李小峰，何 立

在臨床工作中發(fā)現(xiàn)，病人在護(hù)士站辦理入院手續(xù)時(shí)不知道該找哪位護(hù)士，不知道如何辦理。為了避免此類事件的發(fā)生，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，我院特制定了“今日接診護(hù)士”公示牌，經(jīng)臨床應(yīng)用效果良好。現(xiàn)介紹如下。

1 接診護(hù)士公示牌的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

每個病區(qū)相對固定2名或3名接診護(hù)士，一般由主班或責(zé)任組長擔(dān)任，方便管理，使用5cm×10cm坐席牌1個，內(nèi)芯每天更換，正反面均彩色印刷，可使用粉色或淡藍(lán)色底板，字的顏色為深藍(lán)色或其他深色，左上角印有醫(yī)院院徽，中間分兩行印字，上面一行為今日接診護(hù)士，下面一行為護(hù)士姓名，右邊為護(hù)士的工作近照，此牌放在護(hù)士站臺面。

2 優(yōu)點(diǎn)

2．1 方便 在全院病房統(tǒng)一設(shè)立了“今日接診護(hù)士”公示牌，向病人明確身份，使來辦理入院手續(xù)的病人易于識別。

2．2 快捷 優(yōu)化了入院流程，讓病人就醫(yī)更快捷。

2．3 落實(shí)了健康教育 接診護(hù)士將按照護(hù)理接診流程，熱情接待新入院病人，主動向病人介紹入院須知、病區(qū)環(huán)境、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士等信息，使入院健康教育工作落到了實(shí)處。