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        基于硬實(shí)力和軟實(shí)力的企業(yè)人力資源招聘分析

        2013-08-15 00:44:18西北工業(yè)大學(xué)人文與經(jīng)法學(xué)院
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2013年27期
        關(guān)鍵詞:應(yīng)聘者實(shí)力學(xué)歷

        ■郭 蕊 西北工業(yè)大學(xué)人文與經(jīng)法學(xué)院

        知識(shí)經(jīng)濟(jì),21世紀(jì)最具有生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)形式,為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值和財(cái)富。人才,21世紀(jì)最稀缺的知識(shí)資源,推動(dòng)和促進(jìn)著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的開(kāi)放化、完善化和全球化,企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),如果說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃決定著企業(yè)的發(fā)展方向,那么人力資源將決定著企業(yè)的發(fā)展后勁。合理的人力資源配置、高質(zhì)量的人力資源團(tuán)隊(duì),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,更是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么,如何為企業(yè)招聘到優(yōu)質(zhì)的人力資源,使企業(yè)贏在“起跑線”上?筆者認(rèn)為,需要以“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行全面的考察和衡量。

        一、人力資源的硬實(shí)力與軟實(shí)力

        1.人力資源的硬實(shí)力

        人力資源的硬實(shí)力是一種支配性實(shí)力,是從事某一工作的必備條件,如身體素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、技能等,是可以實(shí)際量化的能力。硬實(shí)力能夠影響到的層面有:企業(yè)的生產(chǎn)水平、效率、成本等,是關(guān)乎企業(yè)“生存”的基本能力,硬實(shí)力為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展提供了源源不竭的動(dòng)力,硬實(shí)力越強(qiáng),為企業(yè)創(chuàng)造的有形價(jià)值就越多。如果將企業(yè)比作一棟大廈,那么硬實(shí)力則是大廈的基礎(chǔ)和建造大廈的磚石。

        2.人力資源的軟實(shí)力

        人力資源的軟實(shí)力是企業(yè)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力,表現(xiàn)為個(gè)人的態(tài)度、性格和形象等,具有滲透性、擴(kuò)張性和增值性,軟實(shí)力的形成不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)時(shí)間的積累、修煉和沉淀。軟實(shí)力多凝聚于人們的口碑,是個(gè)人長(zhǎng)期形成和積累的“氣質(zhì)”。軟實(shí)力能夠影響到的層面有:企業(yè)文化、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式以及由此衍生出來(lái)的影響企業(yè)品牌和形象的磁場(chǎng)。如果將硬實(shí)力比作企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),那么人力資源的軟實(shí)力則是企業(yè)的精神基礎(chǔ)。

        3.人力資源硬實(shí)力與軟實(shí)力的關(guān)系

        人力資源的硬實(shí)力是軟實(shí)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ),而軟實(shí)力可反作用于硬實(shí)力,強(qiáng)化、升華硬實(shí)力。硬實(shí)力和軟實(shí)力相輔相成,缺一不可。硬實(shí)力具有可習(xí)得性,即通過(guò)一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),能夠掌握,但軟實(shí)力具有積累性,它的獲得需要時(shí)間、精力等各方面的抽象和沉淀;硬實(shí)力具有個(gè)體性,它的發(fā)揮依賴于個(gè)人的知識(shí)技能,軟實(shí)力具有群體性,它的發(fā)揮往往存在于與他人的互動(dòng)和交流中。對(duì)于企業(yè)而言,人力資源的硬實(shí)力是“能做”某項(xiàng)工作的要求,軟實(shí)力則是“做好”某項(xiàng)工作的要求。在實(shí)際工作中,扎實(shí)的專業(yè)技能可為企業(yè)創(chuàng)造基礎(chǔ)的價(jià)值,與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、邏輯思辨能力等軟實(shí)力能為企業(yè)創(chuàng)造額外的價(jià)值。作為現(xiàn)代企業(yè),人力資源的硬實(shí)力和軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和信任度至關(guān)重要,是企業(yè)決勝千里的關(guān)鍵。

        二、企業(yè)人力資源招聘中的硬實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)

        企業(yè)招聘首先要進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選,進(jìn)而才是面試。簡(jiǎn)歷篩選即以硬實(shí)力為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的初次選拔。筆者認(rèn)為,作為現(xiàn)代企業(yè),在最初的“招兵買馬”中,應(yīng)從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)把握。

        1.學(xué)歷

        學(xué)歷反映著應(yīng)聘者的教育背景和專業(yè)素質(zhì)。從事高端和復(fù)雜知識(shí)勞動(dòng)的行業(yè),對(duì)人才學(xué)歷的要求較高,反之則反。學(xué)歷的不同,使個(gè)人在見(jiàn)識(shí)、思維、專業(yè)素質(zhì)方面表現(xiàn)出一定的差異。但在具體的招聘中,企業(yè)不能唯“學(xué)歷論”,企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn),需要每個(gè)員工的配合和努力,因此,合理的人才結(jié)構(gòu),應(yīng)視具體崗位而定,注重員工間不同學(xué)歷的搭配和協(xié)調(diào),體現(xiàn)出一定的層次性和差異性。

        2.技能

        技能和學(xué)歷,有重復(fù)之嫌,但二者實(shí)有差別。如果說(shuō)學(xué)歷使應(yīng)聘者具有普遍性,那么技能則使其具有特殊性。通常的職場(chǎng)硬實(shí)力技能有:計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等技能,或獲得的相關(guān)職業(yè)資格證書,如人力資源管理師、物流師等,還有樂(lè)器、運(yùn)動(dòng)都可稱之為技能。技能有助于增進(jìn)個(gè)人表現(xiàn),體現(xiàn)著應(yīng)聘者在某方面過(guò)人的能力,這對(duì)于豐富企業(yè)人員結(jié)構(gòu),解決針對(duì)性問(wèn)題,活躍企業(yè)文化方面有著重要的作用。企業(yè)在招聘時(shí),若學(xué)歷相當(dāng),則更傾向于選擇具有一定技能的人。

        3.經(jīng)驗(yàn)

        經(jīng)驗(yàn)是從多次實(shí)踐中得到的知識(shí)或技能。經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘f(shuō)明三個(gè)主要問(wèn)題:一,擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)事物的理解力、敏感度、執(zhí)行力強(qiáng)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人。二,能夠在一定程度上證明,應(yīng)聘者對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作所具有的目標(biāo)性和計(jì)劃性。三,對(duì)于企業(yè)而言,擁有經(jīng)驗(yàn)的人掌握一定的處理問(wèn)題的技巧和方法,能夠較快的進(jìn)入角色,工作適應(yīng)力強(qiáng)。企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí),可強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者與所招聘崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。值得注意的是,以經(jīng)驗(yàn)作為招聘條件是因其具有相通性,考察的是應(yīng)聘者舉一反三,靈活應(yīng)變的能力,而非“以經(jīng)驗(yàn)論英雄”。

        三、企業(yè)人力資源招聘中的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)

        面試階段是對(duì)應(yīng)聘者軟實(shí)力的考察。軟實(shí)力強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的主觀能動(dòng)性,是對(duì)硬實(shí)力的駕馭能力。在職場(chǎng)中,游刃有余的職場(chǎng)精英皆具有較強(qiáng)軟實(shí)力。那么,如何在招聘時(shí)選撥具有軟實(shí)力或可開(kāi)發(fā)潛力的應(yīng)聘者?

        1.態(tài)度

        態(tài)度決定一切。態(tài)度是個(gè)人的自我要求和追求,表現(xiàn)為耐心、上進(jìn)心、責(zé)任心等,決定著個(gè)人的發(fā)展空間和未來(lái)。積極的工作態(tài)度,是一種開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造正能量。同樣的工作,如果由不同態(tài)度的人去完成,結(jié)果可能千差萬(wàn)別。企業(yè)招聘,應(yīng)聘者的態(tài)度是第一位的,具有較強(qiáng)硬實(shí)力的人如果不能妥善處理工作中的問(wèn)題和同事間的關(guān)系,情商不足,這對(duì)企業(yè)來(lái)講,損失是巨大的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的。可以說(shuō),員工態(tài)度決定了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        2.性格

        員工性格的互補(bǔ)和搭配對(duì)企業(yè)的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。泰勒·哈特曼博士將人的性格分為紅、藍(lán)、黃、白四種,紅色性格的人勇往直前、活力、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng);藍(lán)色性格的人穩(wěn)定、可靠、注重細(xì)節(jié);黃色性格的人樂(lè)觀、自我、冒險(xiǎn);白色性格的人和平、真誠(chéng)、獨(dú)立。不同性格的人各有優(yōu)勢(shì),在工作中扮演著不同的角色,發(fā)揮著不同的作用,可以肯定的是,每種性格的人都有其價(jià)值,并且缺一不可。每個(gè)崗位對(duì)員工性格的要求是不同的,將合適的人放在合適的位置,才能將用人效應(yīng)最大化。

        3.形象

        根據(jù)“7:38:55”法則,人們對(duì)你的印象只有7%取決于談話內(nèi)容,38%在于輔助表達(dá)的方法,如語(yǔ)氣、手勢(shì)等,但是卻有高達(dá)55%的比重決定于你看起來(lái)是否有份量、有說(shuō)服力。簡(jiǎn)而言之,就是是否擁有良好的形象。形象的概念不局限于長(zhǎng)相,外貌,而是個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng)。良好形象的員工對(duì)自身和工作都有著一定的要求,對(duì)任務(wù)的推動(dòng)力和完成度往往高于他者,他們是企業(yè)走向現(xiàn)代化、國(guó)際化強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)資源。

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