得學生的擁戴[4]。2.制度管理與學生自我管理相結(jié)合。90后大學生普遍具有強烈的獨立意識，喜歡獨立思考問題，在許多場合都喜歡自我表現(xiàn)，思想超前。學生的這些特點決定了新時期的輔導員工作不能在因循傳統(tǒng)的死抓硬管的模式，而應(yīng)將制度管理與學生自我管理相結(jié)合，工作中以學生自我管理為主，輔導員加以積極正確的引導。在整個教育過程中，強化學生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的思想，引導學生掌握自我管理的方法。具體工作中，要充分尊重和采納學生的意見，充分發(fā)揚民主，讓學生積極參與管理，培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力，激發(fā)學生的主人翁意識及參與學校建設(shè)的熱情[5]。3.顯性教育和隱形教育相結(jié)合。顯性教育是一種正面、直接的教育方式，如利用課堂講授、校園廣播、宣傳欄等手段進行思想灌輸。隱形教育是從教育對象思想不設(shè)防的心理感受層面入手，讓人們在日常的、自然放松的狀態(tài)下不知不覺地深入到思想體系層面[6]，從而達到教育目的的一種教育方式。如輔導員通過組織舉辦豐富多彩的校園文化活動去感染和影響學生。在班級活動中，同學之間相互配合、團結(jié)協(xié)作，最終取得良好成績，自覺培養(yǎng)他們團結(jié)合作的良好品質(zhì)。通過“周末愛心行福利院獻愛心活動”，培養(yǎng)學生的奉獻意識和社會責任感。通過紀念一二·九運動演講比賽，讓同學們牢記歷史、不忘國恥，增強他們的愛國主義情感。通過“青春與誠信同行演講比賽”，加強了學生的道德文化修養(yǎng)，也培養(yǎng)了同學們誠信意識，為同學們營造了一個良好的誠信氛圍。這些校園文化活動，為廣大學生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境，同學們參與性強，參與的過程中思想政治覺悟得到提高。

五、要全面了解學生

了解學生是教育好學生的基礎(chǔ)，輔導員只有經(jīng)常及時全面地了解研究每個學生的全面情況，才能有的放矢地開展工作。要做到全面了解學生，首先，要了解學生個體的狀況，即了解學生的自然情況，了解學生的學習、生活、思想、健康，了解學生的愛好特長、性格特征等。輔導員只有了解學生個體的狀況，才能在與學生的溝通中掌握主動。其次，要了解學生集體的特點，即了解班級的基本情況，如班級的集體觀念情況，班級活動的開展情況，學習好中差學生的比例。輔導員只有了解了學生集體的特點，才能根據(jù)班級學生特點制定班級發(fā)展計劃，開展各種有意義的教育活動，創(chuàng)建和諧、健康的班集體。[7]第三，要了解特殊生的思想心理狀況。針對現(xiàn)在學生心理問題日益嚴重的情況，輔導員要注重觀察和分析學生的心理，并把觀察所得的資料進行記錄建檔，然后有針對性地進行疏導教育，并加強對學生個案的研究，遇到解決不了的難題及時向心理教研室老師請教，幫助他們排除心理障礙，健康成長。

六、要加強學習與研究，積極探索新形勢下輔導員工作新特點

輔導員工作是一項事無據(jù)悉的工作，也是一項需要不斷開拓創(chuàng)新的工作。工作的過程中，會遇到方方面面的新情況、新問題，因此需要不斷的加強學習。日常工作中，輔導員要想更好地了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、創(chuàng)造新思路，就要力爭多學多看、多與同事、同學溝通交流，圍繞學校中心工作，學習政治理論，學習黨和國家的大政方針政策；學習管理學、教育學、社會學、心理學等方面的科學知識；學習當前高校思想政治教育工作所面臨的新形勢、新特點；學習周圍同事的好經(jīng)驗、好做法；虛心聽取同學們的好建議、好觀點，學習他們的新創(chuàng)意、新方法、新思路；研究90后大學生的性格特點及所想、所思、所求；在認真總結(jié)大學生日常思想政治教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，掌握工作的技巧和規(guī)律，特別要加強對新情況的研究，運用先進的科研成果和有關(guān)理論指導實際工作，不斷探索新途徑，解決新問題[8]。只有這樣，輔導員的個人修養(yǎng)才能加強，自身各方面的能力才能得以提高，工作的過程中才能真正做到得心應(yīng)手。

七、小結(jié)

輔導員工作是做人的工作，是一個良心活。只要我們愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮學習，無私奉獻，以服務(wù)學生成長成才為中心，始終以寬廣的胸懷和耐心誠懇的態(tài)度去關(guān)心愛護學生，認真解決學生中出現(xiàn)的一些問題，就是一個稱職的輔導員，一個優(yōu)秀的輔導員，一個對于維護高校和社會穩(wěn)定、培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人發(fā)揮重要作用的輔導員。

[1]學生工作總結(jié)[OL].http://www.jxkp.com/ShowNews_57749.html.

[2][7]張柳煙.淺析新時期高職院校輔導員工作方法[J].教育研究，2009，（12）：218，217.

[3]2012年輔導員工作總結(jié)[OL].http://www.shszc.com/gzzj/geren/12869.html.

[4][5][6]張國祎，曹峰.堅持“六個結(jié)合”創(chuàng)新高職院校學生管理工作[J].廣西青年干部學院學報，2010，（6）：32，33.

[8]王國忠.高職院?！半p師型”輔導員隊伍建設(shè)芻議[J].學校黨建與思想教育，2010，（7）：95.