■趙文輝 杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，電子商務(wù)發(fā)展的越來越快。與其他行業(yè)的企業(yè)一樣，服裝業(yè)制造行業(yè)對電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用也十分的重視。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是電子商務(wù)技術(shù)早期的主要應(yīng)用途徑，服裝企業(yè)大多利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)的宣傳，同時對客戶的意見進(jìn)行傾聽使更好地客戶關(guān)系得以維持。本文針對目前服裝業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用模式進(jìn)行了分析和探討，希望能對大家有所幫助。

一、制造商電子商務(wù)平臺分析

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境正在不斷地完善中，很多網(wǎng)民都具有經(jīng)常性網(wǎng)上購物的習(xí)慣，網(wǎng)上購物的第一大種類就是服裝。然而在制造商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物平臺構(gòu)建的過程中，往往存在著以下幾個方面的問題：

1.渠道方面的沖突

網(wǎng)上購物能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生巨大吸引力的一個關(guān)鍵原因就是：電子商務(wù)可以使銷售渠道的成本得到有效的降低，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上購物買到較為便宜的商品。然而從服裝制造企業(yè)的角度來講，傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道之間具有價格方面的沖突。與傳統(tǒng)銷售渠道的價格相比，如果網(wǎng)絡(luò)銷售的價格沒有優(yōu)勢的話，那么電子商務(wù)平臺也就無法將自身的作用發(fā)揮出來。然而與傳統(tǒng)銷售渠道相比較，如果網(wǎng)銷具有較低的價格，又會在一定程度上沖擊傳統(tǒng)渠道的銷售。所以，服裝制造業(yè)面對電子平臺是需要認(rèn)真對待這個問題。

2.過大的前期投入

在將網(wǎng)絡(luò)購物平臺開通以后，傳統(tǒng)服裝制造商為了將更多地流量和訪問量吸引過來，必須要花費(fèi)大量的功夫用于網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣，在搜索引擎以及網(wǎng)站廣告方面投入大量的資金。與此同時，服裝制造商為了使訪問者獲得更好地購物體驗(yàn)，必須要將大量的資金投入到網(wǎng)站的硬件和建設(shè)方面。

3.同質(zhì)化的產(chǎn)品

電子商務(wù)提供了非常透明的購物環(huán)境，使得消費(fèi)者在購物時更加方便。然而，服裝業(yè)同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這些同質(zhì)化的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中不一定是個利好。在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，消費(fèi)者更容易比較不同渠道和商家的服裝，以便于將價格更低的產(chǎn)品選擇出來，這樣就使服裝網(wǎng)絡(luò)銷售受到了一定程度的阻礙。

二、服裝業(yè)電子商務(wù)銷售平臺分析

目前服裝業(yè)對電子商務(wù)平臺的應(yīng)用主要是融合零售業(yè)態(tài)和電子商務(wù)模式，從而將新型的一種高效商業(yè)模式建立起來。尤其是PPG 公司，在很短的時間之內(nèi)，就較大的沖擊到了傳統(tǒng)的襯衫制造和銷售，從而獲得了非常高的銷售額和品牌知名度。通過分析銷售上述平臺，我們可以了解到電子商務(wù)銷售平臺主要具有以下幾個方面的競爭力：

1.整合供應(yīng)鏈的資源

PPG 通過不斷地將市場與生產(chǎn)之間的距離縮短，從而將自己的獨(dú)特運(yùn)行模式建立起來，不斷地對供應(yīng)鏈中制造商資源進(jìn)行整合，低成本、快捷的使消費(fèi)者的需求得到了滿足。這種商業(yè)運(yùn)行模式成敗的關(guān)鍵是如何更為快速的獲取消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，并利用對消費(fèi)者力量的集中，達(dá)到供應(yīng)商進(jìn)行整合控制的目的。

2.集中化的業(yè)務(wù)

我們可以在獲得成功的銷售商平臺的案例中發(fā)現(xiàn)有兩種不同的類型：（1）傳統(tǒng)的百貨銷售上開設(shè)的銷售平臺。這種平臺主要是面向區(qū)域銷售的，其中較為突出的就是新世界百貨以及銀泰網(wǎng)，這些銷售平臺的優(yōu)勢在于他們熟知本地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而提供合適的消費(fèi)產(chǎn)品，并將合適的銷售策略制定出來；（2）以走秀網(wǎng)、唯品網(wǎng)為代表的進(jìn)行折扣時尚奢侈品銷售的網(wǎng)站。追求實(shí)惠的時尚消費(fèi)者是這些平臺主要吸引對象，消費(fèi)者被這一類銷售平臺吸引的主要原因是平臺可以將較大折扣的商品提供出來。

三、電子商務(wù)在服裝業(yè)應(yīng)用的一些建議

服裝業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用中要想實(shí)現(xiàn)和諧快速的發(fā)展，必須要注意以下幾個方面的問題：

1.第三方平臺與自建平臺的整合

服裝企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好的掌控性，可以自建電子商務(wù)平臺，然而卻需要各方面的投入和更多的技術(shù)要求。服裝企業(yè)在對電子商務(wù)進(jìn)行運(yùn)用時可以將兩種平臺的有點(diǎn)綜合起來，在電子商務(wù)發(fā)展初期，盡力利用第三方平臺的優(yōu)勢；在電子商務(wù)發(fā)展到一定階段時，就充分的運(yùn)用自建平臺，從而將自己的銷售體系構(gòu)建起來。

2.將定制化和個性化作為自己的發(fā)展方向

電子商務(wù)平臺除了是消費(fèi)者與服裝企業(yè)之間的一個信息溝通渠道，還是一個銷售渠道。因此，電子商務(wù)平臺必須要將消費(fèi)者的個性化深入的挖掘出來，同時還要將消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品提供出來，從而將電子商務(wù)平臺的效益和運(yùn)作效率提升上去。在這個過程中，服裝企業(yè)必須要對消費(fèi)者的需求特點(diǎn)更加關(guān)注并進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，可以通過對電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用將消費(fèi)者購買行為特征進(jìn)行充分的挖掘，同時還要講個性化的推薦技術(shù)開發(fā)出來。

四、結(jié)語

服裝業(yè)必須要充分的利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，形成自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，從而在競爭激烈的市場中不斷地生存和發(fā)展。服裝企業(yè)要對消費(fèi)者以及業(yè)務(wù)模式更加的關(guān)注，從而吸引更多的消費(fèi)者。

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