■蔡 暢 哈爾濱商業(yè)大學MBA、MPA 中心

中層管理人員是一個企業(yè)的稀缺資源，也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的主力軍，其在整個企業(yè)生存和發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用。中層管理人員在吸引和保留企業(yè)骨干人員方面的作用不可忽視，同時也是創(chuàng)建和組織精技能、高素質團隊的基礎。針對當前企業(yè)發(fā)展分析，中層管理人員的業(yè)務素質、工作狀態(tài)直接影響到企業(yè)各項工作的落實情況，也關系到企業(yè)整體工作效益和發(fā)展水平。因此，在目前的工作中如何激勵中層管理人員、調(diào)動其工作積極性十分重要，是一個值得研究的課題。

一、非物質激勵概述

隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民物質生活水平得到了顯著的提升，國內(nèi)各地基本上都已經(jīng)解決了溫飽這一最基本的生存問題，使得人們基本生理需求得到滿足，但是與此同時各種非物質需求也逐漸的受到人們重視，這也使得非物質激勵這一概念得到人們的關注。對于中層管理人員來說，他們的需求層次比普通的員工更高，對于非物質方面的需求也更為迫切。但是時至今日，大部分企業(yè)激勵工作還停留在過去單一的物質激勵方面，因此做好中層管理人員的非物質激勵研究是一個具有著現(xiàn)實意義的重要問題。

1.激勵概念。在社會發(fā)展的現(xiàn)階段，對于激勵的概念而言可謂是五花八門，具體分析這些概念都離不開人們內(nèi)心爭取的條件、希望和愿望等，是人類活動中一種最根本、最基礎的內(nèi)在需求和工作動機。在當前社會發(fā)展中，激勵主要指的是影響人類的內(nèi)在需求或者相關動機，從而加強、引導和維持行為活動，使得人類生活、工作效率得到有效的提升。

2.非物質激勵分析。所謂的非物質激勵主要指的是激發(fā)人們的動機，使得人們在生活和工作之中存在一股內(nèi)在動力，促使人們向著期待的目標前進。一般來說，非物質機理主要是金錢以外的激勵方式，也是以激發(fā)人的內(nèi)在潛力、開發(fā)人的能力，充分發(fā)揮人民的積極性、創(chuàng)造性，從而使得每一個人都能切實的感受到才有所用、能有所展、勞有所得、功有所賞的工作模式。經(jīng)過幾年的工作實踐和努力，在目前人們公認為非物質激勵主要是采用非物質手段來滿足人們心理需求，促進人們的工作動力，提高工作積極性，最終達到提高工作效率的目的。

二、非物質激勵手段在企業(yè)中層管理人員中的應用

中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，其重要性不言而喻，他們是企業(yè)稀缺資源，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的原動力。就一個企業(yè)的發(fā)展和工作而言，一個企業(yè)的成敗得失不僅僅取決于企業(yè)高層管理人員的決策力度，同時中層管理工作人員作用也是不可忽視的。一個企業(yè)在生產(chǎn)和工作中，經(jīng)營理念大多都是依靠中層管理人員來傳遞的，而企業(yè)工作計劃的實施也是依靠中層管理人員實施的。因此，在企業(yè)的生存和發(fā)展之中，做好中層管理人員非物質激勵手段是至關重要的一種，也是當前工作中最受關注和重視的一個環(huán)節(jié)。在當前企業(yè)中層管理人員非物質激勵工作中，主要的方式如下：

1.關懷激勵。每一個人在工作和生活中都需要關懷和體貼，親切的問候、深情的話語都有可能成為激勵人們行為的動力。而領導通過對員工的體貼和關懷，使得員工在工作和生活中的困難得到有效的解決，也使得員工自我感覺被重視，自我認可，將企業(yè)當做一個家庭去維持，去奮斗。而作為企業(yè)的領導者，在管理的過程中需要時刻的考察員工的情緒，利用適當?shù)膶嶋H來給予員工應有的關懷和幫助。當然，人活在世不可能不存在任何的問題和困難，雖然有些問題和工作緊密掛鉤，也有一些生活和家庭問題，但是如果在激勵的過程中采用非正式談話進行溝通、詢問和開導，這樣不僅增加領導人員與員工之間的感情，同時也使得員工的工作壓力和情緒得到環(huán)節(jié)，極大的提高了工作效率。

2.認可激勵。任何一個人都需要得到別人的認可，無論是企業(yè)還是社會，都需要對一個人的工作行為、工作成績給予一定的認可，這不僅是滿足個人自尊心的一個手段，也是體現(xiàn)個人價值的首要途徑。員工的工作成績得到別人的認可不僅可以給員工帶來滿足感和喜悅，同時也可以調(diào)動員工的工作積極性，使得員工的工作優(yōu)勢得到更近一步的發(fā)揮。因此，在激勵的過程中，企業(yè)管理人員可以通過恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱鏊捎谜J可、祝賀、表彰和是以的方式來贊同和認可員工的成就，從而提高員工的工作積極性。

3.安全激勵。人生活在社會上，都需要有一定的安全感，否則其將會一直生活在擔驚受怕和焦躁不安的環(huán)境中，必然不能安心的工作。為此，企業(yè)在對員工采取非物質激勵措施時，安全激勵是其中必不可少的一種激勵手段。這種安全激勵包括對員工工作環(huán)境安全的保障，對員工職業(yè)職位的安全保障等等，使員工在企業(yè)中有歸屬感和安全感，不會整天擔心是都會丟掉工作等等問題，只有從生理和心理上給予員工足夠的安全感，才能使員工安心工作，并努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富和價值。

三、結束語

綜上所述，21世紀是一個人才競爭非常激烈的時代，對于企業(yè)來講，人才就是企業(yè)的核心競爭力。只有容納更多的人才，并全心為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，才能使企業(yè)的市場競爭力提升到最大值。而對于企業(yè)的中層管理人員來講，僅僅對其進行物質獎勵是不能滿足其自身精神需求的，還必須要采取一定的非物質激勵手段，使中層管理人員具有歸屬感，增大責任感，從而更好的為企業(yè)發(fā)展服務。也正因如此，在當前的社會發(fā)展中，越來越多的企業(yè)工作人員致力于對中層管理人員非物質激勵工作的研究，也取得了一定的成績，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎。

[1]郭矯.企業(yè)中層管理人員的非物質激勵研究[D].中國海洋大學2010

[2]江蕊娥.AB 公司中層管理人員績效考評體系研究[D].西安理工大學2010