■楊 燕 內(nèi)蒙古電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院

在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，人力資源部門績(jī)效提升體系的應(yīng)用，不僅可以很好的鞏固企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還有利于對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的進(jìn)一步的開發(fā)利用，從而使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到有效的提高。

一、人力資源部門績(jī)效提升體系的基本框架結(jié)構(gòu)

目前，人們?cè)趯?duì)人力資源部門績(jī)效提升結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行分析的過(guò)程中，人們主要是根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略性和操作性的不同，來(lái)將人力資源管理的結(jié)構(gòu)體系分成對(duì)人和對(duì)流程這兩個(gè)方面的管理，讓人們對(duì)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容和職能有著比較明確的了解。而在人力資源管理部門當(dāng)中，其人力資源管理工作主要是由經(jīng)營(yíng)伙伴、行政管理管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部以及變革推動(dòng)人員這四種角色組成的，他們?cè)谄髽I(yè)人力資源管理的過(guò)程中有著十分中的作用，因此我們?cè)趯?duì)人力資源部門績(jī)效提升體系進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中，就要通過(guò)這四種不同角色的職能效應(yīng)和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的有機(jī)結(jié)合來(lái)對(duì)其進(jìn)行處理，進(jìn)而在傳統(tǒng)的人力資源部門績(jī)效提升體系的基礎(chǔ)上，將其中重要的信息內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，為人類資源提升路基的發(fā)展指明道路。

然而在現(xiàn)階段人力資源部門績(jī)效提升的過(guò)程中，我們必須要從以下幾個(gè)方面內(nèi)容來(lái)對(duì)其進(jìn)行處理：第一，適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)對(duì)顧客信息的管理，使得企業(yè)和顧客之間的關(guān)系得到有效的提高；第二，提高企業(yè)內(nèi)部員工的管理力度，塑造良好的企業(yè)文化，從而使得企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的凝聚力得到有效的提高；第三，進(jìn)一步的加強(qiáng)人力資源管理人員對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)，并且采用相關(guān)的方法，來(lái)對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行重塑，進(jìn)而有效的解決了企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。第四，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)人力資源部門的工作流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；第五，進(jìn)一步的增強(qiáng)企業(yè)人力資源部門四個(gè)角色的職能；第六，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)，來(lái)提高企業(yè)的人力資源管理能力。

由此可見，我們?cè)趯?duì)人力資源績(jī)效提升體系框架結(jié)構(gòu)分析的過(guò)程中，由于企業(yè)人力資源部門績(jī)效提升體系所設(shè)計(jì)到的內(nèi)容十分的廣泛，因此我們?cè)趯?duì)其進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，就要將其和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)而使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都得到有效的提高。

二、情境參數(shù)的類別

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，所涉及到的情境參數(shù)有很多，其中主要包括了企業(yè)市場(chǎng)情境參數(shù)、技術(shù)情境參數(shù)、管理情境參數(shù)、時(shí)期情境參數(shù)等。而這些不同的類別的情境參數(shù)在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，所表達(dá)的意義也不盡相同。下面我們就對(duì)這些不同類別的企業(yè)情境參數(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)要的概述。

1.企業(yè)的市場(chǎng)情境參數(shù)。我們常說(shuō)的市場(chǎng)情景參數(shù)主要是反應(yīng)該企業(yè)外部市場(chǎng)目前整體的狀況，具體而言就是該企業(yè)所在市場(chǎng)的開放程度是什么樣，該企業(yè)的產(chǎn)品具備的競(jìng)爭(zhēng)力是什么樣，該企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)情況是什么樣等等這些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的指導(dǎo)意義，對(duì)于企業(yè)的決策具有重要作用。

2.企業(yè)的技術(shù)情境參數(shù)。生產(chǎn)的工藝，生產(chǎn)的技術(shù)是否先進(jìn)、是否具有不可模仿和替代，是否能夠成為企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些指標(biāo)就是企業(yè)的技術(shù)情景參數(shù)，技術(shù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)發(fā)展中歷來(lái)都被各個(gè)企業(yè)所重視，只有先進(jìn)的技術(shù)才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.企業(yè)的管理情境參數(shù)。管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性不言而喻，企業(yè)在發(fā)展中所采取的不同類型的管理模式，一定要適應(yīng)企業(yè)每個(gè)發(fā)展階段的需要，企業(yè)管理情境參數(shù)就是反應(yīng)企業(yè)的管理模式的考量指標(biāo)。企業(yè)的管理要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)階段的價(jià)值觀和發(fā)展規(guī)劃，來(lái)對(duì)員工進(jìn)行管理和組織，以便于達(dá)到企業(yè)發(fā)展所設(shè)定的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)主要涉及兩方面也就是軟管理包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的文化理念等，而制度、政策、規(guī)章等就是企業(yè)的硬管理，只有這兩方面都能夠協(xié)調(diào)一致同步發(fā)展，才能共同作用與企業(yè)的管理，才能促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

4.企業(yè)的時(shí)期情境參數(shù)。一個(gè)企業(yè)總是在發(fā)展和變化的，企業(yè)是具有生命周期的，對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都存在生命周期中的不同階段，而企業(yè)的時(shí)期情境參數(shù)所反映的就是企業(yè)所處的階段，在這個(gè)階段所表現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展特征就是情境參數(shù)，通過(guò)這一參數(shù)可以了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于管理者和決策者在進(jìn)行企業(yè)調(diào)整和運(yùn)營(yíng)中具有指導(dǎo)性作用。

5.評(píng)價(jià)結(jié)果情境參數(shù)。人力資源績(jī)效考核中對(duì)于員工的績(jī)效考核進(jìn)行的測(cè)評(píng)結(jié)果就是企業(yè)的結(jié)果情境參數(shù)，當(dāng)然這一結(jié)果需要進(jìn)行系統(tǒng)的辨識(shí)和運(yùn)用才能起到應(yīng)有的效果，通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果我們可以清晰的看到企業(yè)目前在人力資源管理方面的狀態(tài)，有利于企業(yè)對(duì)于人力資源管理是否進(jìn)行調(diào)整和改善。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，企業(yè)在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的過(guò)程中，人力資源部門績(jī)效提升體系有著十分重要的作用，這不僅有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還有效的加強(qiáng)了企業(yè)人力資源管理的力度，從而使得企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，有著廣闊的發(fā)展前景，進(jìn)而致使我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到更加有效的發(fā)展。

[1]張希平.淺談企業(yè)的績(jī)效管理[J].科技信息(科學(xué)教研).2008(18)

[2]孫中泰.淺談人力資源管理中的績(jī)效管理[J].科技信息.2010(18)