孟金平

(山西太原中碩裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，山西太原 030027)

1 概述

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的建筑工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強(qiáng)調(diào)必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)大對外開放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量管理工作已被越來越多的人們所重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、占領(lǐng)市場和發(fā)展企業(yè)的根本保證。

當(dāng)今世界流行著“當(dāng)今時(shí)代是決策者重視質(zhì)量的時(shí)代”這一觀念。世界著名的管理專家桑德霍姆教授說:“質(zhì)量是打開世界市場的金鑰匙”。

作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目，投資和耗費(fèi)的人工、材料能源都相當(dāng)大，投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品，以期在預(yù)定時(shí)間內(nèi)能發(fā)揮作用，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和物質(zhì)文化生活需要做出貢獻(xiàn)。

2 分類

工程項(xiàng)目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)這兩類特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。

建筑工程實(shí)體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合于某種規(guī)定的用途，滿足人們要求其所具備的質(zhì)量特殊的程度。

“服務(wù)”是一種無形的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)在推銷前、銷售后、售后服務(wù)過程中滿足用戶要求的程度。

3 質(zhì)量管理的發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的需要，質(zhì)量管理已越來越為人們所重視，并逐漸發(fā)展成為一門新興的學(xué)科。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，它的發(fā)展也是隨著企業(yè)管理的發(fā)展而發(fā)展的，其生產(chǎn)、形成、發(fā)展和完善的過程大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:

1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段;2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段;3)全面質(zhì)量管理階段;4)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的形成。

4 項(xiàng)目施工管理過程

4．1 施工策劃階段

1)公司經(jīng)理簽發(fā)“項(xiàng)目經(jīng)理任命書”確定項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目部人員，資料員將項(xiàng)目部人員上報(bào)公司生產(chǎn)科。

2)生產(chǎn)科接到圖紙后及時(shí)下發(fā)到項(xiàng)目部，生產(chǎn)科組織項(xiàng)目部主要成員對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘測，項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行圖紙會(huì)審記錄，存在的問題形成書面記錄，待參加設(shè)計(jì)交底會(huì)時(shí)向設(shè)計(jì)院、業(yè)主及監(jiān)埋詢問。

3)項(xiàng)目經(jīng)理組織施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、測量員等深入施工現(xiàn)場，了解地下、地上管線及構(gòu)筑物的現(xiàn)狀情況，確定臨時(shí)場地的選擇，參加業(yè)主組織的現(xiàn)場交底、交樁活動(dòng)，對業(yè)主提供的地下、地上管線及構(gòu)筑物等，組織項(xiàng)目部及相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)核，形成記錄。測量員負(fù)責(zé)復(fù)核坐標(biāo)點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)、形成復(fù)核記錄。

4)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工組織設(shè)計(jì)，由上一級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。項(xiàng)目部送監(jiān)理工程師審核。原編制人員按審核意見二次修改，再行審核、審批。監(jiān)理部負(fù)責(zé)人簽署“施工組織設(shè)計(jì)審批表”后，方可按其施工。

5)項(xiàng)目部技術(shù)人員參加業(yè)主與監(jiān)理組織的設(shè)計(jì)交底會(huì)議，解決圖紙會(huì)審中的問題，設(shè)計(jì)交底會(huì)議紀(jì)要按有效文件由資料員管理。

6)項(xiàng)目部材料員根據(jù)材料預(yù)算用量，上報(bào)公司材料科采購工程材料，材料進(jìn)場后及時(shí)送檢。

7)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)向監(jiān)理單位填報(bào)開工報(bào)告，附件包括總體施工組織設(shè)計(jì)、測量復(fù)核記錄及放線記錄等。

8)項(xiàng)目部依據(jù)《施工組織設(shè)計(jì)》要求搭建臨建、租場地、配備施工用具，做好文明施工各種標(biāo)識(shí)警示牌。

9)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目部所有人員學(xué)習(xí)新版《程序文件》及本工程《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》，項(xiàng)目部要形成學(xué)習(xí)記錄。

10)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制工序技術(shù)交底、雨季施工措施、質(zhì)量控制點(diǎn)等。

11)項(xiàng)目部組織機(jī)械設(shè)備，簽訂機(jī)械租賃協(xié)議，備好開工前所需機(jī)械，并合理安排機(jī)械停放場地。

12)由本工程施工組織設(shè)計(jì)編制人組織進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交底工作，要求項(xiàng)目經(jīng)理、施工負(fù)責(zé)人等參加。

13)項(xiàng)目部收到監(jiān)理下達(dá)的開工令后，正式開工。

14)當(dāng)工程需要?jiǎng)趧?wù)分包和工程分包時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)向經(jīng)營科提出申請簽訂合同，分包方必須在總公司下發(fā)的合格分包名冊內(nèi)，分包方進(jìn)場時(shí)勞資科組織技安科和辦公室進(jìn)行安全和文明施工教育，勞資科保存記錄。

4．2 施工過程

1)在施工過程中，施工組織設(shè)計(jì)確需變更時(shí)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人修改后按原程序重新審批。

2)項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)編制當(dāng)月材料進(jìn)場及使用情況、下月材料計(jì)劃，將目前材料工作中存在的問題上報(bào)公司材料科，在當(dāng)月生產(chǎn)會(huì)議上匯報(bào)。

3)單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向各施工班組和分包方進(jìn)行書面的技術(shù)交底，技術(shù)交底辦理簽字手續(xù)，項(xiàng)目部資料員保存，并上報(bào)技術(shù)科備案。

4)施工過程中，當(dāng)發(fā)生設(shè)計(jì)變更時(shí)，項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對分包方和各班組進(jìn)行書面技術(shù)交底。

5)項(xiàng)目部測量人員負(fù)責(zé)對測量點(diǎn)線妥善保護(hù)，并對各測量控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，保存測量復(fù)核記錄作為竣工資料。

6)材料的搬運(yùn)和貯存應(yīng)按公司下發(fā)的搬運(yùn)貯存措施進(jìn)行，并建立臺(tái)賬。項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)進(jìn)場材料的標(biāo)識(shí)，未經(jīng)檢驗(yàn)和已檢驗(yàn)不合格的材料不得投入使用。

7)現(xiàn)場所有特殊工種人員必須有上崗證，其中包括質(zhì)檢員證、測量員證、焊工證、駕駛員證等。

8)項(xiàng)目部質(zhì)檢員應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)對每道工序進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄工序施工情況，使用的表格為監(jiān)理規(guī)定的表格。

9)項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人均記錄“施工日志”，項(xiàng)目經(jīng)理不定期審核，每月底交資料員保管。施工日志內(nèi)容應(yīng)填寫齊全。

10)成品、半成品應(yīng)采取有效措施妥善保護(hù)，項(xiàng)目部成立防護(hù)隊(duì)，負(fù)責(zé)實(shí)施防護(hù)措施，現(xiàn)場防護(hù)由項(xiàng)目經(jīng)理，公司生產(chǎn)科進(jìn)行檢查，監(jiān)督防護(hù)措施的實(shí)施情況。項(xiàng)目部材料員負(fù)責(zé)對進(jìn)場材料進(jìn)行驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)，選擇適宜的堆放場地、堆放方法，詳細(xì)記錄材料的使用情況，填報(bào)“材料搬運(yùn)記錄”“材料貯存記錄”。

11)施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)科上報(bào)，由技安科和總工程師進(jìn)行評審和處置。

12)項(xiàng)目經(jīng)理要按時(shí)參加監(jiān)理或建設(shè)單位組織的例會(huì)，并將例會(huì)內(nèi)容及時(shí)傳遞給相關(guān)人員，建議每周組織一次工地例會(huì)。

4．3 工序管理

1)工序檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn):按合同要求的評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2)質(zhì)量檢驗(yàn)評定表格采用合同要求的表格。3)每道工序完工后，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)評定，合格后報(bào)請現(xiàn)場監(jiān)理檢驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)后方可進(jìn)行下道工序，相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料應(yīng)及時(shí)交監(jiān)理審核簽字，資料報(bào)驗(yàn)時(shí)需填報(bào)驗(yàn)單，寫明工序所在的樁號(hào)、工序名稱，資料簽字齊全后，交資料員統(tǒng)一匯總管理。

4．4 竣工驗(yàn)收階段

1)工程完工后，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)技術(shù)人員按最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)定，根據(jù)合同要求進(jìn)行全面驗(yàn)證。

2)工程竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目部人員按編制竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄，整理完畢后，交公司技安科和貫標(biāo)組審核。

3)對查出的施工質(zhì)量缺陷，應(yīng)按不合格控制程序執(zhí)行。

4)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織有關(guān)技術(shù)人員按合同要求編制竣工資料，并作好工程移交準(zhǔn)備。

5)生產(chǎn)科組織技安科和項(xiàng)目部有關(guān)人員進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，合格后對最終產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)。

6)項(xiàng)目工程完工后，項(xiàng)目部編制符合文明施工和環(huán)境保護(hù)要求的撤場計(jì)劃。

［1］ ISO 9000，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)［S］．

［2］ 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)．實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工程．2012-08-16．