何 懼

（仙桃職業(yè)學(xué)院，湖北 仙桃 433000）

和諧的商業(yè)環(huán)境能促進(jìn)和諧社會的發(fā)展，隨著市場競爭日趨激烈，商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中或多或少存在一些不和諧因素。我們必須要正視這些因素的存在，并針對性提出改善措施，進(jìn)一步讓商業(yè)環(huán)境能夠和諧健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的矛盾

受到商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀以及具體發(fā)展的客觀相關(guān)因素影響，在當(dāng)前商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在以下幾點(diǎn)矛盾：一是，業(yè)態(tài)不夠合理的現(xiàn)狀比較突出，原因是對消費(fèi)行為及相關(guān)消費(fèi)行為變化狀況研究不夠透徹，導(dǎo)致現(xiàn)在的業(yè)態(tài)缺乏創(chuàng)新；二是，商業(yè)網(wǎng)設(shè)施布局不夠合理的現(xiàn)象普遍存在，產(chǎn)生這個現(xiàn)象的主要原因是商業(yè)規(guī)劃時考慮不夠長遠(yuǎn)；三是，需要進(jìn)一步提升流通安全保障水平；四是，需要加大力度構(gòu)建公平交易與和諧增長機(jī)制；五是，公共幫助的力度不夠高；六是，商業(yè)持續(xù)經(jīng)營與資本短期收益之間的沖突需要及時解決。

二、商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的途徑分析

（一）和諧商業(yè)經(jīng)濟(jì)理念

在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，要將和諧商業(yè)經(jīng)濟(jì)理念貫穿到各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。在建立和諧商業(yè)服務(wù)關(guān)系時要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀來進(jìn)行。商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、門面廣、門檻低，比較容易介入，也造成了今天社會就業(yè)的基盤。商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中必然要吸收大量的就業(yè)，對于當(dāng)前構(gòu)建和諧社會本身就是一種貢獻(xiàn)。現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)要積極樹立客觀發(fā)展觀，要真正認(rèn)識到商業(yè)企業(yè)自身建立“和諧商業(yè)服務(wù)關(guān)系”的現(xiàn)實(shí)意義。主要體現(xiàn)在：基于供應(yīng)商的角度來看，必須要遵守商業(yè)游戲的規(guī)則，要有遵守合同的精神，進(jìn)一步構(gòu)建相互依賴、互助互信的密切關(guān)系；基于企業(yè)員工的角度來看，要尊重每一位人才，要尊重知識，尊重勞動；基于消費(fèi)者的角度來看，商業(yè)企業(yè)需要最大限度提供物美價廉的產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的豐富性，要堅(jiān)持誠信服務(wù)的態(tài)度，真正意義上尊重消費(fèi)；基于競爭者的角度來看，首先要尊重每一位競爭對手，要善于汲取競爭對手的優(yōu)勢等等。努力筑建和諧的商業(yè)伙伴關(guān)系，當(dāng)前社會商品流通的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趕不上信息流動，而信息就是商品。而商業(yè)企業(yè)完全可以對上下游供需信息進(jìn)行掌握，以此為橋梁，建立和諧的商業(yè)合作伙伴關(guān)系，有助于調(diào)整當(dāng)前關(guān)系復(fù)雜的工商局面。零售企業(yè)對信息的準(zhǔn)確掌握，可促使供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)差異化的庫存，零售企業(yè)多店鋪準(zhǔn)確的訂貨信息與消費(fèi)需求快速準(zhǔn)確的反映，能實(shí)現(xiàn)工商共享一個庫存的目標(biāo)，而且還能實(shí)現(xiàn)零庫存的大贏局面。零售企業(yè)若是能對經(jīng)營信息進(jìn)行準(zhǔn)確掌握，可促使工商實(shí)現(xiàn)差異化的競爭。零售企業(yè)多店鋪如果能筑準(zhǔn)確掌握訂貨信息可使工商共實(shí)現(xiàn)高于競爭對手的經(jīng)營競爭能力，甚至是高于競爭對手的擴(kuò)展速度以及市場份額。由此可見，有效交換供需信息是建立和諧工商合作伙伴關(guān)系的橋梁。

（二）積極采取有效措施推動商業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

首先，要將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的總體規(guī)劃做好，針對性解決商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃中存在的一些問題，另外，要注意幾個重點(diǎn)處理的環(huán)節(jié)。一是，商業(yè)與地產(chǎn)之間的關(guān)系，目前還有一些人有這樣模糊的看法，直觀認(rèn)為商業(yè)經(jīng)營額領(lǐng)域?qū)儆谕耆砰_的領(lǐng)域，而不需要或者不應(yīng)該有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來進(jìn)行管理，這類觀點(diǎn)是不對的。商業(yè)經(jīng)營本身就是開放，并且充滿競爭的商業(yè)領(lǐng)域，但是商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)并不完全對于商業(yè)經(jīng)營。要將政府意愿與資本意志之間的關(guān)系正確處理，不能說商品經(jīng)營就不會將資本意志反映出來，但是也不能對資本的意志進(jìn)行完全的聽任，只有將兩者之間的關(guān)系正確處理，才能為商品經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是，正確處理商業(yè)市場資源配置與網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)系。由于市場配置資源與大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)具有流通基礎(chǔ)設(shè)施的特性，因此，兩者之間的關(guān)系必須處理恰當(dāng)，否則將會影響商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系會直接影響到民生和和諧社會的發(fā)展，部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較多，而有些地方商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較少，若是對資本意志的完全聽從，可能它就不到不方便的地方去，政府相關(guān)部門要深入市場進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，通過相關(guān)政策與措施進(jìn)行積極的引導(dǎo)，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造有利條件。三是，要將短期利益與長期利益之間的關(guān)系正確處理。城市對商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源是有限的，需要最好長期的規(guī)劃，這是非?，F(xiàn)實(shí)也是非常重要的問題。另外，企業(yè)的財(cái)富與和諧增長的機(jī)制、城市的營銷與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，必須要將這些關(guān)系正確處理，才能為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展提供基礎(chǔ)的保障。

三、結(jié)語

總之，商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中必然存在一些矛盾，應(yīng)該將和諧商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念貫穿于商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，并針對性采取有效措施進(jìn)行改善，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展提供有利的條件。

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