□符 蕾（河南省水利宣傳中心）

微博，是建立在Web3.0基礎(chǔ)上的一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播、互動以及獲取平臺。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享、三言兩語、現(xiàn)場記錄、發(fā)發(fā)感慨、曬曬心情等。最早也是最著名的微博是2006年在美國崛起的Twitter，2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。截至2010年10月底，新浪微博用戶數(shù)已達(dá)5000萬，用戶平均每天發(fā)布超過2500萬條微博內(nèi)容。目前，微博網(wǎng)站還在成長和擴(kuò)張之中，在可以預(yù)見的將來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的進(jìn)一步發(fā)展，微博的發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。

1 微博的特性

1.1 微博的新聞性

新聞具有及時(shí)性、真實(shí)性、重要性等特征，微博同樣具備。

1.1.1 及時(shí)性

在及時(shí)性方面，微博可以說是零反應(yīng)時(shí)間。傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布都需要采訪、撰寫、審查、發(fā)布等環(huán)節(jié)，不能實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的零反應(yīng)時(shí)間，延緩了新聞信息的及時(shí)傳遞。而微博的簡短、及時(shí)、便捷和多樣化、同步化，使信息的傳遞無限接近零反應(yīng)。

1.1.2 真實(shí)性

微博信息的真實(shí)性可以被及時(shí)印證，特別是具有“輿論領(lǐng)袖”特質(zhì)的博主，他們的信息傳播從某種程度上來說都是真實(shí)的，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)著傳播信息的社會責(zé)任和影響，一旦出現(xiàn)虛假信息，就馬上會有人指出，使他們不但不能成為“輿論領(lǐng)袖”，而且還會從圈子里面淡出，成為邊緣人。

1.1.3 重要性

微博發(fā)布的信息不一定都重要，但從大家討論話題的密集度、轉(zhuǎn)載度、熱門度等方面卻可以發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞信息，這樣聚合多個(gè)微博信息之后，就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線索，進(jìn)行新聞報(bào)道。比如新快報(bào)記者華靜言2010年2月4日寫的報(bào)道《網(wǎng)友微博直播中國7人登山隊(duì)印尼脫困過程》就是把潘石屹、封新城等人的微博進(jìn)行匯聚，從而形成一條牽動人心的新聞報(bào)道。2011年兩會召開期間，微博成為信息傳播的亮點(diǎn)，代表委員們通過微博收集提案、曬提案，網(wǎng)友通過微博參政議政，報(bào)紙等媒體通過微博報(bào)道最新消息等，都是微博新聞性的重要體現(xiàn)。

1.2 微博的輿論性

輿論屬性是微博較為明顯的屬性。從以潘石屹、任志強(qiáng)所代表的企業(yè)家利用微博平臺“互相嗔罵”吸引眼球，到唐駿學(xué)歷造假事件，到記者被通緝案，再到“上海大火頭七”當(dāng)天，普通民眾與精英階層微博直播等，微博將輿論引導(dǎo)到所希望的狀態(tài)，成為各方(包括個(gè)人和團(tuán)體)在短期內(nèi)施展影響力的主要方式。

對于那些只是單純熱愛籃球運(yùn)動，還沒有決定未來發(fā)展方向的孩子來說，在廣東也可以有很多嘗試。由現(xiàn)役CBA當(dāng)家球星易建聯(lián)發(fā)起的“薪火陣營”青少年籃球訓(xùn)練計(jì)劃每年都會在深圳、廣州、佛山等城市開辦定期訓(xùn)練營，其中不乏公益免費(fèi)性質(zhì)的課程，而廣東籃球的金字招牌宏遠(yuǎn)籃球近年來也在省內(nèi)多地開班授課，各種假期班和周末班貫穿全年，為孩子們提供了多種選擇。

1.3 微博的宣傳性

微博的宣傳性目前主要體現(xiàn)在明星和草根身上，也有部分企業(yè)采用此媒體作為自己的傳播平臺。微博的商品屬性跟網(wǎng)站及博主的知名度和關(guān)注度有關(guān)，同時(shí)也跟博主的個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣有一定關(guān)系。網(wǎng)站可以通過海量信息進(jìn)行短信分成和為企業(yè)提供廣告服務(wù)，也可以提供給個(gè)人購買虛擬產(chǎn)品來裝扮微博空間；博主如果有足夠大的粉絲團(tuán)體，不僅可以推銷自己的產(chǎn)品，開展電子商務(wù)服務(wù)，而且由于知名度的提高，還可以得到潛在的商業(yè)利益，如著書立說、為商家推銷商品等。

1.4 微博的便利性

微博的便利性在突發(fā)事件報(bào)道中更為明顯，但微博也是把雙刃劍，使用不當(dāng)，會加速事件發(fā)酵。突發(fā)性事件因其突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性等備受人們關(guān)注，短時(shí)間內(nèi)正常信息渠道容易不暢，人們會因恐慌而喪失理性，往往造成大量謠言的滋生和蔓延。微博作為一種新興的自媒體，延續(xù)了博客自媒體無序、自發(fā)、隨意的特點(diǎn)，甚至有過之而無不及。它140個(gè)字的文本內(nèi)容很難對事件的前因后果、來龍去脈作深入細(xì)致的報(bào)道，容易出現(xiàn)斷章取義的報(bào)道。外加微博的傳播主體多為個(gè)人，報(bào)道視角多為微觀，報(bào)道內(nèi)容多為個(gè)人所見所感，對突發(fā)性事件的報(bào)道較難做到客觀、全面、公正。這些都使得突發(fā)性事件發(fā)生后，微博很容易成為謠言產(chǎn)生和傳播的場所。但從另一個(gè)角度看，微博也是十分優(yōu)秀的辟謠平臺。事件發(fā)生后，也可以通過微博平臺第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息、破除謠言。

2 微博作為媒體亟需解決的問題

隨著技術(shù)的進(jìn)步和政策的規(guī)范，微博的發(fā)展前景普遍被人們看好，但如果作為一種新聞發(fā)布媒體的話，還需要解決以下幾個(gè)問題。

2.1 增強(qiáng)信息發(fā)布的權(quán)威性

首先，由于微博只能發(fā)140個(gè)漢字，信源的簡短也使得大眾只見樹木，不見森林，從某種程度上來說容易誤導(dǎo)大眾；其次，微博的發(fā)布者不一定都具有新聞敏感性，很容易忽略一些具有新聞價(jià)值的東西；再次，在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的新聞可以挖掘廣度和深度，但在微博上具有深度和廣度的新聞很難報(bào)道；最后，信源的傾向性可能導(dǎo)致信息片面或者失真，從而形成虛假報(bào)道，產(chǎn)生流言或者謠言。所以，加強(qiáng)信息發(fā)布的權(quán)威性、真實(shí)性，是微博新聞發(fā)布的首要前提。

2.2 明確微博的新聞發(fā)布要求

首先，必須從制度上規(guī)范微博新聞發(fā)布的要求，要強(qiáng)化新聞信息發(fā)布者的自律行為，這樣他律與自律相結(jié)合，才能從根源上保證信息的真實(shí)、公正和公平；其次，要強(qiáng)化新聞寫作能力，保證在140個(gè)字之內(nèi)能夠把意思表達(dá)得清晰明了，并符合新聞寫作的基本要求；再次，要加強(qiáng)對技術(shù)和信息編排的駕馭能力，能夠及時(shí)與用戶互動，及時(shí)解決用戶的問題，加強(qiáng)與用戶的黏性，保證信息傳播的受眾面。

2.3 解決好與傳統(tǒng)媒體報(bào)道的共生性

傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道盡管沒有微博及時(shí)，但可以作全面、深入的報(bào)道。在現(xiàn)實(shí)新聞報(bào)道中，可以利用它們的優(yōu)缺點(diǎn)取長補(bǔ)短，使它們在報(bào)道中互相補(bǔ)充，相互印證，讓大眾能夠立體地感受到某一新聞事件對它們的影響或者意義，并樂于接受這種互補(bǔ)，這樣，既能及時(shí)報(bào)道新聞，又能全面、深刻地對其進(jìn)行剖析，從而達(dá)到良性循環(huán)的目的。

3 水利宣傳部門加強(qiáng)微博宣傳的方法

3.1 緊跟形勢，積極開辟新媒體宣傳陣地

水利系統(tǒng)的宣傳部門應(yīng)緊跟形勢，開通政務(wù)微博，最好選擇在知名高的新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)上開通，提高水利部門的影響力。

3.1.1 讓微博成為對外宣傳的新窗口

3.1.2 讓微博成為與市民溝通的新橋梁

利用微博舉辦節(jié)水知識競賽、水文化知識競賽、防汛知識競賽等活動，開展與水有關(guān)的微博攝影、征文等活動，這些活動比傳統(tǒng)的廣場展出展板效果更好。并針對網(wǎng)友集中反映的河湖水環(huán)境問題，邀請粉絲代表及河湖周邊居民，以座談會、懇談會、交友會、走河等形式，坦誠溝通，架起與市民的溝通、交流橋梁。

3.1.3 讓微博成為問政于民的新渠道

通過微博，可以發(fā)揮網(wǎng)民、粉絲的力量，解決工地違規(guī)排水以及河道挖沙、河道違規(guī)建筑、水源地釣魚游泳等老大難問題。

3.2 主動應(yīng)對，認(rèn)真開展應(yīng)急處突宣傳

水務(wù)始終處于聚光燈下，輿論多次聚焦水務(wù)，各類媒體天天有報(bào)道；社會組織參與度、廣大市民關(guān)注度極高。任何風(fēng)吹草動，經(jīng)過持續(xù)的發(fā)酵、疊加，事態(tài)會不斷地升級。因此，必須主動應(yīng)對，有效開展突發(fā)事件輿論引導(dǎo)。

為了準(zhǔn)確獲取信息，水利宣傳部門需采取3項(xiàng)措施：一是每天專人收集中央、省、市主流媒體報(bào)刊雜志，及時(shí)掌握社會媒體動向；二是適時(shí)、多方與社會媒體跑口記者溝通聯(lián)系，建立聯(lián)動機(jī)制，提供信息；三是輿情監(jiān)測公司不間斷地進(jìn)行監(jiān)測，全方位收集信息。力爭在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置，對有負(fù)面影響的宣傳報(bào)道及突發(fā)事件，積極主動地作出回應(yīng)，控制局面，平息風(fēng)波。

3.3 建章立制，建立健全宣傳保障機(jī)制

在新媒體和突發(fā)事件宣傳中，需要有過硬的宣傳隊(duì)伍和健全的保障機(jī)制，關(guān)鍵時(shí)候“巧媳婦能做有米之炊”。具體做法如下：

建立宣傳平臺。一是水利系統(tǒng)的報(bào)刊，二是局內(nèi)部網(wǎng)站，三是局對外網(wǎng)站，四是官方微博。

建立宣傳隊(duì)伍。一是新聞發(fā)言人隊(duì)伍，二是通訊報(bào)道員隊(duì)伍，三是內(nèi)部記者隊(duì)伍，四是媒體記者隊(duì)伍。

形成新聞宣傳工作制度。一是新聞采訪接待制度，二是新聞發(fā)言人制度，三是突發(fā)水務(wù)公共事件輿論引導(dǎo)制度，四是官方微博運(yùn)行維護(hù)制度。

建立宣傳引導(dǎo)機(jī)制。一是與省委、市委宣傳部的宣傳聯(lián)動機(jī)制，二是媒體輿情監(jiān)測引導(dǎo)機(jī)制，三是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測引導(dǎo)機(jī)制，四是微博輿情監(jiān)測引導(dǎo)機(jī)制，五是熱線電話輿情監(jiān)測引導(dǎo)機(jī)制。

4 結(jié)語

總之，微博作為“百姓媒體”，進(jìn)入門檻低，終端設(shè)備多樣，使用簡單方便，以信息為重點(diǎn)的鏈?zhǔn)絺鞑ナ蛊溆绊懛秶蜕疃炔豢傻凸馈Ｒ虼?，無論是政府部門、媒體從業(yè)人員，還是黨政機(jī)關(guān)宣傳人員，都應(yīng)當(dāng)使用微博這一新的平臺，努力創(chuàng)新宣傳方式。